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1、 车站创建文明大道活动总结汇报 一、文明效劳方面 *东站根据规定在显著位置进展“六公开”即公开收费审批机关、主管部门、收费标准、收费单位、监视电话、收费用途。严格执行国家收费政策，无乱收费，乱罚款，乱设卡等“三乱”行为。收费区域内秩序井然，通过自身努力，营造清洁美丽的站区环境，站房内窗明几净。征管人员严格着装，持证挂牌上岗。熟识征费操作流程和岗位职责。上岗期间坚持文明效劳，微笑效劳，依法收费，文明执法。坚持使用文明礼貌用语和一般话，“您好”，“请”字当头。对司乘人员礼貌、热忱、急躁。通过加强业务学习，征费员熟识征费业务，推断车型精确，售票快速，车辆顶峰时段，增开车道，提高放行速度，无堵车现象发
2、生。 二、根底设施方面 *东站是新成立的单位，各项硬件设施比拟完备。收费站棚，收费亭，专用通道，信号装置，照明设施等齐备。配备了消防器材（灭火器）17套，有特地的票据室和专用的票钱柜，有一个值班保卫室。收费区内交通标志标准齐全，无任何不规章广告。 三、内务治理方面 *东站自建站以来，即着手抓行风建立和制度建立。制订了*东站劳动纪律补充规定，*东站劳动纪律量化考核表等规章制度，使征费工作有条不紊地进展。站上通过各种岗位职责，明确效劳标准，实行目标治理，层层签定责任书，落实岗位责任制，站上职工年度考核合格率100%。加强内外稽查工作，特殊是对违规违纪，违反劳动纪律的稽查力度，充分发挥监控稽查作用，
3、东站年度无违规违纪行为发生。加强各种报表数据的统计，采集工作，数据精确，上报准时无过失。站上行政治理措施到位，政令畅通。定期检查收费设施、设备的使用状况，发觉问题准时处理或上报，无影响收费效劳工作的现象。站上通过加强职业道德教育，培育职工爱岗敬业的精神，制造条件开展各种有益的活动，愉悦职工身心，努力营造文明、和谐的站风。 四、安全治理方面 *东站始终把安全工作作为治理工作的重中之重来抓，站上与每名职工签定了安全责任书，建立健全各种安全治理制度和措施，特殊是建立了突发大事应急预案，如停电、堵车时的应急措施。建立特地的安全工作台帐和档案。站上行政人员在完成自身工作后主动协作征费班指挥站区车辆，疏导
4、交通，保证安全畅通。加强站上机车的保养，检查，日常维护工作，保证能正常安全使用。站上的财务室、票据室、总务室等要害关键部门分别安装了防盗门窗，加强值班室保安人员的责任心教育，定时进展巡查，东站无任何安全事故发生。 五、组织领导方面 *东站现有一个党小组，一个团支部。设有党员示范岗，要求党员上岗挂牌效劳。东站领导班子分工明确，团结协作，勤政廉洁，无以权谋私行为。能加强与站上职工的联系，关怀职工的生活，解决职工在工作和生活中的困难。 以上是*东站在文明大道创立活动中依据相关标准，联系实际的工作材料。*东站将在局、处党委的领导下，结合民主评议行风工作，仔细查找存在问题，有针对性地加以整改，扎实工作，不断提高我站的治理和效劳水平，争取早日创立文明大道。 *东收费站 XX年7月10日