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1、 银行工作总结范文汇编10篇一、开支票的错误 制度要求：开具支票必需字迹工整、无连笔、不能修改等。这一个月来我填写的支票错了还真是不少，通过师傅在旁边教，我才最终把支票写完工整了，盖银行预留印鉴时也是一门技巧，印鉴重压象都会被银行退票，耽搁工作。 出纳工作看似简洁，做起来难，对出纳有那么一点点的熟悉成绩的取得离不开单位领导的急躁教导和无形的身教，一个月的岗位实战练兵，知道了要作好出纳工作绝不行以用“轻松”来形容，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。 二、取得的成绩 在这期间，在财务和内勤上我作了如下详细工作。 1、 严格根据财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。
2、 2、 每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。 3、 准时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调整表。 4、 起草财经公文、人事公文并准时发放、传阅、存档、保管。 5、 监视人员考勤登记，办公饮用水的安排。 6、 开具日常收款业务发票，并保管好空白发票和其它支票。 7、 开发了EXCEL平台票据套打系统。 8、 填写地税申报表。 9、 完成财务经理交待的工作。 出纳工作看似简洁，做起来难，成绩的取得离不开单位领导的急躁教导和无形的身教，三个月的岗位实战练兵，使我的财务工作水平又向前推动了一步。知道了要作好出纳工作绝不行以用“轻松”来形容，绝非“雕虫小技”，它是经济工作的第一线，财务
3、收支的关口，占有重要的地位。 三、今后的工作规划 作为一个合格的出纳，必需具备以下的根本要求： 1、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。 2、做好正常出纳核算工作。根据财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司供应财力上的保证。加强各种费用开支的核算。 3、财务人员必需按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。 4、完成领导临时交办的其他工作。 5、学习、了解和把握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和学问技能。 6、学会制订本职岗位工作内部掌握制度，发挥财务掌握、监视的作用。 7、出纳人员要遵守良好的职业道德。 8、出纳人员要有
4、较强的安全意识，保管好现金、有价证券、票据。以上是我近一个月工作以来的一些体会和熟悉，也是我不断在工作中将所学的学问与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还应不懈的努力和拼搏，做好出纳工作，努力实现自己的人生价值。出纳月工作总结 在此，我要特殊感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中赐予我的支持和关怀，这是对我工作最大的确定和鼓舞，我真诚的表示感谢 总之在下个月，在*的带着下我在出纳这一方面做的更好，严师出高徒这一句话对我来说很管用，我就需要严师这样才可以让我的脑袋可以挷的紧一些只有这样在工作上不会出错，总之在6月份觉不能像上个月一样了，随之隆哥要踏上了他自己新的工作岗位，今晚大家都为他践
5、行，在出纳这一方面就由我来担当，让我一个人来独打一面，同时也很珍惜这个时机可以让我熬炼，让我更成熟一些，不管在生活上还是在工作上或者是与别人沟通让我更上一层楼。 自己要严格自己，正如科学家童第周做一个青蛙卵外膜试验，说过一句：“别人能做的事，自己也能做到，确实是这样，除非自己没有专心的去做，一切事情都可以做的很好。 银行工作总结 篇2 xxxx年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经受了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。 在xx支行，我从事着一份最平
6、凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完善源于仔细。我喜爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展现农行系统良好效劳的“文明窗口“，所以我每天都以饱满的热忱，专心效劳，真诚效劳，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不
7、平凡的，我为自己的岗位而骄傲！为此，我要求自己做到： 一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习； 二是保持良好的职业操守，遵守的法律、法规； 三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处； 四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取
8、款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。 在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户效劳的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧“，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，
9、为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应共性化、快捷的效劳。 完善源于仔细。在做好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户供应更加周到的效劳。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的效劳。在日常工作中，我积极刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项效劳技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应准时、准时、定时、随时的效劳。 我信任自己能够在短期内成为一名优秀的银行柜员，全面的把握储蓄柜台学问，技能上也要更娴熟，不断加快自己办业务的速度，使自己的业务量不断提升；加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为自己的进一步的工作奠
10、定扎实的根底；和同事之间建立更默契的协作，把支行的进展作为大家共同的目标。信任通过自己的努力，我能够成为支行最优秀的员工之一。 银行工作总结 篇3 20xx年各项工作根本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自我，严格根据行里制定的各项规章制度来进展实际操作。在我的努力下，20xx年没有发生一次职责事故。完成了各项工作任务，业余揽储几十万元。营销理财金帐户几百个。在那里我总结一下我在这一年中的工作状况。 一、加强学习，提高自身素养 一年来，我能够仔细学习各项金融法律法规，专心参与行里组织的各种学习活动，不断提高自我的理论素养和业务技能。特殊是之后到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练
11、，透过学习“优质客户识别引导流程”能胜利的识别优质客户。 作为一名客户经理，我认为不但要擅长学习，还要勤于思索。我做为客户对银行、银行、银行、银行等4家商业银行进展了走访，看看他们的金融产品和效劳质量，回来后深有感慨。从银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质效劳、银行的人民币理财产品、银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人学问的欠缺，回来后制订了系统的学习业务学问和理论学问的规划，同时提出了推举把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既效劳客户又起到好的营销效果。 二、勤奋务实，为我行事业进展尽责尽职 一年来，我先后从事储蓄员，客户经理
12、等不一样的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业进展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表几百份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自我高标准、严要求，专心为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能专心协同所主任搞好所内工作，利用自我所学把握的学问，做好所内机具的保养和修理，保障业务的正常进展，营业前全面清扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不一样看法的时候，我也能把客户不明
13、白的事情解释清晰，最终使顾客满足而归。所里常常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会非常细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为止。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。 在我做好自我工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自我规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要
14、使自我的业务素养提高。 三、开拓市场，查找新的增长点 只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。为搞好营销，扩大宣传力度，我透过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点，收到了好的效果。 新的一年里我为自我制定了新的目标，做为客户经理我规划从以下几个方面来熬炼自我，提高自我的整体素养。 一、道德方面 做为客户经理在品德、职责感等方面务必要有较高的道德修养，剧烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。 二、心理方面 客户经理心理要成熟、安康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有专心主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通潜力，
15、语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热忱开朗，在语言上要幽默幽默，在处理麻烦问题上要敏捷变通，在业务操作上要慎重负责。 三、业务方面 客户经理要有系统、扎实的业务学问。首先要熟识银行的贷款、存款、结算、中间业务学问。既要把握主要业务学问，又要熟识较为冷门的业务学问；既要有较高的政策理论水平，又要能详细介绍各种业务的操作流程；既要熟识传统业务，又要准时把握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律学问、经济学问，共性是要具备综合运用多种学问为客户带给多种可供选取的投资理财方案的潜力。 四、营销方面 客户经理要成为市场营销的能手。要把握市场营销学的根本学问，又要身体力行，专心参加实践。把握推销自我
16、的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。 银行工作总结 篇4 一、工作状况 （一）脚踏实地，努力工作。 一是积极协作办公室主任逐步完善办公室各项治理制度，标准了工作程序； 二是仔细做好行内文案工作和会议组织工作，确保治理行、支行决策的贯彻落实，协调治理行及支行各部门工作，加强信息反应； 三是做好催促落实、支行人事档案治理、用印治理、对外联络和接待，文明创立资料的收集、整理和归档工作； 四是留意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不由于自己的过失而影响到整个机关的形象。 （二）积极主动，撰写材料。 完成了全年工作规划、各种请示、报告、通知等文
17、件材料的起草工作；协作治理行办公室领导完成“中国银行业文明标准效劳千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创立工作。 （三）仔细学习，努力提高。 时代在不断进展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。在20年董事长提倡地“四个一”读书活动根底上，努力学习与工作相关的各种学问，使自己在工作中不落伍、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特殊是通过学习做最好的银行职员一书，自己的思想素养、道德品质和工作力量都得到了肯定的提高。 二、自身存在的缺乏之处 1、对学习的重要性和紧迫性熟悉不够，对金融学问、社科学问缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。
18、 2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中转变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。 3、阅历缺乏，处理问题外表化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想固然的错误，在工作压力大时也会有急躁心情。 三、改良措施及工作规划 1、加强对金融业务学问、经济学问及我行各级领导推举书目的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务学问，并进展实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争20xx年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。 2、提高创新力量，加强主观能动性。 时刻熬炼自己的听知力量。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到留意集中、
19、反响灵敏、理解深刻、记忆坚固。擅长表达自己的才智和意见，不断地在工作中发觉问题、讨论问题、解决问题，在心理素养、思维方法和组织协调力量各个方面提高自己。 3、积极主动，当好“五员”。 一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传到达部室； 二是努力当好一名办事员。主开工作，克制办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作； 三是努力当好一名信息员。积极了解、把握各方面动态、信息，加强信息工作； 四是努力当好一名协调员。为各科室效劳，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作到达整体推动的目的； 五是努力当好一名勤务员。无论左右科
20、室，全力帮助，热心效劳，按时、按质、按量完成领导各项工作。 银行工作总结 篇5 xxxx年，办公室在市分行党委和营业部党支部的正确领导下，在各职能部室的支持和帮忙下，仔细学习贯彻落实党的十八大精神、全国省、市分行行长会议和办公室主任会议精神，以科学进展观为指导，紧紧围绕“外树形象、内保平安”和“五个一工程”及全行重点工作，根据“两轮驱动”和“两个主导品牌”的经营战略;不断适应新形势、新业务的进展;仔细履行好办公室职能，做好公文报送、上传下达、党风廉政建立，开展“创先争优”、“合规治理年”、“你了解你的客户吗”等活动，有效的发挥了组织、协调、效劳和安全保障作用，精彩的完成了办公室全年各项工作任务
21、。现将xxxx年办公室工作总结如下： 一、工作成效 (一)连续加强学习，提高政治、业务素养。 在政治学习方面，办公室仔细学习贯彻党的十八届七中全会精神和科学进展观，加强全员党性修养。要求员工在行动上坚持原则、严于律己，在政治上、思想上始终与党中心保持全都，树立起正确的权力观、地位观、价值观。此外，积极参加制定各项规章制度、方法及规定。对总行、省、市分行印发的各项制度、规定和方法催促相关部门抓实抓好。组织全体员工参加“合规治理年”、“你了解你的客户好?”、“创先争优”等活动，加强员工遵章守法意识，向全员印发“廉洁办贷十不准”，提高全员廉洁办贷、诚信办行意识，保障了全行业务合法高效地开展。 (二)
22、切实开展思想政治工作，加强队伍建立。 一是狠抓思想教育。屡次组织干部职工仔细学习中国共产党领导干部廉洁从政若干准则、总行廉洁办贷“十不准”和省分行“六个严禁”。以警示教育为切入点，树立廉洁从业意识。经理亲自给全行员工上党课，引导员工坚固树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观，增加防腐拒变的免疫力。二是层层签订党风廉政建立责任状，同时走出去，深入延长到信贷企业，聘请了党风廉政形象监视员，对我部干部职工在工作中的作风予以监视。三是建立健全了各项治理制度，狠抓机关作风建立，严格劳动纪律，加大考勤考核力度，实行挂牌上岗，强化员工责任意识与效劳意识，工作作风大为改善，工作水平与效劳水平大幅提高。 (三
23、)立足本职，尽心尽力，突出地完成了办公室各项工作任务。 1、办公室工作。 加大考核力度。今年为加大对农业进展银行支农工作和金融业务改革进展状况沟通和宣传报道力度，办公室依据上级行的有关要求，制定了中国农业进展银行岳阳市分行营业部宣传、调研工作考核嘉奖方法，且分解了考核任务，提出了详细要求。 信息调研。xxxx年市分行下达办公室信息调研文章5篇，其中：省级2篇、市级3篇。办公室今年在省、市分行考核范围内的各种报刊网站发表文章72篇，其中：部级报刊1篇、省级报刊杂志3篇、市级报刊4篇、国家级网站1篇、省农发行网站10篇、中国农村金融网、中国基层党建网、岳阳网、最新要情等53篇，精彩的完成了市分行下
24、达的考核任务，在市分行信息调研工作百分考核中加8分，办公室秘书被评为市分行xxxx年度“优秀金融通讯员”。 文明创立。今年5月份参与了岳阳市银行业协会组织开展的“优质文明效劳竞赛活动”办公室从成立“优质文明效劳”活动领导小组、制定工作规划、到保证创立工作有规划、有步骤、有内容、有安排等做出了显著成效，且被岳阳市银行业协会评为“岳阳市银行业文明标准效劳示范单位”，市分行办公室根底治理工作考核总分值。 加强企业文化建立。积极开展企业文化建立，做好形象识别和系统建立。一是成立了中国农业进展银行岳阳市分行营业部企业文化建立领导小组，由正副经理任正副组长，各部室正副主管为成员，并指令办公室专人负责日常工
25、作的开展。二是办公室制定了企业文化建立2年工作规划和措施。三是加强了企业文化建立识别系统的建立和投入。四是向新闻媒体刊发了支持企业进展、企业文化建立等调研文章和图片新闻。五是企业建立工作在市分行xxxx年年终考核中得了总分值。 其他临时性工作。一是办理了营业执照、组织机构代码证、税务登记证等工作的年检和负责人的变更手续。二是收集、整理了第五届其次次职工大代表大会和党支部民主生活动材料汇编，并撰写了xxxx年度职工代表大会工会工作报告。在中国农村金融网刊发了岳阳市农发行营业部盛大招开第五届二次职工代表大会信息文章。三是订阅了各类报刊杂志，且分发到各部室和个人。 2、纪检监察工作 建立了党风廉证建
26、立各项规章制度，开展了全年12次党风廉政建立学习，人人备有学习专用笔记本和撰写心得体会，且刊发了办公室撰写的党风廉政建立保驾护航信息文章。 “合规治理年”活动。一是办公室制订了“合规治理年”活动实施细则。二是办公室在全行组织召开“合规治理”活动发动大会。三是办公室组织集中学习各项规章制度和文件16个、自学8个，且人人都有“合规治理年”活动专用笔记本。四是办公室组织观看“反腐倡廉建立专题片和到建新劳动农场现场承受教育。五是办公室组织参与了省分行举办的合规治理征文活动，且在金融经济杂志上发表论文1篇，市分行检查考核加2分。 建立了“合规治理年”活动、“四无创立”活动、“创先争优”活动、“领导干部廉
27、政档案”、“员工违规积分治理”等专档。 组织签订了“党风廉政建立责任书”、“四无创立责任状”、“廉洁办贷十不准”、不违反“十个严禁”纪律承诺书、“银企廉政共建协议书”等113份。 (四)狠抓制度落实，标准公文和档案保密工作。 公文是办公室日常业务工作的重要载体，公文材料报送的质量和效率对支行业务影响甚大。因此办公室高度重视公文报送工作，一是加强公文制度治理，提高档案效劳水平。依据总行公文治理方法及相关制度规定，准时制定了涵盖公文处理、守法、机要文电治理的一系列内部规章制度，积极构建了较为完善的公文治理体系。二是准时处理电子公文的签发，根据操作流程准时将电子公文转发至相关部室，确保政令畅通。三是
28、注意过程掌握，提高公文治理质量。四是准时做好行务会、全行职工大会、经理办公会、业务分析会等会议记录的整理。 五是做好电子公文处理系统，承受和发送各类电子公文和信息1106份，确保了公文传输的准时精确。 在保密工作方面，严格遵循“突出重点，抓住关键，积极防范，确保安全”的方针，一是调整了营业部保密委员会领导小组成员，派档案保密员参与了岳阳市档案局组织的全市档案学问培训班，且修改了保密制度。二是加强了对关键环节、重要岗位的保密工作，消退了隐患，确保了安全。三是明确了保密工作的指导思想和工作重点，同时，严格掌握复印密级文件数量。四是加强密级文件和印章的治理，且保证做到上网信息不涉密，涉密信息不上网的
29、原则。 二、今后努力的方向 1、积极争创国家级榜样职工之家。 2、加强做好办公室工作的责任感和使命感。 3、加强基层行的信息调研工作。 4、连续做好企业文化建立。 一年来，办公室始终坚持以效劳全行改革进展为中心，在市分行党委和营业部党支部的领导下积极开展工作，圆满地完成了年度各项工作任务。xxxx年办公室工作虽然取得了一些成效，但也存在一些问题，按市分行党委提出的要求相差甚远。一是根底工作比拟薄弱;二是执行力有待提高;三是考核鼓励机制有待健全;四是劳动纪律有待进一步加强。 银行工作总结 篇6 20xx年是工行进展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。XX年对南岸支行来讲，是辛苦
30、耕耘的一年，是适应变更的一年，是开拓立异的一年，也是理清思路、加快进展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳进展，综合业务体系全面推动并获得预期目标。在这一年里，组织和领导赐予了我许多学习和锻练的机遇。 一、强化业务学习，提高本身综合素养，适应新情势的需要。 我从事储蓄工作以来，特别重视个人业务力量的造就学习。为储户供应标准优质效劳的同时，耐劳讨论业务技巧，在纯熟把握了原业务流程的根本上，踊跃当真地学习新业务、新学问，遇到不懂的处所虚心向领导及专业科请教养习。跟着银行改革的需要，我的工作力量和综合素养得到了较大水平的提高，业务水温柔专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和提高
31、。 二、以高度的义务心，用户至上的效劳理念，将优质工作落到实处。 XX年，我在长江村储蓄所任业务主管，重要负责重控、内控、核算品质、及柜面畸形业务。通过增加内控治理，全所在去年分行进展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾多少度位于前三、四十名之列，我个人还曾持续两月在南岸支行被评为“无错误柜员”。 我始终保持“客户第一”的思维，把客户的大事当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想，英勇开拓思惟，征对不同客户采纳不同的工作方法，努力为客户供应最优质效劳，以博得客户对我行业务的支撑。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊进展成友人情，屡次受到不同类型客户的欣赏，从未
32、接到过一起客户投诉。 时期在变、环境在变，银行的工作也时时变更着，每天都有新的货色呈现、新的情形产生，这都必要我随着局势而转变。学习新的常识，掌握新的技能，适应四周环境的变化，进步本人的履岗才能，把自己培育成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生活是我所尽力的目的。固然，在一些细节的处置和操作上我还存在必定的欠缺，今后我将判若两人地做好本职工作，时刻以“效劳无终点，效劳要翻新，效劳要长期“的效劳理念鞭策和完善自我，在引导跟共事们的关心、领导和帮助中提高自己、更加严峻恳求自己，为工行的改造进展过程添砖加瓦，将优质效劳工作落到实处！ 银行工作总结 篇7 20xx年注定是不平凡的一年，旧有
33、的模式被打破，新的格局在形成中。在岁末将至的此刻，回望20xx年走过的历程，做一下总结，辞旧以迎新。 今年1月5日，例行岗位轮换，我从支行去了分理处，正好赶上网点搬迁，在对面的红墅湾有了属于我们自己的“新家”。处在窗明几净、宽阔光明的环境，无论柜员还是客户，好像心情都不自觉地漂亮了几分。弓工调角，水人调船，竹匠调木，智者调心。能完全掌握自身心情的人很了不起，我们可以把这当做对自己的严格要求，不断提高自身修养，却不奢望接触的每一个人都能做得到。宽广的空间是一种美，环境对人的心情起着潜移默化的诱导作用，就像“破窗理论”和“护花原理”。一处新居的建筑可能比一个旧网点的改造更简单，最关键的是施工前规划
34、的够长远、够完善。 3月中旬，开头发放社会保障卡。相比外省外地区，我们的社保卡进度是比拟慢的，至今也只是发放了第一批次，还有一局部人虽然交了社保却不在发卡名单上，使社保卡不能全面启用。农商行扎根农村，效劳三农，分布广、人员多是我们的一大优势。前两年社保签约，我们就是在保证网点正常营业的前提下，组织人手走村进区，为广阔群众就近供应效劳，每天抱回厚厚一摞签约协议，加班加点录进核心系统。时隔不久，社保卡问世，仿佛历史重演，我们依旧把便利带给客户，把辛苦留给自己，载着移动终端，点齐人马，动身！我们有巨大的存量客户群，这毫无疑问是一座宝库，是我们的衣食父母。 时代在进展，新理念、新技术层出不穷，拒绝承受
35、只会被淘汰。进村发卡后，印象最深的一点，是几乎逢人就要解释一下社保卡是干什么用的，跟现在在卡上扣的社保费不冲突，与发养老金没有关系。所以我们的客户群体需要维护、开发、更新、培育，任重而道远。 夏日炎炎，是业务的淡季，然一纸考试通知，让人瞬间紧急起来。去年10月份新一代操作系统上线，各种更新各种变化，界面、功能、操作、标准都与之前有很大不同。省联社供应了一份参考题库，大家各出绝技，学！学！学！最终的结果挺令人欣慰，不管是刚入职的新人还是工作几十年的“前辈”，都顺当通关。有人说“活到老，学到老”，的确没错。在学生时代也曾想过工作以后会怎样，是不是就不用学习，不用考试了?现在知道答案了，学习力量永久
36、是一个人的必备素养。书到用时方恨少，事到临头才知自己懂得不够多。社会在进展进步，人也要不断更新自己，才能与时俱进。人生的道路上总会有新事物、新要求横亘在前，除了去学习、去承受、去挑战没有其他的选择，路终究还是要往前走的。 10月份，有位同事大姐50周岁退休了。要说艳羡的确有一点，也只是一点而已，究竟这离我太遥远了，再过二十年考虑都嫌尚早。最近两三年会有一次退休顶峰期，也许会告辞好几位大姐，很伤感，又无可奈何。生活就像一路公交车，从起点驶向终点，有些人在中途遇上了，同行几站，有些人在途中下车了，各自奔向不同的终点。从信用社到农商行，六十几年风风雨雨，一代代人将青春和汗水投进了农村金融事业，建筑起
37、金碧辉煌的农信大厦。而今这副重担正一步步落向年轻一代的肩膀，我们同时承载着荣誉和责任。在其位谋其政，到我们老去的那一天，盼望也能像已经退休和马上退休的大姐们一样，心安理得，轻轻松松。 10月下旬，我回到了支行，又赶上了去单换卡和网点转型。依据省联社的统一部署，各网点要实现模式转换，凹凸柜搭配，客户引导分流到不同的功能区，由传统的被动业务办理型向主动的产品营销型转变。以后如无意外业务量相对少的支行就只有两个高柜窗口，桃园支行正在进展的改造就是如此。其实去单换卡好处多多，既保密，又安全，又便捷。各地区时有发生假存单案例，定期存款存入银行卡就安全多了，假如会用手机银行，更可以自己实现定活互转，省去到
38、银行排队的时间。假如不会用手机银行，也可以开通“借记卡交易明细簿”功能，一样可以把握自己的定期存款状况。卡上存取定期可以在村里农金员处办理，而存单只能到柜台高柜办，网点改造已经开头，去单换卡刚刚起步，业务顶峰期在即，可以预见，今年的冬天会特别忙。存定期的客户中老年人占绝大多数，观念比拟保守，对新事物不易承受。他们习惯了存单，因此对推广去单换卡还有很长的路要走。 20xx年来到了年末，我们的事业正走在半路上。去单换卡、整存授信、网格化建立、走出去营销、客户信息系统建立、网点转型升级“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，纵有再多困难险阻，只要肯走，就能离终点更近一分，终有一天，会立足于巅峰之上！ 银
39、行工作总结 篇8 进入20xx年，*支行在支行新领导班子的带着下，以分行“开门红”工作方针为指导，仔细分析一季度“两节”带来的各种机遇，不断向全行员工灌输“只争朝夕”的主动拼搏精神，并以开展各种综合营销活动为契机，制定营销鼓励机制，紧紧围围着“开门红”任务指标，仔细组织落实各项工作措施，准时把握元旦、春节期间市场活泼和社会各类资金集中回笼等有利时机，由支行行长亲自带队逐一对该行的优质客户实行登门访问，全方位、多视角宣传我行的经营优势、产品特点及效劳宗旨，全面塑造我行新的良好形象。 值得一提的是，新的一年由于股市火爆的冲击，*支行又毗邻证券公司，首当其冲，存款深受影响，加上我支行网点经营环境不够
40、抱负，同业竞争剧烈，开年以来存款不断大幅下滑，形势严峻。支行通过早发动、早部署、早抓落实，全行员工快速行动起来，上下一心，众志成城，奋力拼搏，实行各种有效方法，人人争存揽储。由于目标明确，措施得力，最终扭转了存款下滑的不利局面，至3月底，全行的本外币储蓄时点数比去年净增93万元，完成分行下达 “开门红”储蓄时点“保二增一”必保任务数达383%；对公存款时点数比去年净增1736218万元，日均数比去年净增达668510万元，分别完成分行下达“开门红”任务数的766%和561%，存款增量达27万元，居分行其次名；其他主要业务指标完成状况也良好：信用卡发卡8张，完成“开门红”任务的148%，居分行第
41、五名；此外，该行还努力克制信贷市场和同业竞争剧烈的不利因素，通过积极查找新客户、稳定存量客户等措施，实现流淌资金贷款净增9万元，个贷业务净增1万元，贸易融资净增1万美元，分别完成“开门红”任务的579%、181%和681%。尤其是票据贴现业务，支行以对票源大户的营销作为工作重心，充分利用我行对优质客户在价格优待和“边查边贴”速度方面的政策倾斜，在合法合规前提下尽可能缩短工作流程，重视对优质客户上下游企业的链式营销，加强并稳固与票源大户的良好合作关系，不断扩大票源，一季度累计发放贴现贷款40万元，完成开门红任务498%，完成率和完成量均居全行其次。 该行在“开门红”工作所取得的优良业绩验证了一句
42、话：只要上下一心，就没有克制不了的困难。“开门红”工作的成功也证明白只要主动抓早、抓准工作重点，就抓住了工作的主动权，谁就会取得满足的工作成效。 银行工作总结 篇9 依据省联社的统一部署，为提升金融效劳质量，更好地效劳于广阔客户，我行于20xx年6月份至9月份组织开展了“四抓四促”竞赛客户走访活动。为切实开展好“四抓四促”竞赛客户走访活动，我行仔细筹划，细心部署，分工合作，上下联动，既注意客户走访效率，又注意走访实际效果，在规定的时间里圆满完成了客户走访任务。现将我行“四抓四促”竞赛客户走访活动开展状况报告如下： 一、围绕目标，分工协作 省联社关于“四抓四促”竞赛活动的通知下达后，我行准时组织
43、相关部室进展了学习，根据省联社“四抓四促”竞赛活动中关于走访辖内客户的要求，我行活动期间需走访农户10000户、小微企业1000户以上，假如农户或小微企业走访户数缺乏，农户与小微企业之间可按5：1的比例进展互换。围绕这一目标，我行明确公司业务部作为客户走访工作的责任部门，详细负责指导全行客户走访活动的开展，对客户走访任务进展了分解，将走访任务下到达各支行和营业部，并以总行文件的形式对有关要求进展了明确。此外，根据省联社的要求，我行领导班子成员也进展了分工，全员参加客户走访工作，每个领导班子成员 至少走访农户50户、小微企业20户。总行领导的身体力行与领先垂范，对于我行客户走访活动的顺当开展起到
44、了积极的推动作用。 二、明确要求，做实走访 为了确保本次客户走访活动不流于形式，杜绝弄虚作假行为，我行设计制定了客户走访工作底稿(分农户及小微企业两大类)，要求各单位高度重视客户走访工作，合理安排工作时间，组织信贷人员深入走访辖内客户，有序推动客户走访活动，要求走访一户填写一户的走访工作底稿，农户走访工作底稿须经农户签字，小微企业走访工作底稿须加盖企业公章。客户走访活动完毕后，各单位将工作底稿按农户和小微企业分类收集，装订成册后，报总行公司业务部审核汇总。 本次客户走访时间安排在6月份至9月份，正是一年中最为酷热的时候，我行信贷人员战高温，斗酷暑，在炎火烈日下奔跑在农村金融效劳的第一线，用辛勤
45、和汗水确保了客户走访工作的顺当推动。至9月末，我行共走访客户户，其中农户户，小微企业户，圆满完成了省联社下达的走访任务。 三、注意实效，加大投放 在走访过程中，我行更加注意走访所能取得的实际效果， 努力加强与客户的沟通和沟通，不仅走访有信贷关系的客户，而且还走访尚未发生信贷关系的客户，与 客户进展面对面的沟通，了解这些客户的生产经营、资金需求等状况，实地考察企业的生产运作过程，在稳固和壮大现有客户的根底上，为今后拓展和培育潜在客户奠定了良好的根底。依据走访时把握的实际状况，我行对现有客户以及局部潜在的客户中符合贷款条件的客户，准时赐予了信贷支持，解决其生产经营过程中的融资困难。截止8月末，我行
46、各项贷款余额亿元，比6月初客户走访活动开头时新增信贷投放亿元，其中小微企业贷款余额为亿元，比6月初新增信贷投放亿元，新增信贷户数户。 银行工作总结 篇10 营销工作进入一季度，同业竞争愈加剧烈。xx行在行领导的领导与全行员工的共同努力下，加班加点，真抓实干，积极开拓市场，细分客户，争夺资源，抢占先机。截至今日，营销工作已开展20余天，工作进展较为顺当，各项指标完成率已高于本月规划，在全区排名进入前列。下面我仅借鉴铁路行旺季营销工作中积存的阅历，谈一谈我个人的一些想法与工作体会： 一、争夺优秀客户资源，加大存款营销力度。 截至本月19日，我行对公存款时点新增11419万元，名列全区其次，规划完成率496%，居全区首位。个人存款时点新增804万，规划完成率22.98%，在全区中排名第12位。我行存款新增之所以能够取得佳绩，与行领导的积极营销和全行员工的共同努力是分不开的。对公存款方面，我行胜利营销了锦州铁路局下属的锦铁房产开发公司，帮忙我行对公存款实现几千万的增长。对私方面，在前台一线，我们用最好最真诚的效劳留住铁路行已有客户的同时，胜利营销大批同业其他银行客户。为大客户办理理财金卡，供应VIP效劳。在中天证券公司设立驻点营销人员，日均开卡量到达10张以上，且较多为投入大量资金