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1、会计学1临床护理教学中的有效沟通临床护理教学中的有效沟通课前小游戏课前小游戏l l先将白纸对折先将白纸对折再对折，右上角再对折，右上角撕下一个小小直角撕下一个小小直角三角形三角形l l再对折一次，然后在右上角撕下一个小小正方形；再对折一次，然后在右上角撕下一个小小正方形；l l再对折一次，然后在右上角撕下一个再对折一次，然后在右上角撕下一个小小圆弧扇小小圆弧扇形；形；启启示示结结果果第1页/共33页主要内容临床护理老师的基本语言修养一一临床护理教学的语言沟通技巧二二临床护理教学的其他沟通技巧三三第2页/共33页一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语
2、言修养一、临床护理老师的基本语言修养知识性：知识性：内容准确、内涵丰富、适当拓展、富有内容准确、内涵丰富、适当拓展、富有内容准确、内涵丰富、适当拓展、富有内容准确、内涵丰富、适当拓展、富有启示启示启示启示n n按照教学大纲要求，对重点难点按照教学大纲要求，对重点难点按照教学大纲要求，对重点难点按照教学大纲要求，对重点难点问题进行阐述、分析问题进行阐述、分析问题进行阐述、分析问题进行阐述、分析n n不是教材内容的简单重复不是教材内容的简单重复不是教材内容的简单重复不是教材内容的简单重复n n增加相关知识信息量，拓展授课增加相关知识信息量，拓展授课增加相关知识信息量，拓展授课增加相关知识信息量，拓
3、展授课对象的知识面对象的知识面对象的知识面对象的知识面第3页/共33页一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养逻辑性：逻辑性：叙事说理、条理清楚、言之有理、结构叙事说理、条理清楚、言之有理、结构叙事说理、条理清楚、言之有理、结构叙事说理、条理清楚、言之有理、结构缜密缜密缜密缜密先讲什么先讲什么后讲什么后讲什么再讲什再讲什么么逻辑关系逻辑关系层次结构层次结构纵向结构纵向结构l“是什么是什么”：讲内容：讲内容l“为什么为什么”：讲原因讲原因l“怎么办怎么办”：讲内容：讲内容横横向结构向结构l内容含义内容含义l举例说明举
4、例说明l举一反三举一反三第4页/共33页一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养精确性：精确性：发音准确、吐字清晰、措词恰当、寓意发音准确、吐字清晰、措词恰当、寓意发音准确、吐字清晰、措词恰当、寓意发音准确、吐字清晰、措词恰当、寓意贴切贴切贴切贴切语言不精确语言不精确语言不精确语言不精确普通人：影响形象普通人：影响形象普通人：影响形象普通人：影响形象老师：影响教学效果老师：影响教学效果老师：影响教学效果老师：影响教学效果护士：影响护理质量护士：影响护理质量护士：影响护理质量护士：影响护理质量卧春暗梅幽闻花，卧枝伤恨
5、底。遥闻卧似水，易透达春绿。岸似绿，岸似透绿，岸似透黛绿。我蠢俺没有文化，我智商很低。要问我说谁，一头大蠢驴。俺是驴，俺是头驴。俺是头呆驴。第5页/共33页一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养精确性Enter your own text hereEnteryourowntexthere100%100%80%80%60%60%40%40%20%20%沟沟通通漏漏斗斗你想说的你想说的你想说的你想说的你实际说的你实际说的你实际说的你实际说的听者听到的听者听到的听者听到的听者听到的听者理解的听者理解的听者理解的听者理解
6、的听者记住的听者记住的听者记住的听者记住的第6页/共33页一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养简明性：简明性：简明扼要、重点突出、语言流畅、通俗简明扼要、重点突出、语言流畅、通俗简明扼要、重点突出、语言流畅、通俗简明扼要、重点突出、语言流畅、通俗易懂易懂易懂易懂n n语言少而语言少而语言少而语言少而精精精精n n讲话要流讲话要流讲话要流讲话要流畅畅畅畅第7页/共33页一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养韵律性：韵律性：抑扬顿错、
7、跌宕有秩、语调合适、节奏抑扬顿错、跌宕有秩、语调合适、节奏抑扬顿错、跌宕有秩、语调合适、节奏抑扬顿错、跌宕有秩、语调合适、节奏得当得当得当得当重点内容、较难、较抽象 慢 反之 快 有高潮、有起伏，才能引人入胜音调的变化可引起听课者大脑的不同反射，起到调节和换起注意的作用高低有别快慢适度跌宕有秩第8页/共33页一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养形象形象性：性：状物叙事、有声有色、情景逼真状物叙事、有声有色、情景逼真状物叙事、有声有色、情景逼真状物叙事、有声有色、情景逼真n n抽象东西具体化抽象东西具体化抽象东西
8、具体化抽象东西具体化深奥的道理形象化示例讲解“实习角色转变”问题1.角色转变障碍2.角色适应不良3.人际关系困惑4.浮躁迷惘不满第9页/共33页一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养形象性形象性形象性形象性机关教保勤杂教辅教师学生机关技师勤杂护士病人医生以教学为中心以教学为中心以教学为中心以教学为中心以医疗为中心以医疗为中心以医疗为中心以医疗为中心学校医院学生临床实习临床实习临床实习临床实习社会角色的转换社会角色的转换社会角色的转换社会角色的转换第10页/共33页一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基
9、本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养生动性：生动性：情景辞切、真挚感人、比喻新颖、生动情景辞切、真挚感人、比喻新颖、生动情景辞切、真挚感人、比喻新颖、生动情景辞切、真挚感人、比喻新颖、生动有趣有趣有趣有趣n n枯燥的知识趣味化枯燥的知识趣味化枯燥的知识趣味化枯燥的知识趣味化n n运用生动形象比喻运用生动形象比喻运用生动形象比喻运用生动形象比喻n n穿插一些妙趣横生的实例、故事穿插一些妙趣横生的实例、故事穿插一些妙趣横生的实例、故事穿插一些妙趣横生的实例、故事n n举例不能太随意、以免适得其反举例不能太随意、以免适得其反举例不能太随意、以免适得其反举例不能太随意
10、、以免适得其反“故事比我会说话”举例度：排便 时出血，便血可自行停止，痔不出肛门 度：常有便血，痔在排便时脱出肛门，便后自动还纳度：痔脱出后需用手辅助还纳度：痔长期在肛门外，不能加纳第11页/共33页一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养一、临床护理老师的基本语言修养启发必：启发必：举一反三、弦外有音、循循善诱举一反三、弦外有音、循循善诱举一反三、弦外有音、循循善诱举一反三、弦外有音、循循善诱n n问题教学法问题教学法问题教学法问题教学法n n思路教学法思路教学法思路教学法思路教学法教学有法，但无定法，贵在得法，重在启发第12页/共33页二、
11、临床护理教学的语言沟通技巧二、临床护理教学的语言沟通技巧二、临床护理教学的语言沟通技巧二、临床护理教学的语言沟通技巧反思性问题反思性问题研讨性问题研讨性问题判断性问题判断性问题事实性问题事实性问题限制性问题，回答要有根据，用一种方式推理，只有一个正确答案 发散性问题，用多种方式推理，得出好或不好的答案非限制性问题，见仁见智，他人无法评定正确与否着重对思维过程和标准提出问题，能激发学生思考启发式教学的提问技巧第13页/共33页二、临床护理教学的语言沟通技巧二、临床护理教学的语言沟通技巧二、临床护理教学的语言沟通技巧二、临床护理教学的语言沟通技巧n n临床教学中的提问原则：临床教学中的提问原则：临
12、床教学中的提问原则：临床教学中的提问原则：清楚具体适度相关避免：无意义的问题、使学生伤自尊的问题第14页/共33页二、临床护理教学的语言沟通技巧二、临床护理教学的语言沟通技巧二、临床护理教学的语言沟通技巧二、临床护理教学的语言沟通技巧提问时应注意：提问时应注意：提问时应注意：提问时应注意：l l避免提连续性的问题避免提连续性的问题避免提连续性的问题避免提连续性的问题l l避免提双重性问题避免提双重性问题避免提双重性问题避免提双重性问题l l对学生少问对学生少问对学生少问对学生少问“为什么为什么为什么为什么”假如问后无人回答怎么办？第15页/共33页二、临床护理教学的语言沟通技巧二、临床护理教学
13、的语言沟通技巧二、临床护理教学的语言沟通技巧二、临床护理教学的语言沟通技巧n n临床教学中的提问原则：临床教学中的提问原则：临床教学中的提问原则：临床教学中的提问原则：清楚具体适度相关避免：无意义的问题、使学生伤自尊的问题一个问题的问法，常比问题什么内容更重要如想问护生考试不及格的原因：p你明明知道护理操作的重要性，为什么不好好练习呢？p你知道护理操作的重要性，能不能告诉我，这次成绩不理想的原因呢？下列提问方式哪些不妥：留置尿管的护理要注意哪些？你们为什么不认真听课？这部分内容很难记忆，是吧？怎样区分弛张热和稽留热？我讲的重点你们都清楚了吗？第16页/共33页二、临床护理教学的语言沟通技巧二、
14、临床护理教学的语言沟通技巧二、临床护理教学的语言沟通技巧二、临床护理教学的语言沟通技巧阐释技巧阐释的运用解答学生的疑问根据对方陈述，提出看法解释针对存在问题，提出建议指导阐释的表达科学性通俗性针对性综合性第17页/共33页二、临床护理教学的语言沟通技巧二、临床护理教学的语言沟通技巧二、临床护理教学的语言沟通技巧二、临床护理教学的语言沟通技巧5%30%50%75%这一理论对护理教学的何启示？第18页/共33页二、临床护理教学的语言沟通技巧二、临床护理教学的语言沟通技巧二、临床护理教学的语言沟通技巧二、临床护理教学的语言沟通技巧夸赞技巧 1恰如其分的赞扬恰如其分的赞扬 2有具体内容的表扬有具体内容
15、的表扬 3在逆境中给予赞扬在逆境中给予赞扬 4在事后给予赞扬在事后给予赞扬老师的夸赞应做到老师的夸赞应做到第19页/共33页二、临床护理教学的语言沟通技巧二、临床护理教学的语言沟通技巧二、临床护理教学的语言沟通技巧二、临床护理教学的语言沟通技巧批评技巧把握批评的时机1选择批评的场合2注意批评的方式3控制批评的频率4掌握批评的艺术5先称赞、后批评先说己、再批人先共情、再引导间批评、引注意批评后、再鼓励第20页/共33页三、临床护理教学的语言沟通技巧三、临床护理教学的语言沟通技巧三、临床护理教学的语言沟通技巧三、临床护理教学的语言沟通技巧身体语言面部表情目光交流姿势姿态动作手势自然真诚、面带笑容自
16、信有好、顾及全体站姿平稳、精神抖擞自然大方、运用得当第21页/共33页n n只与少数学生进行目光交只与少数学生进行目光交只与少数学生进行目光交只与少数学生进行目光交流流流流n n盯盯盯盯着对方的前额或头顶着对方的前额或头顶着对方的前额或头顶着对方的前额或头顶n n看天花板、地板、看天花板、地板、看天花板、地板、看天花板、地板、投影仪投影仪投影仪投影仪n n保持良好的视线接触保持良好的视线接触保持良好的视线接触保持良好的视线接触n n目光交流应覆盖全场目光交流应覆盖全场目光交流应覆盖全场目光交流应覆盖全场n n尽量保持平视尽量保持平视尽量保持平视尽量保持平视n n每次与人人每次与人人每次与人人每
17、次与人人目光目光目光目光 交流交流交流交流5 5 5 5秒秒秒秒三、临床护理教学的其他沟通技巧三、临床护理教学的其他沟通技巧三、临床护理教学的其他沟通技巧三、临床护理教学的其他沟通技巧目光第22页/共33页n n距离影响学生课堂参与程距离影响学生课堂参与程距离影响学生课堂参与程距离影响学生课堂参与程度度度度三、临床护理教学的其他沟通技巧三、临床护理教学的其他沟通技巧三、临床护理教学的其他沟通技巧三、临床护理教学的其他沟通技巧教师51%54%61%37%48%41%57%31%57%距离参与度高距离近参与度低距离远41%37%31%第23页/共33页三、临床护理教学的其他沟通技巧三、临床护理教学
18、的其他沟通技巧三、临床护理教学的其他沟通技巧三、临床护理教学的其他沟通技巧角色扮演 游戏人体雕塑让学生从不同角度体让学生从不同角度体验一个相对真实的情验一个相对真实的情境，形成新的、更高境，形成新的、更高层次的层次的认识和体验认识和体验利用学生身体姿态表利用学生身体姿态表达某些重要主题和人达某些重要主题和人物之间的关系物之间的关系通过游戏方式，使学生通过游戏方式，使学生获得思想、知识、做事获得思想、知识、做事方法：方法：提高注意力提高注意力以学生为主体的动作表达 第24页/共33页老师的烦恼：老师的烦恼：老师的烦恼：老师的烦恼：n n课时未到，课已上完，不知所措课时未到，课已上完，不知所措课时
19、未到，课已上完，不知所措课时未到，课已上完，不知所措n n课时已到，课未上完，加快速度课时已到，课未上完，加快速度课时已到，课未上完，加快速度课时已到，课未上完，加快速度n n重点内容与辅助内容在时间分配上重点内容与辅助内容在时间分配上重点内容与辅助内容在时间分配上重点内容与辅助内容在时间分配上主次不分主次不分主次不分主次不分三、临床护理教学的其他沟通技巧三、临床护理教学的其他沟通技巧三、临床护理教学的其他沟通技巧三、临床护理教学的其他沟通技巧时间与分配技巧第25页/共33页原则思维规律教学对象教学内容教学目标三、临床护理教学的其他沟通技巧三、临床护理教学的其他沟通技巧三、临床护理教学的其他沟
20、通技巧三、临床护理教学的其他沟通技巧时间与分配技巧第26页/共33页时间控制的方法：时间控制的方法：时间控制的方法：时间控制的方法：n n亲自准备讲稿，熟悉内容亲自准备讲稿，熟悉内容亲自准备讲稿，熟悉内容亲自准备讲稿，熟悉内容n n反复进行课前演习反复进行课前演习反复进行课前演习反复进行课前演习n n根据课堂情况适时调整根据课堂情况适时调整根据课堂情况适时调整根据课堂情况适时调整n n如有偏离主题及时控制如有偏离主题及时控制如有偏离主题及时控制如有偏离主题及时控制n n合理安排与控制提问时间合理安排与控制提问时间合理安排与控制提问时间合理安排与控制提问时间n n巧妙运用控制时间工具巧妙运用控制
21、时间工具巧妙运用控制时间工具巧妙运用控制时间工具三、临床护理教学的其他沟通技巧三、临床护理教学的其他沟通技巧三、临床护理教学的其他沟通技巧三、临床护理教学的其他沟通技巧时间与分配技巧案例案例案例案例故事故事故事故事游戏游戏游戏游戏练习练习练习练习演示演示演示演示链接链接链接链接第27页/共33页三、临床护理教学的其他沟通技巧三、临床护理教学的其他沟通技巧三、临床护理教学的其他沟通技巧三、临床护理教学的其他沟通技巧互动技巧游戏游戏思考思考模仿模仿练习练习提问提问回答回答讨论讨论发言发言第28页/共33页三、临床护理教学的其他沟通技巧三、临床护理教学的其他沟通技巧三、临床护理教学的其他沟通技巧三、
22、临床护理教学的其他沟通技巧PPT制作技巧动画不在多，贵在需要文字提纲挈领，图表简明文字提纲挈领，图表简明风格色调清新，版式简练风格色调清新，版式简练限制动画切换，效果简捷限制动画切换，效果简捷Descriptionofthecompanys色彩不在多，贵在和谐内容不在多，贵在精当第29页/共33页图文排版结构化PPT制作技巧三、临床护理教学的其他沟通技巧三、临床护理教学的其他沟通技巧三、临床护理教学的其他沟通技巧三、临床护理教学的其他沟通技巧第30页/共33页同样的内容，哪张幻灯片印象深刻？同样的内容，哪张幻灯片印象深刻？同样的内容，哪张幻灯片印象深刻？同样的内容，哪张幻灯片印象深刻？大脑偏爱结构大脑偏爱结构第31页/共33页沟通从 开始第32页/共33页