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1、 大学生西部计划志愿者心得体会西部计划大学生志愿者个人总结(5篇)关于大学生西部规划志愿者心得体会(推举)一 学院：外国语学院 专业：日语 学号：xx 姓名：xx 实习时间：xx年2月24号xx年4月15号 实习部门：总经办 实习内容：各类通知的书面翻译，公司内部5s体系的学习等等 对于我们四个实习生来说，刚进xx时，抱着能急躁学习的态度，能熬炼自己的心理，能扩大自己的人际圈的思想，才进去的，能不能被留用，我们大家都不知道，由于大家都不知道所安排到的部门的工作自己是不是喜爱，是不是擅长，是不是感兴趣。 23号的面试，我们都有些措手不及，一轮轮的面试，日语和中文双面夹击，这对于我来说，虽经受不少
2、，但也有些紧急，那时的我们连自己几个伙伴都不怎么了解，就算名字，也记不住，大学四年，虽不在同一个班，但却是同一个专业的我们，竟然是如此的生疏，只由于接触不多，只由于我们都忙着干自己的事。总经办，总务课，会计课，后面加了一个资材库。四个部门，除了专业学问要求比拟高的会计课之外，我都情愿，只是面试当天，当问及：你知道总务课是干什么的吗？我才知道，原来自己挺无知的，只是觉得有总字的总比没没总字的要好，要高级的多，知道总经办是总经理办公室的简称，因当时总经办主管给我们面试的时候，给我的印象是那种特有礼貌，有修养，反正就是一好上司，所以就努力进总经办，其次次面试之后去公司得知自己进总经办的时候，真的很快
3、乐，当一个优秀上司的下属，我想我学到的东西会许多。 换上工作服的我，开头我新的实习规划，和去年年末实习的国企工作环境大不一样，这里的大家都穿上全都的工作服，不管上司，下属，不管是办公室的，还是车间的，大家都一样，没有高级写字楼的职业装，没有攀比，没有炫耀，没有槅门，大家待在同一个办公室里，四五十个人，随时窜窜部门，说说新闻，谈谈笑话，很温馨，很和谐的画面，上司没上司的架子，下属没下属的拘束，一样的工作服，不一样的工作。我喜爱这样的工作环境，这样，同事之间的距离感就不会很大，关系也会很和谐，不是吗？固然，不止这样，当大家完毕一早上的劳累，冲进公司食堂，排着长队，期盼着午餐的饭菜是否有自己喜爱的，
4、这是一种怎样的待遇呢，像学校一样，坐在一起，有种回家的感觉，只是这个家庭的成员许多，立刻觉得ta们都好得意的，就算盛菜的阿姨，也一样的有礼貌，一样的笑脸相迎，一样的和气可亲！的确，好像我的人生没什么追求，公司的饭菜真的很美味，哈哈，比学校食堂的实惠，美味。这是我对xx轮胎的最深刻的体会！ 接下来谈谈我的实习内容吧，进来的其次天才发觉，总经办其实事情并不多，工作内容也不多，田姐把我介绍给办公室的每个人熟悉，由于大家接下来都会每天见面，所以提前的熟悉与介绍是必要的。 自从进去到实习完毕出来，我做的最多的是翻译，固然是书面翻译（中翻日），其中包括： 1、 商务部财政部税务总局工商总局统计局外汇局关于
5、开展xx年外商投资企业联合年检工作的通知 2、 关于xx年外商投资企业网上联合年检工作的有关事项通知 3、关于举办xx年外资企业网上联合年检培训的通知 4、xx年xx市外商投资企业联合年检公告 5、xx市xx年度进口贴息资金申报工作要求（预通知） 6、进口贴息资金治理暂行方法 7、关于xx市xx年度进口贴息资金的申报通知 8、社名変更伴必要手続及時間 通知类文件的翻译主要是上述几类，上述通知均为官方性文件，由于平常接触不多，所以生疏在所难免，主要的解决方法是查电子词典，问边上总经理翻译罗姐姐，或上日本雅虎搜寻，我工作内容的原则变是把自己不会的变成会的同时，盼望自己能学到点什么，阅历是最珍贵的财
6、宝，踏实地做好自己的事情，才是最正确的学习态度，固然除了翻译的工作之外，对excel等根本办公软件也有了肯定的利用，原来以前在学校学的东西，只有真正利用，才会有它应有的价值，一切的纸上谈兵皆是浮云，o(_)o。另外便是一些打印机，复印机，传真机的使用，这些在以后的工作生涯中是必修课，没想到这必修课是xx给我上的！ 在这里，日子过的很快，大家一起打的去公司，下午一起坐班车，一起回寝室，工作内容虽没有自己想象的好玩，但熟悉了许多同事，许多朋友，ta们各个都很和善，很朴实，由于你们，我们很快乐！ 或许由于我们还不够优秀，或许由于没有适合我们的职位，或许由于你们人才饱和，我们最终没有人被留用，不过我们
7、并没有圆满与怨恨，由于在这里，我们学到了许多，带着这些学到的，我想我们的前景一样绚烂与美妙！ xx，樱花，班车，午餐，总经办，田姐。留给我们的不止是阅历财宝，还有你们脸上常挂的笑容，很温馨，很贴心。 关于大学生西部规划志愿者心得体会(推举)二 三个月的实习转瞬就过去了，在这三个月里，学到的不仅仅是专业上面的采编的东西，还有很多很多，摄影部的主任和其他的记者都给了我许多的帮忙，不管是在业务的探讨还是对于以后人生和事业的规划上，他们都给了我很多无私的帮忙，在这里我也要向他们表示感谢。记者生涯还有很久，三个月也仅仅是一个预热，我信任，前方的道路仍旧很漫长，我还在路上。 转瞬间，三个月的专业媒体实习就
8、过去了，如我所愿，我来到了位于祖国南端的海南岛，并且在海南日报的摄影部度过了这三个月的时间。相比于其他大局部同学来说，我在摄影部的实习相对来说更加的有挑战性，由于以前的师兄师姐到摄影部实习的并不多，没有一些可以遵循的道路或者阅历，即使是有的在新华社的摄影部，也是作为图片编辑，更多状况下是单纯和照片与文字打交道，而直接与人进展沟通，参加到一线的摄影采访的时机比拟少。 三个月的实习只能是管中窥豹，并不能完全的融入到报社当中，但是这次“涉摄未深”的实习经受，已经让我受益匪浅。在实习过程中，我觉得对我来说记忆深刻，或者说让我对摄影、摄影记者以及图片与报纸的理解有着重大的影响的，有几个大事，或许这些东西
9、对别人看来是特别浅显的，但是这是我在实习中切实体会到的，而这些东西也是实实在在值得总结的。 一、我们要选择什么样的照片？ 这个思索源于一次摄影部与总编室的争论会，众所周知，总编室的编辑们是打算最终上版的文章和图片的“老板”，与文字的可修改性不同，照片只能替换而不能在原有的根底上进展修补，而这就牵涉到了一个很重要的问题：我们选择什么样的照片上版？我们选择什么样的照片印在我们的报纸上？ 这样的争论其实经受了许很多多的媒体从业人士的争论，即使是在我们清爽的实践中也存在着这样的疑问，近些年来，“读图时代”被众多媒体宣称到来，很多的报刊杂志也突出了新闻照片在各自的媒体当中的比重，但是照片多了，选择照片又
10、成了一个问题。 在我实习期间的这次争论可以说也是围围着这个问题绽开的。争论会上，摄影记者选择了一些自己传回报社的稿件，将自己觉得应当见报的照片和实际见报的照片放到一起，让大家一起品评。其中许多照片的选择不仅仅是摄影记者与编辑产生了很大的分歧，而且在编辑中间对于照片的选择也有很大的分歧。 在这次争论中，我虽然没有能够发言，但是，学到了许多的东西，我知道了大局部的编辑在选择照片的时候是关注什么的，而且我感觉到随着摄影记者水平的提高，新闻照片质量的提高，编辑对于照片的认知和评价标准也在上升，以前觉得编辑对于照片是门外汉，其实他们可以说“阅片很多”，对于新闻照片的选择都有着自己独到的标准。 “新闻性第
11、一”与“画面性第一”是这次争论争辩比拟剧烈的一对冲突，很多编辑认为作为一张新闻照片要有涵盖整个新闻大事的力量，要做到“一图胜千言”；而认为应当将“画面”作为第一位的摄影记者和一些编辑则认为，既然已经有文字来说明新闻大事，新闻照片为什么不能采纳一些视觉冲击力强的，特写性质的照片，由于这些照片更能够表达出摄影记者的摄影技术和水平。 其实我觉得这种争论的根本还是在于对于新闻图片的理解上，不仅仅是摄影记者需要提高，编辑也应当转换思路。作为摄影记者，我们要在尽可能的利用自己的技术，将画面的美观与新闻相结合，而作为编辑，应当大胆的采纳一些新奇的新闻图片，让画面好的照片上版，利用文字加以补充，甚至尝试着去用
12、文字协作新闻照片，这样不仅仅有助于提高摄影记者拍摄好的新闻照片的积极性，而且能够为新闻照片与文字、版面的协作供应一个新的解决方案。 近些年来新京报、新民晚报、新快报等一些媒体在图片使用上给国内的媒体树立了一面旗帜，他们都有自己的图片总监，对上幅员片进展把关和建议，可以说极大的促进了自己媒体上图片使用美观性与新闻性的最大程度的融合。 新华社的老社长穆青同志曾经这样评价我们报刊的进展，尤其是在对待新闻图片的使用的时候说，图片和文字一样都处在一个特别重要的位置，我们的报刊和报道要做到“图文并茂，两翼齐飞”，我想这也应当是我们做到的，而且要为两者查找最优结合点，实现最大的“效益”。 二、什么样的条件打
13、算你要做、能做出什么样的新闻照片。 这个道理大家都知道，但是作为刚刚从高等学校里面毕业出来的学生或者是说实习生来说，做起来比说起来要难得多，这也是为什么全部的实习生来到报社之后都会在报社的资料室里面翻阅一周的报纸的原因。 最初来到摄影部，教师让我到报社资料室看报纸，让我去看究竟什么样的照片适合我们的报纸刊载，然而就从这最开头，我就犯了一个错误，我并没有将自己置身其中，而是单纯的置身事外的评价一张片子，用学校里面拍摄“糖水”的眼光来评判。结果一周下来，我记在自己的采访本上的仅仅是某年某月某日哪张照片感觉不错，而不是将照片放到一个新闻大事中。 后来摄影部的王军主任跟我谈天的时候跟我说，其实新闻记者
14、并非不能拍到好照片，而是在新闻大事发生的时候，你需要考虑的东西太多，比方报纸的定位，比方编辑的眼光，还有更重要的现场的条件。“为什么我们说一张看上去并没有什么出彩的东西的片子拍得好，就是由于在新闻大事发生的时候，我们只能在有限的条件下拍摄出这种适合各种条条框框的照片的时候，摄影记者用摄影的语言把全部能够表达的东西表达了出来。” 这次谈话让我对于新闻摄影有了很深的了解，再后来的拍摄当中，我更加深刻的理解了这一段话。现在有很多的人说，新闻照片看上去长得都很丑，没啥意思。确实，现在的我国的大局部平面媒体采纳的新闻照片相比拟起瑞丽、时尚这样的杂志来说是难看了很多，我们也不能否认现在某些的摄影记者的本身
15、素养的低下，但是许很多多的新闻照片其实是在一种特别“恶劣”的拍摄环境下拍摄出来的，因此，当自己在关注某个媒体的时候，应当综合考虑媒体和新闻大事本身的环境，妄自去指摘新闻照片的优劣并非是明智之举。 三、摄影记者究竟要做什么，应当怎么去做？ 摄影记者究竟要做什么，这也是从我开头接触摄影始终到我到海南日报实习始终在思索的问题。在学院的清爽时报做摄影记者的时候，我们所处在的是一个相对宽松的环境，在学习之余，我们根据编辑的要求去关注新闻大事，或者根据编辑的要求去做一些配图，从来没有考虑过将摄影记者应当怎么做的问题，而只知道编辑让我做什么，摄影更多的是作为平常的一种业余爱好。 “我们要做图片供应商，不做打
16、工仔”，这是我们摄影部的主任在一次部门例会上说的，而这句话的缘由也恰恰是在争论到摄影部的将来进展和摄影记者究竟应当怎样做时引发的。与学校不同，当“摄影记者”这个名称作为一个职业挂在你的胸前的时候，要考虑的就不应当仅仅是编辑让我做什么。我觉得对我来说，这是我这次实习当中最大的收获，它让我懂得了摄影记者不仅仅是为文字记者的洋洋洒洒的文章做配图，由于这样你就会变成一个附庸于别人而生存的“打工者”，摄影记者应当是作为一个图片供应商一样，在不遗漏重大大事和重大题材之外，有自己的关注点，比方弱势群体，比方和谐社会中的不和谐因素和现象等等，这样你就可以做出自己的特色，而很多胜利的摄影记者胜利也正是由于他们的
17、独特关注。 “摄影记者要做的不是我去给你的文字配图，而是当你的文字需要照片的时候，从我已经有的照片积存中查找适宜的照片，这才是摄影记者的真正出路。”这句话虽然并非是完全正确或者精确，但是它让我了解了，假如要做一个“胜利”的摄影记者，你不能够在劳碌中失去思索的力量，而是要有自己的思想，自己的积存，这样才能够有所收获。 正是由于这个，我从11月底开头关注海口市晚上的街头“流浪者”，从大学生“艺人”到街头艺人，从几岁的小乞丐到年过六旬的老婆婆，都在我的镜头里面留下了他们的印记，或许我所关注的人群并没有那么的有代表性，但是 她们都是经过了某些选择，每一张照片也都凝聚了我对于这个群体的理解，当从头到尾把
18、这些照片扫瞄下来的时候，我感觉到了自己的收获。 假如让我总结真正的一线的采访过程，我不得不说，摄影记者这个行业真的是一个辛苦、劳累、独行的职业，而且我深刻的理解到摄影记者是一个不易胜任的职业。回忆我的三个月的实习经受，或许真正的采访并没有占据我多大的时间，但是我学会了怎样去开掘新闻线索，自己独立完成新闻报导，而不用依附于文字记者；怎样去为采访做事先的预备；怎样去使用手中有限的器材完成新闻报道，还有重要的一个，就是，世界上没有什么不行能的事情，作为一个摄影记者、新闻记者，当别人觉得不行能的时候，你就应当觉得我能够做到，下面就从几个方面来总结一下我的真正采访经受： 一、工欲善其事，必先利其器。 摄
19、影记者，一个特别重要的伙伴就是相机，要了解自己的相机的各种技术参数，了解自己在利用自己的相机进展拍摄的时候，自己能够承受的最恶劣的拍摄条件是什么，假如超出了这个允许范围，必需要想方法进展补救顺当完成采访拍摄，只有这样才能算作是一个合格的新闻摄影记者。 我在海南实习的前半个月，根本上就是在部里面的记者指导下，在闲暇时间了解自己的相机的各种性能，摄影记者的相机犹如是文字记者的采访本和笔，必需要有百分之百的了解，时时刻刻让相机保持在最正确的状态，才能够游刃有余的完成采访拍摄。 二、谈谈“扫街”。 几乎全部爱好摄影的人都知道“扫街”的意思，而我在上网的时候查阅一些摄影部实习生的实习日志的时候，他们也都
20、不约而同的写到了初到报社的时候都将扫街作为获得新闻的一个重要方式。可是，经过了这三个月的实习，我觉得扫街并非是一个好的方法。 关于大学生西部规划志愿者心得体会(推举)三 刚完毕的实习时间，可以说是大学四年中最辛苦、最充实的时间。 辛苦的是刚到职场，许多方面都不能立刻适应，充实的是在此期间，学到了学校不能学习的学问和技能，提高了自己各方面的素养。 同时实习也赐予了肯定的工作阅历。 为将来谋好职业打下了根底。 在此，总结一下今日工作中取得的成绩和缺乏。首先是总结一下阅历，其次是对自己的工作状况有系统的熟悉。 主要工作内容是帮助办公室工作人员从事行政部各人事和日常行政工作。 在这个过程中，这一个月以
21、上的时间。 采纳看、听、学等方法，初步理解公司办公人员的详细业务学问，拓展所学专业学问。 首先总结一下我的详细工作内容 1接到应征者的电话。 通过者对各部门经理进展复试，并进展登记 2发出考试作业指示，通知复试通过者考试作业。 3签署帮助新进员工进入公司培训、阶段性培训等培训的文件 4把文件送交各级领导。 随时提交文件预备存档 5整理补充卡、邀请卡并保管员工的文件。 把传真发过去 六份副本，即时办公文件。 承受事务表等的员工的调动、离职手续 帮助新职员办理入职手续。 把工作明细提交各部门核对签字 8计算治理人员每月的工作量。 输入员工养老保险数据 输入九月的罚单和奖金表。 编制十年全厂治理人员
22、的年假表 11为迎接最大客户的德国deichmann客户供应支持。 12领导安排的其他工作。 我主要负责的聘请一般工人的工作。 工厂根本上全年招募。 这也是大局部分工工厂的状况。 年前许多职工退休休假，年后工厂生产线严峻短缺，需要补充大批人员。 特殊是春节过后的二、三月的时候。 大局部工厂都是大量招工，工厂制作大量招工宣传材料、广告等。 我们也每天在人流量较多的地区(如地铁四周)摆摊招募，发行招募宣传简章。 每天招收近100人，那个时间真的每天加班。 工厂还鼓舞工厂内的员工介绍亲人和朋友。 厂内职工介绍人入场，介绍人工作三个月，介绍人可领三百元介绍费。 工厂人员流淌性高，离职率高，根本上每天都
23、离职，每天聘请。 我必需每天办理离职手续，每天进公司的手续。 此外，四周的一些大型工厂也是如此。 对于这个问题，我认为工厂应当实行措施来改善。 尽量留住老员工，降低离职率。 不仅可以降低工厂的聘请培训本钱，还可以节省时间和劳力、财力、物资资源。 工厂也留意到了这个问题，好像也很重视上海，在这方面做了许多努力。 但未见效果，也有中途流产的，缘由不明。 最近在调查员工的离职率和进展新员工指导的竞赛。 但是，好像是形式主义。 结果令人愁闷。 离职缘由调查只是在员工每次离职时简洁地问一下，问完后放在旁边，在当地找缘由，如何改善。 新进员工指导竞赛最初也会举起大旗，最终是宁静的，效果不佳。 工厂的大局部
24、退休人员都认为被问到退休的时候没有进展，所以工资很低。 工厂的工资根据劳动法规定，工资确定不会轻易上涨。 所以问的也是白问。 通过我将近半年的实习。如何留住员工，降低工厂员工离职率，人事部应当怎么做，谈谈自己的意见。 首先，工厂应更关怀员工，更多表达人性化治理。 关怀员工的工作和生活，增加员工的归属感，觉得自己属于这个大家庭，是这个公司的重要成员。 员工以自己在这家工厂工作为荣，像海尔的员工一样，当被问到你是哪里的人时，全部的员工都以同样的答复说“我是海尔人”。 海尔固然是闻名企业，现在我们的确无法比较，但也是我们应当学习的方向和努力的方向。 有时候人是感情的，不是物质的人，与物质的鼓励相比，
25、非物质的鼓励更有效。 工厂内也在这方面努力，总是举办节日派对和消遣活动等，这些真的让员工感动吗? 你深入了全部员工的心吗? 每个月都会发表超过本月生日的员工名单，让员工关系团体收到生日礼物。 生日礼物都是十几元的小东西(台灯、伞等)，这样做起初员工可能会快乐，由于长时间的例行工作，习惯性的，特定的东西员工可能不需要。 为了让员工有归属感，让员工认为自己很重要，公司很重视自己。 我认为公司可以利用员工的生日，让公司的领导和员工进展沟通。 本月收集过了生日的职员，可以和领导一起过生日，不是上司和职员，而是大家一起拍照，吃生日蛋糕，共享生日的喜悦，增加彼此的感情，这样下属的职员可能会更加感动。 鼓舞
26、员工努力的工作日的上司也能更加深刻地理解员工的声音。 加强上下之间的沟通。 三个多月的时间转瞬就过去了，它留给我的不仅是商业技能的提高，还有精神上的同化和感动。 实习完毕的同时也是一个新的开头，在新的开头，我将重新端详自己，不断给自己充电，提高业务力量的同时，强化技能训练，自己在原来的水平上更新最高。 关于大学生西部规划志愿者心得体会(推举)四 (一)实习目的 初步熟悉社会，进一步了解货代以及物流运输组织与治理的相关学问，做到学以致用，把从学校学到的理论学问与实际工作中的实践贯穿起来，从社会实践中，逐步完善自我、进展自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、学问与力量兼备、符合社会主义进
27、展目标的合格大学生。 (二)实习留意事项 1、勤学苦练，擅长创新，擅长思索。 2、纸上得来终须浅，绝知此事要躬行。 3、敏捷处理人际关系(同事关系、上下级关系、客户关系)。 4、严格遵守公司的各项规章制度，切勿感情意气用事。 5、要留意安全，做工作要仔细。 二、实习过程 (一)业务熟识 第一天走进宽阔光明的办公大楼，心情特殊感动，期盼着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人熟悉了一下公司的业务人员，他们很热忱地介绍了自己的职务和姓名，这使得我俩刚到特别温馨。简洁聊了几句后就开头介绍我们的工作性质和 工作任务安排，最终经理还做了简短的讲话欢送我们的到来，并祝我
28、们工作顺当。 接下来就是让我们熟识业务，公司特地找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里得悉业务的根本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同(劳动合同法)、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清晰客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，留意事项等;然后再查找上级客户，说清晰下级客户的要求，若能够满意就签合同。或者进展相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，躲避风险是关键，尽可能的完善合同进展躲避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我熟悉了全国大路运输协议、货运的单证
29、该如何填写、其中的留意事项又有哪些等等。 从以上的介绍当中，我深悉业务员工作的艰辛与繁琐，必需处理好每一个细节与环节，否则就会酿成大祸;更困难的事还有不定期出差，由于我们做的是货运专线，两个地区的业务都要做好。这些更是一个刚出校门的大学生所不熟识的，因此，要想在最短的时间内适应眼前的工作，就必需付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，坚持究竟。 (二)业务操作 刚刚在业务熟识当中已经作了简洁的介绍，那仅是从同事口中得悉，以下是通过实践，自己的体会所得。我公司主要从事乌鲁木齐到克拉玛依的专线货运代理，我们的工作性质就是业务员，前期的主要工作任务就是到乌鲁木齐的各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、
30、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做公司的宣传并联系客户，到最终就是洽谈业务、签定合同。 详细业务操作如下，以我们做的第一笔详细业务，也是我们第一天做出的业务为例，简洁的介绍一下其过程。 1、建立业务关系 我们主要是通过到各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做公司的宣传，与办事处或者个体营业者交换名片，然后将名片反应回公司，再通过电话联系来确定业务合作关系。他们需要发货的时候，会提前给我们打电话，我们会根据货物的数量联系车。量少的货物会直接送到公司在各大时常四周设立的收货点，要是量大的时候公司会派车去接货。 2、报价与确认 我们会依据货物的价格、规
31、格、含量、数量等详细状况给出详细的价格，由于刚开头对市场的价格了解不够，自己不能报出价格的时候，我们会让经理直接联系客户做出答复或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共识后，接下来又到了下一步签订合同。 3、签订运输合同 签订运输合同这一环节并不是很简单，只是存在一方要与我公司签订运输合同，也就是货主;签合同要留意的事项有：合同条款要求严谨，责任风险要求划分清晰，违约及补救要求具体明确，纠纷解决方法要求得当得体，合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜，还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货，否则后果自负。 4、付款与收货 等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后，大
32、约需要一到两天的时间。货物到站后，返回到货通知，同时在目的地供应发货通知，以便双方准时提货。若消失短量现象，应当根据合同条款作出处理。当对方提货是我们会收取运费，固然收取的运费会比给司机的运费要多的多，公司就是从货物运费与司机运费的差价中猎取利润。 (三)出差洽谈业务 提到出差，对于许多不常常或没有出过远门的人来说，出差是一种很美妙的事情，但是对于一个四处跑业务的业务员来说，出差是一种悲伤。虽说花公司的钱去公费旅游，但是身体是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么残酷，对于一个还没有正式参与工作的大学生来说，算是一件新奇事，也算是一种考验。刚进公司不久，我就和我的伙伴要去克拉玛依出差了，临行前
33、领导千吩咐万叮嘱了一番，做好会谈纪要，要与每个客户交换名片。此次出差收获许多，与客户谈判技巧，以及各方面的商务礼仪等等，让我感到自己学问的浅薄和对社会的不熟识。与客户的商务谈判。首先要建立在业务娴熟的根底上，三句话不能离开老本行，什么市场行情、产品信息把握的都应当特别娴熟，不能让对方的问题困住自己，即便真的不知也要礼貌的回复，即显出业务员的修养和素养，也反映出业务员的敬业精神。各方面的礼仪包括很广，例如乘车座次礼仪，商务着装礼仪，送顾客礼物的讲究等等，都有待日后渐渐领悟，要时刻专心去体会，用眼去观看，用耳去倾听，用神去领悟。 (四)人际关系的处理 人际关系的处理是从人诞生到死亡都所不能躲避的事
34、情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接触教师和同学，等到大学毕业参与工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系，等到结婚生孩子后，你的身份和责任又发生了变迁，又要面对妻子儿女，其实在此过程中，你也是个处理着邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法躲避，只能渐渐去适应它，处理好了这将是一笔财宝，你的前程将是一片光明，否则，你将会被世人所遗弃。 此处我将简洁介绍一下同事关系、上下级关系、客户关系。 1、同事关系 能否建立良好的同事关系，是考验员工人品的试金石。 虽然，我们不能说一个具有良好人品的人就肯定拥有良好的人缘，但我
35、们可以确定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人肯定不会拥有好人缘。俗话说：物以类聚、人以群分。一个正常的人，谁情愿与人品低下的人为伍呢?所以，人品好坏是打算人缘好坏的打算因素，固然，还必需把握一些交际艺术。 首先，必需确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件简单的事。和谐的同事关系让你和你四周同事的工作和生活都变得更简洁，更有效率。要想拥有和谐的同事关系，还必需记住一句话：“君子之交淡如水”。由于公司是一个布满了太明显的竞争和利益冲突的场合，影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是太多了。好朋友之间太简单消失冲突和裂痕，而这种冲突和裂痕根本上是不行能避开的，就算人的主观上有再好的希冀也难以
36、避开。 其次，必需学会敬重同事。在人际交往中，自己待人的态度往往打算了别人对自己的态度，因此，你若想猎取他人的好感和敬重，必需首先敬重他人。要做到敬重同事，就必需自觉保守同事的隐秘。总之，一句话，就是不能让嘴巴给自己惹祸。古人说“祸从口出”，在公司，这种人际关系圈子里面，这句话应当被每一个人写在自己的办公桌上，时刻警醒自己! 再次，要尽量避开与同事产生冲突。瓜葛和冲突有些是外表的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐藏的，种种的不开心交错在一起，便会引发各种冲突。同事之间有了冲突，仍旧可以来往。同事之间有了冲突并不行怕，只要我们能够面对现实，积极实行措施去化解冲突，同事之间仍会和好如初，甚至
37、比以前的关系更好。 最终，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自己独特的生活方式与性格。在公司里，总有些人是不易打交道的，比方高傲的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以，你必需因人而宜，实行不同的交际策略。 我最直接的同事也就是我的同学，我们的实习期间始终协作的很默契，没有一次争辩和不满，工作上大家协调，没有去想谁做的多谁做的少，我们只是在尽心尽力的完成共同的工作，到达共同的目标。在这间公司里，我觉察我的同事们都很好，这里的人际关系也很简洁，大家之间没有那种猜疑和利益之争，让人感觉就似乎在一个大家庭里共同生活，为一个共同的目标而共同努力。 2、上下级关系 任何组织在诞生的同时都会产生
38、一种关系，这就是上级与下级的关系。一般状况下，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比拟正常，行为举止都会比拟自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧急;表现比拟拘谨;相反，在与社会地位低于自己的人讲话时，就会表现得比拟自如、自信，甚至过于随便。 上下级之间的关系应当是领导与听从，治理与执行的关系。领导是个体引导群体活动达成共同目标的一种行为。领导的内涵是通过深远长久的个人影响力，激发员工的主观制造意愿，给员工的不是单纯的压力而是制造更多的原动力，让员工在领导刻意营造的工作气氛中，主开工作、自愿努力。“无法规，无以成方圆”。治理就是制定规章和制度，监视并促使规章和制度有秩
39、序地运行。治理概念中掌握的成分比拟大，强制执行的颜色比拟浓，领导制定规章，教育或强制员工根据规章行事，并形成习惯性机制的目的是使工作有效率地、良性循环地绽开，保证组织的高效运转和绩效的达成。企业要保证经营的连续性，就应当全面处理好上下级关系。 上下级之间应明确各自的职责。作为治理者应当懂得：下级的绩效就是上级的绩效，上级的核心工作就是帮助下级胜利，如此上下级就有了共同的目标和利益，再加上职责清楚，工作起来就能够有条不紊。同时，上级和下级由于各自所处的位置不同，思索问题的角度也会有差异，假如长期缺乏沟通、沟通，经常会产生一些冲突和隔膜，久而久之，自然会产生关系紧急等问题。因此，上下级之间有必要常
40、常相互沟通，从而建立彼此间的信任。 建立良好的上下级关系，要有正确恰当的心理定位。作为上级，要有“师者”之心，负责“传道授业”，要让下属明确企业的核心价值观，将企业文化渗透到思想并转化为行动，做下级行为的标杆和楷模。有了榜样，就有了标准，企业文化就不再是空洞的理念，落地生根成为员工的行为准则，进而全面展现出企业的精 一个合格的领导还必需是一个兼职心理医生，当员工的思想心情偏离目标轨道或进入盲区时，能够走进员工的内心世界，关注并感受员工的喜怒哀乐，通过有效沟通，对症下药来赢得员工的忠诚和信任。 作为下级，也必需认清角色赐予自己恰当的心理定位。员工应当把自己当成“士兵”，以听从为天职，具有“忠诚、
41、英勇、努力完成”等优良品质。在企业中，员工的使命固然就是高效执行，执行力是对下属力量的最根本要求，执行力的缺失也是领导最不能容忍的行径之一。“忠诚”就是忠诚于企业忠诚于使命，个人利益听从整体利益。“英勇”是在工作中不把难题推给领导，敢于挑重担甚至独当一面。“努力完成”就是把执行贯彻究竟，把事情做得有始有终。 良好的上下级关系能够打造融洽和谐的团队，实现企业与员工的共赢 3、客户关系 刚开头做业务时，我就确立一个理念，做业务就是做人，就是在熬炼自己的语言沟通力量。我喜爱我的物流治理专业(物流治理专业职业生涯规划书)，但是前期的业务工作，是我踏入社会的地一步。 自我介绍之后，接下来要做的事情并不是
42、销售，在这个时候销售是不行能胜利的，由于客户还没有对你产生最起码的兴趣，或者对你的信任还不够，所以这个时候首先要进一步进展你与客户之间的关系，使客户对你的信任有所增加，这样才有可能进入到销售环节。 例如通过观看快速找到一些你与客户共同的经受(同学、同乡，或者共同去过某一个地方)，找到一个话题，拉近与客户的关系。假如实在没有找到这样的事情，就要试着查找一切可能与客户产生友情的联系。 例如扫瞄客户墙上的画或者观看桌上的照片，其目的就是要找到一个共同的经受，拉近你和客户之间的关系。只有与客户之间有了肯定的信任以后，才有可能转入到业务介绍的对话。假如客户还没有对你产生兴趣，千万不要急着谈论业务，肯定要
43、找出某种轻松开心的话题，建立融洽的气氛，然后才可以进入到业务谈判。 事实上，经过这次的实践，证明这个理念是正确可行的，我认为，不管是什么客户，我都会无坚不摧，每战必胜，尽管这句话特别张狂，但事实如此，认真分析，我认为以情动人的销售技巧应当包括以下诸如方面，好的客户关系毕竟是怎么形成的? (1)具备最起码的业务技巧，这一点不需要我多说; (2)积极、乐观的人生态度，一个好的业务人员应当极其自信，用热忱感染客户; (3)对于一个女孩来说，良好的素养和微笑可以让自己获得许多意外地帮忙; (4)真诚、和善的心灵，许多人做业务久了，一看就很精明，很势利，其实许多客户不情愿与这样的业务人员打交道，太累。一
44、个和善的人，他的眼睛中流露出的光线是严厉的，光明的，能够照亮人的心灵，几乎全部客户都喜爱这样的业务人员，甚至内心不设防; (5)不要提防客户，把他们看成自己的朋友、同学、师长和亲人，人心是肉长的，假如我把一个年龄大一些的客户看成了父亲，年龄相差不大的客户当成兄弟姐妹，真的从情感上对他很好，他怎么会不接纳、帮忙我? (6)以客户为中心，切实考虑他的工作的压力，生活的重负和心灵的疲乏，力所能及地从经济、情感上为他着想。 三、顶岗实习总结 通过近六个周的实习，我深刻的感受到自己各方面的缺乏，从学校里学到的学问确实不少，但是来公司后发觉用处不大，一切都得从头开头。即便这样，我工作的特别快乐，整日充满在
45、工作的气氛当中，使我的神经放松，我知道工作的过程中会遇到许多困难，但我信任前途是光明的，时机总会给那些预备充分的人。 实习期间我收获颇丰，商务礼仪的实践运用，例如待人接物的方式、商务人士的着装等;合同条款的协商与确定，例如责任风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等;让我懂得了人与人之间是公平的，是应当相互敬重的;以上在公司的学习到的学问是无法从学校获得的，因此我很珍惜来之不易的工作，不管将来如何，我都会以此为荣、以此为戒，教育自己，做工作要诚恳守信、敢作敢当。 此外，在经理和司机师傅的介绍下或者通过自己的观看学习，我们还熟悉了许多不同的车型，如：113、122、123桥的车
46、，各种(长度不同的)厢式货车，一拖二的半挂车，一拖三的半挂车，前四后八、前二后一等平板和半护栏车，半挂解放(双桥)等等。 这次实习，让我对货运市场有了清晰的了解，懂得也许多货代方面的学问，也看到了货代市场的极大进展前途，也让我看到了货代市场竞争的残酷，在市场有序化中渐渐的被淘汰掉，状况比拟好的还可以获得有限的生存空间。在货代行业的进展速度较快的同时，由于政府的法规建立滞后，市场运行机制发育不健全等等，市场竞争日趋剧烈，货代企业面临着来自多方的挑战而陷于被动，主要表现在以下几方面： 不少货代公司或者规模比拟小的托运部实行短期利益行为，直接把优待、甚至超优待的运价放给货主以及一些大的办事处，运价低于货代企业的协议价，严峻影响了货代企业经济利益，减弱了货代企业对办事处的竞争力量。 货代企业作为货主的代理，依据我国民法通则精神，代理人在承受托付、履行代理职责中，如无自身过失，不担当任何责任，但在实际业务中许多货主企业不理解法制精神，以致货运业务中消失问题，货主单位往往转嫁到货代身上，以致货代企业目前在业务营运上冒无限的风险，而获极微薄的利润。另外，由于某些货主单位中个别人的过分要求，致使货代企业盲目奔波，无效劳动，有的甚至要求货代企业做出违法违纪的行为，货代企业如有怠慢，将面临失去货源的威逼。 某