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销售部工作纪律制度 部门工作纪律 上班时间,一律统一着工服、戴工牌,保持衣着干净,形象安康。听从公司领导与部门经理的安排,不得恶意顶撞上级领导。 接待客人时,要留意自己的一言一行,不得做有损公司形象的言论及行为,不得恶意诋毁竞争对手,中伤他人。 在公司上班时,严禁做一切与工作无关之事,例如:看报纸、杂志,吃零食,健身等(为提高参谋专业学问,部门会详细安排熬炼时间);如有违反,将按公司的规章制度赐予惩罚。 听从销售经理安排的排班和休假,如有各种事由需要换班及离开的,必需填写详细书面表格并通知其部门经理,经签字同意后,方可执行,否则,按旷工处理。 不得以任何理由哄骗客人、上司以及为了到达个人目的做出有损公司利益的行为,情节严峻者赐予罚款并作辞退处理。 在营业时间内绝不能无故缺岗;在接班参谋没到时,当班参谋不能离岗,否则将处以罚款或取消下次值班资格。 参与公司大小会议及培训时,必需将手机开振动或关机,不得交头接耳,严禁随便进出,严禁迟到和早退。 不得因争单、争客等缘由在前台当众喧哗、争吵。 已下班参谋不得在公司接单,与客户事先预约好除外,但要提前告之主管或经理,接待需着工装,形象干净; 10、工作中始终维持专业,严禁与客户发生争吵,正确处理客户的抗拒态度。 11、参谋必需乐观处理客人投诉,不行推卸责任及诱导客人直线找上级领导,不得对客人作出超出个人权限的承诺。