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1、卖场停电应急演练作业卖场停电应急演练作业(zuy)规规范范*总部总部(zn b)*组组第一页，共28页。卖场卖场(mi chn)停电应急演停电应急演练之目的练之目的 为提高分店员工遇突发紧急停电事故时的协调(xitio)、指挥、疏导应急能力第二页，共28页。卖场停电应急演练的规范卖场停电应急演练的规范卖场停电应急演练的规范卖场停电应急演练的规范(gufn)(gufn)要求要求要求要求 维保部停电应急(yng j)演练时间与防损消防演习同步进行，先做停电应急(yng j)演习，再做消防演习。开幕1年内每月1次，每年共计12次开幕1年后每2月1次，每年共计6次第三页，共28页。卖场卖场卖场卖场(m
2、i chn)(mi chn)停电应急演练的规范停电应急演练的规范停电应急演练的规范停电应急演练的规范要求要求要求要求 配电(pi din)系统：高、低压配电(pi din)房、发电机房、楼层配电(pi din)间、机电设备等 第四页，共28页。卖场停电应急卖场停电应急(yng j)演练的规范演练的规范要求要求l总指挥分店店总（值班总指挥分店店总（值班(zh bn)经理）经理）l维保部主任和员工维保部主任和员工l生、杂、百、客、防损部员工若干名（科长以生、杂、百、客、防损部员工若干名（科长以上上1名）名）第五页，共28页。卖场停电应急演练的规范卖场停电应急演练的规范(gufn)要求要求l l（一
3、）分店维保部参加演习人员必须（一）分店维保部参加演习人员必须(bx)有有2人具人具l l 有高压电工操作证（有效期）有高压电工操作证（有效期）l l（二）担负倒闸操作人员需熟练掌握本店高低（二）担负倒闸操作人员需熟练掌握本店高低l l 压设备供电、联络及启停备用发电机压设备供电、联络及启停备用发电机操操l l 作知识和技能作知识和技能第六页，共28页。卖场卖场卖场卖场(mi chn)(mi chn)停电应急演练的规停电应急演练的规停电应急演练的规停电应急演练的规范要求范要求范要求范要求l l（一）维保主任拟定（一）维保主任拟定(ndng)计划，提前计划，提前2天天书面通知书面通知l l 分店各
4、部门做好停电准备及报备总公分店各部门做好停电准备及报备总公司司l l 资讯部、维保组、防损组资讯部、维保组、防损组第七页，共28页。卖场停电应急卖场停电应急卖场停电应急卖场停电应急(yng j)(yng j)演练的规范要演练的规范要演练的规范要演练的规范要求求求求（二）分店店总、维保主任召开协调会，讲（二）分店店总、维保主任召开协调会，讲 解演练要求解演练要求(yoqi)，注意事项，规，注意事项，规定演练人定演练人 员位置及职责和演练后集合地点。店员位置及职责和演练后集合地点。店 总助理准备照相机负责摄像记录演练总助理准备照相机负责摄像记录演练 情况情况第八页，共28页。卖场卖场卖场卖场(mi
5、 chn)(mi chn)停电应急演练的规停电应急演练的规停电应急演练的规停电应急演练的规范要求范要求范要求范要求某分店店总、维保主任正在(zhngzi)召开停电演练的协调会议第九页，共28页。卖场停电应急演练的规范卖场停电应急演练的规范卖场停电应急演练的规范卖场停电应急演练的规范(gufn)(gufn)要要要要求求求求（三）检查各区域应急照明、疏散指示灯及消防（三）检查各区域应急照明、疏散指示灯及消防(xiofng)广播系统，确保正常，各区应急切换装广播系统，确保正常，各区应急切换装 置处于置处于“自投自投”位置位置第十页，共28页。卖场停电应急演练的规范卖场停电应急演练的规范(gufn)要
6、要求求l l（四）通知各部门做好停电前准备工作（断电后会影响设（四）通知各部门做好停电前准备工作（断电后会影响设（四）通知各部门做好停电前准备工作（断电后会影响设（四）通知各部门做好停电前准备工作（断电后会影响设备备备备(shbi)(shbi)及商品加工和存放的正常运行）及商品加工和存放的正常运行）及商品加工和存放的正常运行）及商品加工和存放的正常运行）l l1 1、生鲜设备、生鲜设备、生鲜设备、生鲜设备(shbi)(shbi)在停电前在停电前在停电前在停电前5 5分钟停止使用，清出所有分钟停止使用，清出所有分钟停止使用，清出所有分钟停止使用，清出所有层烤炉内商品、海鲜鱼缸、活鱼池做好备用电源
7、准备层烤炉内商品、海鲜鱼缸、活鱼池做好备用电源准备层烤炉内商品、海鲜鱼缸、活鱼池做好备用电源准备层烤炉内商品、海鲜鱼缸、活鱼池做好备用电源准备l l2 2、冷冻冷藏主机停电前做好全路段开关关闭，根据停电时、冷冻冷藏主机停电前做好全路段开关关闭，根据停电时、冷冻冷藏主机停电前做好全路段开关关闭，根据停电时、冷冻冷藏主机停电前做好全路段开关关闭，根据停电时间合理安排好商品存放；冷柜盖上玻璃罩；冷库关闭库门，间合理安排好商品存放；冷柜盖上玻璃罩；冷库关闭库门，间合理安排好商品存放；冷柜盖上玻璃罩；冷库关闭库门，间合理安排好商品存放；冷柜盖上玻璃罩；冷库关闭库门，保持温度稳定保持温度稳定保持温度稳定保
8、持温度稳定l l3 3、家电区电视墙及其它电器商品关闭电源开关，拔下电源、家电区电视墙及其它电器商品关闭电源开关，拔下电源、家电区电视墙及其它电器商品关闭电源开关，拔下电源、家电区电视墙及其它电器商品关闭电源开关，拔下电源插头插头插头插头l l4 4、各部门电脑保存好数据，关闭电脑，切断市电电源，启、各部门电脑保存好数据，关闭电脑，切断市电电源，启、各部门电脑保存好数据，关闭电脑，切断市电电源，启、各部门电脑保存好数据，关闭电脑，切断市电电源，启用用用用upsups电源电源电源电源第十一页，共28页。卖场停电应急演练卖场停电应急演练卖场停电应急演练卖场停电应急演练(yn lin)(yn lin
9、)的规范要的规范要的规范要的规范要求求求求l l（四）通知（四）通知（四）通知（四）通知(tngzh)(tngzh)各部门做好停电前准备工作（断电后会各部门做好停电前准备工作（断电后会各部门做好停电前准备工作（断电后会各部门做好停电前准备工作（断电后会影响设备及商品加工和存放的正常运行）影响设备及商品加工和存放的正常运行）影响设备及商品加工和存放的正常运行）影响设备及商品加工和存放的正常运行）l l1 1、生鲜设备在停电前、生鲜设备在停电前、生鲜设备在停电前、生鲜设备在停电前5 5分钟停止使用，清出所有层烤炉内商分钟停止使用，清出所有层烤炉内商分钟停止使用，清出所有层烤炉内商分钟停止使用，清出
10、所有层烤炉内商品、海鲜鱼缸、活鱼池做好备用电源准备品、海鲜鱼缸、活鱼池做好备用电源准备品、海鲜鱼缸、活鱼池做好备用电源准备品、海鲜鱼缸、活鱼池做好备用电源准备l l2 2、冷冻冷藏主机停电前做好全路段开关关闭，根据停电时间、冷冻冷藏主机停电前做好全路段开关关闭，根据停电时间、冷冻冷藏主机停电前做好全路段开关关闭，根据停电时间、冷冻冷藏主机停电前做好全路段开关关闭，根据停电时间合理安排好商品存放；冷柜盖上玻璃罩；冷库关闭库门，保合理安排好商品存放；冷柜盖上玻璃罩；冷库关闭库门，保合理安排好商品存放；冷柜盖上玻璃罩；冷库关闭库门，保合理安排好商品存放；冷柜盖上玻璃罩；冷库关闭库门，保持温度稳定持温
11、度稳定持温度稳定持温度稳定l l3 3、家电区电视墙及其它电器商品关闭电源开关，拔下电源插、家电区电视墙及其它电器商品关闭电源开关，拔下电源插、家电区电视墙及其它电器商品关闭电源开关，拔下电源插、家电区电视墙及其它电器商品关闭电源开关，拔下电源插头头头头l l4 4、各部门电脑保存好数据，关闭电脑，切断市电电源，启用、各部门电脑保存好数据，关闭电脑，切断市电电源，启用、各部门电脑保存好数据，关闭电脑，切断市电电源，启用、各部门电脑保存好数据，关闭电脑，切断市电电源，启用upsups电源电源电源电源第十二页，共28页。卖场停电应急卖场停电应急卖场停电应急卖场停电应急(yng j)(yng j)演
12、练的规范演练的规范演练的规范演练的规范要求要求要求要求l二路高压由二个供电局变电二路高压由二个供电局变电所供电所供电l人员编组人员编组l店总经理店总经理l维保主管维保主管(zhgun)l当班维保当班维保4人人 l防损主任防损主任l当班防损当班防损4人人l生生/杂杂/百百/客部门各客部门各2人人 A套餐套餐第十三页，共28页。卖场卖场卖场卖场(mi chn)(mi chn)停电应急演练的规范停电应急演练的规范停电应急演练的规范停电应急演练的规范要求要求要求要求l二路高压由同一个供电局变电所二路高压由同一个供电局变电所供电供电l人员编组人员编组l店总经理店总经理l维保主管维保主管(zhgun)l维
13、保维保4人人 l防损主任防损主任l当班防损当班防损4人人l生生/杂杂/百百/客部门各客部门各2人人 B套餐套餐第十四页，共28页。卖场卖场(mi chn)停电应急演练的规停电应急演练的规范要求范要求l一路高压供电一路高压供电(n din)，配发，配发电机电机l人员编组人员编组l店总经理店总经理l维保主管、维保满员维保主管、维保满员l （除隔日早班人员）（除隔日早班人员）l防损主任防损主任l当班防损当班防损8人人l生生/杂杂/百百/客部门各客部门各2人人C套餐套餐第十五页，共28页。卖场停电应急演练的规范卖场停电应急演练的规范卖场停电应急演练的规范卖场停电应急演练的规范(gufn)(gufn)要
14、求要求要求要求l维保部：主要负责电源故障判断维保部：主要负责电源故障判断(pndun)，高压设备倒闸操，高压设备倒闸操作作l 及各区配电系统、机电设备、应急电源检查及各区配电系统、机电设备、应急电源检查l防损部：主要负责人员疏散管制，应急电梯救援等防损部：主要负责人员疏散管制，应急电梯救援等l各部门：主要负责巡查辖区内电器设备的管制、商品各部门：主要负责巡查辖区内电器设备的管制、商品l 存放及状态解除后设备恢复后检查存放及状态解除后设备恢复后检查l客服部：主要接管总机、广播宣导、电扶梯和客梯的客服部：主要接管总机、广播宣导、电扶梯和客梯的 l 人员安全的控管及协助防损部对人员管制及人员安全的控
15、管及协助防损部对人员管制及l 维持次序维持次序第十六页，共28页。卖场停电应急卖场停电应急(yng j)演练的规范演练的规范要求要求l1、模拟突然发生一路市电停电，、模拟突然发生一路市电停电，l 监控室人员使用对讲机通知维保部监控室人员使用对讲机通知维保部区照明停电区照明停电（应报出停电区域、楼层、报警人姓名）（应报出停电区域、楼层、报警人姓名）l 维保部立即查看高压直流屏报警模块显示故障原因，维保部立即查看高压直流屏报警模块显示故障原因，再检查各高压指示再检查各高压指示(zhsh)及开关位置判断确认是内及开关位置判断确认是内部故障停电还是外部停电，查明系外网供电原因，并部故障停电还是外部停电
16、，查明系外网供电原因，并向供电局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了向供电局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知分店店总或当班值班经理。解的情况通知分店店总或当班值班经理。第十七页，共28页。卖场停电应急演练的规范卖场停电应急演练的规范卖场停电应急演练的规范卖场停电应急演练的规范(gufn)(gufn)要求要求要求要求l2、店总、值班经理、维保主管赶至高配间成立紧急应变任务编组，、店总、值班经理、维保主管赶至高配间成立紧急应变任务编组，店总任总指挥，下达演练命令：店总任总指挥，下达演练命令：l（1）通知总机广播：各位来宾、员工请注意，现在卖场）通知总机广播：各位来宾、员工请注意
17、，现在卖场路市电突路市电突发停电，请不要惊慌，站在原地，保管好随身财务，卖场工作人员将发停电，请不要惊慌，站在原地，保管好随身财务，卖场工作人员将启用备用电源，请大家耐心启用备用电源，请大家耐心(nixn)等候（重复播音、语气平稳）等候（重复播音、语气平稳）l（2）防损部会同维保部派人至各楼层检查电梯运行情况，发现电梯）防损部会同维保部派人至各楼层检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救，防损部检查各安全磁力锁关人立即按照电梯困人应急预案施救，防损部检查各安全磁力锁门门l（3）各部门检查辖区内的电器设备，关闭电源开关，拔下插头，商）各部门检查辖区内的电器设备，关闭电源开关，拔
18、下插头，商品转移有序地展开品转移有序地展开l（4）收银课停止收银工作，收银员立即锁上保险柜或收银钱箱原地）收银课停止收银工作，收银员立即锁上保险柜或收银钱箱原地待命待命l3、总指挥接到各部门报告后下达启用备用电源，维保主任下令倒闸、总指挥接到各部门报告后下达启用备用电源，维保主任下令倒闸操作做线路切换，根据倒闸操作规程填写操作票并实施倒闸操作。操作做线路切换，根据倒闸操作规程填写操作票并实施倒闸操作。第十八页，共28页。卖场停电应急演练卖场停电应急演练(yn lin)的规的规范要求范要求l4、倒闸操作要求：原则上只操作低压侧（、倒闸操作要求：原则上只操作低压侧（400V）开关，不操作高压侧开关
19、及变压器设）开关，不操作高压侧开关及变压器设备，如配电系统只有高压联络开关而无低压联络开关的需做高压侧切换倒闸操作。倒闸备，如配电系统只有高压联络开关而无低压联络开关的需做高压侧切换倒闸操作。倒闸操作的技术原则：操作的技术原则：l （1）停电拉闸操作，必须按照）停电拉闸操作，必须按照“断路器（开关）线路侧隔离开关（刀闸）断路器（开关）线路侧隔离开关（刀闸）”的顺序依的顺序依次进行。送电合闸操作应按与上述相反的顺序进行，严禁带负荷拉闸。次进行。送电合闸操作应按与上述相反的顺序进行，严禁带负荷拉闸。l（2）变压器两侧（或三侧）开关的操作顺序规定如下：停电时）变压器两侧（或三侧）开关的操作顺序规定如
20、下：停电时-先切断低压补偿电容先切断低压补偿电容器器-切断各分区负荷侧开关切断各分区负荷侧开关-拉开拉开400V总开关总开关切断变压器负荷侧开关切断变压器负荷侧开关-拉开变压拉开变压器电源侧开关器电源侧开关-送电时送电时-顺序与此相反。（即不能带负载切断电源）。顺序与此相反。（即不能带负载切断电源）。l（3）单极隔离开关及跌落式开关的操作顺序规定如下：停电时）单极隔离开关及跌落式开关的操作顺序规定如下：停电时-先拉开中相，后拉开先拉开中相，后拉开两边相，送电时两边相，送电时-顺序与此相反。顺序与此相反。l（4）双回路母线供电的变电所，当出线开关由一段母线倒换至另一段母线供电时，应）双回路母线供
21、电的变电所，当出线开关由一段母线倒换至另一段母线供电时，应先断开先断开(dun ki)待切换母线的电源侧负荷开关，再合母线联络开关。待切换母线的电源侧负荷开关，再合母线联络开关。l（5）操作中，应注意防止通过电压互感器二次返回的高压。）操作中，应注意防止通过电压互感器二次返回的高压。第十九页，共28页。卖场卖场卖场卖场(mi chn)(mi chn)停电应急演练的规范要求停电应急演练的规范要求停电应急演练的规范要求停电应急演练的规范要求l5、线路切换完成后，维保主任逐一确认各设备开关位置、状态是否正确，同时通知各岗位维保、防损及各部门人员对各区域应急设备设施进行检查是否能正常使用l6、接到各部
22、门汇报确认设备恢复正常后，总指挥下达恢复正常供电l7、维保主任接令后实施正常供电倒闸操作，操作完成后，维保主任逐一对各开关位置、状态及运行状况进行复核、确认无误后，通知各岗位维保、防损及各部门人员再次对各区配电系统(xtng)及卖场设备进行检查确认设备恢复正常l8、待各区恢复卖场供电设备运行正常后，分店店总宣布演习结束 第二十页，共28页。卖场停电卖场停电卖场停电卖场停电(tn din)(tn din)应急演练的规范要应急演练的规范要应急演练的规范要应急演练的规范要求求求求某分店店总正至高配房现场监督维保人员(rnyun)的倒闸操作第二十一页，共28页。卖场停电应急卖场停电应急(yng j)演
23、练的演练的规范要求规范要求l1、模拟流程同A套餐编号：1、2、3、4、5l2、根据分店(fndin)限电运行等级执行规范执行l 二级限电：单路供电负载电流进线额定电流0.9l3、接到各部门汇报确认设备恢复正常后，总指挥下达恢复正常l 供电l4、维保主任接令后实施正常供电倒闸操作，操作完成后，维保 l 主任逐一对各开关位置、状态及运行状况进行复核、确认无l 误后，通知各岗位维保、防损及各部门人员再次对各区配电l 系统及卖场设备进行检查确认设备恢复正常l5、待各区恢复卖场供电设备运行正常后，分店(fndin)店总宣布演习结l 束第二十二页，共28页。卖场停电应急演练的规范卖场停电应急演练的规范(g
24、ufn)要求要求l 1、模拟流程同、模拟流程同A套餐编号：套餐编号：1、2、3、4l 2、总指挥下令倒闸操作启动发电机供电，按照自备发电机操、总指挥下令倒闸操作启动发电机供电，按照自备发电机操l 作规程启动发电机，发电机运行转动后，即认为带电状态。作规程启动发电机，发电机运行转动后，即认为带电状态。l 3、根据分店限电运行等级执行规范、根据分店限电运行等级执行规范l 一级限电：负载电流一级限电：负载电流发电机额定电流发电机额定电流0.8l 4、发电机运行半小时后，总指挥下达停机恢复正常供电命令、发电机运行半小时后，总指挥下达停机恢复正常供电命令l 5、接到指令后根据自备发电机操作规程操作恢复正
25、常市电供电、接到指令后根据自备发电机操作规程操作恢复正常市电供电l 6、操作完成后，维保主任逐一对各开关位置、状态及运行状况进行复、操作完成后，维保主任逐一对各开关位置、状态及运行状况进行复l 核、确认无误核、确认无误(ww)后，通知各岗位维保、防损及各部门人员对各区配后，通知各岗位维保、防损及各部门人员对各区配电电l 系统及卖场设备进行检查确认设备恢复正常系统及卖场设备进行检查确认设备恢复正常l 7、待各区恢复卖场供电设备运行正常后，分店店总宣布演习结束、待各区恢复卖场供电设备运行正常后，分店店总宣布演习结束第二十三页，共28页。卖场停电应急演练的规范卖场停电应急演练的规范(gufn)要求要
26、求l l1、在演练过程中发现异常问题不能及时处理，、在演练过程中发现异常问题不能及时处理，必须立即停止演练操作必须立即停止演练操作(cozu)l l 2、第一时间上报各区维保专员或区域组长，、第一时间上报各区维保专员或区域组长，要求协助解决处理要求协助解决处理l l 3、在演练中安排维保员工检查前后场应急照、在演练中安排维保员工检查前后场应急照明的放电状况及应急照明的布置是否合理。明的放电状况及应急照明的布置是否合理。第二十四页，共28页。卖场卖场(mi chn)停电应急演练的停电应急演练的规范要求规范要求l卖场灯带10%应急灯放电状况(zhungkung)检查第二十五页，共28页。卖场停电应
27、急卖场停电应急(yng j)演练的规演练的规范要求范要求l卖场各区域紧急疏散(shsn)诱导灯放电状况检查第二十六页，共28页。卖场停电应急卖场停电应急(yng j)演练的规范演练的规范要求要求l1、上报注明所属区域、店号、店名、演练日期(rq)及内l 容。l2、上报注明演练开始时间、结束时间；演练组织人l （维保主管）。l3、维保部每次演练要有详细书面记录（维保部停电l 应急演练记录表）及现场照片存档（店助负责拍l 摄），并在演练结束后第二日17:00前按照规定表l 格（停电应急演习记录表）邮件上报，外区请各l 区维保专员汇总后发总部维保组信箱。第二十七页，共28页。END卖场停电卖场停电(tn din)应急演练的规应急演练的规范要求范要求第二十八页，共28页。