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1、 银行员工小我工作总结范文 201*年上半年，银行依照 总行和XX支行工作安排 ，仔细贯彻全行“XXXX、XXXX、XXXX”工作方针，全力协作网点转型工作，增加 职工军队扶植 ，强化内控和风险治理 ，齐心协力抓好工作落实，确保了我行本年 上半年各项指标稳健运行，为完成年度目标任务奠定 了坚实根本 。 一、各项指标完成状况 本年 上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系成长 减速，加年夜 了金融业经营成长 难度。在年夜 气候倒霉 状况 下，我支行上下同心，全体职工协作 努力，较好完成了上半年指标，截至六月末我支行; (一)公司类指标增长显著。6月末，对公存款余额为XXX亿
2、元，较年初新增XXXX亿元，增长幅度和实际增长量都排在XXX支行所辖网点前列。对公存款日均增加XXXX，列XXX支行区全部网点第X位，新开对公账户XX户。授信业务通过授信工作人员努力，为避开风险，上半年，我支行共收回小我 贷款XXX万元，避开因利率波动产生 风险，并且 对XXXXX进展了。四级不良贷款收回XXXX万元，整体质态有肯定好转。 (二)个金类指标较好完成年度筹划 。五月份数据，14项可比指标中，XXX项跨越 XX分，5项获得 总分值。储蓄存款余额XX亿元，较年初增加XXXX万元，列XX支行所属网点第3名，代发工资客户新增数XXX;银行卡有效消费额XXX;新增特约商户数XXX;电子银行
3、柜面替代率XXX;小我 网银有效新增客户数小XXXX。 二、上半年主要工作回首。 (一)保持 以职工为本，狠抓职工军队扶植 ，充分 调动职工工作积极性，增加员工组织归属感，努力打造团结、协调 、高效战斗集体。本年 来，我支行把军队扶植 作为第一要务来抓，实实在在谋成长 ，真心诚意办实事，理顺了人气，分散了人心。一是树立 XXXX支行营销嘉奖 方法，对支行成长 做出供献 职工，在猎取支行营销嘉奖 同时，XXX支行增加额外嘉奖 ;二是按期 组织培训，提高职工整体素养，但凡上级下发文件都由专人先进展懂得 梳理，将提炼好重点要点交由职工学习，对难点进展争论。做到业务精确性高。三是用亲情暖和人，在职工生
4、病或家庭涌现 艰难 时候实时 伸出救济之手，加年夜 帮扶力度。 (二)保持 以客户为导向，梳理自身业务构造 ，以产品 营销和共性化办事 为手段，进一步扩年夜 客户群体，确保支行各项业务快速成长 。XXX支行拥有对公客户XXX余户，数量排全区网点其次，公司客户存款更是占了存款总量77%。如何应用 少有人员营销办事 好庞年夜 客户群体是工作重点所在。我支行树立 起如下一套法子; 一是树立 起自己客户分级营销制度，在开拓 新客户同时，应注意维护存量客户。将客户依照 存款保有量100万-500万，500万-1000万，1000万以上进展分类治理 。不合 级别，组织营销人员分头分层营销;二是进一步完善存
5、款客户监测制度，锁定日均余额在XXXX万元以上存款客户，加以重点监测，增加对客户存款特别更改 回声灵敏度，实时 调剂 营销策略;三是增加对公办事 柜员，目前我支行支配 X名对公非现金柜员，X个现金对公优先窗口，满意每日对公年夜 量业务;四是应用 现代化信息手段，应用 网络与客户亲密接洽 ，第一时间将我行政策和产品 信息通知到客户。 (三)落实总行和XXX支行工作精力 ，年夜 力推动扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行构造 趋势，扁平化后能够实现3层集约化治理 模式，年夜 年夜 降落网点非经营压力，能够释放下层 网点人力资源，能够激发出网点经营活力 。我支行确保将每次管辖支行会议精力 和文件内容
6、，第一时间传递到每一位职工，按期 召开会议，宣传扁平化治理 优点，提高职工思想熟悉，确保我支行扁平化历程 中职工能够实时 转变思想，积极介入 支行各层级竞聘运动 ，无不良大事产生 。 三、上半年工作中一些问题。 一是高端客户分层治理 仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立 了客户分级营销治理 法子，然则 对高端客户治理 分层治理 仍处于起步阶段，急需全行树立 起一套对高端客户差异 化办事 制度法子，让网点营销工作有方法 可依照，有资源可应用 。只有通过一些高端文化沙龙、经济论坛等办事 手段，力量 够吸引客户，留住客户。 二是客户司理 军队需要进一步增加 ，目前我行产品 少，客户司理 工作人员少，阅
7、历少;年夜 局部 理财业务市场竞争力相对较差;年夜 多半 通过客户司理 老客户持续 营销才有所成效，在吸引新客户方面明显捉襟见肘。 三是6月初新业务系统，职工磨合娴熟还需要一准时 间。 四、下半年工作方法 本年 上半年，我行各项业务工作平稳成长 ，各项指标较去年有年夜 幅度提升。但我们也必需 糊涂地熟悉到我们下半年面临巨年夜 艰难 和挑战。本年 下半年，央行仍有可能再一次降息，并且 由于利率订价 权松动对我营销工作造成肯定艰难 。下半年我们工作重点： 1、连续抓好军队扶植 ，进一步增加全体员工组织归属感和职业使命感。加年夜 文明办事 检查 力度，提高职工业务素养，办事 意识和客户交换 技能 。 2、进一步加年夜 营销客户、办事 客户工作力度，进一步稳固和成长 上半年已经取得成果 ，尽最年夜 努力全面完成全年目标任务。 银行员工小我 工作总结范文