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1、物业管理规章制度范文7篇物业管理规章制度范文篇11、维修热线值班是物业维修服务的窗口，工作人员必须热爱本职工作，有较强的工作责任感。2、每天24小时接听报修电话，将报修内容及时通知到维修人员，并随时做好记录。3、接听电话要使用文明标准用语，服务热情不讲粗话。4、对维修服务范围以外的报修，工作量小、便于处理的，通知维修工尽快解决。对于工作量大、用工用料多的不要擅自处理，可以向用户做合理解释，或者让用户直接和工程部经理联系。5、负责做好维修材料的验收、保管和发料工作，负责在每月初将上一个月材料的进、出、存情况统计后，分门别类报综合管理员。6、完成领导交办的其他工作。物业管理规章制度范文篇2为加强小
2、区管理，严明纪律，发挥效益，创一流服务质量，特制定以下行为规范：1、工作人员应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率;2、员工应自觉遵守公司各项规章制度，严格执行劳动纪律，上班不迟到，不早退，不准中间私自离岗，外出办公说明去向;3、讲究礼貌，注重仪容。员工服装庄重、大方、整洁;4、保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物;5、爱护公共财物，节约用水用电;6、重视防水、防盗和安全生产;7、办公时间要保持肃静，不准串岗聊天嬉闹，高声喧哗和争吵;8、接待客户时，要做到热情周到，细心听取客户意见物业管理部经理岗位职责:一、热爱本职，忠于职守;自觉遵守国家法律、法令，熟悉有关物业管理的
3、法规和政策，负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的各类文件;二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德;三、熟悉掌握所管辖物业小区房屋、建筑物的情况，详细了解使用人和产权人基本情况;四、认真做好日常性的工作检查，坚持抓好抽查、巡视制度，能真正做到敢抓敢管;五、团结和带领部门员工圆满完成公司交办的各项任务指标，充分激励和调动职工的工作热情;六、制定部门阶段性工作计划并组织实施，定期检查计划落实情况;七、协调各部门关系，对部门问题进行及时认真处理，领导部门员工管理好小区;八、负责定期向小区业主委员会汇报工作;九、领导交办的其他工作。物业管理规章制
4、度范文篇3一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等，平时要坚持小区环境卫生整洁。二、每隔一天拖、扫楼道一次。(包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。三、楼道玻璃坚持清洁、透明。四、小区内墙、柱、门等无广告纸。五、楼后空中要坚持清洁(不能有砖头、粪便等)，责任区内如有修建渣滓要及时清算。六、小区内有其它休息也要参与，同时要保证本职任务及时完成。七、推灰人员必需坚持渣滓车清洁，每周必需彻底洗刷一次。八、渣滓车停放点周围要坚持洁净，空中有污垢或油渍要及时洗刷。九、以上制度保洁员必需严厉遵守，如有业主反映卫生状况不好，经核实，业主反映一次对责任人罚款20元，累计3次
5、，自动离岗。公用部位运用和卫生制度小区公用部位即楼道、楼区公共路途、花坛空地等，是归居民公共一切的，同时也是小区树立的一项重要内容，为了坚持公用部位在公共运用中的整洁、完整，为小区居民发明良好的外部环境，特制定本制度。一、坚持公共楼道的清洁1、不得在楼道内乱堆、乱放物品。2、楼道走廊内坚持清洁、无废纸、废物、痰迹等。二、楼区内公共路途、公共设备的运用1、不得在公共路途等公共运用部位违章私搭乱建。2、不得在公共运用部位乱贴乱画。3、不得在渣滓箱外、果皮箱外等处乱扔乱掉。4、不得对公共配套设备停止破坏。三、公共部位的花坛、绿地等的运用1、不得破坏花坛、蹂躏草坪。2、不得乱砍乱伐，攀折树木、花草。3
6、、坚持花坛、绿地的整洁，不得乱扔、乱倒物品入公共绿地，四、小区居民要共同保护公用运用的部位，坚持公用部位的整洁，如有违犯公共运用制度的，小区管理处将依据情节轻重给予处置。物业管理规章制度范文篇4一、贯彻“预防为主，防消结合”的方针。按照“谁主管，谁负责”的原则，立足自防自救，防患于未然，把消防工作切实到实处。二、消防系统的维修保养必须委托有组织的专业队伍进行。三、发生火警立即疏散被困人员,并立即打“119”求救，派人到路口接消防队到达现场，同时组织自救，使用有效的消防器，把火灾扑灭于萌芽状态，管理制度物业消防管理制度。四、高层建筑周围的消防车道不得堵塞和占用，楼梯、走道和安全出口等部位应当保持
7、畅通，不得擅自封闭和堆放杂物，存放自行车。五、不得把带有火种的杂物倒入垃圾桶，严禁在垃圾桶旁烧垃圾、废纸。六、遵守电器安全使用规定，不得超负荷用电，严禁安装不合格的保险丝，确需加大用电负荷，必须向上级部门申请，经批准后方可增容。七、严禁用金属构件或其它金属物体搭接作回路线，更不准将导线搭接在气焊设备、煤气管道、油罐等易燃易爆危险物品的管道或设备上。八、高层建筑的室内装修材料，不得随意降低耐火等级，用于天花吊顶、间墙、保温以及消声的材料，必须是非燃或难燃材料，天花吊项内部电线必须外套难燃管。九、消防设施、器材严禁挪作他用，严禁损坏、丢失，如发现破烂或鼠害应立即报告。十、每星期检查一次消防箱、水带
8、、水枪、卷盘、破碎按钮、警铃，必须齐全完好。消防箱玻璃如有破烂，立即更换。十一、消防通道灯必须完好，灯泡烧坏及时更换。十二、消防箱前面及消防通道严禁堆放杂物。十三、1211灭火器必须齐全完好，份量不够或过期，必须加足、更换。十四、地下室及天面水池水量必须保持充足。十五、电梯机房、发电机房要落实通风冷却措施，油箱必须密封完好。十六、每季度进行一次消防系统试验：首层消防中心控制柜和地下室消防泵都处于自动控制状态;试验消防栓系统;试验写字楼自动喷淋系统;试验写字楼烟感报警系统。十七、烧焊作业动火前必须实行“八不”、“四要”、“一清”。“八不”是指：防火灭火措施不落实不动火;周围的易燃杂物未清除不动火
9、;附近难以移动的易燃结构未采取安全措施不动火;凡盛装过油类等易燃液体的容器管道，未经洗刷干净，排除残存的物质不动火;凡盛装过气体受热膨胀有爆炸危险的容器或管道不动火;凡存储有易燃易爆物品的车间、仓库和场所，未经排除易燃易爆危险的不准动火;在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全措施的不动火;未经配有相应灭火器材的不动火。“四要”是指：动火时要有现场安全负责人;现场安全负责人和动火人员，必须经常注意动火情况，发现有不安全苗头时要立即停止动火;发生火灾爆炸事故时要及时朴救;动火人员要严格执行安全操作规定。“一清”指动火人员和现场安全责任人在动火后，应彻底清理现场火种后才能离开现
10、常十八、防火的基本办法：控制可燃物;隔绝助燃物;消灭着火源。十九、安装、使用电气设备时必须符合防火规定，临时增加电气设备，必须采取相应的措施，保证安全。二十、建立健全防火制度和安全操作规程，组织实施逐级防火责任制和岗位防火责任制。二十一、发生火灾时，起火单位要迅速组织力量，扑救火灾，抢救生命和物资，并派人接应消防车。任何单位或个人都有义务支援灭火。二十二、组织防火检查，消除火灾隐患，改善消防安全条件，完善消防设施。二十三、管理人员应当坚守岗位，加强值班和检查，确保安全。物业管理规章制度范文篇5一、电梯的运行管理为确保小区电梯安全运行，延长电梯使用寿命，保障使用人安全，小区电梯维保工作由专业电梯
11、公司负责，并接受管理服务中心的监督检查。二、电梯服务标准1、电梯公司维保人员依据电梯维护养护标准，对小区电梯实施维修保养。2、轿厢内须张挂“电梯服务标准”、和“乘梯须知”;3、执行北京市房屋电梯运行标准：18小时运行，24小时有人值守;4、司机须持证上岗，统一工作服，礼貌待客，按时交接班，认真填写运行记录;5、维修保养及时，严格执行保养规程，认真填写保养记录6、轿箱环境整洁明亮，不得有油污，垃圾等。机房干净，整洁，各种应急设施，抱闸扳手，盘车轮，灭火器等齐全有效。7、按计划进行大、中修，并提前2天通知管理服务中心，经同意方可实施。三、安全质量管理1、电梯公司质管部门定期对小区电梯维保工作进行安
12、全检验并填写年度电梯安全普查表，电梯维修质量实行内检，互检，专职验检制度，填写电梯维修保养检查验收摘要确保电梯维修质量，电梯运行安全可靠。2、电梯公司定期对电梯进行检查填写电梯运行维修(周)检查表。3、维修、保养电梯时应在电梯基站张贴或挂立告示牌，并做好安全防护措施。4、电梯设备出现停电、故障、火灾、浸水等紧急情况时，启用电梯故障应急方案。四、电梯设备档案管理1、电梯运行及保养、修理过程的记录表应建档，保存期为两年。2、建立电梯设备台帐及设备清单，妥善保管电梯安装，调试等原始资料。五、质量监督检查1、管理中心事务员每日对小区电梯运行情况进行抽查，填写电梯运行抽查记录。2、每月3号前事务员将上月
13、电梯运行抽查、考核记录，交中心主任审核后，上报公司财务部，公司财务按照维保合同中相关约定，按电梯维保工作考核实际得分情况支付维保费用，电梯维保费用计算公式：月承包费乙方实得分数%.3、在维保合同到期前一个月，物业管理部根据服务中心每月的电梯维修保养考核表，对电梯公司进行评定，以此决定是否续签合同。物业管理规章制度范文篇6、遵守学院的各项规章制度，物业管理科必须24小时有人在岗值班。、值班员工要全面了解和掌握学校各处水、电、暖等设施具体情况。、值班员工要认真遵守学院的各项规章制度，值班期间不能做与工作无关的事情，严禁喝酒，不得擅离工作岗位，对待报修项目要及时处理，按要求认真填写值班记录。、维修值
14、班的电话是保持与学校各部门联系的重要通讯工具，不得私用,保持线路畅通。、值班员工要有高度的责任心，严格执行值班制度、安全操作规程等。、值班员工要做到文明、主动、优质的为师生服务。物业管理规章制度范文篇71、负责所管辖设备的检修、维护保养、消除缺陷和事故处理。制止乱扯线路及浪费电能现象。2、了解电气设备使用情况及存在的缺陷。负责提出电气设备的检修计划和技改方案。3、负责外包工程电气部分的施工管理和质量检查工作。4、牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，增强服务意识，不断提高服务水平。制止违反“安规”或危及人身和设备安全的施工、作业。杜绝违章指挥和违章作业。严格执行“安全规程”，遵守各种规章制度。负责电源设备的安全可靠供电。5、经常向有关人员了解设备运行情况和供电线路的使用情况。根据实际提出对线路及设备的改造建议。及时维修保养电器设备和线路，提高设备使用完好率。发现设备重大缺陷和事故时要及时处理并向上级如实汇报。6、做好工具、仪器仪表、备品备件和图纸资料的使用和管理。7、搞好协作，积极配合各工种完成维修任务。完成领导分配的其他工作任务。