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1、 信访特色亮点工作汇报三则 一年来，乡党委、政府坚持以科学进展观为指导,以创立平安千斤,构建和谐社会为主题。贯穿“保增长、保民生、保稳定”这一主线，深入开展冲突纠纷排查化解工作，积极解决群众反映的热点、难点问题，确保全乡社会安定、人民安居。2023年全乡共发生信访问题*起，其中属乡内自排查信访*起，已全部调处结案。 亮点： 一、抓组织网络，构建“大调解”阵地。 一是成立组织机构。为了加强对信访工作的组织领导，乡党委、政府成立了以专职副书记为组长，综治办专职副主任为副组长，派出所、司法所、民政、国土、等部门负责人为成员信访工作领导小组，详细负责全乡的信访工作工作。以乡群众工作站为平台，形成各类信
2、访案件统一由群众工作站受理、分流、调处、督办、报结、回访的调处机制。使组织网络纵向究竟，横向到边。二是明确职责分工，配齐配强人员。为便于工作开展，将信访办与综治办、司法所的力气进展整合，在综治中心合署办公，共同负责日常工作。同时根据工作的实际需要和各部门的职能，整合内部资源，发挥综合优势，每天安排一名素养高、业务精的职能部门同志在办公室值班，实行联合办公，联动联调，专兼职结合，保证了每起信访案件有人问、有人管、有结果。三是加强群众工作站硬件设施建立。投入近成元添置了办公用品，并配备电脑，做到了各项制度、标牌上墙。四是健全信访网络。以乡群众工作站为龙头，以村调委会和冲突调解员、信息员、法制宣传员
3、为根底，其他调解组织形式为补充，在每个村委会都设立了群众工作室，明确村委会主任为村群众工作室主任，形成上下贯穿、左右连接、协作联动的基层信访工作网络体系。 二、抓责任落实，构建“第一责任人”格局 一是狠抓责任落实。坚持乡、村、组三级冲突纠纷排查制度。 乡里每半个月排查一次，村每旬排查一次，村民组随时排查。乡、村、组三级，层层签订责任状，对工作实行目标治理，形成了“层层有事管，事事有人管”的综治工作格局。二是坚持领导亲自抓。领导亲自参加、亲自抓是工作上台阶的关键。根据“一个案件、一个领导、一套班子、一套方案、一抓究竟”的“五个一”要求，落实信访责任制度，强化责任落实，实行“谁家孩子谁家抱”。把信
4、访问题解决在乡、村一级，化解在萌芽状态。2023年12月23日杨*等4名群众来到乡政府办公室，恳求解决群众因机构改革后办事难的问题。收到信访件后乡党委书记要求2023年12月24日组织相关人员进展走访调查，并于12月30日乡党委书记组织财政、计生、国土、派出所、民政、信用社、沙石中学、沙石卫生院及相关村的村干部、局部群众、老干部代表召开座谈会，讨论解决沙石群众办事难的问题。对群众反映的办事难的问题逐一进展办理，同时也得到了群众的支持，避开了一次集体上访。三是坚持会议交办信访案件制度。不定期召开会议交办信访案件和定期召开会议讨论处理冲突纠纷问题。特殊是在一些敏感期集中处理冲突纠纷，比方春耕大忙前
5、着重处理水利、田土权属纠纷，清明节前着重处理坟山纠纷。 三、抓纠纷调解，牢筑“第一道”稳定防线 信访问题是中国客观存在的，关键在调处和化解，准时、妥当地排查和化解冲突纠纷，是保持社会稳定的第一道防线。今年，我乡根据上级提出“冲突纠纷化解年”的工作要求，在调处和化解上狠下功夫，确保社会稳定。一是准时介入，积极稳控。对我乡两起涉法涉诉信访问题2023年7月26日王店村杨*在新县城关京九路被董*驾驶无号牌二轮摩托车撞成重伤，导致杨母亲徐*屡次上访。2023年以来乡主要领导屡次对徐*进展约访，并尽力帮忙杨*治病，2023年以来乡主要领导共为其筹措救助资金*万余元，并从生活上赐予帮忙。2023年经乡政府
6、屡次协调法院与*达成协议赐予徐*万元为杨*治病，徐*就此事息访。2023年6月20日上午，年仅5岁的张*在横过大路时被胡*驾 驶的轻型货车撞伤，此事也引发张*父亲张*屡次上访。知道状况后乡信访办准时介入，从民政部门、慈善机构等地方多方为张*治疗筹措资金，并从生活上赐予照看。2023年5月经多方协调，张*与胡*达成赔偿协议，由胡*每年赐予张*医疗费5万元，分5年付清。虽然两起涉法涉诉信访案件很特别，当事人屡次扬言要到北京上访，由于我乡对信访工作重视，两起涉法涉诉信访的案件没有一人到市以上上访。二是制度健全，责任到位。对信访工作，我乡严格实行责任制和责任追究制，将信访工作纳入年终考核内容，作为奖惩
7、的主要依据之一,将信访工作摆在第一位。 四、抓制度建立，健全四个长效机制 一是建立领导接待日和主要领导阅批制度。每个工作日安排一名科级领导干部接访，双休日或节假日由值班带班领导负责接访，并有接访记录；主要领导定期不定期到信访办阅批信访案件，切实提高结案率。二是坚持定期约访和带案下访制度。对一时解决不了的信访案件，对信访人定期约谈，了解信访人动态，做好稳控工作；对把握而未引发上访的冲突纠纷准时介入调解，消退信访隐患。三要实行包案调处制度。根据“属地治理，谁主管谁负责”的原则，将每起纠纷详细落实到每个包案责任人身上，做到“四定”、“三包”，即定包案领导、定责任单位、定责任人、定办结时限，包调处、包
8、跟踪、包反应。四是建立责任追究制度。将人民调解工作纳入年终设考核和干部政绩考核内容，奖优罚劣。对消失“民转刑”大事，要追究包村领导、驻村干部和村干部的责任。 存在问题： 1、学习不够，基层信访工作人员业务学问有所欠缺； 2、案卷整理不够标准。 信访特色亮点工作汇报二则 为了遏制我县纪检监察信访举报高位运行态势，着力减存量、遏增量，降低信访举报总量，促进信访举报工作高质量进展，信访室将开动脑筋，多措并举，着重做好以下六个方面的工作: 一、坚持“亲情化”接访，积极纾解信访群众不满心情 2023年，信访接待室实行了“亲情化”接访模式，即亲情化称呼，亲情化接待，亲情化解答，打造效劳型接访窗口。信访室工
9、作人员使信访群众来访像到邻居家，渴了有茶水，热了有空调，累了有沙发，能够纾解信访群众不满心情。上半年，共接访169起257人，直接化解冲突纠纷118起，圆满完成了县访接待任务。第四季度，信访室将连续坚持接待群众有热度，处理冲突有温度，切实把信访工作做到群众心坎上。 二、坚持高效转办信访举报，着力提升办理质效 信访室将加强对举报问题线索的收集、登记、送阅、转办、催办、督办、审核等工作，坚持做到当日登记、准时呈阅、快速交办、定期催办、跟踪督办，严格审核，落实反应，做好记录，标准检举举报平台数据录入，切实做到应录必录，精确录入，按时统计，准时上报，确保件件有落实，宗宗有结果。 三、坚持常态化”监视检
10、查“，积极推动信访举报线索快查快办 坚持做到每日通报。每天在“信访微信群”内通报市访、县访发生状况，便于各乡镇街道纪委（纪工委）准时把握各辖区信访状况，要求做好与上访人的沟通和稳控工作。坚持做到每周督查。信访室每周对信访案件多、办理速度慢的乡镇（街道）进展督导检查，催促其快查快办，避开消失问题线索长期搁置，不重视不处理不查办的状况。坚持做到每月通报。信访室每月按遏增量、减存量、新增量、总量进展排名。若新增量排名为前三，第一个月，县纪委将约谈纪委书记（组长）、分包案件领导；连续其次个月仍排名前三，县纪委将约谈党委（组）书记；连续第三个月，县纪委将追究纪委书记（组长）、分包案件领导、稳控责任人责任
11、。 四、坚持班子成员包案，积极开展重信重访整治问题 信访室将对台账进展梳理统计，制定重信重访台账，开展一次重信重访专项治理。对重信重访案件，积极制定方案，实行班子成员包案制，连续深入开展专项整治，做好信访苗头的摸底排查和动态治理，严格落实“五不结案”和“一案三见面”要求，力促信访秩序好转。 五、坚持每月撰写信访分析，精确把握县域政治生态 信访室将狠抓中省市访案件办理质效，逐步降低信访举报总量，加强分析研判，撰写高质量的信访分析和专项信访分析报告，积极为领导决策供应高质量的参谋。 六、坚持守正创新，积极施行异地穿插办案机制 为缓解基层纪检监察机关查办案件思想压力，削减熟人社会造成的办案困扰，进一
12、步提升基层纪检监察机关办案质量，坚决查处基层“微腐败”和“蝇贪”问题，避开关系案、人情案、金钱案等问题的发生，推动信访举报问题线索快查快办，信访室将尽快出台和实行异地穿插办案工作治理方法。 信访特色亮点工作汇报三则 一、前段工作回忆 今年以来，县信访局紧扣县委提出的开放强县、产业立县决策部署，进取适应新形势新任务新要求，坚持以人民为中心，全力推动阳光信访、职责信访、法治信访建立，仔细接待群众来访，进取开展节前慰问，推动突出问题化解，狠抓全国两会信访维稳，确保了我县社会大局的安全稳定。 1、仔细接待来访群众。截止目前，县信访局共接待来访群众204批556人次，其中到县上访161批433人次，到市
13、上访22批100人次，赴省上访9批11人次，进京上访6批6人次，来信6件。17名县级领导轮番到信访局坐班接访，共接待来访群众87批123人次，解决信访突出问题23个。 2、进取开展节前慰问。春节前，县联席办在全县范围内组织开展了针对退役军人、优抚对象、70岁以上信访老人、特别困难群体及个人的走访慰问工作，共走访慰问1912人，发放慰问金155.6万元。 3、推动突出问题化解。经过全力摸排，共排查出信访突出问题和涉稳重点对象78个，全部包案给相关县级领导和职责单位。2月28日，县委办、县政府办印发了xx县突出问题、涉稳重点对象职责交办清单（临办20234号），对以上问题和个人予以了重点交办。今年
14、以来，全县共召开联席会议2次、联席会议办公会议7次、信访维稳专题调度会5次，重点解决了信访人xxx、xxx等17件信访突出问题。 4、狠抓全国两会信访维稳。全国两会期间，县联席办印发了关于切实做好两会特护期信访维稳工作的方案，成立了两个工作专班，一是以县委常委、政法委书记xxx为组长的前方稳控化解专班，然后是以副县长、公安局长xxx为组长的驻京接访劝返专班。前方稳控专班共有17位县级领导参加接访，共接待来访群众28批48人次，县委书记xxx亲自接待全为国等人，经过县级领导接访化解了一大批突出信访问题。驻京工作专班在京查控3批3人次，中途查控7批12人次；开展督查暗访7次，抽查重点对象27名。经
15、过前前方共同努力工作，实现了进京非访零登记，确保了六个不发生的工作目标。 二、后段工作准备 1、开展积案攻坚专项行动。连续聚焦冲突问题突出、风险隐患凸显的重点领域、重点群体、重点问题、重点人员，持续深入打好信访积案化解攻坚战。今年，初步拟定化解涉及xxx、xxx等20件信访积案。 2、深化无上访村（社区）建立。一是调整无上访村（社区）工作领导小组及推动工作组班子，制定推动工作方案；二是催促乡镇（街道）信访专干编制落实到位；三是完成第三方力气参加社会治理试点选点工作。 3、启动让信访老人回家其次阶段的工作。建立效劳联系机制，确保一名老年人有一名信访干部贴身效劳，有一个工作部门对接效劳，有一名法律
16、工义务效劳，有一名社会热心人士志愿效劳。 信访工作汇报材料（其次篇）： 市经信委： xx年我所党政领导班子非常重视维护平平稳定、构建和谐社会工作，为了切实做好信访工作，年初所党委为该项工作制定了以科学进展观为统领，以xxxx重要思想为指导、围绕中心工作、贯彻信访条例、强化信访制度、加强源头治理、化解冲突和纠纷、确保平平稳定的指导思想，为我所的各项工作的顺当开展奠定了必需的根底。 一、加强源头治理着力削减新的冲突和纠纷的发生 为加强源头治理我们主要做了以下三方面的工作： 一是进一步做好民主治理，所务公开工作，今年我们在关系本所长远进展和职工切身利益的拆迁迁建、岗位竞聘、工资调整等各项工作中，非常
17、重视民主参加、民主决策、民主治理和民主监视，在方案的构成过程中，切实依照民主程序，仔细征求每一个职工的意见，保证了决策的科学性和工作方案的合理性，在方案的实施过程中注意民主治理、民主监视，确保方案的有效实施，决策及实施结果均经过所务公开栏，内部局域网，致职工公开信以及各类相关会议等形式向全体职工公开，由于工作标准有序，公开透亮，保证了每一个职工的知情权，参加权决策权和监视权，各项工作均得到了全体职工的理解和支持，避开了新的冲突和纠纷的发生。 二是领导干部廉洁自律，自觉避开与职工群众的利益冲突，所党委非常重视党风廉政建立，今年所党委经过签订党风廉政职责书，召开党委扩大会，领导干部民主生活会，民主
18、测评等多种形式组织党政领导干部仔细学习贯彻有关规定，提高领导干部廉洁自律的自觉性，并从制度上规定职责、明确分工、严格罚则切实保证对领导干部的约束和职工群众对领导干部的监视，目前尚未发觉领导干部利用职务之便谋取不正值利益等违法违规违纪现象，由于领导干部廉洁自律避开了利益冲突，预防了冲突和问题的产生，得到了职工群众的信任和支持，干群关系融洽， 三是以人为本关怀职工利益，尽力解决职工遇到的困难，几年来每逢职工遇到较大困难，如患病住院，亲属过世等，所领导干部均进展探望和慰问，尽心解决职工在工作和生活上遇到的困难和问题，依据情景适时调整了未在岗职工的生活费，进取协调市工会对特困职工进展救助，使得职工体会
19、到所领导的关怀。 二、强化信访制度的落实，准时排查和化解冲突 今年我所除信访办负责日常接访外，连续坚持了xx年制定的所级领导干部接访制度，每周五为所级领导干部接访日，四位所级领导接制度规定的程序和要求轮番值班接访。我们在日常工作中尤其是与职工切身利益亲密相关的问题上非常留意排查可能消失的冲突以准时从预防和化解，例如：今年专业技术岗位评聘工作中，我们仔细讨论了有关政策和规定，细致的分析了我所专业技术人员的状况，评聘过程中可能消失的问题和冲突，合理的制定了工作方案，工作程序、评聘条件和量化赋分标准并向相关职工进展了广泛的宣传，有效地避开了冲突的产生，顺当的完成了该项工作。 三、信访工作存在的主要问
20、题 近期，我单位退休人员频繁来所反映标准补贴、节日补助及住宅取暖补贴的有关问题，所领导对来所人员做了许多急躁细致的解释和说明，将其劝回。在退休人员在屡次反映无果到市信访反映问题时，所领导第一时间接访，并做了许多的说服工作，为了我单位及社会的稳定大局，我们将这些情景准时向经委领导书面汇报。 今年以来，我所的信访工作取得了必需的成绩，也得到了职工和市经信委的充分确定，可是，根据经信委的要求，还存在一些不容无视的问题，由于我所近四年稳定工作较好，领导对信访工作重视和职责心还需进一步加强，不能抱有幸运心理；更不能使冲突积存、恶化，导致越级上访。在今后的工作中要进一步加以提高。 四、xx年工作准备 （一
21、）进一步提高熟悉、加强领导。要在取得阶段性成绩的根底上，切实加强领导，克制厌战心情，为确保我所稳定进展的良好局面，做好信访和平平稳定工作。 （二）在稳固已取得的成绩的根底上，进一步落实信访工作职责制，建立健全信访工作长效机制。仔细执行信访工作首问职责制，做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办，有人问责。仔细接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件，使群众反映的信访问题在第一时间内得处处理，从而避开引发重信重访甚至消失越级上访，非正常上访等信访问题。 （三）进一步强化信访问题的猜测预警和报告机制。落实信访问题处置预案，有效掌控苗头性、倾向性的信访问题，为从源头上化解冲突、调解纠纷供应有利条件，真正把问题解决在基层、化解在内部、毁灭在萌芽状态。 （四）进一步加强所务公开民主治理工作，要把所务公开民主治理落实到本所各项重要工作决策和实施过程中，坚决稳定稳定是进展的根底、进展要坚决信念的理念，努力扎实工作，勇于开拓创新，为我所稳定进展工作再上新台阶团结、和谐、奉献、干事，努力实现一家人、一条心、一盘棋、一个目标、一齐努力的良好局面。 【信访特色亮点工作汇报三则】