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1、第六预测与决策1第1页，此课件共25页哦第六章 预 测 与 决 策【学习目标】：通过本章学习，要求掌握预测和决策的含义、特点及决策类型；了解预测的前提条件，同时了解决策的过程和影响因素；理解预测的步骤和作用；了解群体决策的概念、特点和方法。第三节第三节 决策的类型决策的类型第二节第二节 决策的含义决策的含义第一节第一节 前提条件与预测前提条件与预测第四节第四节 预测与决策的方法预测与决策的方法2第2页，此课件共25页哦第一节第一节 前提条件与预测前提条件与预测n n一、计划工作的前提条件与种类一、计划工作的前提条件与种类n n计划工作前提条件计划工作前提条件 是指计划在实施过程中预期的内外是指
2、计划在实施过程中预期的内外部环境。它包括经济的、技术的、政治的部环境。它包括经济的、技术的、政治的和文化道德等外界环境因素，企业现有的和文化道德等外界环境因素，企业现有的生产技术条件等内部因素。生产技术条件等内部因素。3第3页，此课件共25页哦计划前提条件分类（计划前提条件分类（P125）n n按照范围来分按照范围来分 （外部前提、内部前提）（外部前提、内部前提）n n按照表现方式来分按照表现方式来分n按照控制程度来分按照控制程度来分 （不可控的、部分可控的、可控的）（不可控的、部分可控的、可控的）4第4页，此课件共25页哦二、预测的含义二、预测的含义n概念概念 预测是指未来环境所做出的估预测
3、是指未来环境所做出的估计。预测是联系过去和未来的桥梁。计。预测是联系过去和未来的桥梁。5第5页，此课件共25页哦预测的作用预测的作用 帮助我们认识和控制未来不肯定性，帮助我们认识和控制未来不肯定性，使对未来的无知降到最低限度。使对未来的无知降到最低限度。使计划的预期目标同可能变化的周使计划的预期目标同可能变化的周围环境与经济条件保持一致。围环境与经济条件保持一致。事先了解计划实施后可能产生的结果事先了解计划实施后可能产生的结果6第6页，此课件共25页哦预测的步骤预测的步骤n n1、提出课题的任务、提出课题的任务n n2、调查、收集和整理资料、调查、收集和整理资料n n3、建立预测模型、建立预测
4、模型n n4、确定预测的方法、确定预测的方法n n5、评定预测的结果、评定预测的结果n n6、将预测结果交付决策、将预测结果交付决策7第7页，此课件共25页哦第二节第二节 决决 策策 的的 含含 义义一、决策的定义一、决策的定义 决策是一个提出问题、分析问题、解决问决策是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程，是人们在明确问题的基础上为未来题的过程，是人们在明确问题的基础上为未来的行动确定目标、并在多个可供选择的行动方的行动确定目标、并在多个可供选择的行动方案中选择一个合理方案的活动。案中选择一个合理方案的活动。8第8页，此课件共25页哦二、决策的地位与作用二、决策的地位与作用n n1、决策是
5、管理的基础、决策是管理的基础n n2、决策是各级、各类管理者的首要工作、决策是各级、各类管理者的首要工作9第9页，此课件共25页哦三、正确决策的特征三、正确决策的特征n n有明确而具体的决策目标有明确而具体的决策目标n n以了解和掌握信息为基础以了解和掌握信息为基础n n有两个以上的备选方案有两个以上的备选方案n n对控制的方案进行综合分析和评估对控制的方案进行综合分析和评估n n追求的是最可能的优化效应追求的是最可能的优化效应10第10页，此课件共25页哦第三节第三节 决策的类型决策的类型一、例行问题和例外问题一、例行问题和例外问题1、了解例行问题、了解例行问题2、了解例行问题、了解例行问题
6、11第11页，此课件共25页哦二、决策的类型（二、决策的类型（P131）n n按照决策对象的内容来分按照决策对象的内容来分n n按照决策评价准则来分类按照决策评价准则来分类n n按照决策中变量之间的关系来分按照决策中变量之间的关系来分n n按照决策的依据分类按照决策的依据分类12第12页，此课件共25页哦决策有效性的标准决策有效性的标准n n一、最优决策n二、满意决策n三、合理标准13第13页，此课件共25页哦四、科学决策的原则四、科学决策的原则(一)系统原则(二)满意原则(三)信息原则(四)环境原则(五)可行原则(六)动态原则(七)民主原则(八)创新原则(九)时机原则14第14页，此课件共2
7、5页哦一、决策的程序一、决策的程序 决策的过程及其影响因素决策的过程及其影响因素15第15页，此课件共25页哦二、影响决策的因素二、影响决策的因素(一)环境因素 环境从两个方面对决策施加影响：(1)环境的特点影响着组织的活动选择。(2)对环境的习惯反应模式也影响着组织的活动选择。(二)组织文化 组织文化是组织成员所广泛接受的价值观念，以及由这种价值观念所决定的行为准则和行为方式，它制约着组织及其成员的行为。(三)决策者 决策者是影响决策过程的关键因素。决策者对决策的影响，主要是通过决策者的知识、心理、观念、能力等各种因素对决策产生作用。(四)其他有关人员 决策还受到来自各方面人员的影响，其中包
8、括决策者上级、下属、同事、有关监督人员、观察人员等。16第16页，此课件共25页哦第四节第四节 决策的一般方法决策的一般方法一、定性决策方法一、定性决策方法 所谓“定性决策方法”，是指凭借经验、逻辑思维等方式对所分析、研究和评价的问题进行描述性说明；试图用因果、并行关系去描述被研究对象间的关系和规律，以便为决策者服务。现代最常用的定性决策方法有：(1)经验判断法(2)逻辑推理法(3)实验与模拟方法 (4)智囊技术。(一)专家会议法 根据规定的原则选定一定数量的专家，按照一定的方式组织专家会议，发挥专家集体的智能结构效应，对预测对象未来的发展趋势及状况做出判断。1专家决策咨询会 2头脑风暴法 3
9、哥顿法17第17页，此课件共25页哦(二)德尔菲法 德尔菲法(Delphi technique)又称专家意见法，1946年，美国兰德公司(Rand Corporation)首次用这种方法来进行预测。二、定量决策方法二、定量决策方法 这是利用一定的数学模型，通过定量分析技术与计算来选择最优方案的方法，它属于“硬方法”，人们也往往直接称之为数学方法。(一)确定型决策方法 所谓确定型决策也就是在进行这类决策时，决策者对未来情况已有完整的资料，没有不确定的因素。1线性规划法 线性规划用于企业经营决策，实际上是在满足一组已知的约束条件下，使决策目标达到最优。18第18页，此课件共25页哦2盈亏平衡分析
10、盈亏平衡分析也称量本利分析，通过分析生产成本、销售利润和商品数量三者之间的关系掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的生产成本生产最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。盈亏平衡分析的基本假设包括：(1)产品的产量等于销售量；(2)产品成本由固定成本和变动成本构成，单位产品的变动成本不变；(3)单位产品的销售单价不变；(4)生产的产品可以换算为单一产品计算。其基本公式如下：线性规划可用图解法、代数法、单纯形法等方法求解，在变量多时可利用计算机求解。【例4-1】19第19页，此课件共25页哦销售收入=销售量单价总成本=固定成本+单位成本费用销售量利润=销售收入-总成本=销售量单价-(固定成
11、本+单位变动成本销售量)利用上述公式可求出盈亏平衡点：保本销售量=固定费用/(单价-单位变动成本)保本销售收入=单价保本销售量【例例4-24-2】【例例4-34-3】【例例4-44-4】(二)风险型决策方法 风险型决策问题也叫统计型决策问题，或称随机型决策问题。它一般应具备如下五个条件：(1)存在决策者希望达到的目标(利益大或损失小)；(2)存在两个或两个以上可供选择的行动方案；(3)存在两个或两个以上不以决策者主观意志为转移的自然状态；20第20页，此课件共25页哦(4)决策者根据过去的经验和科学的理论可以预先估计和计算出自然状态的概率值；(5)不同行动方案在不同自然条件下的相应损益值(损失
12、和利益)可以计算出来。图4.2 决策树结构图 常见的风险型决策模型和技术主要有决策树法、边际利润法和成本效益分析等。下面对决策树法进行介绍。决策树又称“决策图”，是在风险型决策中常用的决策方法。它是以方框和圆圈为结点、并由直线连接而成的一种像树枝形状的结构。(见图4.2)。【例例4-5】【例例4-6】21第21页，此课件共25页哦(三)不确定型决策方法 在比较和选择活动方案时，如果管理者不知道未来情况有多少种，或虽知道有多少种，但不知道每种情况发生的概率，则须采用不确定型决策方法。常用的不确定型决策方法有小中取大法、大中取大法、折中法和最小最大后悔值法等。1小中取大法 也称为“悲观法”，采用这
13、种方法的决策者对未来持悲观的看法，认为未来会出现最差的自然状态，因此不论采取哪种方案，都只能获取该方案的最小收益。采用小中取大法进行决策时，选择在最差自然状态下收益最大或损失最小的方案作为所要的方案。2大中取大法 也称为“乐观法”，采用这种方法的决策者对未来持乐观的看法，认为未来会出现最好的自然状态，因此不论采取哪种方案，都能获取该方案的最大收益。采用大中取大法进行决策时，选择在最好自然状态下收益最大的方案作为所要的方案 22第22页，此课件共25页哦3折中法 折中法也称“乐观系数法”，采用这种方法的决策者对客观事物的估计，既不是完全乐观，也不是完全悲观，主张做折中的考虑。常用一个乐观系数表示
14、。取值期间为0，1，(1-)则为悲观系数。用乐观系数法进行决策时，选择各方案乐观期望值最大者作为决策方案。乐观期望值按下式计算：乐观期望值=最大收益+最小收益(1-)4最小最大后悔值法 也称“后悔值法”，就是使后悔值最小的方法。采用这种方法进行决策时，选择最大后悔值最小的方案作为所要的方案。【例例4-74-7】23第23页，此课件共25页哦群群 体体 决决 策策一、群体决策的兴起一、群体决策的兴起 群体决策是为了充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。其中，参与决策的人组成了决策群体。二、群体决策的利弊分析二、群体决策的利弊分析(一)群体决策的优点 1群体决策有利于集中
15、不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题 2群体决策能够利用更多的知识优势，借助于更多的信息，形成更多的可行性方案 3群体决策还有利于充分利用其成员不同的教育程度、经验和背景 4群体决策容易得到普遍的认同，有助于决策的顺利实施 5群体决策有利于使人们勇于承担风险24第24页，此课件共25页哦(一)根据实际情况选择决策的范围(二)运用有效的方法来进行群体决策(三)正确理解群体思维(四)重视群体中的不同意见(五)制造合理的冲突，防止过早形成一致性意见(六)防止群体观点向极端化转移(二)群体决策可能存在的问题 1速度、效率可能低下 2有可能为个人或子群体所左右 3很可能更关心个人目标三、进行有效的群体决策三、进行有效的群体决策25第25页，此课件共25页哦