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1、2020急诊科护士个人年末工作总结模板5篇急诊科护士工作总结1急诊科心肺复苏模拟人围绕护理部提出的工作中心, 把握重点, 突出特色, 全体医务人员团结协作, 出色地完成各项抢救工作. 现将一年来的工作总结汇报一、强化服务意识, 提高服务质量坚持以病人为中心, 以病人的利益需求为出发点. 如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人. 为病人提供面巾纸, 纸杯和开水. 4ssiogf为无陪人的老弱病人代挂号、取药. 每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院. 为了解决夏天夜间输液病人多, 实行弹性排班, 加派夜间上班人数. 这些措施得到病人的好评. 特别是在有医患纠纷时, 甚至打骂我
2、们医务人员时, 我们的护理人员做到尽力合理解释, 打不还手, 骂不还口, 受到医院的表扬. 二、加强学习, 培养高素质队伍急诊科制定学习制度和计划, 加强护理人员的业务知识学习. 开展心肺复苏模拟人急救专业培训, 选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管, 要求急诊八大件操作人人过关. 与医生一同学习心肺复苏模拟人新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救. 提高了急诊急救水平和抢救反应速度. 全科人员自觉学习尉然成风, 目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试. 两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过. 指派高年资的护士外出学习急救护理新概念与急诊模拟急救培训. 三、做好新入科护
3、士及实习生的带教工作根据急诊科的工作特性, 制定了新入科护士三个月的培训计划, 要求其三个月内掌握急诊的流程, 院前急救, 如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用, 同时加强理论方面的学习与考核. 在实施培训第一年时, 取得了很好的效果. 对于实习生做到放手不放眼, 每周实行小讲课. 四、关爱生命, 争分夺秒是急诊科努力的方向, 也是做好“急”文章的承诺. 如20_年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者, 既无陪人而且神志不清, 躁动不安, 呼之不应, 口腔内血性液体溢出, 双下肢开放性骨折. 当班护士见状即给氧、静脉注射, 并果断采用气管插管, 气管内吸痰, 吸氧等处理, 同时开通绿色通
4、道, 为抢救患者赢得宝贵时间. 五、做好急救药品及急救仪器的管理心肺复苏模拟人急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础, 现已施行每项工作专人负责, 责任到人, 做到班班清点、定期检查, 这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作. 从而保证了抢救患者的及时、准确、快速. 急诊科护士工作总结2做为一名急诊科护士, 我们肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务, 以快捷、高效、优质的急救医疗服务, 充分保障了辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展, 确保了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通, 保证了门急诊工作的正常进行. 在我们的共同努力下, 急诊
5、科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长, 为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源, 有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长, 提高了全院医务人员的工作积极性. 一、加强思想政治教育, 营造团结和谐氛围在20_年度, 急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规, 自觉遵守医院和科室的各项规章制度, 牢固树立“以病人为中心”的服务理念, 不断提高思想道德教育修养, 力争文明行医, 优质服务, 做到小事讲风格, 大事讲原则. 工作中互相支持, 互相理解, 人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务. 二、加强业务技术培训
6、, 提高应急抢救能力急诊科护士始终以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳, 加强急诊科的医疗护理质量建设, 以医疗护理核心制度为重点, 认真执行了各项操作规程和抢救工作流程, 严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生. 按照医院及科室制度的培训和考核计划, 定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训, 在科室形成了良好的学习风气, 认真钻研业务, 互相交流互相促进, 从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术, 如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术, 进一步提高了急救队员的急诊急救能力, 对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督
7、导, 严格医疗护理文书书写规范, 严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作, 做到防医疗差错、防医疗事故于未然, 杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想. 在“120”急救工作中, 我们坚决服从“120”指挥中心的调度, 做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场. 始终做到急救药品, 物品完好率100%, 抢救设备处于应急备用功能状态, 在“120”院前急救及院内急救抢救过程中, 从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科. 每个环节都能做到无缝衔接, 有力地保障了辖区居民的生命安全. 三、加强科室护理管理, 做好急诊工作中的医院感染管理工作在急诊抢救工作中,
8、加强医院感染管理, 有效预防和控制医院感染, 提高医疗护理质量, 保证护理安全. 落实医院感染管理规章制度和工作规范, 严格执行操作规程和工作标准, 防止传染病的传播, 做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理, 严防院内交叉感染. 四、加强科室对外宣传, 树立医院窗口形象急诊科是医院面向社会的重要窗口, 其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象. “120”是救死扶伤的生命救护者, 是保护人民生命健康的“绿色通道”, 在日常急救工作和院前急救的时候, 做为一名急诊科护士, 代表着医院的形象, 我们时时刻刻注重树形象、抓内涵, 为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热. 五、
9、实践与思考并重, 20_年度工作反思回顾20_年, 我们虽取得一定的成绩, 但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足. 如何在急诊工作中进一步改进, 最大程度地发挥自己的潜力. 具体问题和改善思路如下：1、急诊科就医环境简陋, 布局不合理, 卫生条件差, 患者满意度低, 急待搬迁后加以改善. 2、急诊科医护人员应急急救经验不足, 急救技能有待提高, 要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握, 如呼吸机、除颤仪等, 关键时刻及时跟进, 还需要加强专科培训、进修学习, 以提高整体抢救水平. 3、急诊急救工作中缺乏灵活性, 要时刻注意和患者、家属进行医患沟通, 及时了解患者的心理、情绪、发病原因, 有
10、利于改善医患关系, 保障医疗安全, 今后需加强沟通交流技巧的培训. 4、要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程, 如急腹症、昏迷、休克、中毒等, 对昏迷患者, 第一时间开放气道、吸氧, 在实施紧急救护的同时, 及时通知医生抢救, 注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等, 抓住重点, 有的放矢, 避免手忙脚乱. 5、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量, 严格执行抢救过程中的口头医嘱制度, 注意患者过敏史、血糖、心肺功能等, 注意用药安全. 6、注意动态观察患者病情, 具备整体观和全局观, 在急诊患者病情尚未稳定前, 一定要加强巡视和沟通, 尽量把患者安排在自己实力范围内, 以便及时观察和急救. 7
11、、当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时, 切记及时向上级汇报, 组织抢救, 分解危难, 做好分诊分流, 保障医疗护理安全. 回顾过去, 展望未来, 希望医院在新的一年加以考虑急诊科医护人员的继续教育及待遇问题, 以促进急诊科建设的可持续性发展, 为此我们将以自己的实际行动, 齐心协力、真抓实干、与时俱进, 共创医院和谐美好明天. 急诊科护士工作总结3时光荏苒, 岁月如梭. 转眼之间, 到了20_年. 在过去的半年里, 工作充满艰辛与幸福, 激情与挑战. 在过去的一年里, 在科主任和护士长的领导和关怀下, 我严格遵守医院的规章制度, 坚持“以病人为中心”的临床服务理念, 发扬救死扶伤的精神, 并
12、以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中. 过去的半年中, 虽然有很多挫折和辛酸的体会, 但是, 更多的是成功和收获. 在工作方面, 得到患者的称赞和主任、护士长的认可. 现就半年来的工作作如下总结：一、加强思想政治教育, 营造团结和谐氛围在过去一年里, 我坚持认真贯彻党的基本路线方针政策, 通过各种方式积极学习政治理论和医疗法律法规, 自觉遵守医院和科室的各项规章制度, 牢固树立“以病人为中心”的服务理念, 不断提高思想道德教育修养, 力争文明行医, 为患者提供优质服务. 同时, 在遵守科室规章制度的前提下, 认真学习各种先进思想, 努力提高自己的思想觉悟, 树立了正确的人生观和价值观;积
13、极响应部门号召, 踊跃参加医院组织的各项活动, 团结同事, 和谐相处, 并在工作中不断提升自己, 锻炼自己, 促进自己全面发展. 二、努力学习业务知识, 提高应急抢救能力我作为一名急诊科护士, 协助护士长做好急诊科的护理质量提升工作, 认真执行各项操作规程和抢救工作流程, 防止差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生. 按照科室的培训和考核计划, 通过翻阅书籍、查阅论文, 认真学习业务知识, 定期参加业务学习及培训, 认真钻研业务, 互相交流、互相促进, 熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术, 并在工作实践中将其贯彻落实, 争取做到熟能生巧, 以提高急诊急救能力. 如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电
14、除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术. 除了加大业务知识的学习力度外, 我还注意各方面知识的扩展, 广泛涉猎其他学科知识, 提高了自身的思想文化素质. 三、认真勤恳工作, 提高创新能力过去一年里, 我本着“把工作做的更好”的目标, 开拓创新意识, 积极做好以下工作：协助护士长认真做好病房管理及医疗文书的书写、整理和存档工作, 保证医疗文书档案管理的完整化和规范化. 医疗文书的书写需要认真负责, 态度端正、头脑清晰. 我下载课件认真学习医疗文书的书写规范, 认真书写护理记录和抢救记录. 四、生活方面, 诚信、简朴、热情多年来, 我养成了简朴的生活习惯, 有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风
15、, 严以律己, 从不奢侈不浪费, 使生活充实而有条理. 而且, 在对生活中的人或同事方面, 做到热情大方, 诚实守信, 乐于助人, 拥有自己的良好出事原则, 能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动, 从而不断的丰富自己的阅历. 今后的目标：我决心进一步振奋精神, 加强个人世界观的改造, 努力克服自己存在的问题, 做到：(1)扎实抓好理论学习, 保持政治上的坚定性. (2)在院领导、科主任的关心和指导下, 顺利完成医疗护理工作任务, 认真履行职责, 爱岗敬业. (3)以科室为家, 工作积极主动, 对待病员热情、耐心, 满足病人的需求. 五、加强对科室的宣传, 树立窗口形象急诊科是医院面向社会的
16、重要窗口, 其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象. 急诊是救死扶伤的生命救护者, 是保护人民生命健康的“绿色通道”, 在日常急救工作和院前急救的时候, 做为一名急诊科护士, 代表着医院的形象, 时时刻刻注重形象, 注意和患者及其家属的沟通, 缓和医患关系, 为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热. 同时也向患者及家属做好相关的解释工作, 减少工作中的矛盾. 护理工作是一个平凡的岗位. 但是, 在这平凡的岗位上, 我充满了激情, 我能坚持用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤, 用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气. 虽然在过去的一年中, 我取得了一定的成绩, 但是, 与领
17、导的目标和病人的要求, 肯定是还不够的. 在今后的工作中, 我一定会继续加强学习, 勤恳敬业, 积极投身护理事业, 为实现心中的理想, 促进医院的繁荣发展, 进一步做好服务工作而不断努力. 急诊科护士工作总结4急诊科护理工作在医院领导及护理部的领导下, 在全科人员共同努力下, 从院前急救、长途转运到院内留观、抢救及输液等各项工作顺利开展. 科室坚持优质服务、培养专科人才、提高护理质量、保障患者安全的目标, 一年来取得了一定的成绩, 但也存在很多不足, 现总结如下：一、强化服务理念全科护士积极参加院内、科内组织的礼仪培训, 不断就沟通技巧进行学习与讨论, 有效处理工作中出现的矛盾, 不断改进患者
18、的就医环境, 构建和谐的护患关系, 全年科室测评综合满意度为x%. 二、加强了急诊专业护士岗位培训及考核全年共组织专业理论知识学习次, 理论及技术操作考核各x次, 第三季度全科医护人员按要求完成了急救技术的年度考核, 以平均分x分的成绩过关. 同时积极参加护理部组织的理论和技术操作考核, 在不断强化的基础上, 提高护士综合素质. 三、加强了高危药品和特殊药物的管理科室制定了高危药品的管理制度, 固定了专人管理, 并将科室常见的高危药品组织护士对其使用注意事项及使用方法进行学习, 对常用特殊药物的输液速度在药师的指导下, 医院出台了相关的管理规定, 护士在工作中加强了对药物不良反应的观察, 并能
19、做好相应的告知, 使得用药宣教工作较前有了明显的认识和提高. 四、加强了护理管理, 不断完善质控内容及标准每月定期召开科室护理安全管理例会, 将存在的问题进行分析、讨论、提出改进意见, 并观察改进效果, 将质量控制前移到护士, 使护士明确知道自己每班工作职责及质量标准, 质控员每周有重点地进行检查, 护士长根据科室情况安排质控项目, 并根据科室实际制定质控标准, 本年度共完善了救护车物品检查标准、消毒工作标准、各班次工作质量标准等. 五、加强了不良事件的上报与管理, 提高护理质量本年度共上报护理不良事件x件, 其中：服务方面的x件, 针刺伤x件, 药名书写错x件, 其他x件. 上述不良事件科室
20、均能组织讨论, 并不断改进, 使护理质量得到进一步的提高. 六、积极开展长途医疗护送工作, 不断规范医疗护送行为今年以来随着市急救中心关于医疗护送有关规定文件的出台, 并相继组织了该项工作的业务培训, 我科医护人员除积极参加市急救中心的培训外, 在护送工作中探索出一系列服务, 技术规范. 如：转运告知, 途中安全用药, 特殊情况心爱的急救处理, 空车返回时特殊的急救案例处理等. 使全年的医疗护送工作x投诉, 并收到了良好的经济效益. 七、加强了实习生临床带教工作科室内制定了实习生带教计划, 并选出优秀的资深护士做为带教老师, 要求带教工作严格按计划进行, 出科时给予考核, 确保实习生在科室能学
21、到相应的技能, 年内受到实习生好评的优秀老师有x名, 分别是：_. 八、加强了抢救、留观、输液病人的安全管理科室建立的抢救病人登记, 留观病人观察制度, 使每位进入抢救室的患者均有记录, 留观室的病人均有交班, 针对常见的危重症培训护士病情观察的要点及护理常规, 组织护士学习了输液病人十大安全管理目标及急诊科护理十大安全管理目标, 全年在病人转运、急救仪器使用、抢救配合、快速出车、分诊及绿色通道等方面均能做到安全运行. 急诊科护士工作总结5回顾2020年度急诊科的发展, 2020年度是急诊科适应市场外部环境变化, 实现“跨越性”大发展的“关键年”. 2020年, 在院部领导的持续关注和正确指导
22、下, 适时、适度地抓住市场外部环境“骤变”的历史机遇, 全面落实科学发展观, 以急诊专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务”;创新新观念、新举措, 强化急诊医疗工作的规范化管理, 强调优化医疗服务质量, 不断提高急诊医疗服务工作的生命力;巩固、发展“急诊医疗体系”的优化建设, 着力发展、建立“完善的”急诊医疗体系. 2020年, 全科牢固树立“以病人为中心, 优化医疗服务质量, 社会效益与经济效益两手抓”的科学发展观, 凝聚人心、团结协作, 全科业务收入同比20_年度实现年增长x%. 实现经济效益的大丰收同时, 维护畅通的绿色生命通道, 有效地保障全市人民的生命安全, 实现社会效益的大丰收.
23、展望2021年度, 为稳固推进急诊业务的健康发展, 现制定新的发展规划：一、指导思想认真执行院部制定的发展规划纲要, 以完善急诊医疗特色的专科服务为目标, 大力保障新型农村合作医疗及城市居民医保工作的顺利推行, 树立“维护健康、关爱生命”服务宗旨, 为把急诊科建设成“民众信赖、医院放心、医德高尚、医术精湛”的科室打下坚实的思想基石. 二、主要措施1、医疗质量巩固历年来不断提高的急诊医疗及服务质量管理活动成果, 结合医院“创二甲”等级评审及整改工作, 围绕“质量、安全、服务、效益”四个工作核心目标, 狠抓内涵建设. 进一步加强急诊急救队伍的专业化建设, 稳步推进急救专业队伍的合理化配置, 加大急
24、诊医学知识的专业学习及培训力度, 强调“急诊及急救医疗”对于保障市民生命安全的社会意义. 完善急诊“绿色生命通道”服务的及时、顺捷、有效、安全. 完善“24小时”急诊医疗服务的目录与内容、急诊工作流程、文件资料管理、规范生命医疗服务体系的建设与管理, 协调各个临床科室对急诊科工作的配合. 建立对“大批量病员及灾害性应急工作”进行分类管理的程序. 完善“急诊留观病人24小时内明确诊断、病情稳定到安全入院”的急诊分流工作. 加强上级医师急救指导及三级会诊制度的执行力度, 加强与其他专科的协作配合, 努力提高危重症患者的抢救成功率, 力争达到98%以上. 2、质量管理狠抓“三基三严”, 加强病史询问
25、技巧学习, 规范体格检查流程, 规范门急诊及留观病历书写, 强调抗生素合理使用等培训力度. 认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责制度、依据病情优先获得诊疗程序. 加强留观病历的考评工作, 重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容, 完善“定期检查、考评、反馈、总结”的质控制度. 重点监控“环节管理、疑难病历讨论、三级医师查房处理意见”, 促使急诊医疗服务质量持续改进和提高. 3、设备管理强化对急诊医疗设备的定期维护、监测及专人管理, 及时发现问题、排除故障, 保证抢救设备完好率达到100%. 加强专业训练、规范操作, 要求医护人员熟练掌握、正确使用, 确保满足急救需
26、求. 严格控制院内感染, 强调制度化管理. 4、服务质量管理坚持“以病人为中心”的核心思想, 狠抓优质服务工作, 深入开展创建“优质服务示范岗”活动：规范服务行为、创新服务内容、注重服务技巧;落实医患沟通、知情告知制度, 及时、妥善处理各类纠纷;定期进行分析、总结, 强化安全措施, 防范医疗事故发生;延伸服务范围, 保证服务质量, 全面提高医疗服务水平, 提高患者满意率, 构建和谐的医患关系. 三、存在不足与整改措施1、急诊科的功能房间布局不合理：不利于对病人的输液情况进行实时监测, 不利于及时发现“危急隐患”, 并进行应急处理. 目前采取加强巡视力度的方法进行监控, 但面临人员配置不足的问题, 长远来看, 也不利于医院整体形象的建设, 建议进行一定程度的重新布局. 2、“120”急救出诊管理不到位：多重管理及人员配置“短缺”等原因, 多次发生急诊科当值医师“缺位”、“120”急救出诊不到位现象. 建议采取强化对司机的管理, 实行惩罚制度;补充一名急诊科医师, 完善轮班制度及日常业务监管工作. 科室建设的完善与发展面临着许多困难, 医护人员及应急设备配置不合理, 医护人员整体技术水平不足, 科室规范化和制度化管理还存在漏洞, 但是, 我们坚信, 在院部领导的关心与指导下, 全科职工团结一心、共同努力, 一定能够实现社会与经济效益的双赢. 第 21 页 共 21 页