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1、员工谈心内容员工谈心内容为切实改进机关作风建设, 及时了解和掌握党员干部职工思想动态、工作情况和生活状况, 密切联系群众, 加强沟通理解, 解决实际问题, 激发工作热情, 结合工作实际, 制定本制度. 第一条建立和实行党员干部职工谈心谈话制度, 对促进上下级之间和同志之间相互了解、沟通思想、交换意见、消除误会、增进团结, 都具有重要作用. 有利于发现和培养树立典型, 及时了解干部的政策理论水平, 本职业务能力, 语言表达能力等德能素质, 为干部的使用提供依据, 从而建设一支和谐奋进、公正清廉、求实创新的高素质党员干部队伍, 为加快我市各项事业发展提供坚强有力的思想和组织保障. 第二条谈心谈话的
2、主要内容应是多方面的, 包括交流双方对重大问题的认识和看法, 个人的思想、工作、学习、生活情况, 相互之间征求意见、沟通思想、交流情况、开展批评与自我批评等. 第三条谈话要根据谈话对象和谈话内容及时进行. 一般在下列情况下, 应进行谈话或教育帮助：1.工作岗位交流、职务任免或退休时；2.受到重要表彰、奖励或受到批评、惩处时；3.工作遇到较大困难或挫折时；4.家庭生活发生特殊情况时；5.发现或被举报有违纪、违法等问题时；6.领导班子有不团结苗头或干部之间出现较大矛盾时；7.临时工作人员被辞退时；8.干部职工主动要求找领导谈心时. 第四条党支部应当经常开展谈心谈话. 党支部委员之间、党支部委员和党
3、员之间、党员和党员之间, 每年谈心谈话一般不少于1次. 谈心谈话应当坦诚相见、交流思想、交换意见、帮助提高. 第五条建立谈心谈话档案. 每次谈心谈话的时间、内容都要做好记录, 确保谈心谈话活动有序、有效地开展. 员工谈心内容谈话地点：会议室谈话人：谈话方式：谈话内容：（一）对领导班子的意见建议：总的来说, 我对领导班子的表现比较满意, 对今后集团的发展充满了信心和希望, 集团公司领导班子是一个团结协作、勤政务实的领导班子, 是把握大局、掌好方向的领导班子, 但是在发展思路、将政策部署贯彻落实上还要再持之以恒的下功夫. （二）被谈话人意见建议：你的工作作风务实, 有较强的事业心和责任感, 勇于推
4、进各项工作、勇于开拓创新、锐意进取, 但是由于平时工作比较繁忙, 你的理论学习时间明显不足, 需要加强自学的时间, 只有思想政治过硬, 才能更好的领导基层干部为企业的发展做出贡献. （三）对被谈话人的意见建议：您平时的工作很出色, 一直是我学习的榜样, 您工作的标准很高, 踏实肯干的劲头我们看在眼里, 但是感到您理论学习的时间比较少, 下基层密切联系基层党员的机会比较少, 只有了解基层需要才能更好的联系群众, 为集团的发展发挥作用. 员工谈心内容一、了解员工, 把准思想脉搏作为基层机构管理人员, 必须具备高度的责任心和献身建行事业的热忱, 主动地关心、爱护每一位员工, 观察、了解、摸清每位员工
5、的脾性, 时刻把他们的冷暖疾苦放在心上. 只有这样, 谈话才具有针对性, 针对员工思想、学习和生活中的问题, 积极主动有效地开展各种问题的化解工作. 例如：对性格内向的员工可采取拉家常的办法, 由远及近先轻后重, 循循善诱；对性格孤僻、不合群的员工要善于摸清对方的内心情绪和要求, 回避卡壳和令人烦恼的问题, 从侧面诱导, 采取迂回曲折的办法, 逐步引入正轨；对性情耿直爽快, 性格外向的, 可直截了当地把问题点透, 不兜圈子. 总之, 在运用多种形式与员工谈话时, 应避免简单急躁, 急于求成；忌讳千人一面, 只治标不治本. 不摸清员工的思想脉搏, 说些不着边际的大话、空话、上纲上线吓唬人的话,
6、不解决任何问题. 甚至还会使员工产生厌烦的心理和抵触情绪, 达不到引导和转化员工思想行为的目的. 二、平等相待, 注意心理沟通基层机构管理人员还应有宽大的胸怀, 慈母般的爱心. 时时处处想员工所想, 急员工所急, 解员工所惑, 爱员工所爱. 对员工的爱心是一股巨大的教育感化力量. 员工体会到你的爱心就能展开心与心的交流, 容易接受你的引导和教诲. 员工只有热爱你, 尊敬你, 崇拜你, 才会信其道, 收到最佳的教育效果. 因此, 在和员工谈话时要多进行心理换位, 将心比心. 也就是要以员工的年龄特征、心理因素、知识状况、生活经验和工作态度为前提, 用员工的眼光去审视, 用员工的思想去体味, 用通
7、用的标准去评判, 在心理上、思想上完全从员工的角度出发, 寻找与管理的通用标准相衔接的和相接近的联系点, 慢慢引导员工逐步提高认识. 正是有了这种心与心的交流和沟通, 才能相互理解；才能消除误会, 员工自然就会与你心连心. 你就会自然而然地打开员工的心扉, 赢得员工的拥护, 收到润物细无声的教育效果, 达到谈话的预期目的. 三、营造氛围, 促进情感互动与员工谈话, 开始时对方往往并不注意你讲的道理, 而是看你对他的态度和感情. 如果你不首先搭起感情的桥梁, 而表现出漫不经心的样子, 员工心中就会筑起一道无形的围墙, 畏而远之. 关闭了心灵的窗户, 再好的道理也听不进去. 心理学家梅拉比曾说：交
8、流的总效果=7%语言+37%音调+55%情感. 可见, 情感交流的作用要远远大于语言交流. 如果在谈话时运用分寸恰当的语言, 友善和蔼的态度, 和风细雨式的语调, 制造良好的谈话氛围, 就会消除员工的局促不安和顾虑, 向你坦露真实的思想. 在谈话中, 要切实杜绝以下做法：1、居高临下, 讽刺挖苦员工, 出言尖酸刻薄, 动不动拿制度压人. 其结果, 员工会慑于你的威严口头上暂时认错, 而内心里会因你的简单粗暴而内心抵触, 不仅没解决员工的思想问题, 反而会伤害员工的人格和自尊, 引起员工的反感, 与你产生对立情绪. 2、算陈年老帐, 数落员工的短处, 把员工说得一无是处, 一塌糊涂. 对员工评价
9、要一分为二, 既要充分肯定他的成绩与优点, 又要指出他存在的问题与不足, 特别是要帮助找出他认识上的偏差, 使他真正认识到自己的错误, 心悦诚服. 若一味揭短, 得理不饶人, 使员工希望求得单位凉解的心理冷落, 从而在情感上产生对立和抵触, 对你的话就会充耳不闻, 员工的希望之火就会熄灭, 就不可能改正缺点. 四、以理服人, 激发工作热情与员工谈话, 要充分运用自己积累的知识, 运用所掌握的正面的、反面的.、生动具体的事例, 把道理讲透、讲深, 以理服人. 错误的认识要用正确的思想去更正, 心灵中的黑暗应用光明的火把去照亮. 正理要说服歪理, 大道理要管小道理, 要让员工明辨是非、善恶、美丑,
10、 什么是应该做的, 什么是不应该做的；要让员工明白一个人犯错误是正常的, 而别人都不犯只有自己犯就属于不正常了, 但只要立即改正就好；要让员工学会先做人再做事, 做一个德才兼备的人. 作为基层机构管理人员, 说理时也要注意以下几点：1、不要空谈、神侃大道理, 搞成枯燥无味的理论说教, 要联系实际, 深入浅出, 形象生动, 不落俗套, 便于员工接受；2、联系当前建设银行发展的实际, 列举一些系统内外正反两方面的典型, 确保做到只举例, 不灌输. 让员工通过思考与对照检查, 认识自己的优点和不足, 启迪自己的心灵, 达到自我教育的目的, 自觉端正态度. 与员工进行谈话, 最终目的是了解员工的思想动态、化解员工心中的怨气、解决员工遇到的难题、增强员工工作的信心, 在支行内部形成具有较强向心力、凝聚力的团结战斗的员工群体.