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1、住村管寺工作心得体会(合集)第一篇：驻寺干部培训心得体会驻寺干部培训心得体会篇1：驻村干部锻炼心得体会驻村干部锻炼心得体会一年的时间很快过去了，在一年里，我作为区级机关首批选派驻村的年轻干部，被下派在八里店镇五新村担任村主任助理。我深切感受到区、镇、村各级领导的高度重视和亲切关怀，在思想上关心、在工作上支持、在生活上照顾，为下派干部在村里开展工作搭建了很好的平台。村里对我的关怀照顾更是无微不至，尽可能地为我解决工作和生活中的实际问题。在村两委会的指导和帮助下，在基层农村这个平台上得到了多方面的锻炼，受益非浅。驻村一年来，我基本熟悉了所驻村的情况。对我个人而言，也受益匪浅，不仅丰富了基层工作经验
2、，积累了协调开展群众工作的方法，也增强了把握全局工作的能力。一、认真学习。驻村后，我正确认识自己的定位，不以机关干部认真学习。的身份自居，把自己作为一名普通的村干部，带着感情融入基层，尽快进入角色，投入工作，通过学习和工作迅速转换角色，充分地适应环境。农村是个大舞台，是一个没有围墙的大学。驻村后，我始终把加强学习作为第一位任务，端正态度，自我加压，主动“向村级领导学”，诚恳“向村里同事学”，虚心“向农民群众学”，系统“向文件书本学”。通过学习，不仅提高了认识，进一步丰富了理论知识，理清了工作思路，增强了自身素质，也为做好农村工作奠定了良好的基础。二、积累经验。下基层锻炼，最重要的就是要认真积累
3、基层工作积累经验。经验。做好农村工作很难，矛盾和原因多而复杂。我从初就一直在机关事业单位工作，可以说根本没有什么基层工作的经验，处理复杂问题、驾驭复杂局面的能力要比基层干部弱得多。于是我始终坚持全过程参与。努力学习村干部是怎样驾驭复杂局面，是怎样处理具体问题的，是怎样推进农村的各项工作的。我坚持参加村里召开的会议或组织的活动，积极参与和协助村干部处理村务、协助该村排查调处矛盾纠纷、关注弱势群体和困难群众等问题。充分发挥自身特长和部门优势，满腔热情地办好事、干实事、解难事，受到村干部和村民的认可。我深刻体会到做好农村基层工作，必须与村民群众融为一体，并从他们的切身利益出发，才能求得理解和支持。只
4、有扎根群众，才能了解群众，只有深入群众，才能服务群众，只有勤于实践，才能尽快成长。我还坚持填写驻村日志，记载自己所见所闻、所思所想，对所学的东西及时进行整理和理性思考，把所学的知识、所总结的经验融入自己的血液，变成自己的思想，力求转化为推动今后工作的动力。三、努力工作。结合五新村年初制定的工作总结计划，村工努力工作。作重点是创建全面小康示范村，为此我在做好本职工作的同时积极向村两委会同志请教，并对我村创建全面小康示范村提出了自己的想法，还配合大学生村官起草了工作日程安排表，年内要建造村办公大楼和便民服务中心，完成村办公大楼周围公园和景观带的建设；做好2个自然村的“白化、硬化、亮化、绿化、美化”
5、改造工作。我们为此精心组织实施，确保村里重点工作顺利完成。五新村作为吴兴区城乡居民养老保险参保试点村，我在认真学习城乡居民养老保险相关政策文件的基础上，协助村干部起草工作总结计划表等前期准备工作，在实施过程中，配合村干部做好了居民养老保险材料的收集、审核、登记、审批、发放和录入电脑等工作，符合参保人员299人，已完成294人的参保工作，参保率99%；还做好了农村人口就业情况普查工作，已完成309户的录入工作。同时，五新村根据区、镇两级党委的统一部署和要求，结合村党组织的具体情况，全面深入地开展了创先争优活动。引导党员争当“五个带头”。四、严守纪律。驻村以来，我严格遵守区委组织部关于年轻干部严守
6、纪律。驻村锻炼的纪律要求，始终注重保持和维护自身良好形象，自觉遵守廉洁自律各项规定，让老百姓从驻村干部身上看到我们党为民、务实、清廉的良好形象。虽然这一年多以来的驻村工作取得了一定成绩，但是也存在着一些不足。主要表现在：一是工作局面有待进一步打开。由于我从参加工作以来都是在机关工作，因此基层工作经验明显缺乏。驻村后，对农村工作还是习惯性地按上级部门的指示和领导的安排进行，自身独创性工作开展不够，工作局面有待进一步打开。二是解决实际问题的能力有待进一步提高。能力有待进一步提高。在解决农村的实际问题上办法不多，有时力不从心，与村民对我们驻村干部的希望值还有一定的差距，今后我将不断学习，努力改进。回
7、顾一年多来的驻村工作，农村的工作是繁重的，也是琐碎的，我们的工作任重而道远。在我们的身上肩负的不仅是一种工作职责，也是组织和广大村民对我们的信任和期待。同时，农村工作也为我提供了很好的机遇，使我能充分发挥自身的优势，在锻炼中成长、在成长中成熟。如果说在到农村任职之前，我对农村工作还不十分了解，那么，这两个月多来，我亲身经历了，体验了，我对农业、农村工作开始有所了解，对农民的感情变得更亲近了。来到农村基层工作，选择的就是在广阔农村学习锻炼；我们付出了自己的青春和汗水，得到的是组织和村民们的肯定，这是人生宝贵的经验积累，我愿继续努力。资料：xdth/篇2：参加驻村帮扶工作队培训班心得体会参加驻村帮
8、扶工作队第一期培训班心得体会XX村驻村帮扶工作队李XX8月11日至13日，作为一名贫困村的驻村帮扶工作队的队员，我有幸参加了县上组织的为期三天的XX县贫困村驻村帮扶工作队第一期培训班，亲耳聆听了各位领导和专家的讲课。几天来，我沉浸在领导和专家精彩的讲解中，思想上受到了强烈的震撼，理念上有了全面的更新，知识又得到了充实提高，培训班的课程学习让我感触良多。一、培训情况此次培训，县委在日程和课题设计上做了精心的安排和准备。在培训之前，我们驻村帮扶工作队所有人员参观了县精准扶贫精准脱贫指挥部，在开班式上，县委X书记通报了驻村帮扶工作队到村工作督查情况，县委X书记做了重要讲话，之后我们进行了9个课题的培
9、训，这9个学习课题分别是：市委农工办X主任讲的深化认识，明确职责，扎实做好驻村帮扶工作，市扶贫办X主任讲的精准扶贫精准脱贫政策解读，国家统计局XX市调查队X队长、住户调查科X科长讲的精准目标精准监测确保精准脱贫，县委组织部X站长讲的驻村帮扶工作队和第一书记如何抓好贫困村基层党组织建设，县扶贫办X主任讲的解读精准扶贫精准脱贫，县畜牧中心X主任讲的产业扶持之XX县如何依托肉牛产业发展加快精准扶贫精准脱贫步伐，县蔬菜办X主任讲的产业扶持之XX县如何依托蔬菜产业发展加快精准扶贫精准脱贫步伐，西北农林科技大学X教授讲的产业扶持之XX县如何依托苹果产业发展加快精准扶贫精准脱贫步伐以及县财政局X局长讲的驻村
10、帮扶工作队如何当好惠农富农政策落实的宣传员监督员。二、培训心得体会通过此次学习，我个人觉得受益匪浅，感受颇深，主要体会有以下五点：（一）、提高了认识。在没有参加培训之前，每年也会参加不少政治学习和业务培训，总觉得自己平常在网上也会看到相关知识，不能做到静下心来、沉下身子，学习时思想也不集中，学得一知半解，效果不好。但这次培训却不一样，在安静的培训课堂里，看到各位领导和同志们高涨的学习热情，听着专家和教授精彩的讲授，这才发现自己的知识储备还远远不够，过去的学习只能说是浅尝辄止，果产业技术、肉牛产业发展技术以及蔬菜产业发展技术等方面很少涉及，必须要真正坚持终身学习的理念，同时也要将学习落实到行动中
11、。我以前想到驻村很简单，通过培训后，才发觉自己知识单一，工作思路和方法很欠缺，要学的东西很多，只有自身素质提高了，能力增强了，才能帮助群众致富，回去后，我将认真总结，学以致用，尽快转变思路，创新开展好工作。通过此次培训，我将明确定位自己，全身心投入到驻村工作中，作为驻村工作队队员，我会认真领会相关文件精神，认真阅读培训笔记，分析问题，认清自身职责，迅速转变角色，全心投入到新的工作中。我会加强自我学习，扎实工作，努力搞好自身建设，具体体现如下：1、加强政治理论、农业科技和农村管理知识的学习，全面提高自身素质。2、严格遵守工作制度和纪律，特别是活动实施方案的要求，用制度管人、按制度办事。3、谦虚谨
12、慎，勤奋务实，团结拼搏，艰苦创业，以实际行动努力树立干部良好形象，为民安村群众走上致富道路无私奉献。4、从严要求自己，廉洁自律，依法办事，为基层干部作表率，以实际行动赢得农民群众的支持。（二）、受到了启发。在驻村工作期间，接触到最多的就是农民。在培训的过程中，多位领导不止一次地讲到，农民群众是我们的衣食父母，农民是共和国的基石。在工作中，我们要多为农民群众着想，记住他们的贡献、牺牲，想想他们的不易，站在农民群众的立场上，增加沟通了解，或许很多不理解就能变成相互理解，很多疑难问题就不会那么难以解决。真真正正扎根到群众中去，切实贯彻执行党在农村的各项方针政策。我们驻村帮扶工作队的职责就是带领农民群
13、众致富，让他们真正的脱贫致富奔小康。我觉得要做好农村工作，必须与群众打成一片、抱成一团。必须把好态度关，驻村干部不能摆架子，不能让“领导架子”成为与农民间的障碍，一定要做到有“三心”，即爱心、诚心、耐心。在农村特别是低保户、五保户、孤寡老人、孤儿等贫困弱势群体比较多，要想方设法帮助发展生产，积极开展贫困生、贫困户结对帮扶等工作，让他们体会到党和政府的关怀与温暖，作为一名驻村帮扶工作队队员要怀有爱民之心，想群众之所想，解群众之所难。再者，要有诚心，群众才会真诚地对待你、支持你，相信党和政府的政策都是为了社会经济的发展，人民生活水平的提高。所以在工作中，要争做百姓的贴心人，做群众的好朋友，把他们当
14、成自己的亲人、朋友，做到以诚相待，以理服人。最后，还要有耐心。（三）、增强了信心。我会虚心请教，了解农村工作的特点及办法：1、向单位领导、村干部请教。领导和村干部长期从事基层工作，对农村的情况比较了解，有非常丰富的农村工作经验，是学习从事新时期农村工作的最好宝库。走上新的工作岗位后，我会充分抓住各种机会，虚心向领导和村干部请教，进一步充实开展农村工作的办法。2、向驻村帮扶工作队队长和其他队员请教。驻村帮扶工作队队长和其他队员可以说是我最好的教师，我会主动向他们请教，教我农村工作的办法，大大增强我做好新工作的信心。3、向村民请教。有人说过，群众是真正的英雄。要做好农村工作，我认为深入了解农民的想
15、法是不可缺少的环节。驻村以后，我会意识地向村民了解他们对村“两委”干部及村内各项事务的意见、建议等，并结合自身实际进行对照检查，查找差距，努力提高从事农村工作的水平。4、深入群众开展座谈、认真理清工作思路。驻村后，为吃透情况，理清工作思路，扑下身子和群众打成一片，认真搞好摸底调查，一是：严格按照驻村要求，坚持吃住在村，不扰民，决不给群众增加任何负担，真正按驻村要求住得下，蹲守做到了心入、身入、深入群众；二是：通过走访群众，深入田间地头，访贫问苦了解情况，与农民面对面沟通思想，交流感情，真正了解群众所急、所盼、所想的难点、热点问题，寻找问题，分晰问题的根源，研究解决问题的办法，共商脱贫致富的大计
16、。根据村自然资源、地理位置，寻找技术优势。我会坚持实事求是的原则，帮助村内确立调整农作物种植结构，大力发展果产业、养殖业及蔬菜产业的基本思路。（四）、明晰了思路。通过培训，使我深深的明白了我们驻村帮扶工作队应做到以下几点：1、要明白“四大职责”，即明白落实政策的职责、明白推动发展的职责、明白服务群众的职责、明白维护稳定的职责。2、要具备“五种素质”，即“能”，带领农民群众致富奔小康的能力和水平；“正”，心正、行正、公正、气正；“勤”，脑勤、眼勤、口勤、手勤、脚勤；“和”，树立大局观念、互帮互谅、团结共事；“责”，强化责任，尽职尽责。3、要发挥“六种能力”，即依法办事的能力、服务群众的能力、带领
17、群众致富能力、公正处事的能力、和谐共事的能力、组织协调的能力，以一颗“公”心服务于广大群众。（五）、明确了任务和职责。1、宣传党的方针政策，组织发动群众。积极宣传党和国家各项强农惠农政策，积极了解掌握群众思想动态，积极帮助群众转变观念、增强发展意识，积极组织动员群众加快发展，脱贫致富。2、建立帮扶台帐，确保精准扶贫。通过调查研究，及时找准和发现问题，收集民意和掌握干部群众发展意见，建立帮扶工作台帐；协助村委会对贫困人口进行精准识别和做好贫困农户建档立卡工作。3、指导编制实施扶贫规划。指导村干部立足当地实际，分析致贫原因，摸清帮扶需求，理清发展思路，明确帮扶责任，落实帮扶措施；按照“规划到村、帮
18、扶到户”原则，帮助村“两委”科学制订并组织实施扶贫规划和年度工作总结计划。4、帮助协调衔接落实项目。在积极动员群众自力更生、艰苦奋斗的同时，须根据贫困村的实际和需要，积极协调有关部门落实发展资金，争取帮扶项目，并动员和引导群众参与规划制订、项目实施和工程监管，积极增加农户收入，壮大集体经济，如期实现脱贫目标。5、加强技能培训，提高致富能力。积极组织动员贫困群众参与技能培训，拓宽就业渠道，开展劳务输出。因地制宜助推驻点村特色产业发展，提高贫困农户经济效益，帮助培育致富带头人。6、加强服务型党组织建设，提升服务水平。协助上级党委、政府选好配强村“两委”班子，指导村“两委”不断改进工作方法，提升服务
19、效能，提高村级民主管理的科学化、制度化、规范化水平；协助村“两委”抓好农村社会管理，及时化解矛盾，维护农村社会和谐稳定，增强村“两委”凝聚力和战斗力。特别是在听了县委X书记和市委农工办X主任的讲话后，进一步篇3：驻村干部心得体会驻村干部心得体会驻村干部心得体会：驻村工作近半年来，在组长的带领与指导下，驻村工作取得了一定的成效，自己也在一定程度上得到了提高与改变了认识，现将心得体会总结如下：一、“驻村”首先是“驻”，只有静下心驻下来，才能有时间去深入调查研究，了解村情民意，摸清村里贫困的原因，从而制定对策，帮助解决问题。自治区、地委、县委、县政府要求住在村里，工作在村，就是要求我们能够认真驻下来
20、。驻下来并不是目的，而是要切实帮助所驻村解决存在的突出问题，扎扎实实为群众解疑难，办实事，引导、组织群众脱贫致富，改变村容村貌。要做好这些，只靠“驻下来”是不行的，很大程度上还要靠“跑出去”。例如，呈报项目，请技术人员指导工作等，都需要跑出去才能办得到，有时跑一次两次不行，还需要跑三次四次。有时虽徒劳无功，但是，本人以为,这样的“跑”是必要的，不去跑一跑，有些事就没法办成，驻村工作就要打折扣。因此，该跑的时候，也要舍得花时间、花力气去跑。二、克服困难，深入群众，在工作生活上迅速进入角色，取得群众信任1、克服困难，融入驻村工作组。驻村工作后才真正感受到县城与农村经济发展的差距和环境的截然不同，为
21、尽快融入工作组，融入基层工作，进入新角色，我在较短的时间里，迅速克服交通不便、饮食习惯不方便等问题。2、调查研究，提出规划。驻村工作后，我们工作组多次召开村两委会，积极走访村里的老党员、村民代表、困难户、生产大户。调查了解村里的农牧业发展情况、农田水利设施建设情况与村劳动力情况等内容。理清工作思路，拟定出村发展规划，提交村两委讨论。3、真情投入，取得群众信任。赢得民心，是驻村工作的首要条件。只有实实在在为农牧民办实事，解难题，全心全意帮助他们，真情投入,才能取得群众和村两委的信任。三、加强基层组织建设，增强党支部凝聚力、战斗力1、搞好团结是加强基层组织建设的保证，也是做好驻村工作的必要条件。从
22、整个行政村的利益出发，不计较个人、自然村得失，着眼于大局，只有这样才能够不辜负广大村民的希望。不仅如此我还组织带领村两委成员，到其他发展较好的、战斗力较强的乡镇村调研，使他们更为深刻的感受到：社会、经济发展较好的村庄，都与村两委团结，党支部的凝聚力、战斗力是分不开的，团结和发展才是唯一的出路。2、民主决策，充分发挥党组织的领导核心作用。过去的村，村务绝大部分都由村支书一人说了算，既无法充分听取群众的声音，做到集思广益，而且容易引发矛盾。彻底改变原有的决策方式是当务之急，经过村委会的讨论，决定今后的村务研究由村书记牵头组织，全体村委参加，各抒已见，当意见出现分歧，无法统一时，再交由党支部和村民代
23、表大会表决通过。在今年的特大暴雨时，党组织表现出了巨大的核心力。遭受几十年以来罕见的特大暴雨袭击，经济损失达十万，村所属四个自然村均受到不同程度的损失，其中以马子坑自然村损失最惨重，占全村经济损失的60%。当时村民的屋子多数土砖结构，经受不了长时间的雨水浸泡，多户村民的房屋出现倒塌,幸好组织得力，在马子坑上游的小水库快要决堤时,市委领导,学领导,镇政府领导,村委干部决定新开凿泄洪口,才保住了小水库,拯救了马子坑全部民房。此次瀑雨，村民的有序疏散，排险队的快速组成，都与村两委团结，党支部的凝聚力、战斗力是分不开的，在积极组织村民生产自救的同时，我们还发放了二仟余元慰问金。当钱送到受灾村民手上时，
24、很多村民都热泪盈眶，齐声说感谢政府感谢村委。当考验来临的时候，村两委以自己的实际行动赢得了群众的信任，充分发挥了党组织的领导核心作用，将为民办实事落实到了实处。3、加强村基层党组织建设，积极培养骨干人才。加强村基层党组织建设，是对农村工作领导的重要保证，也是做好“三农”工作的治本之策。在驻村任职期间，我们坚持两手抓，一方面有针对性地发展入党积极分子，把优秀青年农民培养入党，努力改善党员学历、年龄结构；另一方面努力把农村党员培养成致富能手，也把致富能手培养成党员、村组干部，推动自然村的经济发展。在这半年来我们召开了三次党员大会，发展了二名积极分子。在注重培训想干事、能干事、干实事的青年农民的同时
25、，对于村组干部，考虑到他们在农村农业工作的第一线，工作条件艰苦，我们给予他们充分的信任、理解和支持，进一步调动他们工作主动性、积极性和创造性。四、全体总动员，狠抓实干，实实在在为村民办实事农村老百姓是非常纯朴、爽直的，情感真挚，心眼不多。为他们办实事、急事、解决最需要解决的问题，是做好驻村任职工作的突破口和切入点。为此，我根据村的实际，在上级党委的领导下，逐步解决群众最迫切的各别村小组村道硬化、水毁路桥修复、看病、儿童就学等实际问题。1、狠抓村道硬化建设,前些年村委也曾策划修路，由于资金和决策存在一些问题，修路工作没有起到应有的作用。我到任后，群众反映最大、最强烈的就是道路不畅的问题。由于道路
26、不畅，村民生产生活所需的物资，只能用摩托车或人工挑载，无法用汽车运输，成本大；运输商不敢和不愿进村来经营。根据群众的强烈要求，我尽快切入村道硬化建设工作。多方铸集资金，需然不能把道路硬化,我们村委组织村民把原有的道路加宽平整,把有限的资金用在修小桥这样的刀刃上。2、重视教育，积极开展助学活动减免了来市一中读书部分贫困学生学杂费4人次。3、加强基础设施建设,加快建设社会主义新农村建设的步伐。改善农村卫生状况,确保森林植被免遭破坏,扶持村建设沼气池15个。4、扶持受灾房屋倒塌重建，同时，我们在春节前为当地的困难家庭、贫困党员开展送温暖活动，慰问了6人次，所有这些好事实事，使村的一些问题有了初步的解
27、决。五、极力出谋划策发展村集体收入。千方百计寻找适合当地经济发展的好路子。在调查研究、分析论证的基础上、积极帮扶村发展经济项目，壮大集体经济实力。我们大力地向村民宣传要求他们扩大黄烟种植面积，使今年烟叶生产面积达到近900亩，占可耕地面积的一半强。对几个发展集体经济的项目作了深入的调查讨论：一是建设一个粮油加工厂，既发展了村集体经济又方便了广大村民的生活。虽然这些项目目前无法实施，但在不久的将来会变成现实；二是引宝江水库之水，大大改善当地农业灌溉状况，同时也使这个丘陵山地到处形成山塘发展渔业。农村工作，看似单纯，实际复杂。驻村最忌用强迫命令、包办代替的工作方式去开展某项工作，即使是这项工作对群
28、众有益。如帮助调整农村经济结构时，我们应更多地和群众座谈商量，一起寻求调整经济结构的良策，要遵从市场规律，因地制宜，不要强迫命令，包办代替。针对群众安于现状“不愿调”的心理，我们要结合省、市、镇实际，讲调整经济结构的必要性,调动群众搞调整的积极性。针对农村剩余劳动力的不断增加，我们要引导村民摸索农村劳动力就业的新出路，要引导他们参加万名农民素质培训工程，提高他们的劳动素质和就业竞争力。实践证明，命令包办，效果极差；引导启发，群众在自愿基础上去调整，既有积极性，又有好办法。向群众学习，向基层干部学习，向实践学习，是市委对我们驻村指导员的要求。半年来，我切实加强学习，的确有了很多收获。从群众和基层
29、干部身上，从工作实践当中，我学到了艰苦奋斗的创业精神，任劳任怨的工作态度，矢志不渝的生活理想，致富奔小康的拼搏劲头，实事求是的工作作风等等。毋庸置疑，农民和农村中还有很多需要教育提高的地方，这方面可以说任重道远。我在向农民群众学习的同时，还依靠镇党委、政府采取措施开展多种形式的活动，教育农民及村干部提高理论素养，掌握种植养殖的技术，改变落后的生活习惯，把文明之风吹向农村，把文明的种子播向大地。应该说，我在向农民群众学习中得到提高，而农民群众也从教育活动中受到教益，基本上达到了“双赢”的效果。在驻村期间，我校领导和同事们给予我许多鼓励和帮助，他们经常过来指导我的工作，使得我的工作能够充满信心，同
30、时他们能及时地解决我在工作和生活中的要求和困难，使我的工作能顺利开展。建设社会主义新农村是一项系统而又复杂的艰巨工程，这项工程从表面看主要是受制于经济的发展，但更主要的是受制于农村各种人才的缺乏。教育必须为培养农村的建设人才担任更多的责任。资料：xdth/第二篇：培训管理心得体会时间匆匆,飞快流逝,我已经在xx娱乐世界愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着-是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:1、微笑在ktv日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件
31、限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。千里之行,始于足下,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚
32、乱。4、重视就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住客人是我们的衣食父母。5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。6、创造为客人创造温馨
33、的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造家的感觉,让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使ktv立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同
34、事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转
35、动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在xx娱乐世界感受到不一般的快乐!玉不琢，不成器。此次培训目的，是着力在锤炼专业技能、磨练意志、提高综合素质、培养大局意识与团队精神，尽而提高工作办事效率。并要求在训练面前不讲条件，不找借口，不怕吃苦，雷厉风行，令行禁止。看似简单的要求却在一次次转体间，一次次行进与停止间，使我清楚的认识到自身的差距与不足。培训不但培养人有吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的坚强意志。一分耕耘，一分收获，的确如此呀，没有付
36、出就没有收获。端正态度，摆正位置，站军姿，给我不屈脊梁的身体，也给了我无穷的毅力。练转体，体现了敏捷的思维，更体现了团队意识。不积滴水，无以成江海。没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的队伍。训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我终身受益，无论在哪个岗位上。当我看到每日培训时主任一丝不苟的观察每一名员工的队列动作，在队伍前纠正指导队列动作忙碌的身影，虽然我没有在ktv工作过，但公司给了我一次成为一个优秀的服务员的机会，在这里我衷心地感谢公司对我们员工成长的关心。这次培训虽然很累，很苦，但我认为值得。通过这次培训每位员工都
37、学会了很多东西，学会的这些东西是用多少钱都买不到的。这些东西让我们一生受用。我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪，通过这次培训对每位员工的素质都会有很大的提高，员工们的素质提高了，我相信公司的面貌也会焕然一新，我们的公司明天会更加美好。与君共勉！第三篇：宗教管理工作心得体会近年来，我们XX市委统-战部高度重视民族宗教工作，在市委的领导下，在省委统-战部的指导下，大力宣传党的民族宗教政策，积极引导宗教与社会主义社会相适应，维护少数民族和宗教团体的合法权益，为全市的社会稳定，民族团结做出了积极的贡献，连续多年被省委统-战部表彰为先进单位。一、着力提高认识，领导重视到位XX境内天主教、基-督教、伊斯兰
38、教、佛教、道教五教俱全。全市有开放的宗教活动场所52处，有教职人员94人，信教群众约17万人。在1999年5月和2000年9月我市分别成立了XX市佛教协会和XX市基-督教三自爱国运动委员会，为推动全市宗教工作的正常开展创造了条件。针对我市民族宗教工作面宽量大任务重的情况，近年来市委市政府高度重视民族宗教工作，认真贯彻全国全省宗教工作会议精神，下发了有关加强宗教工作的文件，切实把民族宗教工作纳入党委、政府领导班子的责任目标，纳入工作考核内容。成立了市宗教工作领导小组，并制定了工作小组职责。建立了宗教工作联系会议制度，使得一些宗教方面的突出问题得到了妥善解决。二、认真贯彻执行民族宗教政策，努力维护
39、社会稳定近年来，面对宗教场所内外矛盾较多的实际，我部按照市委统-战部牵头宗教工作的工作机制，多次牵头召开宗教工作协调会议，理顺关系，落实责任，化解矛盾，维护了社会稳定。1、协调关系化解矛盾。(1)真武山庙群自恢复道教活动以来，由于体制不顺，一度出现真武山道士与博物馆工作人员矛盾纠纷加剧，信教群众和道士的强烈不满。针对这一情况，我部在切实做好上访人员的思想工作的同时，积极与有关部门一道，在充分调查的基础上，积极向市委、市政府建言献策提出了解决问题的建议，终于化解了矛盾，理顺了情绪，维护了社会稳定。(2)真武山道教生活用房，由于一段时间连日降暴雨，致使道观生活区房间墙面和地面多处开裂，裂缝宽达1寸
40、，存在严重的安全隐患。面对一方面裂缝生活用房急需腾空，另一方面博物馆内部职工住房也很困难的两难问题，经过与相关部门协调做工作，终于使博物馆调剂出一间房给道教使用，消除了隐患确保了安全。三、深入开展学习宣传贯彻宗教事务条例，促进全市宗教工作健康发展近年来，通过对全国全省宗教工作会议精神和贯彻落实宗教事务条例的学习宣传与贯彻落实，认真做好各项具体工作，在保持稳定的同时，积极引导宗教与社会主义社会相适应，全市共举行各种会议、培训班100多次，参加人员达1万余人，分发各种宣传资料1万余份，信教群众教育面达80%。特别是去年5月17日，市委市府召开了学习贯彻宗教事务条例工作会。各区县分管宗教工作的副书记
41、、副县长、统-战部长、民宗局长、联系宗教工作的政府办副主任，市宗教工作领导组成员单位负责人及市级相关部门负责人等60多人参加了会议。省委统-战部副部长、省宗教事务局局长王增建应邀到会指导并作专题辅导。市委副书记尹德宏、市政府副市长李宗清出席会议并作了重要讲话。掀起了全市学习贯彻宗教事务条例高-潮。四、认真开展调查研究，掌握民族宗教工作新动态1、为切实做好新形势下的宗教工作，及时掌握民族宗教工作新动态，做到心中有数，掌握主动，以便把问题解决在萌芽状态。近年来，我部多次深入部份区县调查研究民族宗教工作，并根据调查的情况，梳理出了真武山道教，少娥寺、东山寺、慧光寺等佛、道教开放场所存在的有关问题。2
42、、认真开展了对全市宗教团体的专题调查。按照省委统-战部的要求，我部对全市宗教团体的现状进行了专题调查，针对调查的情况，提出了加强宗教团体建设的对策与建议，并及时向省委统-战部报送了XX市宗教团体现状的情况汇报。3、为保证信教群众合法的宗教活动有序开展，市委、市政府就整治全市两乱问题发出?，按照专项治理的要求，进行了全面调查。据不完全统计，捣毁乱建寺庙20多处，滥塑神像80多尊，保护了合法宗教活动场所和权职人员的正当权益，维护了宗教界的稳定。五、认真做好民族宗教界代表人士的培养、选拔工作按照四川省宗教界代表人士培训工作五年计划通知要求，我市于2004年10月21日至22日在XX山千佛寺举行了XX
43、市宗教管理干部及宗教界代表人士培训会参会的有宗教管理干部20余人，宗教界代表人士100余人。特邀省委统-战部副部长省宗教局局长XXX讲授中国宗教现状、政策及基本观点。我们还特邀司法、公安部门领导分别从各自部门的职能出发，结合实际对如何做好宗教工作进行专门讲课。近年来，各区县积极举办各种培训班，学习班10多期，受培训1200多人次，同时，采取输送外出考察学习30人次。在思想建设方面，结合各宗教的特点，指导宗教团体加强对教职人员和信教群众进行爱国主义、社会主义教育，进行独立自主、自办原则教育和政策、法制教育。在组织建设方面，帮助宗教团体加强领导班子和工作班子建设，把受党的领导，拥护社会主义、爱国爱
44、教，有一定宗教学识，在信教群众中有较高威望的中青年人士充实进去，稳妥解决新老交替问题。在培养选拔少数民族干部方面，我部积极与组织、民族工作部门一道，共同调查了解和掌握了一批少数民族后备干部，同时按照四化方针和德才兼备的原则，积极推荐优秀少数民族干部。六、做好民族宗教信息和来信来访工作近年来，凡是省委统-战部有关民族宗教工作的传真电报，我部都及时向有关部门和宗教团体通报情况，凡是得知各区县有关民族宗教方面的信息，做到有选择地及时向市委办公室和省委统-战部报送。同时针对宗教方面上访人员较多的实际，建立了上访登记制度，耐心细致的做好他们的思想政治工作，坚持做到接待上访人员热情周到。总之，我们将认真总
45、结民族宗教工作经验，认真搞好调查研究，积极探索做好民族宗教工作的新途径和新方法、认真履行好民族宗教工作职能，努力做好民族宗教工作。第四篇：培训管理心得体会一、什么是行政管理什么是行政管理？一般书上对行政管理的定义有三种:最广义的定义、广义的定义和狭义的定义。最广义而言，指一切社会组织、团体对有有关事务的治理、管理和执行的社会活动。广义而言，行政管理是指对国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务后勤工作等。就狭义而言，行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。
46、换言之，就是立法、司法以外的行政部门的工作。这一定义普遍为人们所接受。从某个角度来说，行政管理是政府管理，其目的是使政府所提供的公共产品的最大化、最优化。而企业行政管理则是一种更小范围的管理。总体而言，行政管理是指行政机关运用公共权力对社会生活中的利益进行调整、管理。而企业管理是对市场经济主体（企业）对企业内部的运行进行调节、管理，最终目的是通过管理提高企业的运营效率，实现企业利润的最大化。二、行政管理工作的地位和作用民营企业的行政管理或者说所有企业行政管理，它都是整个企业的中枢神经系统，处于中枢和要害地位。它是设在领导身边、直接为领导服务的综合部门，是沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁，是领导工
47、作的辅助性机构。其地位和作用主要表现在几下几点：1.中心的地位和作用领导的任务在于进行决策，制定方针政策。然而领导往往一人分管多项工作，难以对每个方面作详尽细致的了解，何况领导本身也受到经验、专业知识、实践范围等多方面的局限，不可能事事了如指掌。由于他们精力有限，也不可能事必躬亲。社会经济和科技的发展日新月异，面临飞速发展的客观形势，要及时对重大问题作出正确、科学的决策，就不仅要求领导有合理的知识结构，精心规划，而且需要熟悉情况、头脑清醒、思想敏锐的人员组成一个班子辅助其完成工作，这个班子就是行政管理部门。因此，行政管理部门不同于具体的业务部门，一般不直接参与各项具体业务工作，这是一个综合管理
48、部门，看上去游离于各种管理之外，实际上又存在于各种管理之中。2.枢纽的地位和作用行政管理部门是沟通上下、协调左右、联系各方、保证事务所工作正常运转的枢纽。行政管理工作是既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是总办这一运转中枢的“首脑”；是承上启下、上呈下达、内外应对、综合处理、协调平衡的工作。因此，我作为私营企业行政管理人员，应深刻认识到行政管理工作所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好工作。三、如何做好行政管理工作一般企业的行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理，生活福利、车辆、安全卫生等等。针对如此繁杂的工作内容，作为一个合格的行政管理人员应做到以下几点：1.认清自己，处事要有原则行政管理人员首先要找准位Z，位Z找准了，也就找到了工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就能找着感觉。行政管理人员处于总管家的位Z，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，其他部门管不了、不该管的，都要行政管理人员去管。行政管理人员要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，做到：管理要事