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1、 行政部年度总结行政部年度总结1 20xx年，人事行政部在公司领导的部署、支持及各部门的协作、监视下，紧紧围绕治理、监视、效劳等工作重点，注意发挥部门承上启下、协调各方的中心枢纽作用，在为公司各部门输送人才、做好效劳的前提下，坚持履行人事行政部的各项职能，加强人力资源、行政工作的治理和执行力度，为公司各部门供应有力后勤保障。现将20xx年的工作状况汇报如下： 第一局部20xx年工作总结及工作亮点 一、人力资源治理方面： 人力资源治理是人事行政部一项很重要的工作，是企业利润价值制造的源泉和进展的根底。在20xx年，随着公司新工程的拓展，员工的聘请、稳定和鼓励都成为了人力资源工作的重点。在20xx
2、年，人事治理工作紧随着公司进展，细化了部门内局部工及专人专职，积极进展人事治理工作的建立、健全和完善。 1、加强人才聘请引进，满意各岗位人员需求。 20xx年由于物价上涨等缘由，使人力资源治理工作面临员工跳槽频繁，聘请难度加大，人力本钱大幅增加的难题，人事行政部在尽可能节省人力本钱的前提下，积极拓展聘请渠道，较为合理地配置人力资源，将人事聘请与配置工作做到满意需求，使人尽其才，才尽其用。 为了保证公司运营所需人才的准时到位，人事行政部实行多元化聘请手段进展人员招募，自6月份开头，共计参与现场聘请会12场。公司现有聘请信息公布网站4个，日常联系合作的人才网站7个，同时，我们还实行了内部员工引荐的
3、方式和行业、人力资源群的平台进展聘请渠道的拓宽。 20xx年人事行政部累积收到/搜寻有效应聘资料350余份、面试人员202人次，各部门/工程入职员工187人，其中治理人员18人，根本满意公司对人才的需求。为了使公司人员聘请与配置有据可依，年中，人事行政部对公司各部门编制人数进展了梳理和明确，公司目前人员编制及实际在职人员状况如下表： 表略 从要求应聘者对面试简历的标准填写、面试评价、关键岗位人员入职前的背景调查等，并做好日聘请登记，随时把握聘请进度及数量。另外，为了准时了解工程人员动态，人事行政部与各工程明确固定的时间，将人员的入、离、调职等的异动状况准时报送，以做到心中有数，便于准时对工程人
4、员进展补充和调配。 2、创立公正竞争的工作环境和平台，加强员工培训。 企业对员工的培训不仅能够提高员工的技能，而且能够满意员工实现自我价值的心理需要，使其更积极主动地完成工作目标，为企业制造更多的效益。对于员工培训，公司始终特别重视。今年，公司各工程从工作开展实际需要动身，定期对不同层面、不同部门的员工进展岗位职责、公司制度、在岗学问、操作技能等的培训，共计完成培训课时200余个。另外，本着提高治理人员综合治理力量的目的，公司人事行政部组织治理层人员进展了做企业的仆人、收费治理、考勤治理、品质运行文件、员工手册、财务制度等培训，培训的形式也呈多样化，授课式、探讨式、实操式，在肯定程度上调动了学
5、员的积极性和参加度。 3、加强员工关系治理，提高员工认同感、分散力。 上半年，公司各工程劳动合同签订不准时、甚至未签订的状况仍旧存在。为了进一步明确用工双方的权利和义务，避开消失劳动纠纷，我部有针对性的通知各工程补签，并再次明确签订的标准和要求，现公司劳动合同签订率达100%。另外，对于各部门员工所反映的劳动用工方面的问题，人事行政部积极了解状况，赐予员工解释和解答，避开劳动争议，树立公司良好形象。 4、薪酬与福利 为了满意公司战略进展的要求，协作组织构造调整，完善内局部配机制，提高企业竞争力，更好的鼓励员工，公司上半年对原有的薪酬体系进展了调整。此次调资本着逐级别上升的原则，基层以上治理人员
6、的工资在原有的根底上提高了10%。同时，为了进一步鼓励员工，使员工的薪酬与可量化业绩挂钩，公司对基层治理人员以上的员工实施季度绩效考核制度，并对绩效工资比例进展了提高，更大程度地将鼓励机制融于企业目标和个人业绩的联系之中。公司推行的绩效考核系统包括财务指标、运营及品质治理指标、制度、团队建立和企业文化以及任务绩效几个方面的内容，每项考核指标均有直接归口部门通过数据收集和分析，客观地赐予分数。比方财务指标，财务部通过各工程收费完成率、多种经营、本钱掌握和历史欠费率四个方面的实际和目标完成比计算出分数；品质部通过每次品质月检和夜查等状况，对工程治理运行的各个方面的指标进展统计，做为每个季度考核分项
7、指标的数据来源；人事行政部通过对各工程员工培训、流失率、员工谈心等人力资源数据进展比对分析给出分数。 1）总的来讲，绩效考核各项指标分数的来源有凭有据，受人为掌握因素较小，在肯定层面上保证考核是公正公正开展的。 2）人事行政部根据公司的各项新酬和福利政策，对员工的社保和节假日福利，积极落实，以提高员工士气。除按时完成各项新酬和福利考核以外，完成了年度符合社保政策人员的社保办理及社保年检工作。每月按时缴纳员工社保，截止12月，公司缴纳社保人员共计137人。落实了“春节”、“三八妇女节”和“中秋节”等重大节日的员工福利，提高员工的工作积极性。 3）组织进展了年度综合考评及评优，并依据考评结果对各部
8、门优秀员工及治理人员进展了嘉奖。 4）本年度入职新员工较多，人事行政部为了增加员工归属感，组织多项文化活动，如“元宵节灯谜活动”、“三人篮球赛活动”、“红歌唱歌竞赛活动”、“圣诞晚会”等，丰富了员工业余生活，也加快了新员工对公司和其他人员的熟识度。 二、行政治理方面： 行政治理是人事行政部的另一大项工作，主要负责公司的行政办公治理、车辆治理、及物业治理等，完善、催促和实施公司的各项规章制度，同时还要处理一些外部公关事宜，是承上启下、协调各方的重要工作。 1、标准流程、优化制度，完善企业行政体系。 1）完善制度治理，加强管控力度。修订和细化制度如办公用品治理制度、工服治理制度、员工产假治理制度、
9、公司印章治理制度、车辆治理制度等，细化治理细节并明确责任，加强执行力度。 2）加强办公用品治理，降低本钱。人事行政部加强对办公用品的治理，标准流程并严格掌握，对之前粗放治理办公用品的模式进展转变，每个部门设立特地的办公用品领用人员、对各部门使用办公用品进展掌握和监视，对打印机、传真机等办公设备的进展专人维护。 3）制度标准化，办公无纸化，提高办公效率。修订了公司印章治理制度，指定专人对印章进展治理，标准用印使用流程，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严峻的影响，降低公司风险。20xx年下半年启用OA办公系统后，无纸化的办公让很多工作更便利更快捷，提高了工作效率。 2、细化车辆治理、物业治理、快
10、递治理，做好后勤保障。 1）完善车辆治理制度，统一车辆治理。自20xx年5月车辆治理和物业治理归入人事行政部治理范畴，人事行政部在车辆有限、人员紧急的状况下，将车辆统一安排、统一调配、统一治理，科学合理的安排车辆行程，使车辆高效率运行，并将车辆治理工作精细化和制度化，修订了车辆治理制度，建立车辆专人专车负责制，保证了车辆调度、治理、修理、年检和保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。截止目前公司公务车辆x保养费用x元，使用油量金额：x元，总油耗：x升。 3）加强了物业治理，做好后勤保障。设立行政专员负责公司水电暖的等根底效劳工作准时与物业联系沟通解决新办公室的软、硬件问题，保证公司的正常办公
11、。 3）对高新办公区的快递发放设立专人登记和治理并做好费用掌握，为销售做好效劳支持。 4）20xx年上半年企业获得了“市技术中心”和“市工程试验室”等殊荣，工程嘉奖资金126万，下半年获得市级“守合同重信用”企业殊荣，并接待了省工信厅、市工信委等政府部门的工程检查工作，汇报了企业各工程进展状况，提高了企业声誉并树立了企业的良好形象。 其次局部20xx年工作规划及工作建议 一、丰富聘请渠道，招募优秀人才，满意企业进展。 20xx年，我部将加大各岗位的聘请力度，标准聘请流程，通过多渠道进展缺岗人员的聘请，准时补充人才，提高聘请的效果；保持长期聘请渠道畅通，做好人才信息的储藏；加强与各部门员工的沟通
12、，了解、猜测员工流淌，做好人才调配工作。 二、努力搭建合理的薪酬福利体系。 对于公司来说，薪酬就像一把双刃剑，制定得当就能留住人才，能卓有成效地提高企业的实力和竞争力，而制定不当就会给企业带来危机，人心松散，所以不断调整和完善公司的薪酬制度也是当前的主要任务。 1）在公司各项绩效政策的实践中，人事行政部规划通过对岗位业绩、员工素养、工作态度和领导力量多方面的量化考核，标准月度的根底考核，不断完善绩效考核政策，加强规划与过程掌握，加强会议纪要的执行，强化公司奖优罚劣、重在鼓励的安排制度，同时，对同行业的薪资水平加强信息了解，为领导供应决策依据。 2）建立以人为本的薪酬方式。首先要把员工作为公司经
13、营的合，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和嘉奖的比例，使其有剧烈的归属感。 3）充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，与职业生涯规划，培育员工的仆人翁精神和献身精神，增加企业分散力。 三、搭建内训机制，完善培训体系。 尽管每位员工的胜利标准各有不同，但追求胜利却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追赶的个人目标，是员工福利享受，也是企业培育人才的责任。给员工成长的空间和进展的时机，是企业挖掘员工潜力，满意员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作习惯。如何将全部的员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式，是人事部明年的培训目标。人事部将依据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了
14、企业年度培训规划，从根底的技能培训、质检培训、工程治理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满意企业的需要。 四、制度刚性执行 公司过去公布的刚性的制度已经不少，但是有些却流于形式，缘由就是刚性制度没有刚性执行，这样制度也就失去了应有的威力，制度的失效都是从详细人和详细事开头的，假如某人由于是“谁的人”就可以有错不纠，那么制度就开头失效了。所以，我们最需要的可能是一个关于执行制度的制度。 如何做到制度的刚性执行，首先治理者要常抓不懈。对政策的执行要始终如一地坚持，不能虎头蛇尾；工作中要做到有布置有检查，检查工作不能前紧后松，工作中宽以待己，严于律人，自己没有做好表率等等，俗
15、话说：己身不正，虽令不行。所以今后出了问题首先要看主要负责人。企业要想强化执行力，必需在每个方案出台时引起治理者的高度重视，但凡牵扯到治理者的方面肯定要领先示范，做出表率才行。 行政部年度总结2 一、标准聘请流程，准时完成聘请任务。 二、制定公司培训框架，分三局部：治理培训、业务培训、新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下根底。 三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下根底。四、积极进展企业文化建立，加强公司内部渠道畅通，提高员工满足度。五、加强员工关系治理，完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的鼓励措施打下根底。 六、加强治理使其更有针对性和有效性。
16、20xx年工作规划 一、在20xx年的根底上，全面提高行政人事治理 加强劳动合同的签订工作：每季度未进展一次劳动合同普查工作，避开漏签、延期现象，同时对问题员工准时解决。 仔细落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作严密结合，把这项福利作为鼓励先进、鞭策后进的一种措施，并进展具体建帐。 每季度组织一次员工活动：加强企业文化建立，丰富员工文化生活，提高员工分散力。 每年一次员工满足度调查：听取员工心声，为提高和完善公司各项治理措施全方位收集信息。 仔细落实各项福利措施：xx年福利措施制度化，狠抓落实。 规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进展分级，拓宽员工晋
17、升渠道。一季度开头预备，二季度实施。 保持与公司每一位员工的沟通沟通：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持沟通，了解员工所思所想。 二、完成聘请工作，提高聘请质量。 1、聘请与筛选工作：拓宽聘请渠道，广开思路，协作公司业务进展，完成聘请任务。 2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。 1、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作状况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采纳汇评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。 三、调整、标准培训工作 1、加强新员工入职培
18、训：修订新员工培训手册xx年x月完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人帮助完成新员工的职前培训。如带着新员工参观熟识部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、帮助部门组织联谊活动，培育新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互帮助精神。 2、各部门业务培训工作加强落实：渐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，依据培训需求指导、帮助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进展一次评估。 3、加强对治理人员的培训工作：依据xx年培训预算，开展形式多样的治理培训。企业内训：请行业内的专家、教授到公司做培训，或由公司领导对治
19、理人员进展培训。在岗培训：对有进展潜力的员工指定专人进展“帮带培训”。外派培训：派治理人员外出参与培训学习，回公司后进展阅历共享。治理人员读书学习等。 4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，渐渐形成具公司特色的培训体系。 5、鼓舞员工自学：提倡人人学习、人人追求进步的良好风气。 四、进一步完善绩效考核评估工作 1、加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。 2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。 3、建立绩效评估投诉制度 行政部年度总结3 20xx年就快完毕，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜
20、悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，布满盼望的 20xx年就伴随着新年伊始马上接近。可以说，20xx年是公司推动行业改革、拓展市场、持续进展的关键年。现就本年度重要工作状况总结 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！ （一）在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的根本
21、状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 （二）在20xx年工程修理主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理，还有各类大小修理已达几千件之多！ （三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱效劳，在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实治理目标责任制。 （一）20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政部组织召开了20xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍治理完善工作制度，有力地促进了治理水平的整体提升。 （
22、二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚。 （三）做好固定资产治理工作要求负责宿舍固定资产治理， 对固定资产的监视、治理、修理和使用维护。 （四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合“的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。 三、主要阅历和收获 在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获 （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能更好适应工作岗位。 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 （三）只有
23、坚持原则落实制度，仔细统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。 （四）只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 （五）要加强与员工的沟通，要与员工做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与员工进展思想沟通。 四、加强检查，准时整改，在工作中正确熟悉自己。 （一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进展防火安全检查。 （二）经过这样紧急有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的规划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事清楚，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不
24、知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年 ,还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要 （三）总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，准时实行对策！ 六、存在的缺乏 总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一
25、些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面 1对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 2本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或惩罚，为企业制造良好的工作环境和形象。 3宿舍偷盗大事的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题， 行政部年度总结4 辞旧迎新之际，回忆我xx年度的工作感受颇深。起初，我的想法和大局部人看法一样，行政人事是份简洁的工作，在后续岗位调动中
26、我从同事、领导的身上看到更多专业的技能、学问，突然意识到自己想法的浅薄，是我没有深入的走进这个岗位中，自身有太多需要恶补的，这也是我xx年度的工作规划。 在xx的第一个春秋，我的工作由两局部组成：行政+人事。在我看来也是工作交接频繁的一年，3月份入职与王文第、李德志交接行政事务工作，起初的感觉就是事务零散繁琐许多东西需要多加完善。盼望在我参加之后可以为xx做些什么，慢慢去理清头绪，后续的工作却根本劳碌于根底事务。 10月份随着部门人员的扩大，队伍的壮大，感谢领导对我的信任将现有的岗位调整至人事助理，对这个岗位我了解并不是许多，之前阅历只是基于简洁的聘请、面试工作，岳总赐予部门的规划让我看到了自
27、身的缺乏。盼望后续的工作可以在大家通力合作下将行政人事部打造成一个口碑良好、企业不行获缺的职能部门。 xx年度工作中的缺乏（此处不一一列举个人岗位职责，详见xx年度个人述职报告）： 一、行政人事制度、流程、手续、表格类： 在日常工作中行政人事类的制度、流程、手续、表格没有统一规整，些许制度、表格只是遇到时在临时制作，通知的下发拟定日后会严格根据统一的格式，给自身及其他部门的工作带来诸多不便，办事效率折半，xx年度中盼望在行政人事两个阿米巴小组协作下创立一套规整的手续并向各部门推广实施。 二、人事信息的准时更新 许多时候入职、离职人员信息把握不准时，造成手续签订的不顺畅，手续办理的时效性差。后续
28、多加与各部门主管沟通，准时了解人员变动状况，更新人员信息。 三、活动统筹 参与了公司一年内的屡次活动统筹安排，从设想到实施些许细节之处没有考虑周全，盼望日后在岳总的带着下，筹划更多有创意的活动。 四、其他 无论是领导临时交代的事务或是根本的文案处理，需要多加细心严谨，能够有条不紊的进展各项工作。 五、20xx年度规划 努力学习关于人事方面的学问，提高自身工作技能，使自己的工作更加专业性。严格要求自己，准时的去了解各部门需求信息，多听多问多沟通，对每一项工作都要以保质保量、保证效率的态度去完成，遇到解决不了的问题准时反应。 正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多
29、一点、责任心强一点，我信任行政人事部会越做越强。20xx的马年将会是腾飞的一年，我将带着良好的心态去迎接这崭新的一年，为xx献上自己的力气！ 行政部年度总结5 20xx年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，面对剧烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕治理、效劳、培训、聘请等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各工程标任务作出了积极奉献。现将一年来的工作状况汇报如下： 一、仔细履行职责，抓好内部治理 一是建立健全了各项规章制度。我公司今年6月开头运转，各项治理工作从零开头，为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资
30、产治理等一系列规章制度，使公司治理工作根本实现了标准化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。 二是狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据公司要求，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监视检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进展抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 二、强化效劳意识，为公司和客户供应优质保障 行政部工作的核心就是搞好“三个效劳”，即为领导效劳、为员工效劳、为客户效劳。一年来，我们围绕中心工作，在效劳工作方面做到了以下三点： 一是积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领
31、导交办的临时性工作任务根本做到了准时处理准时反应，当日事当日清。 二是想方设法搞好员工的工作、生活、消遣等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、效劳在前，特殊是选购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，规划周密，措施到位，保障有力。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了积极热忱不越位。 三是仔细做好客户联谊会预备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满胜利，帮助理财部门搞好客户跟踪，保障客户准时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进展一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。 三、加强人事治理，为公司搞好人才聘请和培训 一是积极为公司聘请人才。为解决公司进展的人力需求，今年以来，行
32、政部根据公司领导的指示，屡次参与人才市场聘请会，为公司聘请员工。 二是扎实搞好员工中。为了能切实提高员工素养，以更好地适应市场竞争，我部积极协作公司把优化人员构造和提高员工素养与企业进展目标严密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作规划之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训，每周组织公司员工进展各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。 四、存在的缺乏 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成绩。尽管我们取得了肯定成绩但仍存在着许多缺乏之处，主要表现在以下几个方面： 一是由于行政部工作经常事无巨细，每
33、项工作我们主观上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，根本检查不到位，因而存在肯定的重制度建立，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 五、20xx年工作准备 20xx年马上过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将连续围绕公司中心工作，克制缺点，改良方法；深入调研，把握实情；加强治理，改良效劳；大胆探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的安康快速进展作出更大
34、的奉献！下面依据本年度工作状况与存在缺乏，结合目前公司进展状况和今后趋势，行政部规划从下几个方面开展20xx年度的工作： 1、努力提高行政办公室人员的综合素养，加强理论学习、业务学习，强化效劳与治理意识，制定相应的考核治理制度，明确分工，充分调开工作积极性，使公司后勤效劳治理工作再上新台阶。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核供应科学依据； 3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政聘请与配置； 4、充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，做好员工职业生涯规划，培育雇员仆人翁精神和献身精神，增加企业分散力。 行政部年度总结6 岁末接近，新春将至，不知不觉20xx年的工作马上
35、告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进展一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是劳碌而充实的一年，也是我参加公司从生疏到熟识的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回忆一年来的工作，我在院领导的帮忙下、各部门的积极协作以及各位同事的支持帮助下，严格要求自己，根据公司要求，较好地发挥了行政效劳基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。 一、20xx年的工作回忆 1、办公室的日常治理工作：行政工作对我而言是一个相对熟识的工作领域。作为行政主管，我自己糊涂地熟悉到，行政工作是一个公司承
36、上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案治理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失。行政工作严密围绕年初制定的工作重点，充分结合详细工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。 通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将去年的工作状况总结如下： 1)行政统筹工作的关键事物掌握和内部治理。行政事务性工作的内局部工、前台文员的治理、办公室保洁、资
37、料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的监管。 2)切实抓好公司的福利、企业治理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的选购、建立了办公用品出入库表，能够具体的统计每一笔每一个用品的选购及发放记录调配和实物治理工作；联系办公设备的修理保养合作单位；与饮用水公司洽谈优待条件；比照办公用品等的选购渠道，查找高性价比供给商。 3)负责为公司领导、员工出差定制飞机及火车票工作，为有需的来访来宾预定酒店客房以及接送效劳。 4)做好协调工作，行政作为后勤效劳和办公协调的核心岗位，在理顺各部门关系，提高治理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政岗位以
38、沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注意与各部门的协作协作。 5)仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责企业网站新闻公布、整理新工程完工状况第一时间公布到网站上，仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档治理工作。 6)落实员工的考勤掌握监视工作，做好考勤记录，每月初做好考勤统计表及加班出差统计表，交由领导审核。 7)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤效劳工作。落实各类会议的会前预备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
39、 8）对公司的电子设备进展编号建档，维护公司计算机，打印机等设备，软件安装，安全杀毒等工作。 9）每周组织员工集体活动1小时，负责活动器材购置及保管，人员饮用水的购置。 10）帮忙公司资料装订、工程晒图、名片印刷传真扫描。 11）公司车辆治理，对车辆的年检、保养、修理、保险、加油卡办理。建立了临时借用员工车辆记录，行驶公里数、时间、地点、补助费用表。 2、20xx年车辆及办公用品费用报告20xx年车辆费用报表20xx年办公用品费用报表 3、工作中的感想凭借个人阅历，传授方法，帮助商务人员逐步建立、健全客户档案，并强化治理。加强自身学习，提高业务水平：作为行政主管，自身素养和工作力量是打算办公室
40、是否能够正常运转的根底，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着打算性因素。随着时代进展和新形势的需要，我更加感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与公司的要求及想要到达的工作效果还有肯定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向院领导及其他部门人员学习。总体感觉自己近一年来还是有了肯定的进步。经过不断的学习和积存，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题。在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量等方面都有了肯定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项
41、业务素养，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。 二、工作中存在的问题。自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比拟缩小差距。回忆行政部过去的工作，虽在工作开展上有肯定的创新，也取得了一些成绩，但同 样存在一些问题和缺乏。主要表现在： 1)公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是非常到位，在往后的工作中，考虑问
42、题应当更周到详尽。3)自己的治理水平离公司的高效要求还有肯定距离。对部门人员的治理不够细致详细。 以后在努力提高自身治理水平的同时更多注意对下属的培育和治理上的进一步加强。 行政部年度总结7 一年来，在公司领导的正确指导下，行政部紧紧围绕治理、效劳、学习等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各工程标任务积极工作。现将20xx工作状况作如下总结： （一）、加强根底治理，为领导和员工制造良好的工作环境 为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部根底治
43、理工作根本实现了标准化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。如：各项规章制度的完善、完善组织架构图、加强与员工协会的沟通、突发大事防范汇编等；并对领导批示的公文、交办的事项做到准时处理，从不拖拉；准时完成年度各种报表及总结；坚持精打细算的原则，削减行政办公费；组织和帮助组织召开各种会议，做到会前有预备，会后有记录，负责公司办公用品的领用。行政部在接人待物、优化办公环境、保证文字质量等方面做到了尽职尽责，树立了良好的大千人形象，起到了窗口作用。 （二）、加强效劳，树立良好风气 效劳是始终贯穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三个效劳”，即为领导效劳、为各部门效劳、
44、为员工效劳。效劳工作搞得好与否，能不能让领导、各部门、和员工满足，是衡量行政部工作的根本标准。一年来，我们围绕中心工作，力争在效劳工作方面做到三个突破： 一是在主动效劳上有所突破。突出一个“早”字、表达一个“快”字、做到一个“好”字。“早”就是转变领导不交不办、不说不干的被动倾向，对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、效劳在前。特殊是行政局部管的各项工作，工作有规划，落实有措施，完成有总结，做到了积极主动。“快”就是提倡立刻就办的精神，进入角色快、深入实际快、反应信息快，表达行政部工作的高效率和领导决策的科学性。日常工作及领导交办的临时性事物根本做到了准时处理准时反应，当日事当日清，
45、就是我们对自己的要求。“好”就是对自己分管的工作能高质量地完成，让领导认可，员工满足。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了积极热忱。 二是在突出工作重点上有所突破。在工作规划中，每月都突出12个“重点”工作，做到工作有重点有创新，转变行政部工作“年年岁岁一个样、等待领导来安排”的习惯。 三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改良和创新，适应业务快速进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部效劳作风，提高办事效率，增加效劳意识和奉献精神，一年来行政部人员为协作相关部门的工作屡次加班加点。大力提倡文明办公，树立表率。如：我们的保安队伍建立
46、、食堂扭亏工作。 （三）、加强学习，形成良好的学习气氛 公司能否持续进展、行政部工作能否高效运转，关键在人。行政部人员要具备很强的工作力量和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责准时“充电”，做到根本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各方面的学问和深入钻研行政部业务学问，形成了良好的学习气氛。 （四）强化内部治理与绩效考核：协作公司完善各部门绩效考核方法。坚持个人收入与绩效业绩相结合。 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成绩。尽管我们取得了肯定成绩但仍存在着许多缺乏之处，主要表现在以下几个方面： 一是由于行政部人少事多，工作上经常事无巨细，每项工作主观上都盼望能完成得最好，但由于人手少，力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 二是对公司各部