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1、 商务英语实训心得体会报告商务英语实训心得500字左右(四篇)关于商务英语实训心得体会报告一 一 、谈判主题 解决服装布料延期交货索赔问题，维护双方长期合作关系 二、 谈判团队人员组成 组长：赵贵斌 演讲：蒋晓晨 主谈： ，公司谈判全权代表; 辅谈： 决策人： ， 负责重大问题的决策; 技术参谋： ，负责技术问题; 法律参谋： ，负责法律问题; 筹划：赵贵斌，张钰，陈阳，王梦楠 三、双方利益及优劣势分析 对方核心利益：1、要求我方尽早交货 2、维护双方长期合作关系 3、要求我方赔偿，弥补对方损失 我方利益：解决赔偿问题，维持双方长期合作关系 对方优势： 1、红牡丹公司占有国内nm类布料市场1/
2、3强的份额，我方与对方无法达成合作将造成巨大损失 2、我方属于违约方，面临与众多签约公司的相关谈判，达不成协议将可能陷入逆境 对方劣势： 1、在法律上有关疫情属于不行抗力范围，这点对我方极为有利，我方可据此拒绝赔偿 2、红牡丹公司nm类布料供给短缺，影响恶劣，迫切与我方合作，否则将可能造成更大损失 我方劣势 1、我方延期交货对我公司将带来利润、名誉上的损失 我方优势： 1、法律优势：有关疫情属于不行抗力的规定 2、我方依据合同法，由不行抗力产生的延迟交货不能使用惩罚条款 四、 谈判目标 1、 战略目标：风光、务实地解决此次赔款问题，重在减小损失，并维护双方长期合作关系 缘由分析：让对方充清楚白
3、尽快交货远比要求我方赔款重要，对方迫切要求维护与我方的长期合作关系 2、 赔款目标： 报价：赔款：20万元 交货期：5月20日 优待待遇：在同等条件下优先供货，并在此次合作中让利5%(趋于本钱价) 底线： 同意对方的赔款300万元，我方成认错误，挽回我公司的名誉损失 尽快交货以减小对方损失 对方与我方长期合作 五、程序及详细策略 1、开局： 方案一：感情沟通式开局策略：通过谈及双方合作状况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中 方案二：实行进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地指出我方由于fd型肺炎疫情导致nm布料延期交货，为“不行抗力”并有权不赔偿你开出的600万元的罚款，以制造心
4、理优势，使我方处于主动地位 对方提出质疑“疫情”属于不行抗力的规定拒绝赔偿的对策： 1、借题发挥的策略：仔细听取对方陈述，抓住对方问题点，进展攻击、突破 2、法律与事实相结合原则：提出我方法律依据，并对罢工大事进展剖析 对其进展反对 2、中期阶段：1、红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸帮助协议的谈成，适时将谈判话题从“服装布料延期交货赔偿”大事的定位上转移交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动 2、层层推动，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期目标，先易后难，步步为营地争取利益 3、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，
5、做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益 4、突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议胜利给对方带来的利益，同时软硬兼施，示意对方若与我方协议失败将会有巨大损失 5、 打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局缘由，再可运用把握确定对方形式，否认对方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局 3、休局阶段：如有必要，依据实际状况对原有方案进展调整 4、最终谈判阶段： 1、 把握底线，:适时运用折中调和策略，严格把握最终让步的幅度，在相宜的时机提出最终报价，预备最终通牒 2、 埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系 3、 达成协议：
6、明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间 六、预备谈判资料 相关法律资料： 中华人民共和国合同法、国际合同法、国际货物买卖合同公约、经济合同法 民法通则联合国国际货物销售合同公约 备注： 所谓不行抗力，在我国民法通则上是指“不能预见、不能避开和不能克制的客观状况”。 联合国国际货物买卖合同公约规定：不行抗力是指不能预见、不能避开并不能克制的客观状况。 七、 制定应急预案 双方是第一次进展商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺当进展，有必要制定应急预案。 1、 我方成认违约，情愿支付赔偿金，但对600万元表示异议 应对方案：就赔款金额进展价格谈判，运用妥协策略，
7、换取更长的交货期、到达互利共赢。 2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的提议。 应对：了解对方权限状况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以示意的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局;易于用声东击西策略。 3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。 应对: 避开没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。 4、若对方坚持在理赔上不作出任何让步，且在交货期上也不作出积极回应。则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及示意与我方未达成协议会带来的同行业负面效应。 终极梦之队 20xx年12月9日
8、商务谈判方案范文篇03 关于与海南家佳建材公司保健品工程合资合作的谈判规划书 一 、谈判主题 海南家佳建材公司与我公司谈判保健品工程合资合作 二、 谈判团队人员组成 主谈： 决策人： 财务参谋： 法律参谋： 三、双方利益及优劣势分析 我方核心利益：1、要求对方尽早签约和出资。2、要求乙方出资额度不低于50万元 3、保证我公司控股。 己方利益：解决合作问题，争取双方长期合作关系，获得利益。 己方优势： 我公司占已注册生产“茗品”牌野生苦丁茶，品牌和创意都非常不错，品牌效应在省内正初步形成。也已经拥有一套完备的筹划、宣传战略。并且已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道，销售状况良好，将来进展前景宽
9、阔，对方与我方无法达成合作将对其造成巨大损失。 我方劣势： 1、品牌的知名度还不够。2、缺乏足够的资金，需要吸引资金。 对方优势：经营建材生意多年，积存了肯定的资金。预备用闲置资金进展投资。 对方劣势：对保健品市场的行情不甚了解，对苦丁茶的状况也只知甚少，需我公司对其产品供应了相应资料。 四、详细日程安排 11月17日上午9：0012：00，下午3：006：00为第一阶段; 11月18日上午9：0012：00为其次阶段; 11月19日上午7：00-9：00为第三阶段。 五、谈判地点 第一、二阶段的谈判安排在公司12楼洽谈室。 第三阶段的谈判安排海口5#102国际大厦 海口市南海大道东95号，电
10、话： 0898-66802542 六、 谈判目标 1、 战略目标：风光、务实地谈判保健品工程合资合作，进一步扩大宣传力度，提高品牌知名度，扩大生产规模的需要，并争取双方长期合作关系 缘由分析：让对方尽快合作远比要求对方出资重要，迫切要求与对方的长期合作关系 2、己方报价：品牌估算价值100万元人民币现有的茶叶及制成品评估价值为80万元人民币其它共120万元人民币(包括生产资料。宣传资料等) 3、利益目标：保证我方的利益最大化。利润安排问题：在对方投资在150万人民币的前提下，同意对方年收益率在20%以上的要求，但必需保持在25%以内。各派一生产，宣传及销售参谋小组到对方公司供应生产，宣传及销售
11、指导，并对其产品供应了相应资料。风险分担问题：用50万元人民币购置茶叶险(保险费用可计入本钱)。最终使双方达成保健品工程合资合作，使双方实现共赢。 4、谈判底线：要求对方出资额度为50万元人民币。保证我公司控股。由乙方负责进展生产，宣传以及销售。争取对方与我方长期合作。 七、程序及详细策略 1、开局： 方案一：感情沟通式开局策略：通过谈及双方合作状况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中 方案二：实行进攻式开局策略：营造高调谈判气氛，强调指出我方优势地位，要求对方出资额度不低于50万元人民币，保证控股，使我方处于主动地位 对方提出有关知名度缺乏、生产规模小的对策： 借题发挥的策略：仔细
12、听取对方陈述，抓住对方问题点，进展攻击、突破 前景与事实相结合原则：提出将来我方产品的趋势依据，并对现实销售状况进展剖析， 2、中期阶段： 红脸白脸策略：适时将谈判话题从品牌知名度缺乏的定位上转移合资合作及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动 层层推动，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益 把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，争取更大的投资，充分利用手中筹码，适当时可以退让出资金额来换取其它更大利益 突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议胜利给对方带来的利益，同时软硬兼施，示意对方若与我方协议失败将会有
13、巨大损失 打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局缘由，再可运用把握确定对方形式，否认对方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局 3、休局阶段： 4、最终谈判阶段： 1、 把握底线: 2、 埋下契机： 3、 达成协议： 八、预备谈判资料 相关资料： 相关法律资料： 中华人民共和国合同法、经济合同法国际合同法、国际货物买卖合同公约 备注：合同法违约责任： 九、 制定应急预案 关于商务英语实训心得体会报告二 在本期的第十三周我们迎来了我们的商务谈判实训学习。这次实训由我们的王鹏教师带着，并且这次实训主要围围着“若尔盖草原生态环境问题”和“四川两河镇新农村建立”主题绽开，为期一周的商务模
14、拟谈判。王教师让我们进展模拟谈判是为了熬炼我们对所学学问的敏捷把握程度和实际运用力量，作为年轻大学生的我们要学会把学问学以致用，理论与实际充分结合。这次实训教师把全班同学分成五个小组，并且这五个小组分别扮演不同的角色，在“若尔盖草原生态环境问题”中有两小组同学分别扮演牧民和政府并绽开辩论;在“四川两河镇新农村建立”中有三小组同学分别扮演农夫、政府和电力公司也绽开了精彩的辩论。在围围着这两个主题的模拟谈判中虽然有一些不尽人意的地方但还是有一些收获，以下是我对本次模拟商务谈判的总结，盼望通过此次总结吸取其中的可取之处并在以后的学习生活中不断改良、不断提高、不断超越。 一、熟悉： 1、从谈判前的人员
15、分工、收集整理相应的资料到现场模拟谈判呈现出小组成员的协调力量、动手力量和团队合作力量及各方面沟通、组织力量。同时增进了小组成员的友情，也拉进了教师和同学之间的距离。 2、谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要，影响着谈判的进度和达成全都的胜利率。 3、谈判时，明确自身立场时刻保持糊涂的头脑不要陷入无谓的争辩中乱了方位，同时要有灵敏的思维，不断转换思路，扭转谈判形势。 4、学会掌握谈判气氛，一张一弛，拉近谈判双方距离，增进双方感情促进谈判圆满达成。 5、在谈判开头之前安排好谈判选手各自的任务、职责以到达相互协作、相互协调的目的，从而提高谈判胜利率。 二、缺乏： 1、在语言表达方面，犀利的言语还击
16、也是必要的但要留意场合不要过激，这样既不失修养又留有连续谈判的空间，并且作为一个谈判人员要时刻提示自己，此次的你不仅代表你自己还代表这你所代表的公司单位，不能胡来、不讲道理。 2、谈判开局时双方代表有一方态度始终很强势，根本没有站稳立场，没有值得参考借鉴的观点、想法，让谈判一度陷入争吵，甚至僵局冷场。 3、各组代表成员对各己的分工不明确，在双方互递资料的时候消失混乱。 三、收获： 在这周的实训中，虽然只是一次模拟谈判，但也让我感受到了谈判的气氛，反思到以下几点： 1、商务谈判的原则。在商务谈判中不要在立场上讨价还价，争吵不休，这样会降低谈判的效率，要协调谈判双方的利益，只有站在对方的利益上考虑
17、问题，多为对方考虑，在保持自己利益的上尽量为对方的利益考虑，然后再互赢得根底上提出自己的看法，不要由于自己的缘由去责备对方，要有良好的谈判心情，有良好的沟通，是对方了解自己的谈判是诚意的而不是虚情假意，固然，谈判的人要言而有信，说话要留有余地，少听多讲! 2、商务谈判的技巧。在谈判的过程中，要留意几点：1.讲话技巧，不要言语粗劣，语气要委婉但是又不失阳刚之气，接下来是要亲密留意对方的反响，看对方的反响随时转变自己的应对策略;2.提问技术，再提问题的过程中要抓住重点，不要问一些无关紧要的问题;3.答复技巧，答复的时候要留意言简意赅，不要废话连篇。4.说服技巧，在说服对方的时候，要做好利益分析，简
18、化接收手续，当对方不满时，要避开争辩。 3、商务谈判的策略。要明白对方的需求，在知道对方的需求时，才能更好的在谈判的过程中获得谈判的优势。 4、在商务谈判中，我们要时刻保持冷静糊涂的头脑，这样才有利于自己的谈判，才能在谈判的过程中获得有利的地位。 5、要了解对手，由于知己知彼，百战不殆。 另外，经过教师的教导，我们充分熟悉了此次模拟谈判的缺乏之处，让我们学到更多谈判技巧，经过了这次谈判，我们每个人都会或多或少从中领悟到一些东西，或是几点体会，或是一点阅历，或是熟悉到自己的缺乏，那就让我们找准方向，这对我们以后的谈判将有不少借鉴之处。 关于商务英语实训心得体会报告三 _公司进出口部： 首先，感谢
19、贵司多年来对我司的关怀与支持。 由于和贵司长期保持着良好的合作关系，并始终得到贵司的巨大支持，我司的钢铁业务得到了长足进展，制造了良好业绩。这一切离不开贵我之间的相互支持，相互理解，团结全都，亲密合作。同时，也盼望在今后的进展中，我们能连续保持这种良好的关系，并诚请贵司赐予更大的支持与帮忙，实现贵我双方事业的共同进展。 2023年，xxx集团投资1亿多元，对我公司的配套流程进展了全面的升级改造，通过力量提高了20%，进一步增加了为xxx集团等广阔客户效劳的力量。 为进一步做好深化双方合作，保证贵司的生产需求，我公司拟于_月_日到_月_日，召开钢铁运输会议，届时邀请贵司主要领导参与。 报到时间：
20、2023年_月_日会 期：x天 联 系 人：xx(_) 顺祝 事业兴旺! 出国留学网公司 2023年_月_日 【2023商务邀请函三】关于商务英语实训心得体会报告四 目：家乐福选购温州电动车模拟谈判(d1) 选购数量：1万辆 谈判背景：家乐福公司要向温州某电动车生产企业选购1万辆电动车。卖方要向买方供应电动车型号和价目表。解释价格制定的依据。买方依据自己把握的信息作出还盘。 要求：双方要收集市场信息，了解电动车不同型号的市场行情。 在第一轮谈判中，卖方要向买方供应产品价目表。进展价格解释。 在其次轮谈判中，买方要确定购置工程及数量，就价格问题进展谈判。争取达成较为完备的合同，包括成交方式、货运
21、与保险等条款。 组员：徐红群、吴婷婷、藤浩霞、杨杰、余晟龙 通过一个学期的商务谈判课程学习，经过一个暑假的前期预备，商务谈判模拟我方作为家乐福一方选购温州电动车，在8月末9月初的两轮谈判顺当完毕。两轮谈判分为磋商阶段与成交阶段，每个阶段，我们小组5人仔细预备，收集资料，制定方案，做好分工，进展顺当。谈判中，我们始终牢记双赢的目的和谈判的原则，避开“赢了辩论，输了谈判”，每人各司其职，最终达成了合同。 通过这次商务谈判的模拟，让我们更加清晰了商务谈判，明白了商务谈判需要前期充分的预备，需要谈判前制定周密的方案，过程中要敏捷应变，谈判后反思总结。这些都熬炼了我们组各个成员的动手力量，沟通技巧，组织
22、力量和合作精神，同时也增进了我们同学之间友情。固然，这次商务谈判有可取之处，亦有不出之处。 可取之处包括明确的分工、充分的资料收集、合理的谈判方案、细心的彩排和临场的稳定发挥。详细如下： 商务谈判的顺当绽开少不了前期充分的预备，我们细心收集资料，了解资源市场，收集情报，了解电动车市场行情，知道我们要选购的电动车在什么价位，现在的制造商的供给状况如何，产品需求、销售及竞争状况，在进展资料整理，由于知己知彼方能百战不殆。只有充分的资料预备才能在谈判中有据可依，有话可讲，有理可驳。 谈判前，我们依据各自特点，合理分工，发挥各自所长，组长把握进度，催促成员完成任务，两组人员屡次沟通，然后都制定的合理的
23、谈判方案，还进展了屡次彩排，一切都胸有成竹，保证正式谈判的顺当绽开。 谈判过程，我们仪表得体，互赠礼物，应酬问好。谈判时清晰、直观地表述 我方观点立场，利用数据和事实说话，同时结合当前政府的相关政策，大家相互急躁倾听对方所阐述的观点，经过屡次敏捷多样的价格让步，打破商务谈判的僵局，依据谈判策略、谈判技巧、价格的影响因素、合理的报价范围、报价策略，促成谈判的胜利。 本次谈判也有缺乏之处。第一轮谈判一完毕，教师便提出了一点，便是我方的讨价还价立场不够坚决。教师指出，我们不能够用“你方能不能降价”、“我们的还价是合理的你们能不能承受”等类似不确定的话语，还价应当一口咬定不能承受对方报价，肯定要求让对
24、方降价。通过我们的反思认为可能是我们觉得谈判究竟是模拟不似真正商业战场，比拟出于礼貌的还价便如此不强硬，还有一个缘由便是商务英语学习中还价都用“could you .”等句型导致翻译成中文便不强硬。今后谈判中，我们会留意这一点。 资料预备时我们只预备对方的劣势和我方的优势，却忽视了我方家乐福的缺乏，没有全面客观地熟悉家乐福，以至于谈判时，对方说我们家乐福缺点影响他们品牌要求不降价时，我们一时间无据可依，无从反对，只能随机应变，临场发挥，但理由牵强，使我们一时间乱了阵脚和策略。我觉得今后的谈判要留意这些，尽量资料完备，不能只预备进攻，还要有防守的资料，虽然没预备到的内容在所难免，但即使消失这样的状况也不要惊慌。 此外。我们还从对方那里学到了一点，便是说话的条理性。对方阐述观点时很有条理，总是“首先、其次.”，“第一点、其次点”，能一下排列好几个，内容颇多，全面反对我们，使我们难找突破口。我们觉得今后在商务谈判中也可以学习对方的这个优点，立不败之地。 总之，通过这次商务谈判的模拟，我们印象深刻收获许多，更深一层地了解体会了商务谈判，也会记得保持自己的优点，对于缺乏在今后的谈判中努力提高，信任今后的商务谈判，我们会更加精彩。 浙江工业大学之江学院国贸802班徐红群