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1、 销售201*年个人年终工作总结 第一篇：水泥 销售 201*年度上半年个人工作总结 201*年度上半年个人工作总结 xx市场部-xxxx 201*年已过半，在上级领导和同事的关怀支持下，较好地完成了本职工作，现对上半年工作得失做以下总结。 一、市场整体状况 201*年上半年所辖区域xxx、xxx、预算量xxx万吨，实际完成xxx万吨，完成预算的xx%。 上半年整体市场受天气、资金等影响需求趋弱，省内xxxx等品牌持续以宣传及价格优势稳定市场，xxxxxx等品牌为消化库存以有竞争的价格布局xxxx市场，为争抢有限的需求在价格上明争暗斗；xxxxx城区强制使用商混，竞合品牌以多品牌战略抢占装修粉
2、砌市场。 二、工作亮点 1、勤跑市场，拓展区域根底销量。依据xxxx市场销量形势及经销商区域拓展程度，对销售渠道进展划分，将，开发；走访江西资溪市场，将所了解的竞争品牌价格信(转载请注明来源W)息与经销商可承受价格上报领导，经比照因售价低暂不考虑开发。 2、深入市场，提升售后效劳质量。售后效劳也是销售的关键环节，遇到质量、装运等方面投诉时，准时上报领导并与相关部门沟通，争取大事化小，小事化了；上半年妥当处理xxxxx等投诉。 3、数据分析，加深对市场的熟悉。走访市场，通过门店、工程 方、终端用户等渠道了解竞争品牌根底、工程价格及运价，并与我司品牌比照，找出差距；每日关注客户完成量与预算量的差距
3、，了解增加或削减的缘由，产生问题实行措施方法解决；月末了解竞争品牌上月销量，大致把握市场需求量。 4、加强与生产部门、竞合品牌的沟通。遇到质量、装运等方面问题时，准时与生产、化验相关部门沟通，了解状况及解决问题的期限；市场状况若有变动，即与竞合品牌业务经理、一二级商沟通了解，确认并上报。 三、工作缺乏 1、资源储藏不充分。走访市场，未能充分进展备选经销商的储藏工作，导致当销量较大的客户一流失，未有后续的量可跟进，严峻影响完成率。 2、根底销量仍较薄弱。原固有局部根底经销商受价格等因素影响，积极性有下降，局部乡镇区域仍属空白；新开发根底经销商同时经营2-3个品牌，比利销售，炼石销量未有大的提升。
4、 3、袋装销量偏弱，上半年散袋比64:36，未到达年度营销会下达的指标。 4、市场敏锐度不够。市场消失变化时，未能准时了解确认并提出应对举措。 5、市场开拓力度缺乏。区域价格竞争剧烈，炼石虽相对价高，但仍有属于炼石的蛋糕，销量未有大的提升关键在于市场开拓力度缺乏。 四、存在的问题与困难 1、江西、浙江等外省品牌水泥进入，价格较难协同。受物流可达性及本区域库存相对高影响，江西、浙江等外省品牌纷纷进，但以上市场仅仅是外省品牌的存在市场，当其库存高时就以低价进入倾销，当其自身水泥好销时就提高价格，所以几乎不受我省行业协会的协同，其价格变动可以滞后也可以少调，影响了协同的积极作用。 2、竞争对手实行多
5、品牌营销策略，进一步分割了市场份额。 3、价格已渐渐成为购置的风向标。水泥趋于同质化，消费者有充分的购置理性，市场供应大于需求，品牌竞争剧烈，以上种种因素都促使厂家、经销商开头拼价格，价格并渐渐成为经销商选择代理品牌、消费者选择购置品牌的风向标；局部经销商并以此向厂家压价，由此产生恶性循环。 4、经销商的忠诚度下降。一、二级商同受利益导向、政策不持续性的影响，或同时经营2-3个品牌，或积极性下降，影响销量。 五、下半年举措 1、稳固拓展根底及工程终端销量。了解销量变化的深层缘由，提出应对举措，稳固原有根底销量，开发空白区域乡镇市场；亲密跟踪，争取进入。 2、勤跑市场，做好经销商储藏。主要针对竞
6、合品牌一二级商、工程承建商、终端等，提前储藏。 3、每月按规划任务与经销商沟通，细分到一、二级商及各工程工程。跟进落实的过程，产生问题实行措施方法解决，对流失的客户 影响量需增补或政策支持。 4、积极多渠道了解市场信息，准时汇报以供领导决策。勤与竞合品牌业务经理、一二级商等沟通，多渠道了解市场信息以供上层决策。 5、做好售后效劳工作。多学习水泥相关方面学问，多与前辈、生产部门沟通，准时处理客户提出的问题，做好售后效劳工作。 6、亲密关注生产、库存状况，加强产销协调相互沟通。 xxxx市场部 二一四年六月二十日 其次篇：201*个人销售工作总结 20xx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步
7、脚印!我于20xx年02月份进入xx公司，在职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与帮忙。 在公司领导和各位同事的支持与帮忙下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20xx年的工作总结如下。 一、内勤日常工作 作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增加我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展; 1、日常业务连接、客户效劳、处理客户埋怨、客户询问电话的接听及电话记录。 2、对客户进展销售政策的传达及业务信
8、函的发送。 3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。 4、做好本部门的档案治理工作，建立客户信息档案(涉及用户根本状况，使用品种、数量、价位、结算方式)。 5、各种促销活动状况了解，统计费用报销等帮助办理。 6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。 7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。 8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。 9、销售经理差旅费的初审与上报签批。 10、对所经手的各类涉及我厂商业隐秘的销售资料、数据应妥当保管，不得丧失或向外泄密。 11、同类产品竞争品牌资料的分析与
9、建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。 12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。 二、存在的缺点及规划 对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 20xx年的到来，在做好本职工作的根底之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多把握一些技术上面的学问，尽量做到应对自如，沉着得体。不断增加自己的区分力量，在更好的与客户沟通的根底之上，能更多的为公司利益着想。
10、三、部门组织上面的一些小建议 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务治理方法。 销售治理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 3、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
11、 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 4、销售目标 今年的销售目标最根本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月、每周 、每日。以每月、每周 、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 四、总结 一年来，通过努力学习和不断
12、摸索，收获很大，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些阅历，或是由着自己的推断来处理事情不够认真。 所以消失了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与疗养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步! 第三篇：201*公司销售个人年终工作总结 时间荏苒，转瞬间20xx年度工作已接近尾声了。回首这一年的时间里，在胶布制品分公司销售这个大家庭中，领导关心，同事和谐，自己学到了许多专业和做人的学
13、问，力量得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结阅历，扬长避短，提高自己的专业技能和业务力量，现将20xx年度的个人工作总结如下： 一、工作汇报 自20xx年8月份参与工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里，我努力学习，积极思索，仔细完成各项工作，工作力量逐步提升。 1、仔细学习岗位工作职责、产品信息，努力做好本职工作 由于刚步入新的工作岗位，无论业务力量，还是思想都存在很多的缺乏。为了尽快的适应新的工作环境，领导同事赐予了很大的鼓舞和帮忙，使我有了更明确的目标。先从最根底的开头，仔细学习销售岗位工作职责，学习产品工艺，了解产品，熟识产品，经过半年的学习，对产品有了很
14、深的了解。 实践才是检验理论的唯一标准，20xx年初去西南市场走访老用户，开发新用户，了解变压器隔膜在西南市场的前景。经过走访和走访，了解到目前变压器隔膜产品竞争剧烈，受到煤的影响，选购量萎缩严峻。面对这种问题，转变策略推销我们的聚氨酯油囊，经过初次走访和后期跟进，开发了两家用户。通过实践，了解了市场，也发觉了自身的缺乏，仔细总结，避开了在以后的工作中问题的消失。 平常工作中，做好合同的执行，开票及发货。与用户沟通，积极协调解决用户反映的问题。 2、执行公司的营销策略，做好网络建立和推广 聚氨酯系列产品作为一个我公司新的产品，刚开头并不被大家所熟知和承受。针对这种状况，分公司领导积极调整营销策
15、略，将传统的营销模式和现代网络营销相结合，尽可能的让外界了解我们的产品。新的中英文网站的建成，极大的提高了公司产品的知名度，打电话询问的客户纷至沓来。每天对网站进展监控，信息收集，筛选整理有价值的信息，准时进展反应。 3、廉洁文化文化示范点通过验收幷授牌 20xx年在围绕党的十八大三种全会精神和集团关于创立廉洁文化示范点暂行方法的文件精神，分公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点。为迎接集团公司领导的验收，顺当推动公司廉洁文化工作的开展。在党政领导的带着下，制作版面，补充材料，通过一系列的工作，分公司于11月底通过集团验收并授牌。通过这项工作，承受了党先进思想洗礼，并明白了要做一个堂堂正正的人。
16、 二、工作感想 踏入新的工作岗位后，经过一年的熬炼，使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升，也对销售这份工作有了更多更深的熟悉。“100个人眼中就有100个哈姆雷特”，对于我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是保持良好的心态，套用米卢的一句经典语“态度打算一切”。销售这份工作可能在外人看来成天走南闯北、光鲜靓丽，好不拘束。其实呢，从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题，这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有积极的心态，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得良好的结果。喜爱我的工作，我不会把它作为一项任务或负担，领导交代的任务，争取
17、做到最好，会充共享受完成一件工作的乐趣。 其次，是力量问题，我觉得可以分成专业力量和根本力量。曾在书中看到的例子可以说明：以一只骆驼来讲，专业力量打算了它能够在沙漠的环境里生存，而根本力量，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，打算了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到我们个人，专业力量打算了你适合于某种工作，根本力量，包括自信力，协作力量，担当责任的力量，冒险精神，以及创新潜力等，将直接打算工作的生命力。一个在事业上胜利的人，必是两种力量能够很好地协调进展和运作的人。 最终是学会仔细倾听他人讲话，虚心承受他人的意见。年轻人多少有点毛毛躁躁，我也不列外。曾以为自己的原则坚不行破，但随着阅历的不断增长
18、，其实发觉自己许多东西都不成熟。这个时候，师傅们教育我们想成长快，就要仔细学习，向别人学习好的阅历、好的工作方法，虚心承受别人的意见。 第四篇：201*年保险销售个人工作总结 201*年保险销售个人工作总结 一个季度过去了，又一个季度又过去了，我在保险销售岗位上已整整奋斗了半年，上个季度的今日我也在书写着这样的工作总结（萌芽杯刚完毕），那时的点点懊丧、淡淡疲乏、丝丝圆满及炽热的期望与激情-依旧历历在目，记忆犹新。而今当我提笔写新的总结时，心中如倒反五味瓶，一个词-无语 看惯了，身边的同事来来去去；听惯了，早会的业绩播报日复一日；做惯了，电话约访依旧连续。上个季度期盼新的开头的我，来到业务一部，
19、来到正式拼杀战场，我成了一名真正意义上的角斗士，然而在布满荆棘、硝烟充满的道路上，我病倒在那个我期盼山峰的坡上，没能完全体会什么是无限风光在险峰的乐趣，也很难品尝一览众山小的气势（冲高临时没有胜利）。 而生活依旧需要连续，保险销售依旧要进展，作为我第一份正式职业，我不能留下任何“no“的记录，我依旧会用自己的激情和努力来证明我适合这份工作，固然我也要用实际的业绩这证明我存在的价值。 时间荏苒，如白驹过隙。这个季度的我多了一份“老“的痕迹，身体在一每天变老，为了那个不想荒废的岁月；脸庞多了一份沧桑与成熟，是岁月的烙印，也是为美妙生活而奋斗历程的瞬间留念。 年年岁岁花相像，岁岁年年人不同。保险依旧
20、卖，而我更应当检讨上个季度工作中的缺乏，抖擞精神，整装待发。 崭新的理念，美妙的规划要用一点点行动来实现 不再迟疑，马上行动！ 第五篇：201*年个人业务销售工作总结 xx年完毕了，我想这一年我们取得的成绩是令公司全体人员都很满足的，我也不例外，我觉得假如要为这一年的表现打分的话，我想是90分。假如要为这一年找几个关键词的话，我想应当是劳碌、收获和成长。 劳碌，时间是过得挺快的，还记得我们在莱茵华庭，还记得新办公室开头装修，现在在新办公室都半年多了。从xx年年初签下上海移动的合同，很多合同就接二连三地来了，间续签下杭州永善、上海琨珏、上海创昊、福豚福餐厅、随客餐厅，人手紧，事情多，时间急，所以
21、经常没时间关注事情进展程度，只跟着客户的电话走。在大家的协作下，事情进展得还算顺当，虽然期间有一些令客户不满足的小插曲，但是大家最终都能理解。上半年的劳碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不行分的关系，所以在总结上半年的阅历根底上，下半年的成绩的也是水到渠成了，于是又相继签到了常州安费诺、吴江天利聚合物、上海大建、杭州新华纸业、夏普、衢州浦发银行，由于人手不够，专业人才缺乏，所以从和客户接触的第一刻开头，我都不得不担当全部与之相关工作，从报价，到现场勘查，再到设计图纸，只要是我自己能做的，我都从来不麻烦别人。由于我们的工程是一个周期长，参数易变更的工作，所以每一个客户都需要反复一再沟通，图纸也
22、是一遍又一遍的更改，报价也得随之变化，时间总在不知不觉中溜走。 收获，有了业务的忙绿，必定带来了很多工作经受上的收获。从与杭州永善签合同开头，就一路在学习，第一次做外贸相关的电梯，由于没有阅历，在付款方式上未能给自己争取到最优的方式，也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训。从单独一个人去常州安费诺看现场，画图纸，签合同，让我在升降平台的整个业务流程上有了新的理解和突破，增加了自信念，也为以后诸多升降平台合同的成交打好了坚实的根底。接着又单独一个人完成了琨珏企业的固定式登车桥从报价到合同工作，这次经受使得以后的固定式登车桥工程都变得轻车熟路。衢州浦发银行是我签的第一台汽车电梯，从报价到图纸，再到
23、合同的签署，付款，也是自己尝试着独立完成的，此次合同的胜利，让我尝试了给客户无微不至的关心就能获得应有的成果。基伊埃现场参数和要求的反复变动，我都从不埋怨，每次都按时给客户响应，由于时间紧急，连夜给客户做中英文的报价书，又以最快的时间给客户设计图纸，这些都给客户留下良好的印象，接下来的成交几乎就是顺理成章。201*年完成的销售额几乎是我xx年的十几倍，在这样的过程中，不仅收获到成交的喜悦，在个人收入方面也有了明显增加，日子不用过得像xx年那样清贫。公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公坏境，为新的前进目标供应了硬件支持。 成长，这一年伴随业务量的成倍增加和个人阅历的提升也是我个人成长最快
24、的一年。xx年上半年由于刚刚涉足电梯行业，对业务颇有些生疏，加上公司实力也比拟薄弱，所以xx年未能取得比拟抱负的成绩，但是恰恰是xx年半年一点一滴的积存和不断地学习才打下了xx年收获的根底，经过这一年的熬炼，根本能独立完成电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作，我想在我们公司这样的背景下，正是这样的成长才能为公司节约本钱，提高效率，完成业务目标。经过这一年，与客户的沟通变得更加敏捷了，更加能把握客户的心理，以及在业务进展阶段能不断地分析客户的喜好和想法，能随着客户的想法，不断地转变自己的策略，正是这样的成长，才使工程进展的越来越顺当，成交得越来越快速。经过这一年，对客户的购置意愿有了更精确的把
25、握，正是这样的成长，才使工程失误率越来越低，节约了自己的珍贵时间，提高了成交率。 xx年，对于公司，对于自己都是值得庆祝的一年，由于伴随着自己的付出得到了收获，由于伴随着个人的成长，公司正日益壮大，同时，公司的壮大又为大家的成长供应更大的舞台。xx年是大家辛苦劳碌的一年，也应是大家丰收的一年，所以盼望大家能共享到一起努力换来的成果。快速的进展也提示我们当前还存在很多问题，产品的质量问题是首当其冲的，假如这个问题得不到妥当的解决，那么进展或许将会遇到新的瓶颈。 xx年马上降临，对于新的一年，盼望公司事业蒸蒸日上，盼望我一如既往的努力能换来一如既往的收获，业绩能在xx年的根底上取得更大的进步，工资能够不断提高，能够过上更加幸福欢乐的生活。