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1、 季度销售工作总结(通用9篇) 今年以来，XX营销部根据全市烟草工作会议精神要求，结合XX辖区卷烟市场实际，重点从保持卷烟销量平稳增长、调整卷烟销售构造、提升品牌培育水公平方面入手，着力提升卷烟营销工作上水平。现将XX营销部详细状况分析如下： 一.卷烟销售分析 20xx年第一季度，辖区销售卷烟5321.01箱，同比4953.42箱增长7.42%，全市平均增长5.16%，全市排名第2位；三类以上卷烟共计销售4192.81箱,占总量的74.19%；单箱销售额为25557元，同比22772元增长12.23%，全市平均增长5.96%，全市排名第1名；销售额为14296.14万元，同比11749.45万
2、元增长21.67%。条均价为101.19元，人均销量为3.04条，户均销售459条。 一季度卷烟销售完成临时相对较好，但节后市场始终处于疲软状态，卷烟及非烟商品均销售进入低谷，卷烟消化仍未过半，客户积压的卷烟资金较往年有明显的增长，参加XX县主要支柱产业林果业不景气，带动的外地客商少、务工人员等消费群体削减，总体消费水平偏低。从市场调查中发觉，年后市场处于一种理性化的消费，需要多少选购多少，以往为自己囤货的现象大幅度的下降。 二.社会库存分析 20xx年年底XX县社会库存约为600箱，主要库存为红塔山（硬经典）、云烟（软如意）等三类卷烟品牌，局部客户尤其是城区客户兰州（硬珍品）仍有库存，未能消
3、化完毕。截至13周，辖区库存总量约为2325.46箱，户均库存364.26条，较上年同期211.2条增长72.47%，其中三类以上库存占总库存量的90.82%，较上年同期76%增长了14.8%。 零售客户社会库存偏大且构造偏高，高构造品牌主要集中在苏烟（软金沙）、兰州（硬吉利）、兰州（硬珍品）等一、二类烟，其中苏烟（软金沙）库存最大量有714条，兰州（硬珍品）最高库存为970余条；三类卷烟库存占总库存量的一半，主要品牌有红塔山（经典100）、娇子(时代阳光)、红塔山(硬经典)、云烟（软如意）。年后单客户库存量较往年都有明显的增幅，超过1000条的就有60来户，最大的库存有3640条，且品牌相对
4、集中，主要库存以三类以上品牌为主。市场库存较大的单品牌不是滞销品牌，而是局部二、三类的常销品牌。 辖区库存整体较大，消化较慢，客户手头可利用的周转资金较少，局部卷烟品牌价格有所下滑，尤其是兰州（硬珍品）、中华（硬）条包价格下滑较为明显。 三.品牌经营分析 辖区市场承受度较高的高端品牌（条价600元以上）主要是中华（软）、黄鹤楼（硬1916）、兰州（飞天）、南京（xx）等；中高端品牌（条价400元及以上）主要为苏烟（软金砂）、中华（硬）；条价在200元左右的一类品牌仍以兰州品牌为主导，除此之外主要是 芙蓉王（硬）、黄鹤楼（软蓝）、玉溪（软）、苏烟（五星红杉树）；二类卷烟中兰州（硬珍品）照旧占肯定
5、地位，其次是新版利群；三类卷烟除红塔山（硬经典）和兰州（硬精品）外，市场承受度较高的品牌是白沙（精品二代）、红塔山（经典100）、云烟（软如意）、娇子（软阳光）、双喜（软国际）等品牌。 低焦油品牌除地产兰州品牌外，其他省外低焦油品牌市场表现一般，消费者承受度和关注度较低，仍需大力宣传和培育。 细支烟销售12.98箱，占总销量的2.44%，同比增长101%。其中兰州（桥）5.55箱，南京（金陵十二钗）0.38箱，白沙（硬白细支）0.16箱，好猫(细支长乐)1.56箱，黄鹤楼(天下名楼)4.54箱，黄金叶(爱尚)0.79箱。 四.终端建立状况 一是组织开展了营销人员销技能竞赛，在现代终端建立“大干
6、100天”活动期间，围绕“两本教材”，组织开展了营销人员技能竞赛活动，考验了客户经理自身的业务素养，检验了零售客户软实力提升的直观效果。二是开展终端建立“三比”活动机制，形成互促互进良好气氛，促进现代终端建立由“要我建”向“我要建”转变。三是向营销治理系统客户发放以库存核对表，指导客户准时记录未扫码的卷烟数量，客户经理定期查看系统运行状况，比照系统数字的差异，准时答复和解决客户的系统故障，催促客户正常扫码，有效解决了扫码不准的问题。四是通过培训指导提升客户经营力量，每名客户经理当一次培训师，做一次示范讲解，深入宣 传供货政策、全面供应经营指导，并将现代零售终端建立教学视频（零售客户）版全部拷贝
7、到现代终端户电脑上。五是建立“微信内部互动平台”，准时反应现场图片、社会库存、销售信息等状况，并争论处理意见，加强各部门的沟通协作，发挥“问题集中反应、三员齐抓共管”的优势，做到问题准时整改，整体提高。 五.存在的问题 1.由于第一季度卷烟销量增长幅度较大，辖区卷烟销量同比增长7.42%，零售客户积压库存普遍较大，客户卷烟订购热忱逐步下降，局部客户商定量完成状况较差。卷烟零售价执行有所下滑。 2.客户对终端建立的重视程度不够，节后无论从卷烟陈设、价格标签、扫码运行还是软实力提升上都有所下降，加之年后客户经理日常访问质量不高，终端成效不太抱负。 3.零售客户对新品的认知度较差，且新品动销较慢，有
8、待于进一步培育，提高客户及消费者对新品认知度。 六.下一步营销工作规划 1.紧抓两项指标，确保经济运行质量。仔细把握“销量稳中有增，构造不断提升”的基调，夯实营销效劳工作。一是实行有效措施，防止销量过热过快，大起大落；二是确保标准经营，防止市场状况倒退；三是爱护好卷烟零售户的经营积极性，确保其合理盈利水平。 2.积极引导消费，合理调控客户库存。一是为零售客户制定合理订购规划，合理调整库存构造，引导客户有效消化库存，削减盲目积压，加快卷烟资金周转流通速度，将库存保持在合理范围之内或本店经济力量承受范围之内。二是严格加强商定供货总量浮动治理。对辖区卷烟商定量充裕或商定量缺乏的客户进展一次全面调查登
9、记，从4月份开头对商定供货总量进展持续优化安排，确保有实力的客户满意其卷烟需求，提高商定执行率。 3.加大新品宣传，提高品牌培育力度。一是加强新品卷烟的宣传力度。向零售客户全面、客观地介绍新品卷烟的产品特点、市场定位等信息。并帮忙客户分析今后卷烟市场的进展趋势、货源的供给状况等，增加客户对新品卷烟的熟悉和了解，让客户逐步承受此种品牌卷烟。二是做好针对性效劳工作通过有针对性的效劳，消除他们对新品卷烟的销售潜力、滞销、压库等方面的顾虑，从而提高上柜率。三是做好新品卷烟陈设展现。通过提升视觉冲击效果，刺激消费者的购置欲望，提高新品卷烟在市场上的知名度和动销率。四是提升零售客户新品推介力量。通过提高零
10、售客户的推介力量，使新品卷烟更快的走向市场，更快的提高消费者的认知度，从而进入到消费者当中。 4.深入市场调研，做好终端建立工作。连续按终端建立大干100天活动要求开展终端建立工作，加强培训引导，从零售终端布局、形象、功能、系统建立等方面不断提升零售客户的经营环境和形象。集中开展培训，结合视频讲解、现场演练等方式，进一步提高客户对卷烟学问、行业政策、经营技巧等方面内容的把握，切实提高客户四会四能的应用，提升客户卷烟盈利水平。连续做好营销治理系统客户的选点工作，进一步发挥客户经理能动作用，进门进店对零售客户进展一对一强化培训，做到客户能用、会用、爱用、时时用，后期做好客户跟进状况，随时关注客户经
11、营动态，切实做到扫码精确、库存真实、销售合理。 不妥之处，请批判指正。 季度销售工作总结篇2 在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面本站工作总结频道对本季度的工作进展简要的总结。 我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开头组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的
12、难点和问题，我常常请教公司领导和其他有阅历的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积存市场阅历，现在对盐城市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的分析客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，指导同事和客户进展良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了肯定的成绩，对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，
13、影响了综合事业部的整体销售业绩。 一、部门工作总结 在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩慢慢被公司所熟悉，同时也取得了珍贵的销售阅历。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是综合事业部第一季度的销售状况： x月总业绩：166700 x月总业绩：241800 x月总业绩：252300 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在盐城市场上，虽然xxx行业公司众多，但我公司始终处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些
14、做法也有很大的问题，主要表现在： 1)销售工作最根本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月访问的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们根本的客户访问工作没有做好。 2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的什么程度， 3)工作没有一个明确的目标和具体的规划。销售人员没有养成一个写工作总结和规划的习
15、惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 季度销售工作总结篇3 面对过去的一季度，我部将市场运作状况进展分析总结后，上呈公司领导，一、总体目标完成状况： 1：销售目标110万元，实际回款107万元，负规划目标2万元。销售库存合计约47万元，实际销售61万元。与去年同期增长35%左右。 （一）、今年我们销售部门依据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，依据既定的销售策略和任务，根据常年的习惯，进展人员细分，并依据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进展针对市场的销售任务。期间，我部
16、门工作人员也制定了自己的目标规划和销售规划，充分发挥自主性、创新性，顺当完成各自预定的销售任务，并准时总结阅历的可取之处和缺乏，加以改善。 （二）、今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素： 1.质量问题偏多。 玻瓶的破损偏高，盒三及小神仙消失肯定沉淀。 2.竞争比拟剧烈，其他企业价格比照差异。 在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍一样或类似的状况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格为了占有市场，特殊是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战，把市场同价产品压低许多，以致形成比
17、拟悬殊的价格比照。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了我司创利方面的压力。 3.内部资金运作紧急，产品供给消失较长时连续货。 （三）依据市场的变化，及需求，公司领导调整了经销商策略，采纳“分兵突进”的战述，按产品品项新招二名经销商，经销商之间形成肯定竞争的格局。依据新余市场的状况，已完成部份产品的重新定价，将市场操作权取回公司手中，更利操作市场。规划将全品项进展价风格控，目标使公司有资源可用，尽力制造有效产值，扭转产品出库就生产亏损的局面。 对xxx年2季度工作的规划 我部门2季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定
18、每一个相关步骤，以市场为导向，面对市场经济越来越剧烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好2季度的销售工作规划任务。 （一）、总体销售目标60万 将来一季，我们销售部销售目标到达60万，这是11年度最困难的一个季度 （二）、将来的工作在过去的阅历上主要需要改善之处 1、质量的改善。 在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购置力。 2、价格方面。 由于产品价位调控的布署，可以在预算的价格尺度调动范围内，依据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，推出系列消费者拉动促销活动，使产品的销售
19、既在估计范围内盈利，又使消费商家对价格方面削减挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知，使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。 3、资金回扰 针对无利不起早的“老板”心态，公司应尽快全面完成新的价风格控，使之有相对的盈余针对经销商也开展系列优待活动（例如：在限定期定完成打款并销售30万奖面包车一辆等等） 4、多面的销售渠道，进展更多的销售平台 除了最原始的销售渠道之外，提高酒店销售水平，建立良好信用的酒店和团购销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的凹凸。多年来，产品销售部坚持稳固老客户、培育新客户、进展市场空间、挖掘潜在市场，将来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销
20、售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局；同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参与或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进展宣传销售，让本品牌的产品有更广阔的拓展平台。 5、随时关注业内动态，把握更多的市场信息 随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应亲密关注市场动态，把握商机，仔细做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业进展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好根底信息
21、的收集。 6、提高销售 提高业务员的效劳质量和业务力量，使一批老客户的业务能稳固并进展起来。在将来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作力量和专业素养： （1）加强与客户的沟通联系，多想方法，建立起良好的合作关系； （2）不断总结自身的工作，改良自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业学问的学习，准时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况，发觉问题准时处理； （3）准时将客户的要求及产品质量状况反应给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和效劳能满意客户的需要； （4）做好售前、售中、售后效劳。 总结： 过去一季，我们走过了展望规划、艰辛起步到共创胜利的历程，我们也体
22、会到了这一过程带来的欢乐。今日，新的一季，我们站在一个新的起点，面对将来更严峻的挑战和更期盼的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导，依靠优秀产品，先进的营销理念，良好的效劳意识，团结的协作气氛，优秀的员工队伍，我们整装待发。或许，将来的路也是布满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是布满机遇、布满挑战、布满盼望的。 我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚决信念，奋勉进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，肯定能精彩完成任务，让xxxx年成为名副其实的创利年！ 季度销售工作总结篇4 在费教师的指导下，第一季度的基金销售
23、改革工作取得了实质性的进展第一季度销售工作总结第一季度销售工作总结。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地绽开。 3月份，在银华90基金销售过程中，做到及早安排、统一学习、相互竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名。 2、思索工作中存在的问题，妥当解决 每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回忆一天工作中的得失，发觉工作中的薄弱点，对于存在问题进展思索，自己设法提出可行性方案，次日进展准时解决。 2022年其次季度工作规划 1、增加基金客户的效劳工作
24、目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依靠，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的效劳就是至关重要的了。 我们营业部的基金销售工作至今已经受了八个年头，期间也积存了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地效劳这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢？ 每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参与第一季度销售工作总结文章第一季度销售工作总结出自/article/wk-，转载请保存此链接！。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金准时了解，适时实行
25、必要的赎回措施。 每次会议前，必需设计有针对性的调查问卷。会议完毕后，必需对调查问卷准时进展梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进展登记并予以解决。 目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必需转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力，带着营业部的基金销售走出瓶颈。 2、整理基金客户名单，改良基金效劳模式 对于个人而言，效劳基金客户必需细化手中客户名单。将手中全部客户分为重点客户（资产大常常购置基金）、核心客户（间或购置基金）、一般客户（持有套牢基金）。对于重点客户必需每次沟通前打印基金持仓明细，依据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的电话沟通；对于核心客户，
26、依据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通；对于一般客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持局部客户的沟通工作。 3、注意融资融券的业务学习，进展融资融券的客户 随着券商竞争格局日趋剧烈，进展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。 在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进展学习。遇到融资融券开户需求时，把握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力第一季度销售工作总结工作总结。6月30日之前，完成两个融资融券客户的开户指标作为营业部的一员，必需学习融资融券业务、进展融资融券客户，为营业部的进展作出自己的奉献。
27、 4、团队成员相互支持，携手努力共创佳绩 心中抱负的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并答复员工提出的疑难问题、部门之间相互支持帮忙、学习成长热忱高涨的集体。 作为营业部的一颗螺丝钉，虽然渺小，但是也能够发挥自己的特长。在基金业务学习中，把握基金的特点，找出基金的卖点，安排让基智团成员轮番主持学习，对每位成员的讨论力量、组织力量、演讲力量都会有所提高。 通过书籍、微博等传媒方式来汲取正面能量，然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力气的导体。 5、完成六月投资分析考试，做到有规划，有安排，6月11日，又是一次证券从业人员考试。我要利用现在起的两个月时间，对学习章节、
28、学习要点按周进展划分，每周突出学习重点，把握书中的每一个学问要点，完成章节的练习题，争取在六月完成投资分析的考试。 季度销售工作总结篇5 一、第一季度的工作小结 今年第一季度在全体销售人员与经销商的努力下，实现了开门红，产销量比去年同期增长16.77%，其中瓶装水增长26.4%，配制奶增长8.52%，发酵奶增长15.66%，碳酸饮料负增长28.97%，果汁饮料增长62.36%，茶饮料增长45.09%，八宝粥增长32.58%，纯牛奶、花式奶负增长49.33%；但与整个饮料行业的增幅相比，我们明显落后于整个行业，整体饮料要比全国增幅少5.21个百分点，其中瓶装水少2.76个百分点，碳酸饮料多负27
29、.11个百分点，八宝粥多增26.13个百分点，纯牛奶、花式奶全国增长49.33%而我公司负增长34.99%，反差极大，果汁饮料落后11.82个百分点，而且从1月份开头增幅逐月走低，到4月份很有可能负增长。因此形势不容乐观，而且问题也的确不少，必需进展仔细分析，加以改良，否则今年的规划任务无法完成，而且会影响到公司的可持续进展。 二、目前主要存在的问题 1经销商数量与经营力量缺乏以支撑我司销售业务的需要 全国中小客户的比例占客户总数的67.24%，销售额仅占27%，这些客户一是明显感到资金实力、运营力量缺乏以帮忙我公司掌握市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源，经销我
30、司产品的盈利亦不能满意其生存进展的需要。同时32.76%的中大客户亦有相当局部并非销我司产品为主，这样就会造成整体客户的忠诚度不高，网络抗风险力量不强，驾驭市场的力量缺乏，因此给市场的销售带来极大的隐患。 2经销商、业务员无法进展全品项销售 公司认为每个产品都有其生命周期与肯定的市场容量，走到最顶峰时确定价格低了，厂商盈利水来亦都低了，而且要开头逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补。同时随着公司规模不断进展增长，竞争的要求也高了，每年增加10%20%，就要增加1020个亿的销售，而且不增加这点销售还缺乏以与世界级大品牌进展竞争，因此公司近几年的品种进展很快亦许多，原来应当是增加
31、我们销售的盘旋余地，而实际上由于我们的业务员、经销商尚没有习惯与有力量来弹好这个钢琴，不能平衡各个品种的进展，亦没有力量去开拓市场，而公司也无法在全国同时开发众多产品的市场，因此造成目前新产品开了进展不快甚至夭折的局面，影响军心与信念，甚至带来后遗症。 3经销商为盈利影响我司销售 最近发觉不少经销商为了赢取高额利润而截留政策，有的放弃二批直做终端，而自己又没有力量全面铺货到终端，结果经销商是轻松了，做得少反而赚得多了，但我们的市场都丧失了，最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子，而且公司认为这种状况还不是少数。这也是目前二批空仓而不愿接货的重要缘由，若不加以订正，我司的市场占有率将会急剧下降
32、，影响我们的竞争优势，因些各省必需仔细调查，马上实行措施、重新建立二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告知他，我们自己直做二批，对其库存一概不负责任，既然其损害了我们的利益，我们固然亦不会考虑照看其利益。 4厂商之间关系不正常 目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常，主要表现在三个方面：一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作；二是经销商受我们业务员的欺侮，亦不按公司的要求去运作，有时不会给经销商带来损失；三是经销商与业务员关系太亲密，甚至成为利益共同体，骗取公司的政策，牟取私利。这些现象都有不正常，必需坚决取缔！最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象，公司认为
33、这种状况是绝不正常的，与公司行事的风格格格不入，一旦查明真相，坚决查处，公司认为有什么问题可以直接向上级反映，但决不允许帮结派；公司信任的是事实下成效，而不是信任人多与口头外表现象，各省要端正风气，我们厂商之间的关系应当是坦诚的、公平的、精诚合作关系，而不应当有其它的关系形式的存在。 5业务员素养水平尚不适应当前市场竞争的需要 近期走访市场召开了几个省的区域经理睬议，发觉我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位，而且营销策略方式几乎没有，唯一的法宝就是一味低价倾销，生意越做越死，而且缺乏信念与激情。想当年我们的销售队伍的确是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍，是一支让竞争对手闻风
34、丧胆的销售队伍，是出一个新产品打响一个新产品的队伍，当年旭日升老总听说我们要做茶饮料马上传真到公司，盼望宁可贴我们费用，让我们不涉及茶饮料，而如今我们是出一个新品败一个新品，搞得经销商商都胆战心惊。而且当时人没有现在多，销售人员的收入出没有现在多（按人事部汇总统计xx年省能经理人均收入22.46万元，区域经理人均收入为9.14万元、客户经理人均收入为4.78万元）但效率与业绩都比现在高得多，而且据查止前通报亦未传到达各级业务员与经销商处，固然也更难说如何执行公司的指令与政策了，公司自去年以来规定了很多规章制度与工作程序亦未仔细执行，因此公司认为快速整顿队伍，激发销售员激情与斗志是当务之急，否则
35、是打不好仗的。 6广告宣传不到位，促销活动无力的状况亦没有得到转变 当前销售产品没有规划，没有整套的促销推广方案，广告筹划卖点不突出，投放不合理的现象几乎没有转变，不痛不痒的宣传既未到达效果，又铺张钱财，投了广告也没有人管，究竟做了多少，起了多大效果也无人知晓，甚至各省放弃了广告宣传，而将费用转移到价格促销上去，造成品牌根底下降，新品拓展不开，老品销售下降的局面，老本吃光，今后就更难办了。 7内外勤协作不好，影响销售的局面亦没有得到改善 报站、调度不合理，发货不准时延误销售时机，一季度有的省一个多月未到货，这些地方的销售如何搞得上去？报站发货的节奏也把握不好，到的时候集中到、不到的时候一车都不
36、到，要么造成积压、要么造成断货，销售员抢政策单品种过度压库，资金积压，影响其它品种销售，经销商代垫费用、政策兑现不准时，销售人员差旅费报销、工资奖金发放不准时，这些影响销售的因素非但没有改善，反而越来越严峻，影响经销商与销售队伍的心情。 三当前的政策 1清理整顿销售网络 要求各省对现有经销商、二批商的资金实力、营运力量、对公司的忠诚度及销售我司产品的积极性进展分析后，按以下要求重新整理、完善网络。 评定固定工资级别与计算出固定工资总额 评定奖金系数 制定评分标准 工资奖金总额减去固定工资总额=奖金总额 奖金总额除以全省奖金总分=分值 得分分值=每个人奖金 2、必需落实的几项治理制度 每月三次组
37、织客户经理睬议，传达学习公司指示，总结上一旬工作阅历教训，落实下一旬的工作目标任务。 按每日、每旬、每月工作要求标准仔细执行。 每旬清点库存与经销商分析形势，落实逢二精确报站，逢五资金到位工作，并且在报站时要考虑发货方式追踪发货。 搞好本区域的促销活动与客情关系 精确了解市场动态，准时反应汇报与实行对策。 以上要求亦必需在xx月30日前完成上报销售公司确认后执行。 季度销售工作总结篇6 “投身销售彻夜难睡，西装革履貌似名贵，其实生活及其乏味，为了生计吃苦受累，鞍前马后终日疲乏，为了降库几乎陪睡、点头哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客户一叫立马到位，屁大点事不敢得罪，一年到头不离岗位，”这是前不
38、久一位做销售朋友发的短信，短信内容好像对销售人员有调侃之意，看完之后，一笑而过，笑过之后，品尝自己，不知不觉已经从事三年中心空调销售工作，经过很多次的锤练之后，对销售工作也有了肯定的体会。 我认为腿勤、手勤、口勤是做好业务的要素，态度是力量提升的前提，企业的用人制度与这些方面也都是息息相关的，态度端正后，你就能够在某一阶段做别人都不情愿去做的事，从而使自己以后有时机在某一阶段做别人不能够做的事情，这也就是所说的积蓄薄发。 销售人员要了解客户，在了解的根底上建立客户档案，随时沟通联系，在特定的节庆日给客户送上一份祝愿，这些细节都能够起到肯定的作用。销售业绩取决于客户访问量和胜利率大小，客户访问量
39、指的就是在肯定的时间内，访问客户的数量，就是节约时间，尽可能的多访问客户。这听起来比拟简洁理解，但实际做起来也需要做很大付出的心血和精力。这也就是所说的要感动客户。 客户胜利率指的就是在肯定数量的客户当中能够成交的客户所占的比例。固然客户胜利率越大越好，最好是100%。但是往往事与愿违。在实际销售工作当中，由于不同的客户对产品有不同的需求，对产品的特点等也有不同的看法。那么影响客户胜利率的都有哪些因素呢?也就是说怎么才能提高客户胜利率呢?我个人认为客户胜利率取决于业务员能不能给客户供应能够满意其要求的产品。这就要求业务人员对产品要有十足的了解熟悉，并且对客户的真正需求要有敏锐的观看力。准时地觉
40、察客户的真正的需求，通过对自己产品的了解，对某个产品或某几个产品来满意客户的需求。 对于销售工作来说，业务员往往在错综简单，扑朔迷离的环境中查找时机，历尽艰辛，排解万难，努力销售，最终把商品连同个人不屈不挠的工作精神销售到千家万户中去。优秀的销售员永久值得称颂，人们不会遗忘我们那份崇高的事业情操爱事业、爱顾客、爱世界的宽阔胸怀。我们是当今商品世界进展的动力和最宏大的使者。反之，那些思想意识、心理素养差的人，往往在销售的过程中不能在客人面前展现自身的形象，推销自己的言行和意志，因而他们一再遭到失败。在销售实际工作中，任何轻慢或虚伪行为都将遭到失败。可以说失败者最致命的失败，莫过于他身为销售人员而
41、不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;细心、细心、再细心;大胆、大胆、再大胆。 公司给了我们销售人员很大的进展平台，我信任随着志高中心空调产品系列线的完善，品牌知名度进一步的提升，通过我们自身努力，将来的销售市场，我们会是一只只腾飞的巨龙。 季度销售工作总结篇7 在过去的一个季度里。由于我初到公司，对许多根本事物都不熟识，但在领导同事的帮忙下，我顺当在客服部门站稳了脚跟，在这一个季度里面主要负责的工作有： 1.效劳部在院总经理的领导下，负责全院客户效劳工作的规划安排、组织实施，保证客户效劳部工作更好的效劳于来院的每一位客户。 2.负责公司总机的治理工作。 3.负
42、责全部来公司客户和公司外客户的询问工作。 4.负责公司全部客户回访和满足度调查工作。 5.负责受理和调查处理客户投诉工作。 6.负责关爱卡的销售和治理工作。 7.负责网上回贴和网上在线询问工作 8.完成总经理和领导交办的其他工作 在工作初始阶段，局部工作中消失的缺憾或不完善的方面，在公司领导的指导及同仁的帮助下，根本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作力量，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。在这个岗位上三个多月里，我清晰的熟悉到在与客户接触中要面临和解决的问题特别多，我一点点的积存，为我日后的工作，做了一个很好的铺垫和根本学问的储藏。 在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公
43、司从起步推向稳定进展的不易。一个新事物在一个城市中获得承受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的效劳系统。在磨合期中，客户群必定会将各种各样的问题及冲突反响到客户效劳工作中，其中一局部的冲突能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。假如这个岗位做的好，就可以减轻公司所承受的一局部压力，使公司员工的精力能更多的投入到医疗工程的稳固、扩展工作中;反之，假如这个局部做得不好，不仅仅是遭到投诉那么简洁，客户在这个过程里面会对公司失去信念，也会破坏公司的形象。对公司的可持续进展产生阻力。 由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与
44、其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅便利了客户，同样也使工作趋向标准化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进展了具体登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、学问及应对技巧，赐予客户满足的解答，以期省去公司一局部不必要的人、物力支出。对于有问题产生并且准时反响的部门或者个人，为了避开以后工作中消失类似的状况，在报公司的领导后，我都对相关状况做了记录，仔细的催促相关部门或者人员对这个问题的解决方案和结果进展落实。 在
45、实际工作中，我也存在着很多缺点和缺乏，比方处理投诉的阅历有限，解决问题时有时缺乏坚决，间或也会被小的挫折影响工作信念。熟悉到缺乏的同时，我始终坚信，自省是改良提高的前提。在日后的工作里，我将取长补短，尽心工作，为公司的进展，尽自己的绵薄之力。 时间流转间，我已到公司工作5个多月。特别感谢公司领导对我的信任，赐予了我表达自我、提高自我的时机。这5个多月的试用期工作经受，使我的工作力量得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。 这一个季度学到了太多了东西，这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和帮忙，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，
46、感受到了公司员工“不经受风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了作为拓荒者的困难和坚决。在对您们肃然起敬的同时，也为我有时机成为公司的一份子而惊喜万分。一年前，一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒凉的土地上，开头了困难的旅程，而我也盼望能成为这困难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这困难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜蜜宝贵而奉献自己的全部力气。 季度销售工作总结篇8 始终以来始终从事着中心空调的销售工作，也有许多朋友通过打电话、邮件等方式问我销售方面的事情，今日刚好闲下来，就中心空调销售中的事情在这里简洁谈谈，借以抛砖引玉。 一、注意细节，把握客户需求 过了节，年前谈的一个小客户，也许有1200平方的样子，老板在XX还是比拟有实力，花了900万买了一个比拟知名的楼盘的一层，想在办公区域里装一套中心空调。由于我们一般不做这么小的客户，但是是以为好朋友介绍的，没方法必需做。由于年前给了装修设计图纸，年前就给他做了暖图设计。过了年甲方就要求我们去现场看场地，定出风口、主机位置。 我们一行三人，我、朋友、设计师在工地见到了甲方老板，很认真的一个胜利人士，据说她的事务所在XX最大，我看了一下她的办公区