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1、 银行综合柜员年度工作总结范文 转瞬间，年已经成为我人生历史的一页，而我也不知不觉来到支行个月了。这段时间里，不管是业务上的，还是个人职业生涯上的，又或者是人生所见等等，我都学习到许多。温故而知新，为了更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，提高自己的业务技能等，现将工作状况总结 一、工作汇报 重头开头，说这个词的时候，信任连自己都不敢信任，虽然已经入职有几年的时间，也许多前辈眼里，甚至是得意门生。但是由于早前始终在工作，也由于的流水线工作模式，当我来到的时候，对于我而言几乎一切的业务都是新的和没有接触过的。还记得当时来到现金区，领导就教育我要多笑。我信任，这是我要持续学习的!也是领导给我的一份大
2、大的见面礼。 机遇，在，有特地的管库员，虽然我是后备现金管库员。但对于我而言，现金大库对于我真的是生疏得不能再生疏了，要做什么，怎么做，我可谓是一无所知。但既然领导给了我这个时机让我学习，那么我就不应当放弃。只要不放弃就有胜利的时机。从现金实物管库员到后来的99999管库员，在同事们的支持下，我不断的学习，也不断的进步。而我也得到很好的实习时机学习治理和营销的时机。 二、工作感想 特别感谢领导给在新的岗位上，给时机让我学习到许多，也得到许多。通过学习，让我对工作有更深一层的熟悉。而新的岗位也能够让我在读书时代所学学问得以现实工作中实践。也渐渐明白在许多突然状况下不行力敌，只可智取。新的工作岗位
3、给予我自由空间，而我也更应当把握好这种自由。 三、工作目标 踏入年之后，我将会一如既往连续努力工作之余，并且会不断提升速度以节约时间可以做的事。作风上，连续遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳。在生活中发扬艰难朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老狡猾实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。 转瞬之间，年的工作已经完毕了一半了，在这半年之中，我们信用联社的工作进展的非常顺当，在前两个季度中，我们的工作都在不断的进步，其次季度的工作较第一季度是稳中有升，
4、显示了我县经济的良好增长态势。 银行综合柜员年度工作总结范文2 作为银行的一名柜员，我知道这不仅仅是我自身一份责任，也承载着我们银行赐予我的一份荣耀。我是去年毕业的，今年来公司已经工作了一年了。当时面试上了银行之后，其实我真的特别快乐，由于竞争力很强，我身边许多同学都没有时机进入银行工作，而我却得到了这样的一个时机，所以我真的特别感动，也更加坚决了自己努力下去的决心。 今年的工作下半年比拟劳碌，上半年虽然也劳碌，但是我们还是有一些时间留出来休息。在银行的工作中，我们是要保持一个特别高的警觉度的，我们作为前台柜员。如若消失了怎样的过失，那要怎么跟我们的客户交代，要怎么跟上司交代呢?所以这一年，我
5、始终保持一个无比严厉的工作态度，一丝不苟的完成好了每一天的工作，并且也提高了自己的办事速率，争取给客户们节约时间。渐渐的，我自己的业务力量也变得更好了，得到了广阔客户的认可和确定。 今年下半年的时候发生了一件很感人的事情，当时其实我也有点动摇了自己的心态，但是我还是冷静的.处理好了这件事情。是在月份的最终一个星期吧，有一位老奶奶过来存钱，她说她想给自己的儿子打一点钱过去，说他现在刚结婚，各方面都要用钱。当时她不知道她儿子的卡号，所以打了个电话去问，问着问着哭了起来，原来电话那头她的儿子不仅是对她又吼又凶，更是猛的挂了电话。当时后面还有许多人排队办理业务，结果一个大哥冲出来对着老太太吼，叫她快点
6、弄。我当时的确有些感动了，想去阻拦，但是我还是镇静了下来，并且和他们说不要焦急，很快的。后来老太太迟疑了一会，跟他们道了歉，然后跟我说了句愧疚，就走了。 这件事情给我的影响很大，作为我们前台这个岗位来说，其实每天都要面对形形色色的人。有些人确实让你感到怜悯心泛滥，但是作为一名员工，我们也要治理好自己的嘴巴和行为，不能冲动行事。这一年我在各方面表现的虽然还可以，但是有许多方面也是我需要努力去提升的。通过这一年的熬炼和奋斗，我信任我能够给下一年打好一个根底，也给将来勾画一张更好的蓝图，我会朝着这个目标而前进、而努力。 银行综合柜员年度工作总结范文3 20年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作
7、态度，切实根据银行的工作要求，在自身工作岗位上仔细努力工作，真诚效劳客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成绩。现将20年工作状况详细总结如下： 一、完成工作任务，取得良好成绩 20年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到仔细、细致，合规合法，根本实现零违规零过失;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推举，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。 二、积极拓展业务，仔细做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展
8、银行理财产品空间。为争取新老客户购置银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在效劳老客户的过程中，我专心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的效劳和产品保持足够的信念和好感，稳固老客户的忠诚度，鼓舞老客户持续购置，使老客户始终和银行保持信息协调的全都性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。 三、树立效劳意识，真诚效劳客户 在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚恳待客
9、为客户供应贴近的效劳，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在效劳过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热忱;做到效劳从微笑开头，始终给客户光明的笑容，真诚把客户视为朋友，专心效劳，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为虑，真心真意展现我行优质效劳形象，做到真诚效劳关爱无限，为不同客户供应增值效劳与贴心关心，提高客户的忠诚度。 20年，我切实根据银行的要求，仔细做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，效劳态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的根底上，连续加强学习，提高工作业务技能和效劳水
10、平，更加刻苦勤奋，更加仔细努力，做好自己的本职工作，制造优良工作业绩，为银行的又好又好进展，做出自己应有的努力与奉献。 银行综合柜员年度工作总结范文4 回首看这一年柜员的工作，我也是从一个刚出学校不久的新人而成长到现在，可以更好独立处理好客户的事务，去被认可，同时也是在这份工作里头收获了挺多阅历让我明白想要更好立足，自己也是要连续的去学习，同时也是看到自己在岗位上全部的一个小成绩，我也是在此来总结下。 作为柜员，虽然不是第一个去面对客户的工作人员，但是我也是知道我们的工作其实很大的程度也是最终来解决客户的问题，究竟在大堂都是没有解决的，那么才会来到我们柜台这儿，究竟排号也是需要一些时间，一些简
11、洁的事情都是可以自助的解决，我也是微笑的去效劳，让客户满足，处理客户的问题时候，有些状况确实是我的权限做不了主的，我也是会急躁的和客户去解释，然后帮客户想方法，或者询问领导来积极解决，而不是推脱或者让客户再去找更专业的工作人员来处理，尽量的让客户的问题在我这个柜台就是可以解决的，虽然有时候确实有些耽误时间，但是我也是明白处理好他们的事情，才是我们效劳最终的一个目的，作为柜员更是清晰，这种态度也是让自己更熟识银行的事务，而不仅仅只是会做自己会的一些工作，那样其实进步是没有那么大的。 除了做好了工作，我也是积极的参加到银行组织的一些培训里面，去记好笔记，仔细的听讲，我是个新人，也是要有新人的姿势，
12、去积极一些，更主动一些，多学总是会更好也是让自己在处理工作的时候更顺当，同时也是明白柜员的工作虽然是比拟的根底，甚至有时候工作重复起来也是让人觉得累，而且一些客户简洁的问题，确实不是那么的想去处理但我也是明白这就是工作，和学习不一样，有许多的方面是需要自己去适应的，同时也是需要依靠自己的力量来处理，一年下来，有些工作做起来挺枯燥的，但我也是急躁的去为客户而效劳做好，特殊是一些老年客户，许多的事情，其实无法通过自助的方式去解决，我也是积极的给他们效劳，我清晰，这并不简单，虽然我们年轻学习起来很快，但是也是有变老的时候所以更是要去体谅他们。 工作上，自己也是有做得照旧还有不够好的一些，固然也是清晰
13、阅历是要连续的积存以及自己也是要连续的提升去学习，争取在来年做得更好。 银行综合柜员年度工作总结范文5 20年，在治理银行和支行领导的关怀和培育下，在同事的支持和帮忙下。我的思维和工作方法都有了很大的提高，处理问题和处理问题的力量也渐渐变得更加全面。回忆一年的工作，有艰辛，更有收获，工作阅历的磨炼，意志和性格的磨炼。假如要用一句话来概括，那就是：累而乐，苦而收割。现将我今年的思想和工作总结如下： 一、20年工作设想 (一)脚踏实地，努力工作。一是积极协作办公室主任逐步完善办公室治理制度，标准工作程序;二是做好文案和会议组织工作，保证治理行和支行决策的落实，协调治理行和支行各部门的工作，加强信息
14、反应;三是做好监视实施、分公司人事档案治理、打印治理、对外联络和接待工作，并有礼貌地做好资料收集、整理和归档工作;第四，留意形象。我始终很留意自己的言谈举止，不由于自己的过错影响整个办公室的形象。 (二)积极主动，撰写材料。完成年度工作规划、各种恳求、报告、通知等文件和资料的起草工作;协作治理行办公室领导完成“中国银行业礼貌标准效劳示范单位”、“市级礼貌岗”、“四星标准化支行”的创立工作。 (三)努力学习，努力提高。时代在不断进展变化，我们做的工作也随着时代的变化而变化。满意工作需要的唯一途径就是加强学习。在20年董事长提倡的“四个一”读书活动的根底上，努力学习与工作相关的各种学问，使自己在工
15、作中不至于落后和落伍，更好地胜任自己的工作。例外的是在学习了做最好的银行职员这本书之后，我的思想素养、道德素养、工作技能都有所提高。 其次，自身的缺点 1、对学习的重要性和紧迫性熟悉缺乏，缺乏对金融学问和社会科学学问的系统学习，缺乏讨论，学习形式化。 2.工作不够大胆，创新意识不强。在不断学习的过程中总是转变工作方法，而不是在创新中实践和推广。 3.阅历缺乏，对问题处理浅薄，对一些与大局有关的工作了解不深，有时会犯一些想固然的错误，在压力很大的状况下工作不耐烦。 三.20年改良措施和工作规划 1.加强对金融业务学问、经济学问和我行各级领导推举的学习，积极学习结算、信贷等各项业务学问，开展实际操
16、作。不断提高学习的主动性和个人的思想内涵和修养，争取在20年通过剩下的两次资格考试，在职称和银行相关专业认证考试中取得成绩。 2.提高创新力量，增加主观能动性。时刻熬炼你的听力技巧。在日常工作、会议、领导讲话等场合，留意倾听，有求必应，理解深刻，记忆坚决。擅长表达自己的才智和见解，在工作中不断发觉问题、讨论问题、解决问题，在心理素养、思维方法、组织协调力量等各方面提升自己。 3.积极主动，做好“五员”。第一，努力做好通讯员。做好上传公布工作，保证各项决策的落实，将领导的精神和要求在第一时间传达给部门办公室;其次，努力做好文员。工作主动，克制办公室人员少的困难，更好地完成领导交办的工作;第三，努力做好信息员。主动了解和把握各方面动态和信息，加强信息工作;第四，努力做好协调人。效劳各部门，尽力有效协调各部门的工作，使各项工作到达整体推动的目的;第五，努力做好军人。不分左右部门，赐予全力帮助和热忱效劳，按时、按质、按量完成领导工作。 20年对我来说是特别重要的一年。在这一年，我有了自己的家庭。现在有了家庭，应当自己创业了。在新的一年里，我会更加成熟，更加努力地迎接全部新的挑战。 银行综合柜员年度工作总结范文