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1、主讲人：XX邮 箱：第十四章 电子政务 本 章 内 容第一节 电子政务的概念第二节 电子政务的模式类型与应用第三节 电子政务系统的结构第四节 新一代信息技术环境下的电子政务第十四章 电子政务22023/4/27电子政务关键词1.11.1电子电子政务政务的的背景背景政府是全社会最大的信息拥有者、处理者和用户，承担着社会管理和服务的职能，决定着社会管理服务的效率，将信息技术有效地融入政府行政业务，建立电子政务系统，可以增强各级政府的决策水平，提高行政效率和质量，有利于建立一个更加精简、廉洁、高效、有竞争力的政府。目前电子政务已成为世界各国社会信息化最重要的领域之一。第十四章 电子政务32023/4
2、/27智慧政府政府信息化电子网络政府电子/数字政府1.2 1.2 电子电子政务政务的的定义定义政府的职能和作用的视角第十四章 电子政务42023/4/27电子政务是指政府在公共管理和服务等政务工作中，全面应用现代信息技术，特别是互联网技术进行办公、管理和开展为社会提供各种公共服务的一种治理方式；电子政务实质上是对现代政府形态的一种改造,，是利用信息技术和其他相关技术来构造更适合以互联网为主要特征的信息时代的政府结构和运行方式。浅层次深层次1.31.3电子政务建设的目的电子政务建设的目的政府机构应用现代信息和通信技术，将政府管理和服务通过网络技术进行集成，并对政府需要的和拥有的信息资源进行有效地
3、开发和管理。在上述过程中、伴随着改进、优化政府的组织结构、业务流程和工作方式，打破时间、空间和部门分割的制约。其目标是加强政府业务运作的有效监管，提高政府的工作效率、决策质量、调控能力、廉洁程度，节约行政开支，全方位地向社会提供高效、优质、规范、透明的管理和服务。第十四章 电子政务52023/4/27电子政务系统就是基于现代信息和通讯技术的面向政府机关内部以及政府机关之间，和面向企业及社会公众的综合信息管理与服务系统。1.41.4电子政务的含义电子政务的含义第十四章 电子政务62023/4/27必须借助现代信息技术、通信与网络技术，同时离不开信息基础设施和相关的软件技术发展的支撑；1其切入点是
4、政务信息管理，处理的是与行政管理有关的公共事务；2不是将传统的政府管理和运作简单地搬上互联网，而是要对现有的政府组织结构、运行方式、行政流程进行重组和再造，使其在信息技术的支持下，加强对政府业务运作的监管，使其更加有效地运行；3电子政务的目标是更好地提供公共服务。41.51.5电子政务的内容电子政务的内容第十四章 电子政务72023/4/27以改革政务流程为基础的人机结合的信息系统；以互联网为基础的运行环境；强调部门之间的通信与协调（信息共享、信息交换）；以安全支撑体系为保障，安全是电子政务最为重要的基石；电子政务的建设依赖于政府各部门业务信息化程度，政府各部门业务信息化是电子政务的前提和基础
5、；以政府、企业和社会公众为行为主体。政府的业务活动主要是政府机关内部、政府机关之间、政府与企业之间以及政府与社会公众之间的互动活动。123456 本 章 内 容第一节 电子政务的概念第二节 电子政务模式类型与应用第三节 电子政务系统的结构第四节 新一代信息技术环境下的电子政务第十四章 电子政务82023/4/272 2电子电子政务模式类型与应用政务模式类型与应用第十四章 电子政务92023/4/27政府对政府的电子政务政府对企业的电子政务 政府对公民的电子政务G2GG2BG2C2.1 G 2.1 G to Gto G电子政务电子政务 第十四章 电子政务102023/4/27G to G电子政务
6、即政府(Government)与政府(Government)之间的电子政务，又称作G2G，它是指政府内部、政府上下级之间、不同地区和不同职能部门之间实现的电子政务活动。政府内部网络办公系统电子法规、政策系统电子公文系统电子司法档案系统电子财政管理系统垂直网络化管理系统横向网络协调管理系统城市网络管理系统123468572.2 G 2.2 G to to B B电子电子政务政务 第十四章 电子政务112023/4/27G to B电子政务指政府(Government)与企业(Business)之间的电子政务，又称作G2B。企业是国民经济发展的基本经济细胞，促进企业发展，提高企业的市场适应能力和国
7、际竞争力，是各级政府机构共同的责任。政府电子化采购电子税务系统电子工商行政管理系统电子外经贸管理综合信息服务系统123452.3 G 2.3 G to to C C电子电子政务政务 第十四章 电子政务122023/4/27G to C电子政务是指政府(Government)与公民(Citizen)之间的电子政务，是政府通过电子网络系统为公民提供各种服务。电子身份认证系统社会保障服务系统电子公共事业服务系统公民信息服务与电子民主管理系统电子医疗服务系统电子就业服务系统教育培训服务1234657 本 章 内 容第一节 电子政务的概念第二节 电子政务模式类型与应用第三节 电子政务系统的结构第四节 新
8、一代信息技术环境下的电子政务第十四章 电子政务132023/4/273.13.1电子政务系统的体系结构电子政务系统的体系结构第十四章 电子政务142023/4/273.23.2电子政务系统的网络结构电子政务系统的网络结构第十四章 电子政务152023/4/27 本 章 内 容第一节 电子政务的概念第二节 电子政务模式类型与应用第三节 电子政务系统的结构第四节 新一代信息技术环境下的电子政务第十四章 电子政务162023/4/274 4新一代新一代信息技术环境下的电子政务信息技术环境下的电子政务第十四章 电子政务172023/4/27在大数据、物联网、空间地理信息、移动互联网、云计算、Web2.
9、0等新一代信息技术环境下，电子政务有了很多新的形式，特别是移动政务、智慧城市、大数据应用和智慧政府发展建设，极大地拓展和提升了电子政务的运营管理和服务能力，电子政务正发展到一个新的阶段。新环境下的电子商务政府大数据与政务变革智慧城市智慧政府移动政务4 4新一代新一代信息技术环境下的电子政务信息技术环境下的电子政务第十四章 电子政务182023/4/27移动政务是指政府通过移动设备(手机、PDA、计算机等便携设备)和无线网络技术等为政府雇员、公民、企业和其他组织提供信息和服务；一、移动政务从概念上来说，智慧城市就是把信息技术与城市建设融合在一起，将城市信息化推向更高阶段。它基于互联网，融合云计算
10、、大数据、物联网、空间地理信息、社交网络等工具和方法，实现全面透彻的感知、宽带泛在的互联和智能融合的应用；二、智慧城市4 4新一代新一代信息技术环境下的电子政务信息技术环境下的电子政务第十四章 电子政务192023/4/27基于大数据，政府可以建立用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新的管理机制，实现基于数据的科学决策，推动政府管理理念和社会治理模式进步；三、政府大数据与政务变革智慧政府就是指政府充分利用新一代信息技术，以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征，强调作为平台的政府架构，并以此为基础实现政府、市场、社会多方协同的公共价值塑造，实现政府管理与公共服务的精细化、智能化、
11、社会化；四、智慧政府4 4新一代新一代信息技术环境下的电子政务信息技术环境下的电子政务第十四章 电子政务202023/4/27与传统电子政务相比，“智慧政府”具有透彻感知、快速反应、主动服务、科学决策、以人为本等特征，是电子政务发展的高级阶段；与传统电子政务相比体现了信息技术和公共管理两大维度，一方面信息技术与电子政务应用深度融合，另一方面智慧政府具有开放、参与和协作的公共管理（含公共治理）特征；强调的独特之处智慧政府概念中的用户创新、大众创新、开放创新、共同创新等体现了现代政府管理与公共服务的社会化，体现了政府管理机制的新探索；涉及到的创新之处智慧政府更多的是指狭义上的智能系统。如智能办公；智能监管；智能服务；智能决策涉及政府部门内部的各类业务处理和发展智慧政府的新兴智慧 本 章 小 结第十四章 电子政务212023/4/27电子政务的是指政府在公共管理和服务等政务工作中，全面应用现代信息技术，特别是互联网技术进行办公、管理和开展为社会提供各种公共服务的一种治理方式。电子政务建设是一项极其复杂的系统工程，要保证电子政务建设成功并取得预期的效果，必须遵循信息系统的建设原理，明确建设重点与方法，确定建设原则，按照正确的建设过程来实施，要制定好战略规划，明确电子政务系统的应用需求。