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1、 销售工作个人感悟及心得5篇 本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点胜利心得，在这里和大家一起共勉一下，盼望对大家以后的工作能有所帮忙。 1、首先肯定要跟目标客户阐述清晰产品全部的卖点及特色，肯定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推举的是什么产品，你跟客户卖的究竟是什么东西，所以要成为一名精彩的电话销售之前肯定要练就一口流利的一般话!这样才能让客户听懂你说什么! 2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便敏捷掌控的优待或增值效劳，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷!但是出单的多少关键
2、在于二点，第一点确定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量确定是要靠数量来补充的，其次点就是要敏捷运用贵宾卡附送的这些优待也就是前面提到的增值效劳!比方说：今日我跟陈总说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告知这张卡的优待(免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷)以便下次打电话跟进的时候好留一手;这一招也叫兵不厌诈!等其次次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优待作为诱饵，假如不行再送其它二项并且肯定要一再强调这些优待是我们亚太区总裁在这里特批才有的，肯定不要让客户觉得这些优待很简单得到
3、! 3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺;非一日之寒!无论做什么事想要胜利，确定是离不开毅力与坚持的! 销售工作心得体会2 三个多月以来，在同事们的帮忙下，自己在电话销售方面学到了许多东西，下面谈一谈这段时间的心得。 做电话销售也可能是全部销售里最难，最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必需要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打电话，打好多的电话让自己患病拒绝，学会承受。在开头的时候也是在师傅包括一部的同志们帮忙以及熏陶下才渐渐的适应，别人可以做到，为什么我就不行以? 作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时
4、的孤独时，当面对完不成销售任务的懊丧时，当面对局部蛮不讲理的客户时，一旦丧失了顽强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月假如有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，假如不能鼓励自己，不能相互鼓励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，由于没有一个人会喜爱被拒绝的感觉。 在追求胜利的时候，必定会遇到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大局部的人，他都曾经遭受过失败或正在遭受失败，包括许多
5、胜利人士也是一样。除了要对自己当时确立的目标要有坚决的信念外，必需要不时回过头去，检验自己一路走来的脚印有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，假如走偏了就抓紧回来，抓紧修正，不时地总结和回忆，才能保证方向永久是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”! 此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和缺乏之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候遗忘该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子遗忘了带，最终还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是常常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己简单慌张失措，不能镇静的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅
6、或者其他同事了，这点来说，现在做的特别不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够胜利了，以后肯定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决! 销售工作心得体会3 又是一个年底了，每到这个时候都是我们销售工作最忙的时候，也是最努力的时候。没有完成销售任务的就努力的去完成自己的销售任务，已经完成了的也在努力的去多完成一点，多赚一点钱好回家过年，反正不管怎样到了年底大家都会去拼一把，努力的去提高自己的销售额。不管自己有没有多拉一点业绩的想法，在别人都在努力的时候自己也是不会想要落后的。 我也觉得在年底是应当要冲刺一把了，新的一年的
7、工作立刻就要开头了，谁不想让自己这一年的成绩好一点呢，谁也不想在做年终总结的时候自己没有什么成绩吧，也没有人会想比别人差。不管是为了自己的工作成绩，还是为了工资或者拿到更多的一点的年终奖，都是必需要努力的。但销售其实也是需要肯定的技巧的，不然就会光花了时间但又没有什么收获，我自己在关注的过程中也总结了一些阅历，对我的帮忙也是比拟的大的。 做销售不能盲目的就去推销自己的产品，首先就是要了解顾客的需求，可以通过顾客的需求来打算自己要着重的去推销产品的哪一个点。比方说一个产品它有多种的成效，但真正会让顾客心动的只会有其中的一两种。假如你跟顾客推销它其它的成效，顾客很可能就会不买你的账，所以推销的话术
8、是需要依据顾客详细的需求来定的，这样的话就会很简单把自己的产品给推销出去。其次就是要从顾客的角度去思索问题，做到为顾客着想，简而言之就是用自己的诚意来面对顾客，这样会建立起信任感，有了这一份信任感再推销起产品来就会很简单了。 这两个销售技巧是我始终都在使用的，固然，在我推销的过程中也遇到了许多的困难的，这两个销售技巧虽然能够为我带来许多的业绩，但在使用的过程中还是发觉了许多的缺乏的。所以我觉得自己还是要去学习更多的销售技巧的，不能老是使用这两个方法，还是要有肯定的进步的。自己在之后也会总结和尝试新的销售方法，让自己能够在现有的销售成绩的根底上更进一步。销售的确是一个很需要阅历的工作，所以只有自
9、己不断的去努力，才能够始终都有进步。最终的几天我也会连续的努力的，去冲刺一把，在最终的时间再一次的提高自己的业绩，让自己这一年的成绩更好。 销售工作心得体会4 工作的了一段时间，感觉自己在珠宝销售方面的工作是越做越顺手，业绩也在可观的提高。看着自己的成绩，听着领导对自己的夸奖，不禁有点飘飘然的感觉。但在飘了一小会后我就停下了，前段时间已经过去，我的业绩也跟着过去，只有在接下来做的更好，我才能有傲慢的资本，在这之前都是努力!在前段时间的工作里，我累计了不少的工作阅历。但珠宝饰品是男女老少们都特别适合也特别喜爱你的珍贵品，所以和顾客们的沟通阅历也是特别的杂乱。为了让自己能理清这些简单的工作阅历，我
10、特写下这份工作总结，让自己能在分清工作中的阅历和关系。我的销售个人工作心得如下： 一、销售的根底效劳 销售究竟是一个效劳方面的工作，而且主要卖的产品的珍贵品。我们的顾客既然花了大量的金钱，那么自然也盼望在购物时能有足够开心的体验。让顾客开心，就是我们主要的任务目标。 二、面对不同的顾客 顾客的年龄、性别、喜好，都是不同的，来我们这买珠宝的目的也是多种多样。这就意味着我们必需要预备着特别多的应对策略。但是却“万变不离其宗”，最终的目的都是为了顾客着想。 但是我们的主要顾客是一些女士们，珠宝对女士们的吸引力古往今来都是这样的高，面对年轻的女士，我们因该多做考虑，依据客人的衣着、装扮，也许推想顾客喜
11、爱怎么样的风格，再经过谈话渐渐地确定目标，引导其选择的方向。 对于已经是太太们的女士，就比拟简单，但在有些方面也算简洁。这些顾客多是有了一些购置的阅历，所以在选择的时候不用太过的费心解释。但是简单就在于，这些顾客不肯定是为自己选择首饰，或许是给孩子的护身符款式的珠宝、或许是给家里老人的、还有可能是送给爱人的。对于这些，可要早早的摸清晰，别到时候带错了路，这种状况是最让顾客厌烦的状况之一。 三、总结 总的来说，珠宝多种多样，顾客也多种多样，调和两者，就是我们的工作。一名好的销售能在顾客说出条件后就找到让顾客眼前一亮的产品。虽然这需要大量的阅历积存和产品的储量丰富，但我信任我能肯定能做到这样的销售
12、，我的公司也有这样大的力量!在今后的工作中，肯定会越来越好! 销售工作心得体会5 在我开头刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会?，由于_x，我的规划没完成，由于_x”我总是在找借口，在埋怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加美丽，要努力才能有运”。从今“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就肯定会有回报的。我开头以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明
13、一种结果，我比以前胜利了很多。 一、要客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意 做为一个销售人员，我们的时间有限的，全部来店的客户都是有盼望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而铺张了大量的时间在那些因客观缘由非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进展分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。 二、知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们 在进展完与客户和第一次亲切接触后，我们肯定会遇到很多难缠的客人，误会也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去埋怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的胜利率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们
14、将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必需先要进展区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永久没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告知他。你会很惊异的发觉客人的态度渐渐转变，这样，时机来了! 三、不断更新，不断超越、不断成长，蓄势待发 锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锐利再现。我们做为一个销售人员，假如不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说准时的吸取新学问原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，专心去学是相当重要的。我信任一点，一个人的力量总是有限的。我们同事之间 相互沟通各自所拥有的丰富阅历优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多胜利的把握了。我们也可以从同行那边学到学问，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比拟长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已竞赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松到达一个顶峰。 销售工作个人感悟及心得