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1、 销售总监述职报告2023 本人自2022年7月9日有幸入职xx温泉高尔夫俱乐部，任销售总监一职直至10月6日，主要负责俱乐部市场销售部的产品研发、市场开拓、组织客源、部门治理等工作。于10月7日起依据俱乐部的进展与治理需求，承受俱乐部运作部治理的全面工作，主要负责运作部整体效劳提升，加强队伍建立稳固队伍稳定，完善不健全的部门机制。在履行本职工作时得到公司领导大力支持和各部门的协作，现我向各位领导及同事做如下述职： 一、建全完善的治理体系 1)为了促进销售员的积极性和竞争力，并且标准整个部门人员行为和保密制度，依据工作中的实际操作治理需求，行之有效的制定并完善了销售部各项治理制度，如：预定流程
2、及制度、销售员绩效考核治理制度及销售岗位制度等。在主持销售工作期间，部门人员团结全都，相互学习，提升销售技能，渐渐提高了季度整体的营业收入，打球客人提升30%。直接营业收入提升30%。 2)运作部以标准的效劳为主导，以为客人供应高品质的优良效劳为基准，重点标准各岗位工作流程、效劳标准及工作职责。如：新制定了卫生清洁标准、球童场地标准效劳标准及惩处条例等，强化个人责任感，全面落实部门治理工作，提升工作标准，坚持工作跟着制度走，实行制度约束人的原则。在整个运行中加强督导力度有了明显的提高。 二、抓组织建立，鼓励内部活力 在完善部门制度的根底上以及执行过程中，发觉人员责任感不强，工作精神状态不饱满，
3、为了工作得到有效的标准治理，一方面仔细落实个人分工责任制，做到事事有人管，人人有责的工作态度;另一方面同时执行办实事、讲实效的工作原则。增加治理层的协调合作，上下级相互沟通统一树立仆人翁的思想，个人履行职责义务时，都有发表意见的权利。要求擅长发觉问题，并提升解决问题的力量，明确目的使每个人找到目标。 三、抓优质效劳，树俱乐部形象 我们的目的是让客人得到最满足的效劳，特殊是部门一线岗位球童部，球童是俱乐部对外宣传的窗口之一，他们的效劳和行为直接关系着俱乐部形象与声誉。 为提升整体效劳质量，不占用上班时间，反复加强培训学习，帮忙提升效劳技能、提升个人综合素养，加强工作巡场检查督导力度，让效劳人员养
4、成仔细对待工作态度，努力做好本职工作，表现出个人的效劳水平。 四、务实工作，虚心做人 俗话说的好：“做事先做人”，本人一向以勤奋做事，虚心做人的原则待人处事。在工作中以身作则带好头，严格要求自己，无论大小事情都必需过问或者亲历亲为。工作遇到重大问题向上级准时请示汇报，多倾听下属意见，采纳公正、公正、公开的原则，坚持对事不对人的做法。 运作部目前只完成了近期的目标，离标准工作标准和品质目标 还有很大的差距，详细表现在： 1、治理人员工作内容没有量化、没有规划性、治理标准不高， 2、整体队伍素养还比拟薄弱，尤其是创新力量不够， 3、督导、协调事务职能没有充分发挥， 4、整体效劳质量还需提升，理论与实践相结合不能游刃有余的运用， 今年是俱乐部进展的重要一年，作为公司的骨干成员，自己有责任，也有信念，不断加强学习，提高自身治理水平，围绕俱乐部进展目标，求真务实，积极工作，全力支持协作公司主要领导的工作。在新的一年里力求创新，保证有信念带出一个合格精彩的队伍， 以上是本人述职内容，请领导同事，赐予批判指正。 感谢!