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1、生产与运作管理生产与运作管理Production&Operations Management华中科技大学管理学院The School of Management，HUST陈荣秋 马士华Rongqiu Chen and Shihua Ma1华中科技大学管理学院 陈荣秋第第5章章 生产和服务设施选址生产和服务设施选址Facility Location5.1 选址的重要性和难度 5.2 影响选址的因素和一般步骤5.3 选址的评价方法 2华中科技大学管理学院 陈荣秋5.1.1 选址的重要性选址是运作策略的一部分，是取得竞争优势的重要条件n投资：建设新工厂或新服务设施需要一大笔投资，影响投资回报。n成本
2、：影响提供产品和服务的成本，从而影响到价格和竞争力。n人员：影响吸引优秀人才、职工的生活和工作积极性。n改变困难，作用深远：选址建厂是一件巨大的永久性投资，一旦工厂已经建成，如发现厂址选择错误，则为时已晚，难以补救。选址不当，将“铸成大错”，也就决定了企业失败的命运。3华中科技大学管理学院 陈荣秋5.1.2 选址的难度选址关系到很多因素，而这些因素常常是互相矛盾的n接近顾客往往不接近原材料产地n运输方便的地点地价高不同因素的相对重要性很难确定和度量n心脏病医院建在人口稠密区还是城郊区不同部门利益不同，所追求的目标不同随时间变化，现在认为是好的选址，过几年可能就不一定，反之亦然n大学在市中心不能
3、发展n偏僻地点变繁华4华中科技大学管理学院 陈荣秋5.2 影响选址的因素和一般步骤5.2.1 经济因素5.2.2 其他因素5.2.3 选址的一般步骤5.2.4 服务设施选址的特点5华中科技大学管理学院 陈荣秋5.2.1 经济因素（1）运输条件和费用n企业一切生产经营活动都离不开交通运输。n在运输工具中，水运运载量大，运费较低；铁路运输次之；公路运输运载量较小，运费较高，但最具有灵活性，能实现门到门运输；空运运载量小，运费最高，但速度最快。n在选址时，要考虑是接近原材料供应地，还是接近消费市场。6华中科技大学管理学院 陈荣秋5.2.1 经济因素（续）下述情况的企业应该接近原料或材料产地：n原料笨
4、重而价格低廉的企业，如砖瓦厂、水泥厂、玻璃厂、钢铁冶炼厂和木材厂等。n原料易变质的企业，如水果、蔬菜罐头厂。n原料笨重，产品由原料中的一小部分提炼而成，如金属选矿和制糖。n原料运输不便，如屠宰厂。7华中科技大学管理学院 陈荣秋5.2.1 经济因素（续）下述情况的企业应该接近消费市场：n产品运输不便，如家具厂，预制板厂n产品易变化和变质，如制冰厂、食品厂n大多数服务业w商店w消防队w医院w中、小学校8华中科技大学管理学院 陈荣秋5.2.1 经济因素（续）（2）劳动力可获性与费用n对于劳动密集型企业，必须考虑劳动力的成本n设厂在劳动力资源丰富、工资低廉的地区，可以降低人工成本n对于大量需要具有专门
5、技术员工的企业，人工成本占制造成本的比例很大，而且员工的技术水平和业务能力，又直接影响产品的质量和产量，劳动力资源的可获性和成本就成为选址的重要条件 9华中科技大学管理学院 陈荣秋5.2.1 经济因素（续）（3）能源及水资源可获性与费用n没有燃料（煤、油、天然气）和动力（电），企业就不能运转n对于耗能大的企业，如钢铁、炼铝、火力发电厂，其厂址应该靠近燃料、动力供应地n水资源缺乏问题日益严重，但工业耗水万元产值耗水近200 立米，发达国家为20-30立米，水的重复利用率仅为50%，发达国家为80%10华中科技大学管理学院 陈荣秋5.2.1 经济因素（续）（4）厂址条件和费用n在平地上建厂比在丘陵
6、或山区建厂要容易施工得多，造价也低得多n在地震区建厂，建筑物和设施都要达到抗震要求n在有滑坡、流沙或下沉地面上建厂，要有防范措施n在荒地上还是良田上建厂，由于建设和建房，全国耕地每年以250万亩速度递减n地价是影响投资的重要因素n厂址条件还应考虑协作是否方便以上因素需要综合考虑11华中科技大学管理学院 陈荣秋5.2.2 其他因素（1）政治因素n政治局面是否稳定n法制是否健全n当地有关法规，如环境保护方面的法规n税负是否公平12华中科技大学管理学院 陈荣秋5.2.2 其他因素（续）（2）社会因素n居民的生活习惯：企业的产品要适合当地的需要 n文化教育水平：招收受过良好教育和训练的员工 n宗教信仰
7、n生活水平13华中科技大学管理学院 陈荣秋5.2.2 其他因素（续）（3）自然因素n气候条件w直接影响职工的健康和工作效率w气温的高低关系着厂房和办公室的建筑设计w英国的曼彻斯特是世界著名的纺织业区，温度及湿度合适w好莱坞：该地终年温和而干燥，适于室外拍片活动n水资源w有些企业耗水量巨大，应该靠近水资源丰富的地区。例如，造纸厂、发电厂、钢铁厂、化纤厂等w啤酒厂，对水质要求高，则不仅要近水源，而且要考虑水质14华中科技大学管理学院 陈荣秋5.2.3 选址的一般步骤(1)选择某一个国家：需考虑政治、经济、文化、宗教、市场、人才、基础设施、汇率与货币等风险。（2）选择适当地区：要考虑地区的吸引力、劳
8、动力、基础设施环保要求、政策及各种经济因素。(3)在同一地区选择若干适当的地点：地区选定之后，要确定哪片土地建厂。(4)比较不同地点，作出决定。15华中科技大学管理学院 陈荣秋 5.2.3 选址的一般步骤（续）城市设厂：优点n城市人口稠密，人才集中，交通便利，通讯发达，各种企业聚集，协作方便，动力供应便利，资金容易筹集，基础设施齐备。缺点n地价昂贵，生活水平高，对环境保护要求高。以下情况适于在城市设厂n(1)服务业；(2)工厂规模不大；(3)占用空间少；(4)对环境污染小。16华中科技大学管理学院 陈荣秋5.2.3 选址的一般步骤（续）农村设厂：优缺点与城市设厂相反以下情况较适于在农村设厂：n
9、(1)工厂规模大，需占用大量土地；n(2)生产对环境污染较大，如噪音、有害气体或液体；n(3)需大量非技术性粗工；n(4)有高度制造机密，需与周围隔离。17华中科技大学管理学院 陈荣秋5.2.3 选址的一般步骤（续）城郊设厂n城郊具有城市和农村的优点，且由于现代交通和通讯发达，将有越来越多的工厂设在城郊。18华中科技大学管理学院 陈荣秋5.2.3 选址的一般步骤（续）选择合适的地点：（1）确定厂址应考虑厂区平面布置方案，并留有适当扩充余地。（2）整理厂地环境的费用。不能只考虑厂房和仓库的建设费用，还要考虑周围环境、道路、供水、下水道及废料堆放处理的场地等费用。（3）职工生活方便。在远离城市的地
10、区建厂，还要考虑职工的住房问题，厂区和生活区要同时考虑。在城市或城郊建厂，要考虑职工上下班交通问题。19华中科技大学管理学院 陈荣秋5.2.4 服务设施选址的特点 制造设施的选址基本上是成本导向，主要关注成本最小化问题。因为制造业主要满足顾客的共性需求，共性产品在质量和性能方面趋同，其竞争力主要体现在成本上。而且，制造过程需要大量原材料和零部件，实体产品拥有大的体积和重量，使运输成本所占比重大。服务设施选址基本上是收入导向，其决定因素集中在业务量和收入量方面。服务业主要是满足顾客的个性需求，其竞争力主要体现在顾客满意上，而且服务以提供劳务为主，因此服务设施的选址则集中在收入最大化方面。对于服务
11、企业来说，选址对收入的影响比对成本的影响大得多。20华中科技大学管理学院 陈荣秋5.3 选址的评价方法5.3.1 选址问题的特点n选址决策涉及的因素很多，加之一些因素又相互矛盾，造成评价选址决策方案的困难。n如果企业生产多种产品或提供多种服务，它们的原料供应地差别大，市场差别也大，则难以按那一种产品或服务来确定厂址。n因此，很难找到一个正规的、一般性的选址评价模型。n即使有一个比较完善的评价模型，由于数据资料的不准确，也不会得出正确的结果。21华中科技大学管理学院 陈荣秋5.3.2 评价方法（1）盈亏平衡分析法（Break-even analysis）（2）评分法（Factor-rating
12、method）（3）重心法（Center of gravity method）（4）线性规划运输问题算法（略）（5）仿真方法（略）22华中科技大学管理学院 陈荣秋（1）盈亏平衡分析法 盈亏平衡分析法可以从经济上评价不同的选址方案。n（1）确定每个选址的固定成本和变动成本；n（2）在图形上画出每个选址的成本曲线，以纵轴表示成本，以横轴表示年销售量；n（3）在不同选址销售量一定的情况下，选择总成本最低的地点。n（4）在不同选址销售量不同的情况下（服务业），选择销售收入高的地点。23华中科技大学管理学院 陈荣秋0 盈亏平衡点 Vo V1 V2 产（销）量成本FC2FC1TC1TC2收入利润（1）盈亏
13、平衡分析法24华中科技大学管理学院 陈荣秋（2）评分法盈亏平衡分析法只是从经济上进行比较。全面比较不同选址方案，是一个多目标或多准则的决策问题。因素评分法可以处理这样的问题。因素评分法可以按以下步骤进行：n（1）列出影响选址成功与否的关键因素，简称选址因素；n（2）给每个选址因素确定一个最高分数；n（3）对候选厂址的每个选址因素评分；n（4）计算每个选址方案的总分；n（5）对总分最高的选址方案，给出选址建议。25华中科技大学管理学院 陈荣秋选址因素最高分数备选方案 A B C燃料可获性水源供应充足程度劳动力供应情况生活条件运输灵活性及前景环境保护法规税收稳定性共计300100250150200
14、 50 501100200 80220120160 30 30840250 90200120160 40 40900220 80200100140 30 30800评分法举例（2）评分法26华中科技大学管理学院 陈荣秋选址因素权重得分 A B 交通条件土地状况停车场地公众态度扩展能力0.250.100.200.250.2070807090909070608080加权评分法（2）评分法（续）加权分 A B(0.25)(70)=17.5(0.10)(80)=8(0.20)(70)=14(0.25)(90)=22.5(0.20)(90)=18(0.25)(90)=22.5(0.10)(70)=7(0
15、.20)(60)=12(0.25)(80)=20(0.20)(80)=1627华中科技大学管理学院 陈荣秋（2）评分法（续）对于多目标决策问题，有多个备选方案n淘汰法，如评分法举例中候选厂址C可淘汰n设置最低指标值，低于该指标的方案淘汰。n加权和法，取加权和最大的方案。28华中科技大学管理学院 陈荣秋（3）重心法重心法是利用物理上求二维封闭图形重心的原理来解决设施选址问题的方法。例如，有若干零售商店，要从一个配送中心进货，如何确定该配送中心的位置，使总的运输费用最小，便可以用重心法来求建立配送中心的地点。要确定重心（配送中心）的位置可以在地图上建立一个坐标系统，只要这些零售店的相对位置是正确的，坐标系的原点和刻度可以是任意的。简单的做法就是将一个网格放到一张普通地图上，就很容易确定零售店的位置。重心法假定成本与距离和运输量成正比，理想的选址是选择能够使配送中心和零售店之间的加权距离最小的地点。29华中科技大学管理学院 陈荣秋（3）重心法（续）重心的横坐标重心的纵坐标式中，dix=地点i的横坐标；diy=地点i的纵坐标；Qi=运进地点i或从地点i运出的产品数量。30华中科技大学管理学院 陈荣秋（3）重心法（续）31华中科技大学管理学院 陈荣秋谢谢！32华中科技大学管理学院 陈荣秋