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1、 销售工作个人年度述职报告一、完善制度治理 因俱乐部在短时间内,内部治理职员及员工不断更新,每位治理者都有在原本的根底上不断完善和创新,员工在随着制度或流程完善时承受程度也相应受些影响,依据目前的工作状态,结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和转变缺乏的地方,详细有: 1、转变球童奖罚方式及球童维护场地责任制, 2、完善接包处、动身台、练习场岗位制度及流程, 3、健全治理职员岗位职责, 4、完善xxx室、车库卫生清洁标准, 二、加强督导执行力度 在每项工作安排与落实中,采纳上传下达的原始模式,一级管一级的方式,安排事情到个人,责任到个人的原则,谁领导谁负责督导落实与检查。执行每周球童场地效劳
2、总结例会,每周总结治理者工作例会,每个月不定期其它岗位工作总结例会,仔细总结找出题目并准时解决题目。 三、抓培训落实,提升效劳品质 依据各岗位工作性质,重新制定培训规划,并依照规划进展实施,培训中不实行照本宣科的培训模式,而是结合实际工作中的阅历缺乏的地方加以强化,举事例及摹拟示范。培训后加强督导力度及跟踪辅导,广泛搜集客人反应珍贵意见,将反应意见不好方面再次进展培训。经过反复的加强,在效劳的标准与专业学问及质量上有了明显的进步。 四、建立资产治理责任制 为了有效地治理好局部资产,建立了局部物品治理第一责任人及岗位物品治理其次责任人,做到每个月定期盘点并备案,在实际工作中做到有损必赔的原则,制定了客人及内部员工物品赔偿规定, 五、储藏多元化人才 依据现状为公司尽可能削减聘请难的题目,我们坚持以一人多能,一人顶多岗的方式培育人才,以绽开局部岗位职员11人进展兼职球童培训,以球童为主部份人已参加车库、接包员、动身台岗位培训工作。 述职人:xxx 20xx年x月x日