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1、 银行员工的年终总结汇编6篇银行员工的年终总结 篇1 从九月份来到招行自今已有4个月时间了，在这4个月的工作中，我先后到了会计部、个人银行部、公司银行部学习业务。文章对一年的工作进展了两方面总结，具体内容请看下文招商银行员工年终工作总结。 通过不断地学习，我不仅了解了我行的组织构造，还广泛全面地了解了我行开展供应的各项业务和效劳。特殊是我在大堂实习的三个月里，我学到了许多根本的业务学问，比方存取款的根本流程、本外币受托理财业务、自助缴费、网上银行、申购基金、挂失、金卡白金卡业务等，为今后开展工作打下了坚实的根底。在大堂实习期间，我共引导客户办理信用卡5张，办理金卡35张。申请自助缴费100余户
2、。同时，也能较好地维护大堂秩序，疏导客流，得到了客户和同事们的认可。 11月底，我来到公司银行部学习，由于我原来从事的都是个人银行方面的工作，对公司业务了解甚少。面对如此多的新业务要学，新工作要做，我感到这是对自己一个很大的挑战。好在部门的同事们都很热心，对于我不懂的问题，他们总是能很急躁地给我讲解，这让我对战胜困难有了信念。经过一个月的学习，我根本上能独立完成贴现、银承开票、出具寻证函等简洁的公司业务了。 20xx年如期而至，此刻的我即兴奋又有点惶恐。兴奋的是新的一年有新的开头，它孕育着新的盼望和机遇。惶恐的是，我还有许多的业务没有学会，不知何时才能真正独当一面。但我知道，一味的惶恐担心是没
3、有任何用处的，它只会增加人的惰性。 只有化这种惶恐为动力，更加努力地在实践中摸索总结、在错误中改正成长，才能最终胜任这份工作。总之，路漫漫其休远兮 银行员工的年终总结 篇2 时间飞逝，不知不觉入职农商行半年多了，由一位懵懵懂懂的大学生渐渐转变为一名银行工，角色的突然转变给我带来了很多的不习惯，许多方面都需要我重新去学习，去适应新的生活。思想也渐渐的成熟起来，学会了如何为顾客供应优质的效劳，学会了与同事和领导间的沟通，学会了如何面对生活上的挫折。回首这半年，感受良多，既有工作上遇到的困惑，也有生活上的所要面对的难题。 在这半年工作中，我积极参与政治理论学习和业务学问的学习，积极参与了银行从业人员
4、资格考试，严格遵守单位的各项纪律规定，准时上班，有事请假，在柜台操作时，严格遵守合规风险的防范，严格依照业务标准进展操作，工作严谨，认真仔细，杜绝麻痹大意。应遵守规定，不做跨越权限的事情。严格遵守注意提高自己的职业素养。同时刻苦钻研业务学问，不断提高自己的工作技能，当遇到自己不明白的业务技能，工作总结能虚心的向同事请教。并在这半年的工作期间，我时刻提示自己“善待别人，便是善待自己”，我明白银行属于效劳行业，要坚持做好“微笑效劳”，急躁细致的做好每个环节。在这里我看到一批高度负责、阅历丰富的领导带着我们攻坚克难，阔步前行，我看到一大群业务过硬、热忱勤奋的有为青年恪尽职守，为银行业务进展供应技术支
5、撑。我感受到一片友好、和谐的工作气氛，孜孜以求、精益求精、布满生气的企业文化。我为自己有时机在这样的单位呈现自己的才智和劳动感到无比欢乐。 回忆检查自身存在的问题，我认为：一是对业务熟识程度不高，面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。当前由于技术的不断提高，操作系统的不断完善，新状况新问题层出不穷，业务系统变得更加的简单，功能更加的强大，这需要我要花更多的时间熟识每一个环节的操作，要花时间熟读业务操作流程，努力提高自己办业务的效率。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，工作不够精神集中，简单开小差。这也表达了自己的意志不够坚决，不能做到坚持不懈地做好每一次的工作。针对上述问题，今后肯定要加以
6、改正，努力提高。总结过去，是为了吸取过去的阅历和教训，更好的做好今后的工作。 银行员工的年终总结 篇3 敬重的各位领导、同志们： 你们好! 我叫，在线，一年来，在单位领导和同志们的帮忙下，在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习状况向大家总结汇报如下。 我所在的岗位是*的效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，*的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。三个月中始终如一的要求自己。 由于
7、我是新来的，在业务上还不是特殊娴熟，为了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮忙其他人，就要使自己的业务素养提高。刚开头的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。 所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有许多领社保和医保的银行柜员年终工作总结下岗、退休工人，也有好几所学校，文化层次各不一样，每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种
8、精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 所里常常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，专心来为广阔顾客效劳，才是的效劳。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错。就是好这样的话的时候。我心里就
9、万分的快乐，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的鼓励。 新的一年里我为自己制定了新的目标()，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成绩。 银行员工的年终总结 篇4 忙劳碌碌的一年时间又过去了，在这劳碌的一年里，我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行社里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新效劳，长
10、久效劳”的效劳理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为储户供应标准化和优质的效劳。现将一年来的思想和工作状况以及今后的努力方向总结如下： 一、思想和学习上 在工作中，我始终认为要适应工作和形势进展的需要，就要不断地学习，只有这样，才能把工作做得更好，也只有这样，才能真正做到与时俱进。因此，结合工作实践，本人能抽出一些时间学习政治和业务学问，特殊是党的十六届三中全会精神，以及一些经济、金融方面的书籍。同时，结合工作实际，不断地向同行、同事学习，通过学习，既丰富了学问，改善了自身的学问构造，又提高了自身素养。通过对这些学问的学习和更新也将使我受益终生。 二、一年来的主要工作 我所在的岗位是柜员
11、，是效劳窗口，我的一言一行都代表着本社的形象。工作上我严格根据会计出纳制度规章办事，严守组织纪律，提倡职业道德，力求为客户供应质的效劳，使每一位客户满足而归。实际工作中，上班时着装干净得体、庄重大方，对待客户主动热忱、文明用语，努力发挥好窗口作用。业务繁忙时也坚持先外后内，不以任何理由拒绝客户的合理要求。众所周知，我们信用社的业务量是较大的，每人每天的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据社里制定的各项规章制度来进展实际操作。曲塘信用社位于镇中，有着密集的人口，信用社的四周有许多领低保和医保的下岗、退休工人
12、，也有好几家工厂、学校，文化层次各不一样。为了能更好地效劳客户，针对不同层次、不同需求的客户，我赐予不同的帮忙。为此，我时刻提示自己要从细节做起，把社里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。我们询问、解答问题时都尽量放慢速度，在不违反规章制度的前提下赐予便利，热门思想汇报让他们感受到家的暖和。 三、存在的问题和今后努力的方向 金无足赤，人无完人，回忆和检查过去，我还有许多缺乏之处：自我要求不够高，当今社会进展日新月异，虽然平常特别注意学习，但仍旧有追不上时代的紧迫感；学问面太狭窄，现今社会提倡的是一专多能的复合型人才，而我对已有学问构造的更新还不够全面。 新的一年马上到
13、来，回首往事永不圆满，展望将来布满盼望。今后我将加倍努力学习和工作，以更高的标准要求自己，提高自身专业素养，以高效的、制造性的工作报答联社的培育和组织的关怀，为联社更加美妙的将来而努力奋斗。 银行员工的年终总结 篇5 在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及顽强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！ 今日，我们正把如火的青春献给平凡的中国银行长沙支行岗位，中国银行长沙支行正是在这青春的交替中，一步一步向前进展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来
14、，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。 当日历一页页撕落得只剩下最终一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。 银行员工的年终总结 篇6 作为一名刚进联通公司的新员工，对全部的一切都感到新奇和奇怪，以往是走进联通公司承受效劳，感受联通公司上帝般的感觉，而现在我要作为效劳者来面对广阔的客户群体，来为客户效劳，这对
15、我可以说是一个很大的人生挑战。 我的工作主要是与联通客户直接面对面沟通。也就是要帮忙客户可以顺当使用联通公司的效劳。联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。 营业员的工作内容重复性较高。许多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与苦痛都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象全部的对错都很清晰，非白即黑，但面对客户的反响，许多时候有理说不清，我得冷静面对他们心情性的埋怨，甚至是谩骂的字眼。 刚开头我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反响搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的其次个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有急躁地教他操作，花了近半个小时的时间，最终把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。