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1、 销售类实习报告3篇销售类实习报告 篇1 20xx年7月19号,我正式进入店面了,当时很兴奋,却还有点大方,还有点放不开,业务把我交给店长的时候,感觉自己就这样被丢在那里了,谁都不熟悉,不知道自己要干什么,站在那里?说什么?该跟谁讲话?一系列的问题来了. 傻傻的在店面站了几分钟后,跟着一个看上去还不错的店员去叫卖吧,这是最简洁也是最简单仿照的工作了,干会才发觉自己连台词都没有,怎么样去叫卖?太为难了.每每回忆起这段,我总是傻笑,感觉自己在学校那么自信,总想象工作没那么难,不就是时间的积存么,万事开头难等等,真是自己上战场了,还是有点点软弱的感觉,感觉很无力. 不过挺过了第一天,接下来的日子就过
2、得特别顺畅了,不过我的运气貌似还不错,第一天去就卖了个高价的epc,帮店里挣钱了,其实说来也是,时机是留给有预备的人的,当第一天到店面的时候,我唯一熟识的产品就是epc,假如我在进店面前不熟识epc,我想我到店面不会那么快找到成就感也不会有接下来那么些天的热忱与激情去卖电脑,店员们也不会用一种友好的态度甚至是有种看高人的感觉来看我.感觉自己没有给硕市生丢脸,没有给华硕丢脸. 实习期间会有各种各样的问题消失,做得比拟好的地方我认为是我们团队的人很团结,包括其他团队到我们沈阳实习的小硕硕,大家的组织纪律都比拟好,有团队意识,团队精神也很剧烈.不管是实习小组长还是成员,大家都很维护我们自己的形象和荣
3、誉,吃饭还不忘争论下今日卖机器的状况以及一些心得体会什么的.大家都那么的无私.或许大家的销量不一样,有卖得好的,有卖得不好的,但不管怎么样,我想我们都有收获. 不好的地方就是我们聚全的时候很少,都会缺一个两个人的,不是说不能缺席,只是明明知道什么时间有会要开,为什么还不把时间安排出来,非得到那个时候消失问题而导致会议进展不顺畅.或许就是这小小的细节问题让我们在竞争中失去自己的优势或是失败. 有人说实习就为销量,也有人说实习就为增加阅历值,为在简历上写上美丽的一句,我想既然有时机为什么不实际演练一把.当遭受人际关系的时候,当遭受挫折的时候,当遭受你的客户被人无情抢走的时候,你该怎么办?怨天尤人?
4、埋怨店里价格高?还是说埋怨顾客不道德?这都不成立,只有自己好好的去总结自己,看那里消失了问题才能真正的解决到这些问题,在下次消失类似状况下才不会犯同样的错误,错误是允许犯的,假如同样的错误犯两次就是不行原谅的了. 回首实习的那段日子,每天三点一线的运动,学校,卖场,网吧,我也烦过日报,但现在回头看看自己写的日报总结,感受良多,每天记录一点,每天感受一点.感觉都不一样.不仅自己收获到了东西,而且能共享给别人,姑且不管对与错.至少你在无私的共享自己的阅历,这点是很难能珍贵的. 总之,没有放弃自己,没有放弃时机,没有懊悔,这就是我实习的感悟,同时我还收获到了店长,店员们的一份情感. 销售类实习报告
5、篇2 实习部门：销售部 实习岗位：服装参谋 实习单位指导人：店长 在一次闲逛的时候，我发觉了一则聘请启发，当时只是觉得距学校很近，而且公司做的品牌也是相当不错的，所以打算临时把这个工作争取到再说。后面通过企业的培训以及上班实践才发觉这家公司真的很不错，特殊是它的企业文化和团队合作精神深深的吸引了我，让我打算以后留在这家公司连续进展。 一、对公司品牌定位的理解 我们店里的服装主要针对的是30岁55岁的消费群体，属于中高端的品牌，就目前而言是犀浦最好的一家服装店。其中我们店里主要的是意大利的欧度和韩国的比音勒芬，欧度则分经典系列和尼博系列。经典系列的服装在风格是比拟商务，比拟稳重一些，适合一些政府
6、官员和胜利的商业人士穿着。欧度尼博系列的服装在版型上要时尚修身一些，在服装的面料运用上也比拟夸大一些，适合年轻一点的消费者，来消费这个品牌的主要都是一些社会人士。价格略微高一些的则是韩国品牌比音勒芬，我们做的是比音勒芬的高尔夫系列，它的特点也是特别的商务，在颜色上特别的洁净利落，在款式上主要是以经典款为主，采纳了许多的苏格兰格子风格，在面料上则是采纳了许多的美国有机长绒棉，这种面料的特点就是纤维比一般的棉要长一些，卷曲度要好一些，所以面料不易起皱，并且面料的染色性也特殊的好，不易掉色。在我实习的过程中我不但学到了很多专业学问，最让我深有体会的是公司的企业文化和公司制度。 二、对公司销售策略的理
7、解： 1、精神状态的预备。 在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大许多。 2、身体的预备 假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的
8、工作。这几天，在商场里的 站立效劳，让我感觉到很疲乏，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。 3、专业学问的预备 在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，由于我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售完毕后，店长告知我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品学问，表达的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购置。由于你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。 4、对顾客的预备 当
9、我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们把握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客把握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，制造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购置的意向，推举适合他性格的和穿衣风格的服装。 在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理平坦，让顾客感觉到他很受敬重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯 的评价
10、，然后将这款服装如何搭配告知顾客，假如这样穿出来，这件衣服所表达的感觉是什么样的效果告知顾客，然后顾客同样感觉很适宜，然后给顾客一个购置的理由。我们的冬装打五折，现在购置很适宜，于是顾客毫不迟疑的就把这件皮衣购置了。销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了许多销售技巧。 在公司里也学到了许多的销售技巧处理顾客拒绝技巧： 客人很快的反响说“不”的时候：这是一个正常的反响，不仅不是意味着被他拒绝，而是说明他答复其实没有针对性，是一个条件反射，这正在示意着一个时机，他有较大的空间去塑造，能培育成忠实顾客。 顾客常用的拒绝理由：不需要，不适合，不信任，没有时间等等 不需要：当顾客说不需要时，正是说明他
11、还没有购置此类商品的阅历，所以要抓住时机，顾客需要供应一个购置的理由。导购员要依据其需求，介绍时应当更为专业。 不适合：此时顾客需要被告之其适合的理由，首先分析其现有的需求，然后再有针对性的突出商品的特点能满意其现有需求。 不信任：假如顾客表示不信任时，第一点就是需要急躁的与顾客讲解，并出示帮助的宣传单张，同时具体而清楚的告之顾客，商品的成效，以及质量的担保说明，消退顾客的疑虑。 没有时间：当顾客表示没有时间的时候，这不是真实的理由，但或许其的确有客观的理 由：例如：没有带钱，或者只是单纯性的逛逛街，这时需要表示理解，并保持良好的效劳姿态，给顾客一个好的印象，并欢送其再次的光临。 举例法：发挥
12、典范的力气，给顾客一个比照 转移法：转移留意力，将问题转化到自己可以处理的层面上。 多多倾听：更多的.去倾听顾客的需求和意见，这样你能更快的把握顾客的 真实的购置 心理，在倾听的同时，针对性的对顾客进展提问，引导其谈出真实的想法，同时也示出你的专业(这也是有助于收集市场信息的好方法) 赞同以及赞许：在与顾客交谈中，应留意一些语言技巧，对于顾客一些正确观点应当 准时表示赞同，同时对于顾客的衣着，或者其他的优点可以表示适度的赞许，这样能拉进与顾客之间的关系，更简单沟通。(当顾客带着孩子来购物时，也可以与小朋友亲切的招呼并赐予赞许，这样能使与顾客的心情更加放松和愉悦) 恳切： 对待顾客要象对待你的家
13、人一样，只有真心的为顾客着想才能获得顾客的信任，真心真意才会使你拥有更多的回头客. 微笑：没有任何的语言能代替微笑，一个善意的表情能使你受到更多的欢送，所以在面对你的顾客时，遗忘掉你全部的心情，记得一点：那就是微笑! 我信任在这里学到的东西在以后的工作中和生活中都能够很好的运用。 销售类实习报告 篇3 提高交际力量，丰富社会阅历，将在学校学习的局部理论学问敏捷的运用在生活中，为自己以后能更好的适应社会打好根底。 实习时间： 实习内容： 这是我大学以来其次个寒假，相比于去年少了份青涩与急躁，多了份成熟与稳重，经过了一年半的大学生活，我不断提高自己独立解决事情的力量和照看自己的力量，同时也不断弥补
14、自己身上的缺乏及与优秀人才之间的差异，我明白其实我需要做的还有许多。虽然我很想到大型超市里去应一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远，在自家给爷爷打起了工，这样也算肥水不流外人田，这也是一个时机不是吗?超市销售工作在我感知范围内觉得是特别简单的，但是事实却非如此，销售过程中受到了多多少少的挫折和打击，同时也感慨不少。 根本状况是这样的，爷爷开的是个体的小型超市，麻雀虽小但五脏俱全，所以店里的东西许多，需要记住大量的价码，开头的时候别人无论要买什么，我都得问问爷爷或者看价码，不过经过几天的熟识我也就记住了许多，对价格有所了解。春节串亲访友的人许多，购置礼品的人许多，
15、这时候推销就起到了很好的作用，开头我只喜爱站着等着顾客到来，而不会想着主动去对客户进展推销，后来看到其他的销售员都可以胜利推销一些礼品，也就心痒痒了，主动向顾客推销不错的礼品，而且战果不错，这也应证了室友们常说我具有把黑的说成白的然后自己又能把白的再说成黑的的本事。在销售过程中我发觉有两个极端是特别让顾客反感的：一完全不闻不问，由顾客彻底的自由购物;二就是一路随行，问东问西供应超范围效劳。而最让顾客喜爱的是在他们需要的时候供应讲解，在不必的时候供应自由，这样才会给顾客制造一种便利舒适的购物环境，也能带来肯定的回头客。 虽然在超市中我只负责销售和导购的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自
16、己的一个运营模式和流程。超市每天在快要完毕营业的时候都要查点货物，看看明天需要进一些什么货，然后打电话给进货商，讲好数量时间。对于超市的财务问题，要记清晰每一笔账，否则就会越来越乱。 实习熟悉： 效劳态度很重要，要把握效劳技巧。 所谓态度，即是真诚和微笑，只有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技巧，即是依据购物者的心情的需要来变换自己的效劳方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蛮力是不够的。做为一个效劳行业，顾客就是上帝良好的效劳态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客
17、的要求。 还有两点我们需要谨记： 诚信是胜利的根本。 成信对于经商者来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是是人对人要诚恳，真诚才能得到很好的信誉。 越在慌乱的环境中越要镇静，这样才可以井井有条的到达目的。 由于春节期间购置的人许多，所以肯定要照看完一个顾客在顾及下一位，否则最终哪一位都不能照看周全。这件事也要应用在生活和其他的工作中，遇到紧急的事不要慌了手脚，要镇静应对，还要懂得随机应变，这样才能避开冲突削减损失，保障利益。 通过十来天的实习，我又丰富了不少人生阅历，明白了更多的做人道理，理论和实习是不一样的，这世界上有许多道理你都看似明白、理解，其实真当身临其境的时候又是另一回事，只有真正经受过了，才能有能那个资本说自己懂得那个理。 总的来说这次实习还是让我挺满足了，收获了不少。