行为经济学ppt课件.ppt

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1、变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分行为经济学白丽变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分引子:理性?非理性!变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分引子:人人都是非理性的传统经济学假定我们都是理性的我们了解与决策有关的一切信息,我们能够计算所面临的各种选择的价值,我们能够正确权衡每一种选择中错综复杂的因素

2、,我们对事物的认知不会遇到阻碍。这样一来就假定我们能够做出明智的、合乎逻辑的决定。即使我们偶尔做出错误的决定,从传统经济学角度看来,我们能够马上从自己的错误中自动地接受教训,或者借助“市场力量”而接受教训。以这些假定为基础,经济学家引申出了包罗万象的各种结论。然而,实验结果却显示,我们所有人的决策过程远不如传统经济学理论所假定的那么理性。我们的非理性行为既不是任意所致、又不是毫无目的,它有规律可循而且可以预测。我们受大脑思维的束缚,对某些错误一犯再犯。因此,对传统经济学进行修正,难道不是顺理成章的吗?如果经济学建立在人们实际行为的基础上,而非他们应该怎样做的基础之上,岂不是更有意义?简单说来,

3、行为经济学这门新学科的主旨集中到一个概念上,即人们经常不能理性地行为,他们在决策中经常失误。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分v一个小故事一个小故事一篇文章一篇文章“哪个傻瓜不正常哪个傻瓜不正常”中的例子:一个正常人吸烟中的例子:一个正常人吸烟多年,虽然看到很多戒烟宣传,但是由于对烟的依赖,正多年,虽然看到很多戒烟宣传,但是由于对烟的依赖,正常人并不打算戒烟。不过正常人突然有一天在报纸上看到,常人并不打算戒烟。不过正常人突然有一天在报纸上看到,生西红柿里有类似尼古丁的成分,吃生西红柿无异于慢性

4、生西红柿里有类似尼古丁的成分,吃生西红柿无异于慢性自杀。正常人坐不住了,马上打电话告诉夫人,西红柿有自杀。正常人坐不住了,马上打电话告诉夫人,西红柿有害,以后不要买了,说话同时他手里海夹着一支烟。正常害,以后不要买了,说话同时他手里海夹着一支烟。正常人那天下班的时候有点飘飘然,觉得做个理性的、尊重科人那天下班的时候有点飘飘然,觉得做个理性的、尊重科学的人是幸福的。学的人是幸福的。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分Kahneman,1982年的实验年的实验有两种情况,一种是你买了一张有两种情况,

5、一种是你买了一张40美元的戏票,带着票去美元的戏票,带着票去看戏,到了剧院门口发现票丢了,这时你要决定是再花看戏,到了剧院门口发现票丢了,这时你要决定是再花40美元重新买票看戏(还有类似座位的余位),还是回家?美元重新买票看戏(还有类似座位的余位),还是回家?变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分Kahneman,1982年的实验年的实验另一种情况是,你在外衣口袋里装了另一种情况是,你在外衣口袋里装了40美元的零钱准备买美元的零钱准备买票看戏,到剧院门口发现票看戏,到剧院门口发现40美元丢了,但是

6、你的内衣口袋美元丢了,但是你的内衣口袋里还有足够多的钱,这时你要决定是再花里还有足够多的钱,这时你要决定是再花40美元重新买票美元重新买票看戏,还是回家?看戏,还是回家?变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分v对相同后果选择的不一致性对相同后果选择的不一致性其实,无论那种情况,决策人的选择都是:总共花其实,无论那种情况,决策人的选择都是:总共花80美元美元看戏,或者是损失看戏,或者是损失40美元而没有看戏。美元而没有看戏。因此,决策人的选择应该具有一致性。因此,决策人的选择应该具有一致性。但是,但

7、是,Kahneman的实验表明,大多数人都说在第一种情的实验表明,大多数人都说在第一种情况下会干脆回家在电脑上看,但是在第二种情况下会选择况下会干脆回家在电脑上看,但是在第二种情况下会选择继续买票看戏。继续买票看戏。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分Tversky,1986年的实验年的实验第一个实验是:要求参加实验者首先假设自己拥有第一个实验是:要求参加实验者首先假设自己拥有300美美元,然后要在元,然后要在a)确定性收入)确定性收入100美元和美元和b)50%的机会收的机会收入入200美元,

8、美元,50%的机会收入为的机会收入为0,这两个行动中进行选,这两个行动中进行选择。择。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分Tversky,1986年的实验年的实验第二个实验是:要求参加实验的人员假设自己拥有第二个实验是:要求参加实验的人员假设自己拥有500美美元,再要他们在元,再要他们在a)确定性损失)确定性损失100美元和美元和b)50%的机会的机会损失损失200美元,美元,50%的机会损失为的机会损失为0,这两个行动中进行,这两个行动中进行选择。选择。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电

9、线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分大部分参加实验者在回答第一个问题时选择大部分参加实验者在回答第一个问题时选择a,即确定性的,即确定性的收入收入100美元,表现出风险厌恶的态度;美元,表现出风险厌恶的态度;但是,大部分参加实验者在回答第二个问题时选择但是,大部分参加实验者在回答第二个问题时选择b,即,即50%的机会损失的机会损失200美元、美元、50%的机会没有损失,表现出风的机会没有损失,表现出风险追求的态度。险追求的态度。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系

10、统接线组成中一个重要组成部分v构建效应构建效应事实上,根据经济学理论,这两个问题是等价的,因为只事实上,根据经济学理论,这两个问题是等价的,因为只要加上初始财产,两个问题的行动要加上初始财产,两个问题的行动a)的后果都是使最终)的后果都是使最终财产为确定性的财产为确定性的400美元,行动美元,行动b)的后果则是使最终财产)的后果则是使最终财产为为300美元和美元和500美元的机会各半。美元的机会各半。这个实验表明,本质相同的决策问题,由于问题表述方式这个实验表明,本质相同的决策问题,由于问题表述方式的差异会引起不同的选择后果,这一现象称作问题的构建的差异会引起不同的选择后果,这一现象称作问题的

11、构建效应(效应(Framing effect)。)。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分构建效应构建效应比如去买家电。如果商场说比如去买家电。如果商场说700块钱不负责送货,送货需要块钱不负责送货,送货需要再加再加50块,则顾客可能会为这多出来的块,则顾客可能会为这多出来的50块送货费心里不块送货费心里不太舒服。但如果告诉他,太舒服。但如果告诉他,750块负责送货,如果不要送货可块负责送货,如果不要送货可以再减掉以再减掉50块,则顾客可能会更乐于接受。块,则顾客可能会更乐于接受。变电站电气主接线

12、是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分传统经济学传统经济学-理性经济人假设:理性经济人假设:人都希望以尽可能少的付出,获得最大限度的收益。人都希望以尽可能少的付出,获得最大限度的收益。事实上理性行为在现实社会很少发生,事实上理性行为在现实社会很少发生,人类的大部分行为都是非理性的。人类的大部分行为都是非理性的。人类的行为会受到周围环境影响。人类的行为会受到周围环境影响。行为经济学认为非理性行为是系统的,可以预测的。行为经济学认为非理性行为是系统的,可以预测的。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力

13、系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分目录一、相对论二、幼鹅效应三、免费的诱惑四、金钱悖论五、所有权依恋症六、笨驴效应七、现金的诚实效用变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分怪诞行为学怪诞行为学英文原名英文原名Predictably Irrational:The Hidden Forces That Shape Our Decisions,直译为,直译为“可预期的非可预期的非理性:形成我们决策的背后力量理性:形成我们决策的背后力量”;此书是行为经济学的通

14、俗读本;此书是行为经济学的通俗读本;这本书通过大量的行为学实验和案例这本书通过大量的行为学实验和案例研究人类的非理性行为,并总结分析研究人类的非理性行为,并总结分析了哪些因素会影响人类的消费行为;了哪些因素会影响人类的消费行为;本文的行为学理论和实验案例引自此本文的行为学理论和实验案例引自此书,另外增补了一些国内的案例。书,另外增补了一些国内的案例。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分行为经济学行为经济学作为实用的经济学,是一门新兴的边缘学科,它把主流经济学世界中的自私利已、理性十足的“经济人”

15、还原成了平时容易犯错误的幼稚人、慷慨大方的男男女女、偏好不一的消费者、疯狂的赌徒、自负的CEO等等,它的崛起是对主流经济学基本理论前提的挑战,也是对其理论的补充、拓展和完善。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分一、相对论如何加入一个对比商品,来加快消费者购买决策?变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分实验:与谁约会ABABB-实验结果选A:50%选B:50%从下列照片中选出你希望约会的对象变电站电气

16、主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分实验:与谁约会ABABB-实验结果选A:50%选B:50%从下列照片中选出你希望约会的对象实验结果实验结果选选A A:25%25%选选B B:75%75%仅仅增加了一张参照照片,就改变了大部分人的决策。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分实验假如你有两件事要做。第一件事是买支新钢笔,第二件是买件上班穿的套装。在一家文具店你看到一支不错的笔标价25元。你正要买,突然记起同样

17、的笔在15分钟路程以外的另一家店促销,仅售18元。你怎么办呢?你会决定跑15分钟路程,去节省这7元吗?现在你要办第二件事:买衣服。你发现了一套西服套装,标价755元,决定要买。这时,另一个顾客悄悄告诉你,同样的一件西服在另一家店里标价748元。那一家店离这里只有15分钟的路程。你会再跑15分钟的路,去节省这7元吗?变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分相对论我们用相对的方法看待我们的决定两支钢笔的差价使价格较低的钢笔的相对优势高于另一支,这个明显的答案让我们决定多花15分钟节省7元。同时,两套西装

18、的差价使那套价格较低的西装的相对优势显得很小,我们就愿意多花那7美元。这也说明了为什么有人在请客时(一桌菜花了1000多元),会毫不犹豫的多加一个100元汤;但他去肯德基前,却先去剪优惠券,以节省2元钱;或者在买菜时,会为差5角钱而去别的菜摊。类似的还有,我们给一辆价值20万元的车,加装5000元的真皮座椅不觉得贵,却不愿意花同样的钱买一套真皮沙发(尽管我们知道在家坐沙发的时间要比汽车里长。)变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分案例:经济学人杂志征订征订套餐一:电子版:59美元/年电子版+印刷版

19、:125美元/年订阅结果:电子版:68%电子版+印刷版:32%征订套餐二:电子版:59美元/年印刷版:125美元/年电子版+印刷版:125美元/年订阅结果:电子版:16%印刷版:0%电子版+印刷版:84%为什么仅仅是多增加了一个选择,用户的购买行为就会发生完全不一样的结果?至少有一点是可以确定的:用户购买行为的改变是非理性的。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分行为学结论:诱饵效应人们的大部分行为都是非理性的,是很容易受到环境和参照物的影响;当用户在A和B之间很难做出决策时,给用户一个B-参照方

20、案(诱饵),往往会直接影响用户的选择;属性1属性2AB属性1属性2ABB-变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分案例:淘宝店铺商品摆放技巧案例来源:博客认真不是好事图中两件衣服款式近似,价格也相差不大,你可能两件都非常喜欢,但你的预算有限,不会两件都买,所以你会对到底购买哪一件衣服产生犹豫。增加第三个选择:同样的长款T裙,没有围巾,但是价格不变。结果:这时候做决定会变得很容易,虽然难以决定选择第一件和第三件,但是很容易分辨第三个选择比第二个(诱饵)更好,进而做出购买第三件衣服的决定。结论:这种商品

21、摆放有利于促成用户在第一时间做出购买决定,并有效规避用户犹豫不决而关掉网页的风险。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分行为学结论:诱饵效应人们的大部分行为都是非理性的,是很容易受到环境和参照物的影响;当人们在A和B之间很难做出决策时,给人们一个B-参照方案(诱饵),往往会直接影响其的选择;人们的 这种非理性行为映射出人脑思维所受的束缚:我们总是靠观察周围的食物以确定彼此的关系;不仅对待有形物体如此,对待无形的事情也是如此(例如,虽然不幸的程度并未减轻,但是不幸的人看到比自己更不幸的人,就会觉得自

22、己不那么“不幸”了)变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分案例:面包机的故事A公司首次推出家用烤面包机(售价275美元)时,多数消费者不感兴趣。家用烤面包机到底是个什么玩意儿?它是好还是坏?我们真的需要在家里烤面包吗?有钱为什么不买旁边摆着的那台样式新颖的咖啡机?被糟糕的销售业绩所苦恼,面包机厂家请来了一家营销调研公司。公司提出一个方法:再推出一个新型号的面包机,不仅个头比现在的要大,价格也要比现在的型号高出一半左右。这一下销量开始上升了(外带大量面包),尽管卖出的并不是大号面包机。为什么?就是因

23、为消费者现在有了两个型号可以选择。既然一台比另一台的明显要大,也贵了很多,人们无须在真空中做决定了。他们会说:“嗯,我也许不大懂面包机,但我确实懂得,真的要买的话,我宁愿少花点钱买那个小的。”从那以后面包机就热销了起来。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分另一个环境中的诱饵效应在择偶晚会上带一个外观特点和你基本相似,但是比你稍稍差一点(诱饵)的;那是三十多年前,我在东北林区工作。有一天,当地的经历着我说:“咱们店里的白糖卖不出去,眼看快到夏天了,在卖不出去就要变质。你是学经济的,能不能给想个办法

24、。”我知道,虽然当年物质短缺“要嘛没嘛”,但林业局用木材换了不少白糖,当地人吃糖不多,糖并不缺。我想了想,告诉他,你在商店门口贴个告示,写上“本店新近白糖一批,客户限购两斤,凭本购买,欲购从速,过期不候”(诱饵)。告示贴上之后不久,白糖就卖完了,甚至还有人要求多批几斤。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分一点应用Dont Make Me Think不要让客户思考,不要让客户做复杂决策;如果AB两件商品相似,客户需要考虑和思考,则客户可能因为难以决策,而导致其流失的比率非常高;如果增加一个参照商品

25、B-,大部分客户的决策就变得简单,客户的购买率就会提高。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分二、幼鹅效应怎样去影响消费者的心理价位?变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分幼鹅效应自然学家洛伦茨发现刚出壳的幼鹅会依附于它们第一眼看到的生物(一般是母鹅)。洛伦茨在一次实验中发现,他无意中被幼鹅们首先看到,它们从此就一直紧跟着他。由此洛伦茨证明了幼鹅不仅根据它们当时环境中的初次发现来做决定,而且决定一经形

26、成,就坚持不变。洛伦茨把这一自然现象称做印记。汗?!鹅妈妈变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分汤姆索亚的篱笆墙汤姆做错了事情,姨妈罚他粉刷篱笆墙,而汤姆却不想干。怎么办呢?他对朋友们说,“哪个孩子能有机会天天刷篱笆?”在这一“信息”的武装下,孩子们发现了粉刷篱笆的乐趣。不久,汤姆的朋友们不但需要拿东西来交换这一特权,还从活动中得到了真正乐趣。汤姆的高明之处在于:他成功的使得伙伴们形成了这样一个“印记”:粉刷篱笆是一件很好玩的事情。这个“印记”一直影响着那些小伙伴的行为。变电站电气主接线是指变电站

27、的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分行为学结论:锚定效应人类也是一群幼鹅,人类的第一次决策也会成为“印记(锚)”,该印记会长期存在并影响到以后的相关决策。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 锚定心理会影响人们的偏好,例如一家时装精品店,有一款1500元的衣服和一款1000元的衣服,那么消费者可能会选择后者,而另一家店,如果大部分衣服都在500元以下,那么1000元的衣服可能在消费者眼里就成了奢侈品,而不再考虑对它的购买。

28、这种现象的原因在于,前一种情况下消费者把参照锚定所在1500元的衣服上,而后一种情况下消费者锚定在500元的衣服上。可见,人们选择的偏好发生了改变,导致了偏好的不稳定性。行为学结论:锚定效应变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分 锚点心理的存在使得人们产生了心理账户或心理间隔,即相同的人对于等量的货币,在不同情况下可能会区别对待。对于彩票中奖得来的钱花起来可能会大手大脚,而对于辛苦挣来的血汗钱用起来则可能能省则省。500元的耐克鞋便宜、超值!500元的李宁鞋有些贵了!500元的双星谢有没有搞错?行

29、为学结论:锚定效应变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分行为学结论:锚定效应例如,我们一旦对某商品的第一次价格形成印记(锚定),就很难改变。以后购买同类产品也会参照第一次出价(锚)来决定出价。尤其应该注意的是,首次的出价大都是“任意的”,并可能受到任何状况的干扰(例如广告、例如厂家的“建议零售价”),但是一旦这个价格在我们的大脑中得到确立,它就会影响我们对这一类产品的出价意愿,甚至还会影响到我们对其他相关类产品的出价意愿。例如,一台液晶电视,降价卖到4000元。一旦你决定以这个价格买下,那么这个价

30、格从此有可能就成了你以后再次购买液晶电视机的“锚”。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分行为学结论:锚定效应实验证明:消费者的购买意愿很容易被操控,也就是说,消费者并没有能力,理性地确定商品出价。传统经济学假定市场价格由需求和供给决定,需求和供给两股力量是各自独立的;但是,事实上需求并不是完全独立于供给,消费者购买意愿会受到供方影响。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分案例:UGG女靴为什么用户认

31、为1500元的UGG就是正品,而175元的就不是正品?变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分思考我们应该特别关注自己所做的首次决定(关于衣服、食品等),因为首次决定的威力非常巨大,它的长期效应会渗透到未来我们所做的很多决定里。苏格拉底说,不经审视的生活不值得过。或许我们应该清点一下我们生活中的印记或者说“锚”。例如,“标价在200元以上的衣服的质量才靠得住”、“喝好咖啡只有去星巴克”、“手机要选择超薄、300万以上像素的”,这些印记(锚)是否正确?它们在多大程度上对我们的决策一而再再而三的产生了影

32、响?我们是不是在过去某一时间做了一个并不明智的决策,以后就我们是不是在过去某一时间做了一个并不明智的决策,以后就把我们的生活建立在这一基础之上了?把我们的生活建立在这一基础之上了?我们购买一件产品,是因为我们真正喜欢它,还是只是我们追随最初印记的一种冲动?(是真正喜欢星巴克的咖啡口味、哈根达斯的冰激凌的口感吗?)换句话说我们选择它(甚至是他/她,即挑选配偶)是基于偏好,还是基于记忆?变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分一个实验问题1:给你的电话号码上的最后三位数上加上400,你将会得到一个什么年

33、份?问题2:匈奴王(Attila)最后被击败是在什么时候?变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分一个实验问题1:给你的电话号码上的最后三位数上加上400,你将会得到一个什么年份?问题2:匈奴王(Attila)最后被击败是在什么时候?结果:当我们拿这两个问题来问500名随机抽取的中国人民大学学生时,那些学生却下意识地认为在它们电话号码末三位数加上400就能得出第二个问题的答案。那些计算结果在400到599之间的学生算出来的平均结果是匈奴王在公元629年惨败;而计算结果在1200到1399之间的同学猜

34、测到的结果是公元988年。但实际上,第二个问题的正确答案是公元451年。(北京大学经济学院副院长董志勇)变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分三、免费的诱惑为什么免费的东西会让消费者花更多的钱?变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分不用花钱的诱惑你有没有伸手去拿优惠券,再拿着它去领一袋免费咖啡豆尽管你不喝咖啡,家里也根本没有研磨机和咖啡机?你有没有在自助餐厅里一个劲儿地往自己盘子里堆食物,尽管你已经吃

35、到嗓子眼,直打饱嗝了?你家里有没有积攒下毫无价值的免费物品巧克力中附赠的小毛熊,宾馆中的牙刷、梳子、浴液?你有没有在开完会以后,把铅笔、记事本等都收拾起来带回家,尽管这些东西你以后用不到,多半要扔掉?你有没有排在长长的队里(可真够长的了),等啊等啊,只是为了一份免费的蛋筒冰激凌?商店“买二送一”时,你有没有为了那个“送一”而买下那两个你根本就不想买的东西?变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分实验:巧克力促销品牌:好时之吻本土大众品牌低价巧克力原价:低于10美分/块品牌:瑞士莲瑞士名牌高价巧克力原

36、价:50美分/块第一次促销促销价:15美分/块选择人数:73%促销价:1美分/块选择人数:27%如果两款巧克力都降价1美分,用户会怎么选择?传统经济学理论认为:相对条件不变,理性用户的选择也不会变。真的是这样的吗?变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分实验:巧克力促销品牌:好时之吻本土大众品牌低价巧克力原价:低于10美分/块品牌:瑞士莲瑞士名牌高价巧克力原价:50美分/块第一次促销第二次促销促销价:15美分/块选择人数:73%促销价:1美分/块选择人数:27%促销价:14美分/块促销价:0美分/块

37、选择人数:31%选择人数:69%实验结果:用户选择发生大逆转,大部分用户都去疯抢好时之吻。事实上人们并不是根据成本效益做出理智的决定,而仅仅是因为好时之吻是免费的。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分实验:优惠券一个是一张10元的当当网图书代金券免费;另一个是一张20元的当当网图书代金卷你要付7元。想一下马上回答,你选择哪一个?变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分实际案例:东券(你会选择哪一个?)

38、免费领取10-100元东卷花38元购买100元东券大部分人都是选择免费领取变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分行为学结论:惧怕损失的本能免费到底为什么如此诱人?为什么我们有一种非理性的冲动,见到免费的东西就勇往直前,即使这些东西我们并不真的需要?答案可能答案可能是由于人类本能地惧怕损失。是由于人类本能地惧怕损失。免费的真正诱惑力是与这种惧怕心理联系在一起的。我们选择某一免费的物品不会有显而易见的损失。但是假如我们选择的物品是不免费的,那就有会有风险,可能做出错误决定,可能蒙受损失。于是,如果让我

39、们选择,我们就尽量朝免费的方向去找。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分行为学结论:惧怕损失的本能人类本能的惧怕损失,免费的真正诱惑力是与这种惧怕心里联系在一起的。人们做选择时考虑的不是二者各自的绝对价值,而是他们的相对价值他们得到什么,放弃什么。免费不仅仅是一种折扣,免费是另一个不同的价格。2美分与1美分之间的差别微不足道,但1美分与零美分之间却是如隔霄壤!变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分实

40、际案例:Amazon超过超过30美元免运费美元免运费运费大优惠:每单只收运费大优惠:每单只收1法郎法郎猜猜看哪一种运费优惠方案会拉动销售额?变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分实际案例:Amazon超过超过30美元免运费美元免运费运费大优惠:每单只收运费大优惠:每单只收1法郎法郎猜猜看哪一种运费优惠方案会拉动销售额?美国公司销售大幅增长法国分公司销售没有增加变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分实际

41、案例:当当vs卓越猜猜看谁是赢家?变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分思考促销文案中“降价”和“免费”对用户心理的影响效果是完全不一样,能用“免费”噱头的,尽量用“免费”字样;免费的赠品,会推动用户决策,甚至会让用户付出更多的金钱;多数博物馆的门票都不贵,但是门票免费的时候(免费开放日)更能“唤起”人们的艺术欲望;“零卡路里”、“无醇”啤酒可能会同样对消费者的行为产生重要影响。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中

42、一个重要组成部分四、金钱悖论为什么我们付钱给帮忙者,却效果适得其反?迟到罚款有效吗?变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分现实情况美国退休人员组织问一些律师是否愿意为一些需要帮助的退休人员服务,大约是1小时30美元,律师们说无法接受。于是,该组织的管理人员想出了一个绝好的点子:他问律师们是否愿意免费为需要帮助的退休人员服务,说行的律师占压倒性多数。为什么?提到了钱的问题,他们用的是市场规范,认为报酬与他们的实际工资相比太少。没提到钱的问题,他们用的是社会规范,所以他们愿意贡献时间。一旦市场规范进入

43、了我们的考虑,社会规范就随之而去。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分实验:罚款对杜绝迟到有效吗?以色列法海市的日托中心规定,要在下午4时以前把孩子接走,但还是经常发生家长迟到的现象,日托中心不得不留下老师照料没有被接走的孩子。于是,经济学家给日托中心出了一个主意,所有迟到10分钟的家长每次罚款3美元。猜猜结果怎么样?执行之后迟到的家长反而迅速增加。为什么会这样呢?因为人的动机有经济的,有道德的。迟到本身不道德,给人罪恶感;但是现在付出了额外的3美元,家长迟到的罪恶感消失了我为自己的迟到付了钱,

44、所以我不必自责。几个星期后,日托中心取消了罚款,猜猜看后来会怎样?变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分实验:拖圆圈实验描述:在电脑上,5分钟内,尽可能多的将圆圈拖入方框中。第一组报酬:$5/人成绩:159个/人第二组报酬:$0.05/人成绩:101个/人第三组报酬:友情帮忙成绩:168个/人为什么道德动机驱动完成的最好?变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分实验:拖圆圈实验描述:在电脑上,5分钟内,

45、尽可能多的将圆圈拖入方框中。第一组报酬:一盒巧克力 (约合$5/人)成绩:169个/人第二组报酬:一块巧克力 (约合$0.05/人)成绩:162个/人第三组报酬:友情帮忙成绩:168个/人赠送礼品,即使是小礼品,也能把人们保持在社会规范的环境里,远离市场规范。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分实验:拖圆圈实验描述:在电脑上,5分钟内,尽可能多的将圆圈拖入方框中。第一组报酬:一盒$5的巧克力成绩:159个/人第二组报酬:一块$0.05的巧克力成绩:101个/人第三组报酬:友情帮忙成绩:168个/

46、人 对明码标价的礼品的反应与现金完全相同,礼品不再唤起社会规范它越过边界进入了市场规范的领域。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分案例:草根意见领袖案例:草根意见领袖在QQVideo口碑传播过程中,我们发现T*等一些民间意见领袖,在帮我们传播消息。每次我们发出消息后,半小时内他们就在pconline、gochina、skycn、yhwww等200多个bbs中转发了消息,比我们还快。我们很高兴,有一天,我们联系到T*,告诉他:“非常感谢您帮忙传播,我们决定感谢您200QB。”猜猜结果如何?非常遗憾

47、:T*就此消失,再也没有帮我们传播过消息!变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分行为学结论:道德动机的驱动力金钱,经常是最昂贵的激励方式。社会规范不仅成本较低,并且往往更有效;道德动机和金钱动机发生碰撞,道德动机就会退出。一旦退出,道德动机将很难重建。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分实验:罚款对杜绝迟到有效吗?以色列法海市的日托中心规定,要在下午4时以前把孩子接走,但还是经常发生家长迟到的现象,

48、日托中心不得不留下老师照料没有被接走的孩子。于是,经济学家给日托中心出了一个主意,所有迟到10分钟的家长每次罚款3美元。猜猜结果怎么样?执行之后迟到的家长反而迅速增加。为什么会这样呢?因为人的动机有经济的,有道德的。迟到本身不道德,给人罪恶感;但是现在付出了额外的3美元,家长迟到的罪恶感消失了我为自己的迟到付了钱,所以我不必自责。几个星期后,日托中心取消了罚款,猜猜看后来会怎样?变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分实验:罚款对杜绝迟到有效吗?自从取消了罚款,家长们依然故我。他们继续在接孩子的时候

49、迟到。实际上,取消罚款后,迟到家长的数量反而有所增加。归根结底,社会规范和市场规范都取消掉了。这一实验揭示了一个不幸的事实:一旦社会规范与市场规范发生碰撞,社会规范就会退出。换言之,社会规范很难重建。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分应用很多“积极人士”的驱动力是荣誉,而非金钱,以利益驱动的积极性往往较低;激励员工的正确方法:提供荣誉,而不是金钱。在商言商,鱼与熊掌不可兼得。你不能一会儿拿顾客当一家人,一会儿又公事公办。例如,如果你认为必须严格照章办事对附加服务额外收费,对不排队的消费者进行管

50、理那么你可能根本没有必要浪费金钱把你们公司塑造成“亲切”的形象。变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分五、所有权依恋症为什么30天免费退换货反而盈利更多?变电站电气主接线是指变电站的变压器、输电线路怎样与电力系统相连接,从而完成输配电任务。变电站的主接线是电力系统接线组成中一个重要组成部分一个小实验:咖啡杯和瑞士糖以两种简单的物品(咖啡杯和瑞士糖)间的交换为实验研究对象,将实验参与者分为三组。第一组初始时每个人都拥有实验组织者给他们的一个咖啡杯,第二组初始状态为每个人手中有一个400克的瑞士糖,而

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