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1、 城市管理局“强基础、转作风、树形象”专项行动三年工作总结 省住建厅： 为进一步稳固我市城管执法队伍“强根底、转作风、树形象”专项行动成果，今年我局通过强党建、重制度、严治理、求标准、转作风、抓效劳等举措，提升了城管执法队综合素养，提高了城管执法和效劳水平，树立文明标准的圣地城管新形象。2023、2023年我局连续两年被国家住建部通报表彰。现将有关状况总结如下： 一、主要做法及成效 （一）党的建立全面加强 习近平总书记指出，做好城市工作，必需加强和改善党的领导。近年来，局党组坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实新时代党的建立总要求，坚固树立为人民治理城市的理念，紧紧围绕“
2、创人民满足城管”主题，突出“党建统领，为民效劳”两个关键，全面加强“五个”建立。在党建的引领下，经过近三年的实践，结出了丰硕的成果。一是加强理论学习。深入学习领悟习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十八大、十九大精神，充分发挥局党委政治引领、理论武装、思想教育、凝心聚力等方面的重要作用，教育系统广阔党员干部职工增加“四个意识”，坚决“四个自信”，做到“两个维护”；二是落实“四化”标准。开展基层党组织“四化”建立“稳固提升年”活动，推动党建体系“标准化”、党建治理信息化、党建载体“品牌化”、党建效劳“人性化”；三是丰富活动载体。开展“牢记初心使命，我为党旗添彩”“履职尽责争先进，为民效劳做表率
3、”“争当示范，典型引领”“大走访、大调研”等主题活动，增加执法人员责任意识、纪律意识、效劳意识，提升城市治理执法水平。 局党委、市养护处党总支先后被市委、市直机关工委表彰为全市先进基层党组织，屡次在市直部门年度党建工作考核中名列第一；局属单位市养护处连续11年荣获“全国文明单位”称号。 （二）队伍建立持续加强 一是强化学习培训。突出教育培训，常态化治理，把“强转树”专项活动作为一项强基固本的工作来抓，坚持党建引领示范，做到与其它中心工作同部署、同推动。仔细开展政治教育、时事教育、法制教育。区分人员层次、类别，有针对性的开展学习教育。以开展城市治理执法人员培训工作为载体，以扎实推动城市秩序整治为
4、根底，以改良城市治理执法方式为抓手，着力提高全市城市治理执法队伍的政治素养和业务水平。三年来共举办行政执法专题培训会6次，执法轮训4次，共计1883人次；组织学习法律法规、行业规章70余次，共计2205人次，提高了执法队伍的综合素养；二是突出效劳为先。坚持“721工作法”，变治理为效劳，综合运用非强制手段，引导当事人遵守法律法规，了解政策要求，化解冲突纠纷。宝塔区城市治理执法局在城区间续设置了疏堵结合点或者便民市场，让城市治理的温度持续传递。 （三）法制建立步入正轨 一是完善执法制度，创立执法品牌。聚焦城市治理执法热点、难点和重点问题，2023年10月，公布实施了我市第一部地方性法规延安市城市
5、市容市貌治理条例，为我市城市治理步入法制化、标准化供应了强有力保障；二是健全治理制度。建立用制度管人、制度管事的长效机制。制定了延安市城市治理执法监视方法延安市城市治理执法考核方法城市治理执法行为标准等配套制度，出台了延安市城市集中供热治理方法延安市餐厨废弃物治理方法延安市城镇燃气治理方法延安市城镇污水处理设施建立运行监管方法等标准性文件；三是落实执法责任。设定并实施执法全过程记录、执法行为备案审查、执法结果公开等公开治理措施；对外完善投诉、举报的受理、查处、反应机制。成立了行政执法案件审查委员会、重大行政执法打算法制审核小组，制定了重大行政执法打算集体争论制度，起草了行政执法公示制度执法全过
6、程记录制度重大行政执法打算法制审核制度，提升了行政执法透亮度。四是严格依法依规办案。在日常办案过程中，严格根据执法流程，施行案审会制度，做到案件精准无误，效劳效能不断提高。同时，适时开展案件讲评，稳固提高办案质量，加强对法律法规、违法案例、办案程序的标准解读，加大对重大简单案件的把脉会审，提高执法的严厉性。 （四）城管作风明显转变 我局坚持改良工作方式，承受群众监视。突出效劳为先，变被动治理为主动效劳，变末端执法为源头治理。坚持惩罚与教育相结合，敏捷运用说服教育、劝导示范、行政指导等非强制行政手段，杜绝粗暴执法。建立效劳对象联系制度、开展执法效劳创新活动、推广公众参加居民自治治理、组织城管志愿
7、效劳活动，实现执法为民、效劳为先的工作理念。在系统内部以强化干部职工的政治意识、纪律意识、法制意识、法规意识，打造过硬执法队伍为目标，先后制定了关于加强局党委班子和局属单位领导班子作风建立“十带头”规定延安市城管工作人员“十要十不要”守则，定期开展了作风纪律整顿活动，教育工作人员坚固树立“辛苦我一人，便利千万家”城管思想和“脚踏实地，任劳任怨”城管精神，仔细践行“勤、快、忠、廉、公”五字要求，狠刹庸懒散奢等不良风气。 （五）监视考核得以强化 坚持效能建立和业务工作两手抓，把效能建立作为个人考核、评优评先的重要内容。根据行为标准逐条抓落实，从细节入手，准时发觉和订正工作中消失的问题。建立和完善监
8、视制度全面推行“一岗双责”、首问责任、效劳承诺、限时办结等制度，先后出台了延安市城市治理执法监视方法延安市城市治理执法考核方法；实行内部自查与外部监视相结合，先后派出11个督查组，对全市城市治理执法重点工作进展了督查，并下发通报6次。充分发挥了各项制度在机关效能建立中真正发挥作用，确保效能建立工作落到实处。 （六）治理水平有效提升 全力推动工程建立，改善城市环境，提升城市品位。一是着力完善城市根底设施。下大力气实施了城区老旧管网改造、城市地下综合管廊、餐厨废弃物无害化处理和资源利用、海绵城市试点工程等一批民生工程工程，完善了城市功能；二是积极建立城市综合治理效劳平台。2023年3月，国家住建部
9、将延安市列入第一批与国家城市综合治理效劳平台联网的地级市。4月，省住建厅要求延安市2023年8月底前完成与国家城市综合治理效劳平台联网。我局高度重视，马上制定延安市城市综合治理效劳平台建立工作方案，成立工作专班，落实专人，第一时间打通了延安市数字城管平台政务外网通道，于2023年5月6日在陕西省除宝鸡市（宝鸡市为第一批国家试点城市）外领先将数字化城管市级平台与国家平台联网，实现了延安市级平台和国家平台的互联互通。三是全力改善人居环境。制定了延安市城市治理执法局“厕所革命”三年行动实施方案延安市城市公厕建立治理考核方法，改善了人居环境，受到市民全都好评；四是努力提升城市品位。2023年以来，修复
10、市区主次干道、背街小巷道路坑槽4200余平方米，人行道地砖约3245平方米,修补道牙石515米,护栏465米，更换检查井34套、水篦子60套；修理市区游园景观灯具296盏，完善提升了市区街、巷道照明系统，装灯率达98.5%，亮灯率达98%；补植各类苗木56万株，建立中水蓄水灌浇灌76处，建成区绿地率已达37.67%，人均公园绿地面积达12.49平方米。2023年我市被国家住建部命名“国家园林城市”，被省住建厅和发改委命名为“陕西省节水型城市”；2023年、2023年连续两年我局在市委市政府年度考核中被评为优秀等次。五是扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务。为了贯彻落实全国两会精神和李克强
11、总理关于大力进展地摊经济的重要指示精神，我局高度重视，有序的推动了延安市城市“地摊经济”和“夜市经济”的开展，准时出台了延安市城市治理执法助力经济进展积极应对新冠肺炎疫情影响的若干措施，全市目前共设置摊点群（1153）个，临时摊位（5672）个，累计解决就业人员（13839）个。各县区市城市治理执法局应充分熟悉到“地摊经济”对延安市城市就业起到“蓄水池”作用和加快复苏社会经济、富强城市活力所具有重要意义。以保障民生、促进就业、刺激居民消费和经济恢复活力为根本。着力优化“放、管、服”上下功夫，培育城市经济增长新动能,激发市场新活力，便利居民生活。详细实行为流淌商贩划线设点，定时销售，标准化经营等
12、多种方法方法。有效的带动了地方经济，搞活了市场销售方式，着实为我市解决了局部困难群众就业问题，同时也提高群众收入便利群众生活、提升城市烟火气。 （七）积极开展专项整治活动 围绕城市治理执法热点、重点和难点工作，我局深入开展了标准执法行为、餐饮油烟污染、违法用地和建立、校园周边安全、城区停车场等专项整治和行政执法案卷评查活动，有效改善了城市环境，遏制了“两违”建立，优化了校园周边环境，缓解了城区停车压力。特殊是2023年9月起，我市不定期的开展的标准城市治理执法行为专项行动，激发了执法人员学法、用法、懂法、守法的积极性和主动性，标准了城管执法行为，有效解决了粗放执法、野蛮执法、选择性执法和“揩油
13、”式执法等问题。 （八）加大宣传力度，营造深厚气氛 坚持便利市民、标准治理的效劳原则，将惩罚与教育有机结合，通过敏捷运用说服教育、沟通劝导、非接触式执法等行政手段，引导群众自觉遵守法律法规。同时，充分运用城管微信公众号、数字化城管、“12319”城市治理热线等平台，积极开展城市治理法律法规宣传活动，畅通互动渠道，普及城管学问，承受公众监视，回应社会关切，改善城管形象。为营造深厚气氛，在传统方式宣传的同时，我局积极结合新媒体，增加了宣传效果。2023年上半年，全市制作宣传展板120余块、悬挂横幅600余条，发放延安市城市市容市貌治理条例手册1500余册，宣传工作彩页13000余份，LED显示屏宣
14、传60000余次，微信、微博公布工作动态、行业政策90余条；各县区创新宣传模式，取得了良好成效，其中宝塔区城管执法局设立执法示范岗80余次，便利群众、转变执法队伍形象；洛川县城管执法局开设“手机随拍曝光”栏目，向粗暴执法、野蛮执法宣战。 二、存在的主要问题 （一）城市环境意识和法制观念较为淡薄。市民环境意识和法制观念淡薄，主动参加城市治理的积极性亟待提升；局部执法人员还存在法律法规运用不够娴熟、精确等问题。 （二）市政公用设施建立相对滞后。市区市政老旧管网占比大，承载效劳力量不强，亟待改造提升。 （三）城市治理和效劳水平不够高。城市日常治理和效劳的标准不高、不细、不精、不实等现象在肯定程度仍旧
15、存在。 三、下一步工作措施 （一）加大宣教力度。通过开办专题专栏节目，设置公益广告，开展主题活动等方式，教育市民树立城市意识、文明意识、法制意识；加大对执法人员的培训力度，确保执法人员做到严格标准公正文明执法。 （二）创新治理方式。强力推动市政公用设施建立，努力完善城市效劳功能；坚持“721”工作法，变被动治理为主动效劳，变末端执法为源头治理；积极探究和创新监管方式，应用数字城管等科技手段，逐步实现多维治理模式。 （三）建立长效机制。加快推动“三项制度”贯彻落实，进一步标准城市治理执法行为，确保执法责任制落实到位，高质量、高标准完成“强转树”专项行开工作任务。 城市治理局“强根底、转作风、树形
16、象”专项行动三年工作总结 为进一步加强城市治理执法队伍建立，树立城市治理执法队伍良好形象，依据中心精神文明建立指导委员会有关工作部署，连续深化开展“强根底、转作风、树形象”专项行动。现将我局三年工作状况总结如下： 一、关于加强党的建立方面 （一）开展志愿效劳。我局通过集中学习、自主学习、党课教育、专题学习会等形式，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想。同时结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，深入开展“红色领航”活动。 （二）众志成城，防控疫情。2023年新冠疫情期间，我局充分发挥党组织的战斗堡垒作用，全力战“疫”，要求派驻镇街城管中队全力协作镇街开展疫情防治入户摸排等工作；组建13支党
17、员突击队共64名党员干部志愿者，集结下沉到临江街道13个疫情防控点开展志愿效劳，构筑坚实的疫情防线。 （三）抓廉政教育。制定廉政风险防控工作实施方案，签订廉政风险识别和防控表，把推动廉政风险防控治理作为一项政治任务列入重要议事日程，教育全局干部职工要深刻吸取教训，以典型案例为鉴，绷紧防腐拒变的弦。 二、关于强化队伍力量建立方面 （一）强化法制观念，标准执法行为。一是逐步建立健全各项制度，先后制定了福州市仓山区城市治理行为标准实施细则全面推行执法三项制度方法等制度，进一步标准行政执法程序。二是协作市城管委完成执法人员业务培训工作，建立区级执法人员年度常态化培训制度。三是将普法学习纳入局机关全年政
18、治教育规划，开展法律培训活动，通过各项法律法规培训和考试，提高了执法人员依法行政意识，增加了执法人员的法治观念、法律素养，为日常执法工作供应保障。 （二）提高队伍整体素养和综合执法力量。一是开展标准军事化训练、初级抢救员培训、执法技能学习等举措，不断提高队伍整体素养，提升执法队伍业务水平和应急处突力量。二是建立健全我局应急处置体系，保证上情下达、下情上报渠道通畅，确保上级领导及主管部门的指示、指令的精确传达和群众投诉的准时受理。 三、关于加强法制建立方面 （一）标准执法制度。牵头讨论制定了仓山区关于加强“两违”查处工作及责任追究的实施意见仓山区全面推行城区生活垃圾分类工作实施方案福州市仓山区城
19、市治理行为标准实施细则等标准性文件，进一步加强制度建立，明确职责，标准执法程序。同时，全面推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大行政执法打算法制审核制度改革，全面加强行政执法信息化建立，深入开展“强根底、转作风、树形象”行动，加强城管执法队伍建立，加大对违法案件的查处力度，不断提高执法水平。 （二）落实执法过程全记录制度。制定仓山区城市治理局行政执法全过程记录实施细则、仓山区城市治理局行政执法全过程记录信息收集移交保存治理使用工作制度、仓山区城市治理局行政执法音像记录设备配备使用治理和监视规章等执法全过程记录制度，在全区执法队伍施行执法过程全记录执法工作，并按要求为每支执法队伍配备执法
20、记录仪。 （三）提高案卷制作水平。我局每周二、周四下午集中进展案卷审核，并针对发觉案卷存在的问题，当场对经办人员进展培训，补缺补漏，并整改到位，促使得我局执法人员对案卷的制作有了更加深刻的熟悉，提高了我局执法人员的案卷制作水平。 （四）推行“律师驻队”制度。深入开展律师参加城市治理工作，为城市治理执法队伍供应法律效劳，促进标准文明执法。一是我局律师对一线人员定期组织开展法律学问培训，结合规划、市容以及日常法院应诉等典型案例精选分析，同时为一线执法如何躲避法律风险提出建议。二是依据福州市重大案件性质执法法制审核方法，针对重大案件局邀请律师参加对案件的审核把关，将法律风险降到最低。三是参加我局行政
21、惩罚案件听证会，在惩罚案件中律师与当事人的沟通比执法人员更具有说服力，营造良好的执法气氛。 四、关于加强作风纪律建立方面 贯彻落实执法行为标准、“三项制度”，狠抓队伍作风建立，提升执法水平和执法形象，杜绝不作为、乱作为现象。今年，我局草拟了福州市仓山区贯彻落实城市治理行为标准实施细则（征求意见稿）及仓山区城市治理人员量化考评表（征求意见稿），对人员、勤务规划等提出了详细要求，并对人员执行标准状况提出处理方案，落实督查问责机制，对于不合符城市治理执法人员条件、不适宜连续留在一线执法的人员，我局依据实际状况调至后勤岗位或予以辞退。同时我局以廉政教育大会、集体廉政谈话提示、个人廉政谈话提示等方式，做
22、到拒腐防变警钟长鸣、反腐倡廉常抓不懈。 五、关于提高治理效劳水平方面 （一）才智化手段为城市治理效劳。以城管改革为契机推动城市治理才智化建立，推行“互联网+执法”模式，搭建集案源治理、案件办理、调查取证、执法监视等模块为支撑的执法办案平台，建成掩盖全区、统一指挥、才智高效的指挥调度平台，统筹全区市容市貌、环境卫生、“两违”、渣土运输监管等城市治理工作,为执法人员供应更加便捷的操作效劳，实现案件办理更加标准、高效，使城市治理“运筹帷幄”。 （二）严查严控“两违”。秉持“零容忍”刚性约束，加大违法建筑撤除力度，通过建立城市治理信息指挥中心和“两违”综合监管平台，利用无人机、各级卫星遥感监测数据等科
23、技手段，并组建专职拆违队伍，极大提升了仓山区城管执法水平。2023年我局瞄准科技前沿，在全省领先开发建成“5G两违智能巡查及执法办案”工程，该工程平均每天作业面积达30平方公里，只要1小时就能实现全部案件从立案到查结全部执法工作流程，极大提高“两违”查处效率，大大降低“两违”撤除本钱，进一步提升仓山区两违巡查工作信息化水平。 （三）强化市容管控。我局深入贯彻“城市治理应当像绣花一样精细”的指示精神，下足功夫扮靓城市环境。积极推行“严管街”试点工作，抽调骨干力气组建专职执法队伍，对全区35条严管道路开展集中整治，以点带面提升全区市容市貌；创新“一户一码”信息化监管，采集沿街商户数字化信息5000
24、家，运用大数据平台加强治理；在全市领先购置专业效劳，全力开展非机动车乱停放专项整治，有力改善城区交通状况；加强雨遮雨棚及各类违规广告整治，推动全区店面卷帘门更新换代，全面提升市容景观。同时为持续优化生态宜居环境，积极推动“拆墙透绿”点位建立，目前全区共完成227个“拆墙透绿”点位建立工作，并结合党建文化、街边休闲的创新理念，打造了幸福园、双湖园、园山新苑、港头外路过洲岛等18处“拆墙透绿”精品点位。 （四）提升环卫品质。积极推行辖区道路保洁、公厕效劳及垃圾清运“三位一体”环卫作业效劳市场化运作，目前我区共有下辖市场化保洁企业10家，全面负责我区815条市政道路、209座环卫公厕、17座垃圾转运
25、站环卫作业效劳工作及日1289吨生活垃圾转运工作，实现环境卫生治理一体化、全掩盖。同时，为进一步提升环卫效劳力量，我区不断加大环卫公厕、垃圾转运站、城市治理驿站等建立、提升改造力度，逐步补齐环卫根底设施数量短板，完善环卫根底设施布局。 （五）推动垃圾分类。根据习近平总书记“垃圾分类就是新时尚”指导精神，我区全面推动生活垃圾分类工作。目前全区13个镇街共94个社区（村）、649个小区、100多万人参加到垃圾分类工作中，共建成垃圾分类屋（亭）1239座，配备分类治理员1329名，接入监控探头1091个，我区垃圾分类群众知晓率达100%，群众满足率100%。全力打造“2.0”版垃圾分类仓山模式，出台
26、生活垃圾分类治理工作责任追究意见，标准分类收运作业，推行“公交站牌式”收运，已设置54条收运线路，站牌94个，掩盖我区全部小区，落实“车到桶出、车走桶收、车离地净”；打造垃圾分类示范街，对沿街商铺进展全面撤桶，推行摇铃上门分类收运，已有466个商铺参加。探究垃圾分类数字化监管机制，融进互联网、大数据推动分类才智化治理，目前仓山区垃圾分类数据治理平台（榕易分）已上线。推行区直部门“管行业管分类”，全面启动各行各业垃圾分类工作。开展五镇行政村垃圾“干湿分类”试点工作，全力提升农村人居环境。 （六）标准渣土治理。在日常监管中，我局联合属地镇街，对重要路口、重点路段的渣土易乱卸倒点位加强24小时定点值
27、守，建立工地执法监视网格责任清单，不定期开展在建工地拉网式排查行动，强化源头管控，严防路面污染、建筑垃圾乱倒卸现象发生。为提高渣土资源再利用，我局积极推动建筑垃圾资源化利用工程建立，目前城门镇欣荣信建筑垃圾综合处理场及建新镇冠洲村聚力资源化工程正常生产运行，盖山镇福建星之元环保科技有限公司正在申请升级为建筑垃圾资源利工程，城门镇清富建筑垃圾资源化工程已进展现场勘验，盖山镇义序建筑垃圾资源化工程处于拆迁征收收尾阶段。 六、关于强化监视考核方面 我局不断完善并严格执行工作目标和绩效考核方法，健全队伍督查机制，组织专人开展督查工作，实行明察暗访等形式对执法工作状况进展督查，每周至少督查一次，每月做到
28、全部中队督查全掩盖，以催促效，有效推动各项执法工作逐步走向标准化。全面有效推动“三项制度”和“强、转、树”三年行动方案，标准全区城市治理执法人员的执法行为，树立了仓山城管的良好形象。 七、下一步思路 积极制造条件开展练兵活动和各类突发大事应急演练，提高城管队员的身体素养和应急应变处置力量，积极推动“送法下中队”，组织业务科室人员与中队联合办案，查缺补漏，相互沟通学习，提高办案质量，进一步提升城管的队伍建立水平。 城市治理局“强根底、转作风、树形象”专项行动三年工作总结 （一）抓班子带队伍，发挥引领作用。 一是加强领导班子建立。努力建立学习型领导班子，确定党委书记是学习的第一责任人，坚持党委中心
29、组理论学习制度。做到比一般党员群众先学一步，学深一层。始终坚持党要管党、从严治党的方针，不断增加“两个责任”意识，仔细贯彻落实中心“八项规定”精神，狠抓“四风”建立，以自身的表率作用，带动全区工作。 二是将“两学一做”学习教育常态化制度化。成立了“两学一做”学习教育常态化制度化领导小组，定期调度学习状况。党委中心组、各党支部依据实际状况分别制定了学习规划，每月至少安排1-2次集中学习，每季度组织1次专题研讨，引导党员干部读原著、学原文、悟原理，提高学习效果，党组织和党员掩盖率、参学率到达100%。 三是落实党建责任，加强党员队伍建立。成立了党建工作领导小组，每季度召开一次专题会议讨论党建工作，
30、把党建工作始终抓在手上，同其他工作同部署、同落实、同考核。通过建立党员学习制度、鼓励制度、联系群众制度、监视约束制度、考评制度，不断建立和完善党员队伍治理长效机制，使党员治理逐步走向制度化、标准化。 （二）抓人员培训，提高素养力量。 一是依据业务工作需要，制定了2022年城乡综合治理工作重点，明确了培训内容、培训对象、培训时间、组织形式等，为开展培训奠定了根底。 二是开展业务培训。根据培训规划组织实施了X次法律培训、X次党支部书记培训、1次学问竞赛，参训人员XX余人次； 组织了赴X州的观摩培训，通过各种培训，增长了学问，开拓了眼界，为进一步做好城市治理工作奠定了根底。 （三）抓制度保障，标准执
31、法行为。 一是全面实行行政执法责任制，进一步落实执法案件备案、执法过程记录、重大执法打算法制性审核、执法案卷评审等制度，增配执法记录仪XX台、对讲机XX台，召开调度会XX次。 二是进一步完善执法办案责任追究制度和责任倒查制度。案件办理实行首问负责制，谁主管谁负责，谁签字谁负责，标准办案流程，明确办案时限，提高办案效率。 （一）进一步健全和完善内部工作机制。 出台了城乡综合治理考评标准、城乡综合治理考评工作实施细则、XX区城管队员考核评价指导方法、自行车协管员考核评价指导方法、临时性市场标准治理指导意见等制度措施，促进了全区作风转变和工作落实，提高了行政效能。 （二）开展“党员领先锋主题活动”。
32、 开展“两学一做领先锋”、“拆违拆临领先锋”、“创立园林城市领先锋”、“作风效能领先锋”等主题活动，推动落实，促进工作。截至目前，自行组织撤除违法建立XX余处，面积XX万余平方米，顺当完成拆违拆临工作既定目标，无任何案件发生，无一人上访滋事，收到了良好的法律效果和社会效果。创立园林城市组织开展综合整治XX余次，撤除违建X平方米、违规牌匾XX个，清运垃圾XX万吨； 整顿露天烧烤XX处、店外经营XX处，乱贴乱画XXX处； 标准停车X万台次，清理僵尸车XX台。 （三）开展纪律整顿，转变作风抓落实。 突出整改环节，组织干部职工开展自查自纠，梳理排查风险源点，深入剖析问题根源，抓好整改提高。坚持“关口前
33、移、源头治理”，今年先后对5名干部进展通报批判，对1名分管负责人进展约谈。 三、强化效劳树形象 （一）强化宣传，营造良好气氛。 深入开展城管进社区、进学校、进机关、进企业、进农村“五进”活动，开拓XX城管专题宣传专栏，提高居民的城市意识和文明素养。打造城乡综合治理微信公众平台，完善城管效劳体系。高频率开展城市治理普法宣传，发放城管综合执法须知5万余份。 （二）选树典型，引领示范。 举办XX区城乡治理综合执法推动大会，表彰全区城乡综合治理工作中涌现出来的敢于担当、勇挑重担的XX个先进单位和XX名先进个人号召全体干部职工向他们学习，做到学有典范，赶有目标。 （三）效劳群众，展现形象。 一是把城管办
34、作为为民效劳的“阳光通道”和“效劳窗口”。全年受理市民投诉案件XX万个，接待群众来访XX余人次，做到了件件有结果，事事有回音，满足率100%，受到广阔市民的全都好评。 二是寓执法于效劳，寓效劳于治理。仔细做好违法建立、餐饮油烟污染、建筑施工噪声等群众关怀关注的查处工作。今年以来，共查处关系群众切身利益的违法建立案件XX余起，建筑施工噪声案件XX余件，引导XX家餐饮业户使用无烟烧烤设备，查处餐饮油烟污染案件300余起。 一是政治理论把握上欠统筹和全面。对于政治理论的学习更多地还只是停留在学会议精神、学政策文件上，讨论不够深入，把握不够全面。还较大程度存在工学不能兼顾、理论脱离实际的问题，尤其是运
35、用科学进展观处理问题、指导工作上还有欠缺，还普遍存在重当前轻长远、重局部轻整体、重保障轻爱护、重进展轻民生的倾向。 二是群众路线落实上欠严密和到位。群众路线是我们党的根本路线，也是党全部工作的生命线。习主席上任后，走群众路线好像又被提到更新的高度。结合上个月县里开展的政风行风评议工作来讲，我局机关及其他三个股室、二级机构的评议结果都非常不抱负。但现实状况是，我们做了事，却不能得到社会、群众的充分认可。这其中有客观缘由，更有主观缘由，评议结果的背后确定有对待群众不够敬重、效劳群众不够到位、联系群众不够严密等状况发生，导致社会和群众以点带面地来定位我们的全部工作和整体形象。 三是推动改革创新上欠有
36、力和深入。对解放思想、改革创新的必要性和紧迫性熟悉缺乏，还不擅长从体制、机制入手加以解决，锐意创新、敢为人先的意识不够强，改革创新的力度不够大。尤其是面对一些关系简单、难度较大的问题，在肯定程度上存在安于现状不想改、畏首畏尾不敢改、视野狭窄不会改的现象。 （一）不断加强宣传力度。深入开展城管进社区、进学校、进机关、进企业、进农村“五进”活动，开拓XX城管专题宣传专栏，提高居民的城市意识和文明素养。打造城乡综合治理微信公众平台，完善城管效劳体系。 （二）探究建立征信体系。探究构建城市治理征信体系，建立失信“黑名单”制度、实施联合惩戒、失信行为信用修复的惩戒措施。建立嘉奖诚信、约束失信工作机制和诚信评价组织体系，提高违法本钱，推动城市居民行为自律，为推动城管执法向治本转变奠定根底。 （三）加强城管执法队伍建立。强化一线工作人员业务、法律学问培训。根据“三严三实”的要求，持续推动“想管、敢管、会管”的城管执法队伍建立。