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1、 门诊导诊护士工作年终心得总结 导医这两个字对我来说又重又累，其中酸甜苦辣真是很难表述，导医是一个新的部门，详细该怎么做谁都不清晰，而工作又是在毫无包裹的大厅里，在领导和全院职工的眼皮底下。 每一个人都有着自己对导医的理解和看法，而每一个人又都不曾做过导医，却为我制造了无穷的麻烦。 当领导把导医这个任务交给我时，我和大家一样，根本不知道导医是什么意思，详细该怎么做，做哪些事，只好求助外院，去参观、学习，然后将看到、学到和悟到的带回来结合本院的详细状况，通过工作中所遇到的逐步加以完善形成了今日的模式，实践证明这种模式是很有成效的，与病人近距离的接触对病人的帮忙是最大的，我认为我是做出了成绩，而且
2、最让我骄傲的是受到了委领导的认可并赐予了高度的评价。有人说导医不成样子，站在挂号室窗口，被病人围着，怎么怎么不好，应当怎么样怎么样。但他们知道吗?医院医保、挂号系统简单给病员和挂号室带来了多大的麻烦?作为挂号室工作人员，对于系统的简单要努力去克制，尽快适应并娴熟把握操作系统，加快效劳速度，提高效劳质量。 但对病员凭什么能要求他们也去克制?我们必定要尽力的去帮忙他们从而减轻病员因医保、因挂号而引起的苦恼，而且在挂号室窗口工作既解决了病人挂号麻烦的问题，同时又主动的在第一时间为病人进展了分诊，把握病人的病情和就诊状况，从而尽快做好导向工作。 由于挂号是病人来医院看病的起始环节，是第一印象，我不能为
3、其它环节做好工作，但我可以为我所能治理的环节做好工作。现在我们已被列入效劳行业，思维观念也应因此而转变，效劳意识也必需提高，病人也成为了我们的顾客而奉为“上帝”，导医的工作理应时刻为顾客作想，为顾客供应便利，尽力解决困难。新医院刚成立，许多制度还不够完善，不少人和个别领导因不了解导医的详细工作，更不清晰作为导医负责人又该如何治理，从而加大了我工作的难度，他们认为我的工作岗位就应当只是在大厅，但他们忽视了我还担负着导医的治理工作，我还肩负着二楼、三楼的导医治理包括专家门诊。 门诊护士工作总结2 做好门诊输液护理工作对于提高医院效劳水平和效劳质量显得尤为重要。这就要求护理人员不仅要具备丰富的临床阅
4、历、精湛的技术、精确的推断力、敏锐的观看力，而且要有全面的学问和发觉问题、处理分析问题的力量。 1、门诊输液护理工作的留意事项 门诊输液工作量大，易发生医患纠纷 在门诊输液护理过程中，护理人员工作强度大、节奏快，重复劳动多，易产生烦躁不满心情，有时只留意护理技术的操作，而忽视了与患者及家属沟通沟通，往往无意间一句话、一个微小动作都简单产生误会引发患者与护士间的冲突。另外，局部患者对护士的穿刺技术要求高，做不到“一针见血”也简单引发纠纷。 门诊患者病情简单，易发生各种不良反响 门诊输液过程中有些药品名称简单，同一种药物有不同的商品名，剂量各不一样，很简单引起患者消失不良反响，加之局部患者医学学问
5、缺乏，输液过程中等候时间稍长，简单无视医嘱，不遵守药物过敏试验规定，擅自离开观看区，或擅自调整药物滴速，易引起各种不良反响。 门诊输液环境简单，易造成穿插感染门诊治疗时间相对集中，患者病情简单多样，患者人数众多、年龄跨度大、安康根底各不一样，患者对医学学问、保健学问的了解程度参差不齐，这样的环境极易造成穿插感染。 2、门诊输液护理的工作体会 门诊护士要具备较高的素养 仪表端庄，举止得当，要具备崇高的医疗职业道德，在工作过程中还要有爱心、有怜悯心和剧烈的责任心，同时还要具备扎实的理论根底，工作中遇到自己不能处理的问题虚心向同事或领导请教，不断提高自己的业务水平，准时精确解答患者及家属的相关疑问，
6、通过沟通与沟通与患者建立起良好的护患关系，确爱护理工作的圆满完成，提高病人的满足率护士门诊心得体会及感受精选优秀范文。 门诊护士要严格遵守无菌原则在操作过程中根据门诊输液的要求认真做好“三查七对”，在输液任务繁重时，做到心情稳定，忙而不乱，不能心存幸运，要仔细做好每一个环节、每一件事。 门诊护士工作总结3 每天早晨7：40准时站到导诊台，擦拭台面，摆上当日出诊医生护士的工装照，摆好病历，预备好门诊病人登记簿，站立，面带微笑，迎接病人的询问和挂号填写病历，这根本就是导诊每天工作的流程，看似很简洁也很单调，但随着我对导诊工作的渐渐了解和亲身体会，越来越感觉到导诊工作的重要性和关键性，也渐渐有点心得
7、体会。 这周四我上导诊，犯了一个不小的错误，让我这几天始终在反思。早上一大早，有人就来询问挂号预备做准分子的，我向他介绍了我们医院的手术状况以及优待政策，后来他们问了我一句“_x医院是不是一家?”我没多想，实话实说不是一家，后来他们拿了一张_的优待券给我看，我当时想的是他们是和_约好的，古人尚以信立于市，就好心的给他们指了去_的道。当时一点也没有意识到我是在犯了一个错误，直到快下班时代主任去问谁上的导诊，早上我指道的那个病人原来也是和我们医院预约的却被我指道去了_，我才意识到自己犯了一个错误。这几天始终在反思，代主任没有批判我，好意的说我是太实诚，但我感觉是自己太傻，太不够敏捷，还是工作力量不
8、够。当时只想着干工作要诚信，但诚信也是有原则的，假如当时我把他们留下在我们医院做，我们会赐予他们更先进的技术、更优质的效劳，一切都应当以病人为中心，这才是我们工作的重心!这样既效劳了病人，也顾全到医院的利益，让我们市场部的前期工作没有枉做。 从上面这个例子，我首先要感谢领导对我工作失职的大度，更重要的是从中吸取教训，以后在导诊工作中要做到热忱、敏捷，要不断完善阅历，真正的做好导诊工作! 门诊护士工作总结4 门诊是医院的窗口是病人就诊的第一场所，门诊护士工作量大工作繁杂紧急。每天接触不同病种不同文化层次，不同经济状况身心失衡，求医心切的人群，她们身心疲乏，简单产生心情的变化，即喜怒悲剧，这不仅影
9、响病人的感知，同时直接关系到门诊护理质量的凹凸，影响着医院的社会形象与经济效益，所以，不容无视。 我是一名护士，而且是在工作量非常繁忙的科室-门诊。在勤务中心这个有我许多美妙回忆的门诊科室里，每天提前30分钟到岗，一身淡绿色的工作衣，使我们焕然一新，亭亭玉立的站在大厅，开头一天8小时的工作制，在大厅里我们导医护士可以看到那些求医心切的病人，“您好，有什么我可以帮忙的吗?”您好，您要去那个科室?这些极为一般的话语，在病人及家属心中像一根蜡烛点亮心中的盼望，在门诊可以看到很多看病的少数民族，那些病人连一句汉语也不懂，听不懂医生说的话，她们仿佛像是不同世界的人，中间有一道隔膜。每天导医都会遇到一些听
10、不懂汉语的病人，于是我们就快快的去求助努尔扎提，让努尔扎提护士来当当翻译，努尔扎提护士每次都很热忱的来帮忙这些看病得病人。有一次扎提下夜班刚刚要回家，就又被我们叫去当翻译，扎提一声没说快快的就去了，他的.这种精神很值得我们学习。 病人就是我们的上帝，以病人为中心的效劳宗旨，可以看到那些无理取闹的病人，在大厅出言污辱，对于导医护士来说已经是家常便饭了，对于这些医院在治理上实行了不少措施，为的是提高医疗和护理质量，具有良好修养的人，能够自觉而有效地掌握，加强调整自我掌握，真正成为情感的仆人，同时具有很高的思想熟悉水平，能够做到坦然无忧的境地。 门诊护士工作总结5 在咱们_医院当一名门诊护士已经有数
11、年的时间里，这几年里，我见过不少事情的发生，无论是生死还是寻常的小事，我都见过，这让我的心境其实也转变了不少，我再也不是当时那名啥事都要惊呼一下的小护士了，现在的我已经成为了一名较为沉稳的护士了，遇事不慌其实也是我们这些门诊护士工作的准则，为广阔群众供应我们最真心的帮忙更是我们的职责所在。 能成为一名护士是我的选择，当时我在学校里面学的就是医护专业，毕了业之后自然就要去医院实习，实习对于我们这些医务工来言是一个很漫长的过程，我们实习的时间少说要半年，多则要几年，这主要也是为了积存我们的工作阅历，究竟医院可不是一个允许出过失的地方，一旦消失一些问题，哪怕问题不大都可能引起严峻的后果，这些后果可不
12、是我们这些小护士能担当的，所以在工作的时候保持好留意力集中，保持良好的心态，不和病患发生争辩是我们把工作做好的前提。门诊护士虽然对于专业技能的要求不是很高，但是每天的工作也不算轻松，有时候一站岗就要连续好几个小时，碰上了人多的话连休息的时间都没有了。还记得我当时来医院工作的时候，我是跟着几名老护士学习的，我所学的第一件事情就是如何调理好自己的心态，也就是让自己的状态变得更好一点，究竟我们的主要工作是效劳群众，现在不少地方都会爆发出一些医患冲突，所以这个问题始终都是被强调的，我自然也不盼望自己和别人消失一些不和谐的事情。 护士工作给我的感受还是比拟累的，一天的工作时间虽然不是许多，但是却比拟集中，而且在顶峰期时，我们这些门诊护士都忙不过来，另外工作的时间也不是固定的，有早班也有晚班，这样一种轮班倒的工作制度虽然给我们的生活带来了更多的选择，但是也打乱了我们的作息时间，现在的我一到了晚上都有点睡不好了，谁让我选择了护士这条道路了，既然已经做了打算，那么我就要好好地走下去。尽管工作比拟累人，但是帮忙病人和病患家属能让我感受到一种满意感，助人为乐在这里得到了很好的表达。在以后的日子里，我会连续保持好专业的态度，争取给大家供应更好的效劳! 门诊导诊护士工作年终心得总结