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1、IPQC制程管制培训 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望制程定义制程定义自自原原料料开开始始至至成成品品完完成成的的整整个个过过程程，称称为制程（为制程（PROCESS）(fromISO)INPUTPROCESSOUTPUT2制程管制制程管制IPQC所所谓谓制制程程管管制制是是在在制制造造过过程程中中，利利用用工工程程知知识识与与统统计计方方法法，将将制制造造条条件件包包括括材材料料、机机械械、人人员员、方方法法充充分分标标准准化化，并并控控制制其其变
2、变动动在在管管制制状状态态下下，发发挥挥全全部部的的能能力力，使使产产品品品品质质符符合合规规格格要要求求。如如制制程程有有异异常常现现象象发发生生时时，则则找找出出异异常常原原因因并并加加以以消消除除，预预防防其其再再度度发发生生的的连连续续工工作。作。3制程管制定义制程管制定义 4制程管制的实施制程管制的实施制程管制的目的：制程管制的目的：管制影响品质的要因管制影响品质的要因预防不良品的发生预防不良品的发生5如何实施制程管制如何实施制程管制力行三现三即主义力行三现三即主义“即刻前往现场即刻前往现场即刻（当场）观察现即刻（当场）观察现狀狀即早处理现物即早处理现物”6制程管制范围制程管制范围制
3、程中各种事务制程中各种事务品质（品质（Q）产量（产量（p）成本（成本（c）交期（交期（d）士气（士气（m）安全（安全（s）品質之管制：制程管制品質之管制：制程管制产量之管制；生产管制产量之管制；生产管制成本之管制：成本管制成本之管制：成本管制為主要管制三要項為主要管制三要項7制程管制的制程管制的建立建立8制程管制的制程管制的建立建立9制程管制的制程管制的建立建立10制程管制的流程制程管制的流程111制程管制的流程制程管制的流程212制程管制的流程制程管制的流程313制程管制的流程制程管制的流程414管制工作与日常管理之结合管制工作与日常管理之结合15一般共同制程管制实施方法一般共同制程管制实施
4、方法1.开始时对机械设备情况查检开始时对机械设备情况查检班班长长查查核核作作业业员员对对机机械械之之设设定定是是否否正正确确，各各种种条条件件如如電電力力，冷却水油情形、温度、压力、等是否符合技术标准的要求。冷却水油情形、温度、压力、等是否符合技术标准的要求。2.第一件产品的检查第一件产品的检查又又称称为为初初品品检检查查，首首件件检检查查，开开机机后后最最初初的的5到到10件件产产品品进进行行检检查查，如如果果全全部部合合格格方方可可继继续续生生产产。很很多多工工厂厂规规定定除除作作业业员员自自我我检检查查外外，需需由由巡巡回回检检查查员员复复核核后后第第二二道道防防护护关关卡，方可继续生产
5、。卡，方可继续生产。163.自我检查自我检查又又称称为为自自我我管管制制，作作业业员员须须定定时时或或定定量量，即即每每隔隔多多少少时时间间或或每每隔隔多多少少件件查查核核生生产产条条件件或或检检查查多少件产品，以确定工程在正常情况。多少件产品，以确定工程在正常情况。4.巡回检查巡回检查设设置置巡巡回回检检查查员员定定时时或或不不定定时时到到现现场场巡巡回回检检查查，一一方方面面复复核核作作业业员员自自我我检检查查之之正正确确度度，另另一一方方面面携携带带仪仪器器检检查查那那些些作作业业员员无无法法自自我我检检查查的的管管制项目。制项目。175.实验室之检验实验室之检验有有很很多多产产品品其其
6、品品质质性性我我需需应应用用化化学学、物物理理、电电气气、金金相相、机械等实验加以测定，此时样本需要送往实验室进行检验。机械等实验加以测定，此时样本需要送往实验室进行检验。实实验验室室内内需需备备有有试试验验该该等等品品质质我我之之设设备备，同同时时这这些些设设备备应应有有使使用用说说明明书书，记记载载主主要要构构造造、用用途途与与使使用用方方法法。普普通通国国外外订订购购之之仪仪器器或或设设备备均均有有说说明明书书，唯唯大大都都为为外外文文，此此时时需需把它翻译为中文，以便试验员研读。把它翻译为中文，以便试验员研读。实实验验室室如如属属品品管管部部门门管管辖辖，此此项项试试验验自自无无问问题
7、题，如如属属研研究究开开发发部部门门或或设设计计部部门门管管辖辖，则则需需办办理理委委托托试试验验手手续续，填填写写委委托托试试验验单单连连同同样样本本送送请请检检验验。实实验验室室接接到到委委托托试试验验单单后后，应速进行试验。应速进行试验。无无论论如如何何实实验验记记录录应应与与管管制制方方案案上上之之抽抽样样间间隔隔（即即检检查查频频率）相符才可以。实验室试验又被称为定位检验率）相符才可以。实验室试验又被称为定位检验。186.作业与管制的稽核作业与管制的稽核现现场场主主管管须须随随时时注注意意作作业业员员是是否否遵遵守守作作业业标标准准，以以及及查查阅阅管管制制图图表表，了了解解工工程程
8、情情况况，并并作作必必要要的的指指示示。品品管管主主管管须须稽稽核核检检验验是是否否遵遵照照检检验验标标准准进进行行，查查核核与与检检查查频频率率是是否否与与管管制制方方案案相相符符，是是否否按按时时发发出出检检验验报报告告，查查核核检检验验报报告告之之正正确确性等。性等。7.异常原因之追查与纠正行动异常原因之追查与纠正行动制制程程管管制制之之另另一一项项目目重重要要工工作作就就是是发发生生异异常常时时，对对异异常常原原因因的的追追查查与与采采取取改改正正行行动动，此此项项将将在在后面专节讨论。后面专节讨论。19管制责任的划分管制责任的划分要要制制程程管管制制作作好好，必必须须现现场场作作业业
9、员员、班班长长、主主管管与与品品管管员员彼彼此此密密切切合合作作才才能能作作到到。目目前前有有一一普普遍遍趋趋势势，加加强强制制造造单单位位的的品品质质责责任任，凡凡现现场场能能作作或或方方便便作作的的查查检检与与测测定定工工作作，皆皆由由现现场场自自行行负负责责。品品管管员员仅仅站站在在协协助助的的立立场场，进进行行抽抽检检，以以确确保保现现场场品品管管的的正正确确性性。当当然然，那那些些需需要要技技术术的的测测试试项项目目，以以及及需需要要实实验验室室之之设设备备及及人人员员的的管管制制项项目目仍仍由由品品管管员员执执行行。这这样样由由现现场场及及品品管管两两部部门门同同时时负负责责的的方
10、方法法，我我们们可可以以称称为为双双层层管制管制。20制程管制之责任可划分如下：制程管制之责任可划分如下：1作业员作业员开开车车时时制制造造条条件件的的设设定定，第第一一件件工工作作物物之之检检验验，制制造造中中制制造造条条件件的的查查核核，工工作作物物的的简简单单检检验验，简单异常的处置等。简单异常的处置等。2班长班长开开车车时时的的制制造造条条件件的的复复核核，制制造造中中管管制制情情形形的的监督，异常处置的指示等。监督，异常处置的指示等。213现场主管现场主管管管制制图图的的查查阅阅，管管制制情情况况的的判判断断，较较复复杂杂原原因因的的追查与置措施的指示。处置效果的复核。追查与置措施的
11、指示。处置效果的复核。4品管员品管员第第一一件件工工作作物物的的复复核核，制制造造中中制制造造条条件件的的复复核核，工工作作物物的的抽抽试试，管管制制图图的的点点绘绘，异异常常通通知知单单的的填填发，处置效果的调查。发，处置效果的调查。5品管主管品管主管测测试试仪仪器器及及测测试试方方法法的的管管制制，品品管管员员的的调调配配，管管制情形的调查。重要品质问题的连络与报告。制情形的调查。重要品质问题的连络与报告。22管制责任的划分管制责任的划分23制程管制应注意的点制程管制应注意的点（1）作作业业说说明明书书（即即作作业业指指导导书书）及及蓝蓝图图应应放放置置在在作作业业场场所所或或贴贴在在架架
12、子子上上，使作业员易于阅读参改。使作业员易于阅读参改。（2）应应提提供供作作业业员员自自我我检检查查所所需需之之测测定定儀儀器器或或量量规规，并并作作定定期期校校正正，以以维维持其准确性。持其准确性。24当当作作业业员员自自我我检检查查或或品品管管员员检检验验发发现现工工程程异异常常，产产品品不不合合格格时时，应应立立刻刻将将上上次次检检查查至至本本次次检检查查间间所所生生产产的的产产品品予予以以隔隔离离，加加以以红红色色标标签签。若若制制程程中中之之物物料料允允许许加加以以返返工工，则则修修理理方方法法及及允允许许修修理理限限度度均均应应在在作作业业标标准准内内规规定定。修修理理后后之之产产
13、品品于于移移交交下下一一工工程程前前必必須須提提請請檢檢驗驗員員予予以以驗驗收收,并并且且不不能能允允收收的的物物料料必必须须隔隔离离、管管制制，由由生生产产部部门门彻彻底底移移走走，以以备备加加以以适当处理。适当处理。25在制品之标识与不合格产品之处理在制品之标识与不合格产品之处理制制程程中中之之零零件件应应有有适适当当的的识识别别与与保保护护，例例如如一一工工程程完完成成后后，应应整整齐齐地地放放置置在在一一容容器器内内，此此种种容容器器均均经经特特别别设设计计，可可放放置置一一定定数数量量之之零零件件或或产产品品。当当一一箱箱排排满满后后应应加加传传票票，记记载载零零件件名名、编编号号、
14、数数量量、加加工工机机械械、人人员员、时时间间等等，使使下下工工程程人人员员了了解解零零件件之之来来源源。传传票票有有时时系系采采连连续续式式，即即从从第第一一道道加加工工开开始始，逐逐道道记记录录，如如此此在在品质异常时，对异常原因的追查有很大帮助。品质异常时，对异常原因的追查有很大帮助。26检验记录检验记录为为了了确确实实依依照照管管制制方方案案规规定定之之检检验验项项目目、频频率率执执行行制制程程管管制制，应应按按时时进进行行抽抽样样测测试试，检检验验或或工工程程查查核核、检检验、测试、查核结果应加记录，传递有关部门阅读。验、测试、查核结果应加记录，传递有关部门阅读。检检验验记记录录的的
15、格格式式随随产产品品的的特特性性而而不不同同，故故需需根根据据实实际际情情形形加加以以设设计计。不不过过一一般般可可分分为为计计量量与与计计数数的的两两种种。亦有将两者混合设计在一张表格内的。亦有将两者混合设计在一张表格内的。当当检检验验工工作作完完成成以以后后，检检验验员员应应迅迅速速将将检检验验记记录录与与规规格格比比较较判判定定产产品品合合格格与与否否，同同时时点点入入管管制制图图，判判定定制制程程是是否否在在稳稳定定状状态态。同同时时将将检检验验报报告告（即即整整理理后后之之检检验记录）迅速传递制造课主管。验记录）迅速传递制造课主管。很多公司规定很多公司规定检验报告应于检验后检验报告应
16、于检验后10分钟内发出。分钟内发出。27中间抽样检验中间抽样检验有有些些工工厂厂为为了了防防止止不不良良品品太太多多的的批批流流入入下下一一工工程程，在在一一工工程程完完了了转转入入下下工工程程前前，将将生生产产的的产产品品构构成成批批，由由品品管管员员進進行行验验收收检检验验的的方方式式，由由批批中中抽抽取取规规定定数数量量的的样样本本进进行行检检验验，判判定定合合格格的的话话，则则盖盖上上合合格格章章或或上上合合格格标标签签，准准许许转转入入下下一一工工程程，判判定定不不合合格格的的批批则则需需由由现现场场进进行行全全数数检检验验，挑挑出出不不合合格格品品，然然后后请请品品管管员员复复检检。这这种种应应用用于于制制程程之之验验收收检检验验的的方方法法，就就称称为为中中间间抽抽样样检检验验。在在制制造造机机械械与与电电机机零零件件的的工工厂厂较较多使用。多使用。28