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1、 销售跟单员工作总结范文 一正贸根本状况 相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要表达在如下几个方面 （1 )成交中需要多部门相互协作. （2 ) oem定单,数量大,待出运时间长,履约风险更大. （3 )出口业务操作程序涉及部门多,手续敏捷简单. （4 )单证资料多. 二、根据操作进程区分,可以分如下几个阶段: (一)成交前期工作预备:成交前期仔细,充分,细致的工作,对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作,个人意见,可以从如下几个方面着手:a.在讨论目标市场客人喜爱的款式,颜色,风格等的根底上,搜寻国内也在做同类产品的工厂,索要样品,产品名目,了解清晰布料,款式,价格,做工,尺码,颜色
2、组成,辅料,包装,交期等信息,在客人到公司参观访问时可以推销给客人,或email给固定现有的客人. b.鼓舞设计师积极主动去了解目标市场客人的需求,通过网络信息,到实地市场考察,然后自己设计出系列产品,向客人推销.c.到市场上买一些如韩国,日本等兴旺国家比拟时尚潮流的书集,或一些特别品牌的产品,如adidas,nike,puma等,梳理汲取,向客人推举. d.鼓舞客人来实样，来图纸和制作要求，根据客人的要求联系工厂报价. (二)客人来访前工作预备:外销员事先联系好客人,了解客人来访时间,人员组成,航班到达时间等,其中最好能了解到客人的选购规划和停留时间,选购产品的品种,布种,目标价格,数量等.
3、提前了解这些信息,对妥当安排接待客人,事先做好资料预备,样品预备,甚至安排好带客人出去看工厂,拟订商务旅程等都很有必要.在客人到达办公室的当天，外销员必需帮助部门经理和总经理做好接待工作.接待过程中，外销员需要热忱,有礼貌.依据客人的不同爱好,预备好水果,零食,茶水,咖啡等. (三)成交中:根据客人的订购意向,在部门经理或总经理的带着下,会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上,摆放时留意把一样品种摆放在一起,按款号挨次排放.会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片,图书摆放在会议桌上.另外,把笔记本电脑连接上线,等待备用.剪色卡和质量布卡用的白色纸板,计算器,批板修改纸,谈判过程根据布料-款式-规格-颜色组-logo-主麦吊牌-包装-价格(exw/fob/cfr/cif)-付款方式-出运港口-货期等独一同客人确认.其中款式问题,需要设计师在场,依据客人的改进意见,快速精确得做出效果图纸,打印出来并给客人签名确认.外销员组织整理资料,谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名,生成订单.全部的谈判资料,根据客人分卷宗,每个卷宗根据时间先后挨次将相关资料归档整理好,确保资料完整,清晰. 外销员必需参与商务谈判,谈判之前预备好空白的谈判合同,