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1、 银行营业部2023年工作计划5篇银行营业部2023年工作规划1 依据我行今年一年来会计结算工作的实际状况,明年的工作主要从三个方面着手:抓效劳、抓质量、抓素养,现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路。 一、以客户为中心,做好结算效劳工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,效劳的好坏直接影响到我行的信誉。 1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将连续执行,并做到每个员工能急躁对待每个顾客,让客户满足。 2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的效劳要求越来越高,不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上,除了连续做好公用事业
2、费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种,提高我行的竞争力量。 3、主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统,但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。 4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算方法讲座,增加人们的金融学问,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。 5、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内掌握度治理,防范风险,保证工作质量。随着近
3、年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求。 1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增加制度执行的钢性,提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户治理(确保我行开户单位的质量)和上门效劳。 3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、标准业务操作流程,强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患,削减过失杜绝结算事故。
4、6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素养。员工的素养如何是银行能否进展的根本,在目前人员流淌频繁的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍。 1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实布满竞争和风险,所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。 2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训规划上报人事部门,预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底学问以及各种新兴业务进展培训。 3、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵,
5、除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作,关怀鼓舞员工,强化员工的心理素养。 5、有规划、有目的地进展岗位轮换,培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 银行营业部2023年工作规划2 20xx转瞬即逝,新的一年又开头了,我们在行领导正确领导下,围绕行里制定的经营规划,又投入了新的战斗,鉴于营业部的特别性,特制定如下规划: 一、主要工作状况。 1、不遗余力抓营销,身先士卒搞效劳。 做为营业部的负责人,加强现金治理和储蓄营销工作,担子很重,不能不敢掉以轻心,所以需要不断学习积存阅历,才能够沉着的处理日常工作中消失的各类问题。所谓众人拾柴火焰高。在日常工作中,调发
6、动工的积极性,千方百计,不遗余力的抓存款,存款始终是我们竞争的焦点,客户存与不存,存多存少,主动权在客户手中,因此我们必需主动出击积极拓展优质客户。还要挽留客户防止客户流失。另外做好现金投放回笼和残损币兑换。并向客户推广和使用电话银行、网上银行。营业部作为对外效劳窗口,我们的一言一行都代表着商行的形象,在工作中不能有一丝的马虎和放松,从我做起,严格要求柜员树立效劳意识,始终做到对客户热忱真诚,让客户感到暖和的含义是什么。用实际行动来诠释优质效劳的内涵。做到零投诉。 2、狠抓业务学习,提升全员素养 在不断加强政治学习的的同时,努力提高业务技能,对新员工的培训更是不能有一丝的懈怠。为提高全员素养,
7、我将利用各种形式,对新柜员进展根底业务培训。使之能在较短的时间内有最有效的提高。 二、防风险、重合规,确保全年无事故。 从微小之处入手,严格要求全体人员在思想上达成共识。坚持标准操作,严格根据规章制度和操作流程办理业务。严格根据三防一保的要求做好安全保卫工作,每天坚持布防。从而确保全年安全无事故。 在今后的工作,我将积极更新观念,同时加强学习,做好营销和效劳工作,提高工作质量和效率,以更好的业绩回报我行。 银行营业部2023年工作规划3 本人20xx这一年敬业爱岗、制造性地开展工作,在吸存方面取得了一些成绩,回忆这半年来的工作,我在单位领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,根据单位领导的
8、要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的转变,为了明年工作更好的进展,更好的实施,下面是我来年的工作规划: 一、工作决心 第一,加强学习,拓宽学问面。努力学习金融专业学问和相关法律常识; 其次,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手; 第三,注意本部门的工作作风建立,加强治理,团结全都,勤奋工作,形成良好的部门工作气氛。不断改良我支行效劳水平,积极为我支行制造更高价值,力争取得更大的工作成绩 二、工作规划 明年的工作主要从三个方面着手:抓效劳、抓质量、抓素养,现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路
9、: 1、充分发挥窗口主渠道作用,做大做强储蓄存款业务,突出重点,明确载体和渠道作用,抓客户、抓产品、抓时间点、抓机制体制建立,在储蓄存款上下功夫,打破大锅饭,加大考核力度,强化鼓励作用,全员参加,努力扭转储蓄存款下滑的不利局面。 2、抓队伍建立,加强学习型组织和学习型团队的组织建立,加大员工的业务学问培训力度,全面提高一线临柜员工的业务素养,加强对员工新线操作技能的训练,鼓舞员工争当柜员、技术标兵,全面提高我部各项业务的核算质量和产品推广。 3、进一步对我部各项业务进展流程整合。在综合柜员制的根底上,开设对公、对私VIP柜台,为我行重点客户供应共性化、差异化、专业化的效劳,努力提高重点客户群体
10、的忠诚度,保存款、保稳定。 4、进一步加大中间业务的柜面营销力度,连续做大做强对私国际结算业务,努力增加对私中间业务收入,同时连续在黄金宝、外汇宝、基金、保险、理财产品、网上银行、借记卡开卡、联名卡、校园卡发卡上下功夫。 5、深入讨论我行的对公对私产品,狠抓产品创新,提高对公、对私客户对我行产品“功能和有用性“的熟悉,拓展我行的效劳领域。 6、进一步加强我部合规文化建立,坚决杜绝业务过失和屡查屡犯问题的发生;加强安全保卫工作,实现全年业务安全、合规运行。 6、全面提高效劳质量,做好文明优质效劳工作,争创江苏省银行业示范效劳窗口 新起点、新盼望。站在20xx年的起点,让我们满怀信念,以更糊涂的头
11、脑、更旺盛的斗志、更奋勉的姿势、更勤奋敬业的精神和更充足的干劲,向我们的既定目标进发! 银行营业部2023年工作规划4 在经过20xx年的努力后,我们银行营业部取得了比拟胜利的工作业绩。在20xx年整年的经济危机中,我们国家的经济也受到了很大的影响,经济进展速度已经没有之前那么快了。不过这些都是临时的,从我们银行营业部的业绩来看,我们的居民生活水平已经购置力下降并不是许多。很多人将消费的资金存起来,以备不时之需,这是值得我们去解决的事情。要让居民提高消费劲,扩大内需,我们的经济才会回到正轨上来。 依据我行今年一年来会计结算工作的实际状况,明年的工作主要从三个方面着手:抓效劳、抓质量、抓素养,现
12、就针对这三个方面制定我银行营业部在20xx年的工作思路。 一、以人为本提高员工的全面素养。员工的素养如何是银行能否进展的根本,在目前人员流淌频繁的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实布满竞争和风险,所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。 2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训规划上报人事部门,预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底学问以及各种新兴业务进展培训。 3、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵,除了参与明年的技术比武
13、更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作,关怀鼓舞员工,强化员工的心理素养。 5、有规划、有目的地进展岗位轮换,培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 二、以客户为中心,做好结算效劳工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,效劳的好坏直接影响到我行的信誉 1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将连续执行,并做到每个员工能急躁对待每个顾客,让客户满足。 2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的效劳要求越来越高,不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上,除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理
14、结算外,更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种,提高我行的竞争力量。 3、主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统,但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。 银行营业部2023年工作规划5 依据我行今年一年来会计结算工作的状况,明年的工作主要从三个着手:抓效劳、抓质量、抓素养,现就这三个制定我营业部在20xx年的工作思路。 一、以客户为中心,结算效劳工作。客户是的生存之源,营业部又是对外的窗口,效劳的好坏直接到我行的信誉 1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点效劳
15、”、“站立效劳”、“三声效劳”将,并每个员工能急躁对待每个顾客,让客户满足。 2、金融业之间的竞争加剧,客户对银行的效劳要求越来越高,不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上,除了公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外,更要明年开通的高速大路联网收费、开放式基金收购、证券等多种效劳品种,我行的竞争力量。 3、与个人的,个人、熟识个人以为客户效劳。上了综合系统,但由于各样的缘由还没有能真正的综合,是我营业部工作的欠缺。 4、以银课堂,明年将举办更多的银行结算方法讲座,人们的金融学问,让客户多银行,贴近银行从而融入到我行中。 5、电话银行、自助银行和网上银行的工作,
16、并向优质客户推广使用网上银行。 二、强内掌握度治理,防范风险,工作质量。近年来金融犯罪案件的增多,对操作的标准、制度的更高的要求 1、催促科技对我营业部的电脑接口尽快更换,然后综合系统的要求事权划分,一岗一卡,一人一卡,增加制度的钢性,约束力。 2、强化环节和岗位的内控外防,着重帐户治理(我行开户的质量)和上门效劳。 3、会计出纳制度,会计出纳制度的与检查,标准会计印章和空白凭证的使用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作,银企结算资金的安全,我行防范外来结算风险的手段。 5、标准操作流程,强化总会计日常检查制度以隐患,过失杜绝结算事故。 6、对分理处的与检查。 7、会计核算质量的考核工作
17、。 三、以人为本员工的素养。员工的素养如何是银行能否进展的,在目前人员流淌频繁的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实布满竞争和风险,到我营业部需要有的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能员工最大潜能来适合的岗位,从而员工的性。 2、培训,这明年最紧迫的,现已将培训规划上报人事,对出纳制度、支付结算方法、综合系统会计制度、新会计科目等根底学问新兴培训。 3、在人员紧急的状况下仍要岗位练兵,除了参与明年的技术比武更员工的。 4、勤做员工的思想工作,鼓舞员工,强化员工的心理素养。 5、有规划、有目的地岗位轮换,培育每员工从单一的操作向混合多能转变。