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1、 保险公司年度个人工作总结报告2400字范文（5篇）保险公司年度个人工作总结报告2400字范文1 安分和有点徘徊的我在历经半年多的一个工作中，我不时想着看看外面的世界怎么样，心里始终有这个冲动的想法，而且有个和我有一样观点的人表达出来或者看到一本书中表达到时，我都会不由自主地去英勇尝试对自己有点挑战的工作。而这次我就在本地人才聘请市场像扫大街似的筛了一遍，最终选择了保险代理。 之前也有关于这个职位的传闻，如：这是个传销性质的职位，这是个曾经辉煌过现在进入低谷的职位，这是个对我来说没有条件(我的社会关系很淡薄)的工作等等。不过我还是在传闻中坚持了下来。从现在我离开保险公司到我快速进入了另一个工作
2、，且几乎适应了这份工作的状况下，我不仅糊涂了，而且也反思保险培训给我带来了什么。 我带着忐忑的心情进入了培训现场，当时的场面的确让我有了新奇加内心有点热闹的感受。我内心说道：这里是个人性化工作环境，我有点感动的感觉。我就做了一个选择：且听听，看咋样。就这样我开头了听课的征程。不管怎么听怎么想，每个公司都在宣扬自己的市场和实力，就此自己做了一个心理微妙变化的转变用写日志的方式记录了下来。并且我有时间就和我在前一个工作一起上班的同事不连续的谈天。 的确同事们都对我的选择抱有了各自的态度，我当时还无意地、闲聊地和一个同事叙说自己的感受，有一个同事见我沾沾自喜地、自信地宣扬我得意洋洋地心情时，她对我泼
3、冷水：你似乎被洗过脑了，我当时无意地自吹到：我没把他们洗脑就不错了。她说被洗过脑的都这么说。我无语。转身又像另一个同事表达到：他们是用一个长远利益来说服、牵制你。他说你还有点觉悟。我哑口无言。 随后我渐渐地不在回去而是一心进入培训课程。在培训过程中我首先面对的一个我拒绝听课的一个想法就是我不要虚幻的幻想，由于抱负和现实相差太多。这是其中一个自己不愿面对的一个感受。整个培训阶段，我想了许多，也面对了很多始终给我泼冷水的朋友和亲戚。刚陪亲戚吃过饭，喝了点酒，哎真不舒适。我也许总结了一些：期间我也看了一些关于经受过保险行业的实战阅历。保险的鼓励政策有：敬重营销员，每天上午都上台共享前天的经受和相互鼓
4、舞，自我鼓舞，和来自讲师的自我劝慰(有些是自我哄骗的谎话)。 保险学习成长和升职的途径：保险公司有成套的培训体系(有业务实战方向和讲师培训方向)。各个讲师讲授的内容相互冲突这是其一，随后讲师运专心理学并且坦白说教这是其二，随后讲师运用各个极端的实例来这份工作的前途光明这是其三，随后里面每位讲师都有自己的一套方法，这个和其一类似，随后讲师带动学员思索，也是一种引导这是其四。 最终培训开头和完毕的两端讲师做法相互冲突这是其五，其六是保险公司完善的培训体系也是一个方法，其七是_年新出的财务政策有了新的公布(其中进入保险公司的新学员在前几个月有佣金嘉奖政策)这个财务转变也是保险行业在现在状况下渐渐不在
5、酷热而是走下坡路的一个。 关于保险公司，也有个比方：曾经有人把婚姻比方成围城，其实保险公司也类似围城，里面的员工在抱负和现实的冲突中渐渐忧虑和彷徨，欲出，出了无门，欲坚持，坚持无果。外面的无知人士也蠢蠢欲动想眺望和感受保险职业，眼红保险员工开豪车，眼绿保险营销员成天奔波无资金存储。 保险公司年度个人工作总结报告2400字范文2 一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领悟总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋剧烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下： 一、员工治理、业务学习工作： 1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进展配置，积极调动团险业务员和协
6、保员的展业积极性。 2、制定符合团险实际状况的治理制度，开好部门早会、准时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新学问和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的熟悉，以削减业务的逆选择，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，催促部门人员做好活动量治理，催促并较好地协作业务员多方位拓展业务。 4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，准时进展宣导、催促全体业务员做好各项业务治理工作。 5、制订_年团险业务员的治理和考核方法，并对有些治理和考核方法方面作了相应的调整。 二、意外险方面工作： 学平险：一是一如既往地做好学平险
7、的效劳工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题准时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案准时上交公司，并将赔款准时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信效劳工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进展学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进展再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进展联络沟通，听取他们对公司效劳及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺当完成打下坚实根底。三是在各学校马上放假前期，团险部对各大学校进展了走访，全体学平险效劳人员在短短的几天内冒
8、着酷暑将_万余份学平险致学生家长的一封信和就医效劳指南准时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在_月份圆满完成了学平险任务。 企业职工意外险：一是为更好的与企业主进展深层次的沟通，听取他们对公司理赔效劳等方面的意见及了解企业安全生产的状况，上门访问意外险保费在_万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户效劳部一同商讨意外险投保的留意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的状况下，做好企业的售后效劳工作。平常多到企业走走、看看，以表达我们的关怀及重视，企业有赔案要准时上交公司，并尽早将赔款送回
9、企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司剧烈竞争的状况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。 三、寿险业务方面工作： 在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平常积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务状况等，而最终到达促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。 四、今年在总公司的指导下从营销部招募了_人成立了综合拓展部，尝试新的业务进展渠道，目前为止意外险共收保费_万，在尝试中也取得了肯定的效果，但是还未到达效果，在明年将连续探究，
10、使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。 五、建议： 一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参与团险部会议，多与业务员沟通、沟通，在业务思路上予以指导与帮忙。 六、明年工作思路 1、做好学平险收费前的各项工作。 2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在稳固现有意外险的根底上，开拓新的意外险来源，特殊是一些代理业务。 3、依据目前新型农村合作医疗的开展状况，找到切入点，以便寻求合作的方法，增加新的业务增长点。 4、开拓寿险市场，尝试职场营销。 5、加快综合
11、拓展员队伍的建立与进展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。 6、加强对团险业务员队伍的建立。 保险公司年度个人工作总结报告2400字范文3 20_年，国际金融环境比拟简单，国家为了抑制通货膨胀，不断加息，企业资金消失了短缺，融资渠道相对较窄，私人借贷比拟猖獗，并且借贷利率有所提高，面对资金短缺，融资困难，保险行业也受到了肯定的影响。 _县支公司在这种简单多变、困难重重的环境下，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的亲密支持和协作下，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足进展，业务规模制造了历史同期最高纪录。回忆一年的工作，既有胜利
12、的阅历，也暴露了一些缺乏，为了总结阅历，改良缺乏，现将全年工作总结如下。 一、 工作经营状况。 截止至20_年12月31日，_县支公司共实现总保费_万元(预)，其中：首年期缴保费_万元(预)，短期险保费_万元，团体年金保费_万元，中介业务保费_万元(预)，续期保费_万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金_万元(预)，其中：短期意外险赔款_万元(预)，简洁赔付率为_(预);短期安康险赔款_万元(预)，简洁赔付率为_(预)，短期险综合简洁赔付率为_(预)。 二、 细心合作，个险业务取得新突破。 个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健进展的根底。20_年伊始，依据省、市公司各个时期的
13、企划方案，我公司还依据自身实际状况制订了相应的鼓励措施，利用“产品说明会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住_新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，最终取得了丰硕的成果。 20_全年我司共实现首年期缴保费_万元(预)，完成市分公司下达全年任务的_%(预)，圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模到达历史最顶峰。核心业务的迅猛进展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开头就加大了队伍建立力度，邀请全国销售精英进展技能提升培训、重金聘请理财专家进展培训指导，把托展业和增员结合起来。 通过增员来推动业务进展，通过业务进展带来的实惠来带动增员。我们各级主管
14、也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而宏大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的暖和，做到了有爱留人。目前，全司员工已达_人，为历年之最，并且我们队伍仍旧在连续进展壮大。 三、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。 团体业务是公司经营成效表达的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其剧烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费_万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就领先超额完成了任务目标。 一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极查找新的保险公司半年工作总结业务增长点，努力打破前期业务进
15、展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮忙，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。 四、 中介业务再创辉煌。 今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，根据省、市公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在仔细为网点做好效劳工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。 通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费_万元，虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有肯定的差距，但这一成绩已经制造出_公司中介业务历史新高，半年的业务规模是2023年
16、全年的3倍多。这大大稳固了_国寿的市场占有率，表达了中国人寿领军市场的主导地位。至此，我司全年共完成中介业务保费_万元(预)，制造历史最好成绩。 五、 效劳新农村，农村保险工作大提速。 为积极响应中心关于建立社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“稳固城市、拓展两乡”战略，我公司增加了进展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴”的理解和熟悉，农村保险工作开头提速。由于我县经济欠兴旺，农村群众经济状况普遍不好，而这 局部群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，依据上级公司“乡镇有点，村村有人”的精神，我司积极想方法，探寻出路，并大胆尝试，先
17、后在_个乡(镇)设立效劳点，培训驻村业务员，把保险效劳延长到农村，极大地便利了当地群众，削减了他们的投保、理赔本钱，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与确定。 保险公司年度个人工作总结报告2400字范文4 20_年是阳泉人保在面临市场环境更简单、承受的内外压力更巨大的状况下，夺取优良业绩的一年。在省公司党委、总经理室的正确领导下，在张秀泉总经理的指挥带着下，全辖干部员工团结一心、众志成城，紧紧围绕“促进展、增效益、防风险”的工作主基调，紧紧围绕年初制定的各工程标任务，兴奋精神、扎实工作，大力开拓市尝全面强化治理、不断深化改革，积极应对挑战，顶住了难以想象的压力，克制
18、了无比简单的困难，制造了“一季过亿，二季超亿，三季夺亿，全年近三亿五”的进展奇迹。 成绩的取得，倾注了太多人的聪慧与才智、心血与汗水。特殊是上级的正确领导决策，分公司总经理室的顽强领导以及全体员工的辛勤工作。作为班子成员之一，我也积极主动的投入到各项工作中去，为公司的进展奉献自己应有的力气。 纵观20_年，公司进展上了一个新的台阶，同时，在履职的过程中，我的思想、力量也都有了一个全面的提高。 一是无论工作多忙多累，我都做到自加压力，注意加强理论学问的学习和道德修养。能够仔细贯彻执行党的根本纲领、根本路线、根本方针、根本阅历，仔细践行科学进展观、_届五中全会精神，能够根据上级公司党委和市分公司党
19、委的重要决议、打算，指导工作和实践，在大是大非问题上，头脑糊涂、立场坚决、旗帜鲜亮地在思想上、政治上、行动上同党中心和上级公司、分公司党委保持全都。二是能主动参与公司举办的各种培训，严厉仔细。特殊是在加强德能绩勤方面，严格遵守岗位职责，从我做起，从我严起，遵章守纪，合规办事，为政清廉。 今年以来，依据总经理室分工，我分管办公室、车辆保险部和销售治理部、法律部/合规部、出单治理中心五个部门，以平定支公司、冠山营销效劳部为蹲点包片单位。在工作上，我坚持以“后台支撑前台，内务效劳业务，分工不分先后”作为分管工作的立足点和动身点，与部门经理、基层负责人一道，积极制定工作规划，仔细梳理工作重点，精确把握
20、工作节奏，稳步推动工作进程，为党委、总经理室的科学决策，为业务部门的工作实践，为基层公司的业务进展，供应了充分的支撑和保证。 一、办公室遵守“效劳承诺”，协调组织、综合效劳力量明显提升 办公室对于确保政令上传下达，保证工作协调落地，提高机关效率效能，具有与业务工作同等重要的作用和意义。因此，我要求办公室要在协调组织力量和综合效劳水平上有新提高和新突破。 一年来，办公室能够把握节奏，有序开展各项工作。共处理各类公文1700余件，下发政务文件278个，党务文件41个，撰写领导讲话和阅历性材料26份20余万字，编发阳泉人保财险信息65期，山西保险行业协会信息登载稿件4篇，总公司创先争优专刊登载信息1
21、篇，山西人保财险信息采纳稿件30篇。通过多种文化平台进展了业务、阅历沟通，有效促进了工作的扎实开展。 一年来，办公室胜利组织了“首季过亿庆功大会暨二季度超亿启动仪式”、“年中超2亿引领进展全员唱红歌感怀党恩”年中总结大会暨歌咏竞赛、“20_年工作总结表彰暨职工文艺汇演”等大型会议，帮助理赔中心胜利举办了“携手中国人保共享世博亚运”客户节，以及协作各兄弟部门进展会议接待和后勤效劳，均取得了良好成效，受到了党委、总经理室的高度赞扬。 一年来，办公室积极打造创新、高效、勤俭、务实的效劳型办公室，为系统上下供应更为满足的综合保障效劳。圆满完成了上级公司各位领导莅临阳泉的接待工作。单证和档案治理工作得到
22、了省公司单证档案治理检查组的高度评价。 二、车辆保险稳健中求创新，连续发挥业务进展主导作用 车辆保险部是业务进展前沿端口，直接指导公司主要业务进展方向，为此，我屡次在会上强调，在转型进展的进程里，车险肯定要坚持一个中心，把握两个重点，实现三大目标，提高四项力量。要坚持进展优质业务，将传统业务新兴化，积极探究车险部改革，充分发挥部门的职能作用。给基层公司铺路搭桥，协调工作，全力做好业务拓展工作，积极主动标准市场，仔细落实保监会70号文件，开展标准市场秩序自查自纠。 20_年，车辆保险部与基层公司签订了20_年车险数据治理责任状，严格执行各项承保政策和车险自律公约，组织全市8家财险公司对车险自律公
23、约进展学习和争论，并达成共识。依据机动车辆保险业务承保质量考核方法，对业务质量开展了季度检查。组织培训，提高全员车险销售力量。 20_年，公司车险完成年度挑战目标，实现保费29100.2万元，同比增长41.45%，保费奉献度84.25%，圆满实现车险千亿元指导性奋斗目标，连续发挥龙头险种的主渠道作用。 三、销售治理部着重提升“进展力量、创利力量、效劳力量”，全面推动多元化渠道进展战略 在销售治理部的治理上，我一再强调“渠道制胜”的思想，结合我市的实际状况，开拓业务渠道，加强与人保寿的合作、互动，加强人员队伍培育，在培训上狠下功夫，推动公司的不断进展。 一是实施有效增员，壮大保险营销员队伍。20
24、_年，通过开展增员活动，共增100余名营销员。组织三次代理人资格考试集中培训，五次统一参考，92人取得了代理人资格证书。二是加强根底建立，标准团队治理。三是加强晨会的经营，弘扬文化。四是进展代理渠道清理整顿，严格代理渠道治理。五是与建行开展“一人一车”全员营销竞赛活动，共同拓展，优势合作。六是积极协作“见费出单”工作，加强“贷记卡”的办理及治理工作。七是积极推广实施销售治理系统，打好销售治理基矗八是组织开展了“深入基层，激活一线”销售培训主题活动。九是对公司重大客户进展摸底，确定重大客户拓展、维护责任部门、责任人，加强重大客户拓展和维护的力度。 四、法律部/合规部建立纵向究竟，横向到边的机制，
25、全辖法律意识充分提高 20_年5月，法律部/合规部正式成立，作为一个新兴部门，能够严格遵循总、省公司的各项治理规定和制度，建立完善各项合规治理制度，通过全面的合规性督导检查和法制宣传诉讼维权，使全辖法律合规理念得以树立，各项规章制度得以有效落实，法律合规工作水平明显提升。全年通过法律诉讼，挽回经济损失489.75万元。 五、出单治理中心严格数据管控，夯实经营治理根基 在出单中心治理工作上，一是要求加强数据治理，严格数据录入，防止数据从源头污染。二是要求积极协作产品线部门，对基层业务质量进展全面检查，保证出单业务质量的标准性和有序性。三是要求强化出单人员治理，开展业务和操作培训，不断提高人员业务
26、素养。四是要求加强客户实名制治理，完善客户关系治理系统数据。 六、蹲点包片工作坚持因地制宜，扬长避短，谋求最大化进展 在两个蹲点单位上，我利用一切可能的时间，深入两家单位调查讨论，一道解决进展难题，在观念上我都强调一个“早”字。要求本着“抓早赶前，争取主动，赢得时间”的原则，扎扎实实开展各项工作。两个公司都能结合自身实际，实行相宜的方法，不断进展，冠山营销效劳部提前93天、平定支公司提前44天完成年初保费规划任务。 这一年里，在看到取得成绩的同时，我也深刻地熟悉到自己存在的缺乏。一是思想信念有待于进一步提高;二是思想观念有待于进一步解放;三是自身学习有待于进一步提升;四是廉洁自律有待于进一步细
27、化。 20_年，我将以更加饱满的热忱投入到工作中去： 保险公司年度个人工作总结报告2400字范文5 20_年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了肯定的经营业绩。 20_年，我司实收毛保费_万元，同比增长_%，已赚净保费_万元，净利润_万元，赔付率为_%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。 一、围绕目标，落实规划，紧抓业务工作 1、规划落实早、措施实 20_年初，我司经理室就针对_地区保险市场变化及20_年全年保费收入状况进展综合分析，
28、将上级公司下达我司的各项指标进展层层分解，把规划分解成月规划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对规划落实状况准时的进展监控和调整。 在制定全年任务时充分考虑险种构造优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 2、抢占车险市场，加大新工程、新工程的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费” 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新工程作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的根底上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务准时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室催促考核，并要求提前介入公关。一旦消失脱报，立刻在全司公布，其他人员
29、可以参加竞争，从而稳固了原有业务，大大削减了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前得悉新上工程、新上工程名录，并和_部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮忙我们收集、供应新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20_年业务台账做到笔笔清楚，并要求业务内勤把20_年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保缘由，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人供应准确证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意
30、见和建议，改善效劳手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。由于企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业本钱大大增加。针对这些状况，我们充分发动，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在_元以上的实行分管经理介入，共同公关。 3、在竞争中求生存，在竞争中促进展。 _地区现有1_(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期安康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发觉_公司(大地产险)在我县争夺业务，而_地区人口少，企业规模小，我司
31、面对外部竞争所带来的业务压力，保持镇静冷静，客观面对现实状况寻求对策，与竞争对手们绽开了一场品牌战、效劳战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室屡次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对_地方经济建立支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参加了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参加地方政府工作表示满足，还对我司正确调整业务进展方向，向中小企业供应保险保障，主动效劳于他们，赐予确定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府效劳的，是值得扶持、信任和帮忙的，从而对我司工作赐予了很大地倾斜。二是深入老客户
32、企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是效劳更加人性化、亲切化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进展了屡次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分确定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质效劳的充分表达，使客户对我司更加信任。四是要求全部中层干部走出办公室，对全部中小企业必需亲自上门访问，对全部新保客户必需当面解释条款并承诺效劳工程，与企业进展不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必需随叫随到，供应各方面效劳。五是根据向社会效劳承诺和行业禁令，严格内部
33、管控，以理赔和承保两大效劳部门为切入口，全面提高公司整体效劳水平。 4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面 依据_当前阶段的保源状况，年初，经理室经过认真的分析讨论，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与_、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员屡次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。 5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务安康成长 我们依据上级公司有关竞赛要求，积极协作开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢快”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托
34、车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种安康活泼、你追我赶、团结奋进的业务进展气氛。特殊是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势状况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以14_的好成绩超额完成市公司下达的任务。 6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“快速、准时、精确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，把握第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利。一是坚持双人查勘，双人定损，穿插做案，赔付，不断提高效劳质量;二
35、是坚持24小时值班制度，积极参加“三个中心”建立，以进一步提高效劳水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中消失各种问题一经查实，轻者批判教育，重者严厉处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，准时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查方法、冬季防火防爆安全检查方法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行状况进展检查落实，对可能消失的问题准时实行措施，以削减损失，增加防范风险的力量。我们先后到有安全隐患的_纸业、_药业、_公司等重点客户单位帮忙整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。 二、调
36、整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平 今年我司在抓好效益型险种业务的同时，仔细梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于10_的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达10_，我司从大局动身，坚决的暂停该险种的进展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特殊是遇到洪涝灾难、被盗的大事，往往造成较高的赔付率，我公司从效益动身，对该险种的承保范围、承保条件进展了严格的限制。在注意各险种效益进展的同时，我们转变以往的经营套路，_厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入
37、竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司坚决提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的进展。_纸业有限公司保险业务始终以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务构造，的实现已赚净保费，打算提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的进展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的试验性思路。 正是由于我司员工勇于担当重任，擅长开动脑筋，充分调动积极性和制造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有
38、丧失任何阵地，稳固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。 三、以新的考核方法指导工作，标准经营，提升治理水平，突出业务重点 保险竞争越来越剧烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必定要求我们在公司治理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中进展，在竞争中前进。我司除了连续稳固和采纳过去行之有效的方法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司治理水平。上半年我们根据上级公司有关规定引进和采纳了科学的治理体系，出台了一系列治理规章制度、考核方法。在日常治理中能够仔细严格的根据上级公司采纳，_支公司抓住车辆
39、年审时机宣传车险新费率等新闻在省公司内部网上沟通。 五、存在的问题 1、公司疲于市场竞争和业务进展，对理论学习和业务学习有所放松。 2、面对强大的市场竞争压力，有的同志消失畏难心情，少局部员工有思想惰性，缺乏市场进展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少局部业务的流失。 六、20_年的根本工作思路 随着市场变化和竞争的剧烈，就_而言，要牢牢地把握市场的主动权，必需加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。 一是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的治理模式和展业模式，连续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据治理，引入鼓励机制，全面调发动工的积极性和主动性。 二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注意业务承保质量，以最快速度和的质量选择并占据市场。 三是连续加强与公安、_、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的帮助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。 四是强化理赔效劳工作。努力提高现场查勘率，实行人性化效劳，区分对待，加快理赔速度，提高效劳质量，改善外部展业环境。 五是针对竞争，亲密留意同行业进展举措，加大公关力度，实行积极有效的方法，参加竞争，稳固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。