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1、 银行一周工作心得体会范文十篇 这段时间工作下来大有所悟，做银行工作不像是别的，在许多事情上面，都是心细如发，我总是感觉自己在工作当时候会遗忘什么，每天那种工作强度虽然说不是很强，可是始终以来我都是盼望能够做好银行工作，做银行的工作这这段时间是我感受许多的一段时间，我能够感受到这给我带来的影响，其实也不是说在工作当中我进步了多少，也不是说自己取得什么大的工作成绩，我是有所感悟，这份工作在本质上面是特别难的，把工作当作自己的事情来做，喜爱了工作才会体验到其中乐趣，现在其实这是一种很好的状态，我特别盼望自己能够把这些做好，工作也有所感悟。 我以前没有想过自己究竟是怎么对待这份工作的，在工作当中是一
2、种快乐，还是一种轻松地，还是感觉特别压抑，这些其实我都没有仔细想过，这次我突然之间就感受到许多，四周的同事我都会去细细观看，也就是由于我有了这种想法，在工作当中我也在始终想着这件事情，不是说我有多么多么的想去做这么一件事情，在我的观看的时候，有的人就特别适应工作，每天都会很顺心，这也就是我说的喜爱工作，固然我也在网这方面靠拢，查找到了一种工作的乐趣，其实这些是特别难的，我还观看到有的人在工作当中的就很是那么一回事，工作的时候就不顺心，把生活当中的一些心情带给自己，也不管四周人的感受，这两种状态其实我观看的时候也有在分析，固然我还是觉得后者特别不好，影响了自己还影响了他人。 这段时间我考虑到了自
3、己始终没有想过的事情，特别的难得，许多时候就是盼望能够把这么一件事情完善好，工作是工作生活是生活，我从来不把这些搞混，其实就是由于许多时候缺失了一种对工作的热忱而已，特别的不好，银行的工作必需专一，来到银行这么久的时间，我也学会了许多，有的是自己的领悟出来的，有的是看别人学会的，固然更多的还是我感受到了这份工作的乐趣，我想在工作当中充实起来，无论是做一件什么事情，我都应当考虑这些，我也盼望这些是应当去做好的，今后固然是美妙的，但是这份美妙特别宝贵，我会让自己强大起来，做一名银行优秀员工，努力的去发挥价值，我领悟的这些东西我盼望能够做到是更好的，我也会连续努力。 银行一周工作心得体会范文2 时代
4、在变、环境在变，信用社的业务工作也在时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我们跟紧形势努力转变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完善的心。 效劳是我们日常工作的核心，作为一名信用社柜台工作人员，应当能糊涂地熟悉到效劳的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋剧烈的大环境下，效劳更是从某种方面表达了软实力与竞争力。“效劳”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简洁而便利的将“效劳”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也心酸的明白，要做好效劳工作不是一件简单的事，更不是一
5、朝一夕能够筑就完善的。要做好效劳，必需做好三个方面：良好自我形象气质和集体形象、优秀的专业技术力量、“以客户为中心”的优秀的效劳态度和效劳标准。一、优秀的个人形象气质和网点、集体的形象在是效劳意识的最明显的外在表达，工作人员的妆容衣着，行为举止，和客户沟通时的语气语调，举止姿势，集体的公共卫生等都是外在形象的详细表现形式。 1仪容服饰的形式美 对于银行女职员来讲，工作场合应化职业淡妆。这不仅会让自己容光焕发、增加自信、精神饱满，更是表示对客户的一种敬重。对于 男性员工来讲，也应剃须修面，头发整齐，表达良好的仪容仪表。 职场中服饰的美更多表达为统一着装的形式美。统一设计、极具企业文化特色的服装，
6、不仅突出了员工自身的精神状态美和气质美，更表达了一种企业文化的内在精神力气。通过统一着装，也可以强化员工的角色意识、责任意识。表达一种团队合作的力气和一种整齐划一，团结向上的精神风貌。 2.留意姿势行为的形式美 拿一线工作人员的坐姿来讲，坐姿应给人以端直稳重和积极向上之感。而不应是散漫的，懒洋洋的感觉。 3.留意效劳态度的形式美 我们效劳态度基调应是“微笑效劳”。笑容是世界上最正确的沟通手段，它可以很快地消退彼此的生疏感。拉近双方的距离，制造友好的交往合作气氛。我们应当留意养成微笑效劳的良好习惯，传递礼貌、热忱、恳切的效劳态度。 4.留意语言沟通的形式和技巧美 银行工作人员在语言表达的有声语言
7、运用方面，要留意音高、音量、语速、停顿、连接、重音、语气。 银行一周工作心得体会范文3 未接触到柜员实习时，以为柜员工作只是简洁的数钱，盖章，核算而已没想到实际工作中有许多我不懂的地方，也明白了柜员工作面临的挑战，这几天的实习使我收获了很多有益的学问，以下是我的心得体会： 此次实习的目的在于透过在校内的实习，把握银行业务的根本技能，熟识银行日常业务的操作流程。 实习重要的是要理论联系实际，这次实习，更使我深深的熟悉到了作为一名柜员的主要职责： 1。对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等; 2。办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿; 3。办理营业用
8、存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿; 4。掌管本柜台各种业务用章和个人名章; 5。办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监视下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。 这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务，贷款业务，银行卡业务，教育储蓄业务，中间业务，本票，汇票业务，储蓄业务比拟简洁，开销户，存取现金，需要清晰各种活期、定期储蓄产品。银行的储蓄业务是银行的根底业务，它主要是针对个人而言。储蓄主要是个人的存款和取款业务。储蓄种类分活期储蓄、定期储蓄两大类。在开户时，需
9、填写资料有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。 教育储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规定数额资金、用于教育目的的专项储蓄，是一种特地为学生支付非义务教育所需教育金的专项储蓄。教育储蓄采纳实名制，开户时，储户要持本人(学生)户口簿或身份证，到银行以储户本人(学生)的姓名开立存款账户。到期支取时，储户需凭存折及有关证明一次支取本息。教育储蓄提前支取时务必全额支取。提前支取时，客户能带给“证明“的，按实际存期和开户日同期同档次整存整
10、取定期储蓄存款利率计付利息，并免征储蓄存款利息所得税;客户未能带给“证明“的，按实际存期和支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。逾期支取：教育储蓄超过原定存期局部(逾期局部)，按支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。 银行一周工作心得体会范文4 进入信用社以来，己有半年多时间，目前的工作岗位主要是记账。做为一名临柜工作人员，我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位教师的帮忙，使我提高了业务技能，且能够根据正确的储蓄业务操作规程办事，同时把最便利最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户
11、的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他。工作中，坚持“五无”“六相符”，做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。为了快速适应新时期金融工作的需要，我也积极参与社内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余，我也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中，我仔细听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无消失脱岗、离岗现象。 经过半年多的工作时间，我在本职工作上有了肯定的进步和提高，但在一些方面还存在着缺乏。回忆检查工作以来
12、自身存在的问题，我认为： 1、自己学习到的业务技能还不够全面，同时还会消失一些错帐状况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意识到工作努力程度还不够。 2、自己的心理素养、政治素养还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，心情会比拟急躁、烦乱。针对以上问题，今后的努力方向是： 1、加快自己娴熟操作各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，仔细吸取平常工作当中的阅历和教训。坚决做到业务操作0错率。客户满足100%。 2、是增加大局观念，转变工作作风，努力克制自己的消极心情，提高工作质量和效率，积极协作领导同事们把工作做得更好。 新一年的工作里，我将连续努力
13、。肯定要保持优点，克制缺乏。仔细协作领导和同事完成各项工作，确保信用社各项业务的顺当开展。 银行一周工作心得体会范文5 在工作之余，细细品读一本好书，往往会受益良多，我想，做最好的银行职员就是这样一本好书，多了之后，我感受颇多。 进入邮政储蓄银行已一年有余，我对银行的工作有了更深的了解，作为一名在基层的一般柜员，踏踏实实做好自己的本职工作特别重要。做最好的银行职员一书不仅为我们诠释了积极进取、不断完善自我的职场生存发则，还为我们指出了成为优秀员工的路径和方法。做最好的银行职员以经济全球化为背景，严密围绕影响银行职员进展的各种要素，以系统的思维、独特的视角绽开职业生涯治理理论和实践方面的阐述，提
14、出了成为优秀银行职员的途径和方法。 随着银行业竞争越来越剧烈，员工的压力也越来越大，许多银行员工都处于亚安康的状态。通读此书，使我明白，作为一名银行员工，首先要保持身体的安康，要多熬炼，为更好的工作供应一个良好的根底。其次，要保持心里的安康，面对各种任务以及业绩的压力，要相互学习，取长补短，擅长在工作中查找乐趣。作为一名柜员，随时面临金钱的诱惑，但我们应当知道，君子爱财，取之有道，要用业绩去换取酬劳。 作为一名银行柜员，虽然平凡而劳碌，但要敢于超越平凡，成就自己的事业，甘于劳碌，为单位做出自己的奉献。银行有各种岗位，人们往往情愿做治理性的工作。但作为一名新员工，我们不能好高骛远，我们应清晰的熟
15、悉到，每个岗位都有自己的价值，每个岗位都是个人进展的黄金地段，不同的是个人对岗位资源的开发力量。要想成为高等级的银行职员，我学习到了以下启发：第一，对工作岗位不能太挑剔;其次，既然走上工作岗位就应当全力以赴的做好;第三，要找到适合自己的工作方法;第四，要充分利用现有的工作条件。 无论组织和个人，要想做成一件事，没有相应的资源是不行的，银行的从业人员要完成自己的工作任务也需要肯定的资源，要做得好，就需要资源的优化配置。在当前这个岗位竞争剧烈的年月，资源总是有限和稀缺的，谁占有更多的资源，谁就有更多的优势。对于个人来说，银行里处处有资源可挖，有许多资源需要挖，作为柜员，要看到自身的优势，熟悉自身资
16、源的意义，个人资源才有可能得到充分运用。 银行是一个集体协作的场所，没有全体职员的协作将难以完成银行的经营活动。我们不要做银行里的独行侠，我们要主动参加集体，为了一个目标，共同去努力。借助集体和他人的力气，个人才会变得更有力气，这是资源整合的结果。在这个集体里，个人要想有所作为，肯定要以一颗真诚的心参加集体的协作，在这个集体里，关系处理得越好，越有所成就。 银行一周工作心得体会范文6 在兴业工作已经一个星期，这是我第一次进银行工作。在经过一个星期的努力工作，虽然到目前为止，我还没有签下自己的第一单，但也有了一点的收获。现在对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好
17、，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。 在工作之前我只听说过pos机，并不是很了解银行的这项业务，而且对市场也毫不了解。但在承受银行的培训和向有阅历的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解。在经过一个星期的团队合作和一边学习产品，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我们准时向领导请教，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。 通过团队合作和不断地学习产品学问，收取同行业之间的信息，查找市尝收集市场信息和积存市场阅历，现在对市场有了肯定的熟悉和了解。在与客户沟通方面也有了肯定的进步，现在我已经可以清楚明白地向客户介绍我们的产品，对客户所提到的各
18、种问题也渐渐能够应对自如，能与客户作进一步的沟通，而且收集了一些意向客户的资料。 在一个星期的工作中我也发觉自己还存在着很多的缺乏：对于市场了解的还不够深入;对该业务还不能全面把握，且对与此业务相关的其他业务还不够了解，造成不能非常清晰地向客户解释;在与客户沟通时还不够热忱，并且不能明确地把握客户的意向。 现在对接下来的工作做一个规划： 1、积极查找市场，了解市场; 2、多方面地了解客户，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户，与客户进展有效沟通，准时整理客户资料，对意向客户进展准时跟进，保持与客户的联系，尽力全力帮客户解决问题，给客户一个良好的形象; 3、
19、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合; 4、和同事要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 银行一周工作心得体会范文7 一日，在电梯中看到一片布满朝气的脸，发觉不知从何时起自己竟然也被必恭必敬地称作教师时，才突然意识到原来自己已经是一名老员工了，真是时间飞逝啊。 回忆起五年前自己应聘的场景，就似乎发生在昨天。其实当时应聘工行的想法很单纯，甚至有几分稚嫩，仅仅是觉得人们每天从银行存存取取那么多钱，银行的信贷员随口谈着被常人认为是天文数字的资金。金融企业对我而言就像座神奇的城堡。于是怀着一点点的奇怪和冲动，我挤进了里三层
20、外三层的聘请展台，经过笔试、面试，我顺当地参加了工行浦东分行。 进展后我被安排到信贷部，回忆起上班前一天的心情，真是又兴奋又紧急。兴奋的是自己就要操纵数百万甚至更多的资金了，紧急的是万一算错了一个零，那可是几辈子也赔不上呀。行里为我指派了教师对我进展指导，这时我才知道原来信贷工作不仅是填填借据算算利息那么简洁，而是要向客户供应一套全面的金融效劳。为了摆脱客户一问三不知的为难，我开头恶补银行业务，虚心向老法师求教。很快我成为了业务骨干。 人的成长和四周环境有着很大的联系。始终认为我很幸运，能在这样一个布满了机遇和挑战的环境中成长。工行具有最丰富的客户资源，最强大的资金和网络的支持，这些都是我用来
21、争取优质客户的法宝。同时客户对效劳的专业要求，也使我接触到最全面的业务，这些都是其他商业银行所不能赐予的。现在我才能真正体会到学业务到工行的说法。 工行给了我宽阔的进展空间，无论在业务学习上还是角色定位上都给了我有力的支撑。如今，我有幸成为了一名二级支行的治理者，这对我来说是一个全新的体验。麻雀虽小五脏俱全，我学会了如何处理和协调各方面的事物。 5年的时间很长，在这个大熔炉中，我已经由一个稚气未脱的学生蜕变为一名成熟的工行人。5年的时间很短，由于每一天我都享受着这里劳碌而充实的.生活。 银行一周工作心得体会范文8 优质效劳真心付出金融业是一个竞争剧烈的行业，建立银行的胜利上市，并且在业务上突飞
22、猛进的进展，都离不开一系列新政策的出台。在一个风险无时不在的行业中，没有法规不成方圆。 要使建行的事业能够持续、安康、快速的进展，作为前台员工必需坚守规章制度，熟识各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。工作到处有风险，慎重仔细最重要。作为一名前台员工，我深深的感受到合规操作的重要性，我们肯定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务，假如每一名员工都能根据标准化操作，就能切实防范操作风险，让我们行的各项业务得到安康的进展。 作为效劳窗口的一名员工，我们要在仔细做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也必需牢记客户至上、以客户为中心的宗旨，严格根据标准化效劳标准来接待每一位客户
23、，比方在实际工作中，我们常常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要供应效劳也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候， 我们不能只是简洁生硬地说不，而是要用良好的态度向客户解释不能办理的缘由，在防范风险的同时依旧供应了优质效劳;其实，优质效劳也表现在一些微小之处，持之以恒，我工作以来，始终在一线前台工作，作为一名一般的会计人员，我有许多的感受，我行装修、设施等硬件设施都不够气派、高档，但位于建立路的某单位，从交通方面来看，离盐湖支行较远，且该单位四周有多家装修豪华的银行，该单位却心
24、甘情愿在盐湖支行开户，并存了1000万的定期存款，这些都是与我们行领导、及前台经办人员以真情打动了客户离不开的。 由此看出，优质的效劳并不仅仅只是一张笑脸，它关键在于要我们全心全意为客户效劳，从客户利益动身，急客户之所急，想客户之所想，只有真心的付出，就能得到回报。 我们银行的效劳工作一方面要坚持执行各项规章制度，防范风险，保证资金安全;另一方面，要用真心对待客户。有了客户的支持，银行才得生存和进展。让我们都行动起来吧，合规经营、合规操作、标准治理，优质效劳，把我们各项工作推向一个更高的起点。 银行一周工作心得体会范文9 我作为一线柜台的一名一般员工，要想赢得客户的好评和信任，就必需在日常工作
25、中做到以下方面： 一、严于律己，乐于奉献 作为一名柜员，在工作中始终要严格要求自己，做到口勤、脚勤、不怕苦、不怕累、不怕麻烦，力争为大家办好事、办实事，身为一线柜员，仔细做好柜台业务，从自身工作实际动身，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去，以优质的效劳，面对广阔客户。 二、牢记“一切为了客户，效劳尽善尽美”的效劳理念 客户资源对于任何一所银行的生存进展都有着非常重要意义，时刻将为客户做好优质效劳作为自己的座右铭。要遵守劳动纪律，坚持准时上班，中间不跑班或时而钻空子请假二小时，上班迟到的不良现象，从而影响其中一个柜台的营业。在效劳工作的细节上，客户前来办理业务，始终做到“来有
26、迎声、问有答声、去有送声”，把优质效劳工作做到客户的心坎上。 三、树立终身学习的志向，仔细学习业务学问 没有过硬的业务技能，就干不好本职工作，要加强学习，要准时学好联社每个时期下发的文件，内掌握度业务指导，把握微机操作，这不仅是为客户供应快、精确、周到效劳的根本前提，同时也保证了工作的顺当开展，提高了工作的整体效益 四、立足本职，争创一流业绩 存款是银行赖于生存和进展的根底，在一线柜台要积极做好信息采集工作，把握日常资金流向的动态，准时对各种信息进展总结，要大力拓展中间业务，网上银行、电子银行、跨行汇款等各种代收代付的业务，要仔细正确对待，确保万无一失，顺当进展。而这全部的一切都是建立在为客户
27、供应标准优质的前提下的。 内强素养，外树形象，做好标准化的效劳，是为了树立银行良好的社会形象，增加行业竞争力。作为农商行的一员，我尽自己最大的力量来提高业务和效劳水平，严格执行各项规章制度，做好催促检查，为树立农商行良好社会形象做出自己应有的奉献。 柜台效劳标准始终是柜员工作的操守也是客户的要求，只要树立良好的效劳现象，才能赢得客户的好评。现在我们柜员都是在监控系统下操作每一笔业务，只要按规操作不出过失，坚固树立“安全就是效益”和“责任重如泰山”的意识，把案件防控当作第一要务和头等大事来抓，着力从思想上、制度上、监视上筑起案防的长效机制，确保农商行的安全和稳定，有力地推动各项业务快速、安康进展
28、。 银行一周工作心得体会范文10 本周我积极参与分行和支行组织的、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,敬重领导,团结同事,明确熬炼目的,听从安排,积极参加内部事务,虚心求教,积极主动地把大学所学的理论学问运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月,但是我却从中受益非浅,感慨良深,主要的收获体会如下: 一、在思想上 一方面,我坚决自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导。 另一方面,树立了以客户为中心的效劳思想,在学习和实践,进一步地熟悉了_行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的效劳理念,但那时的熟悉只是停留
29、在理论上,并没有切身体会。来到了专柜后,才发觉这并非是一句空洞的口号,在竞争空前剧烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户效劳,为客户制造更多的便利和财宝,尤其是在这个金融业竞争空前剧烈的时代,唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念,切实为客户效劳,才能在竞争中立于不败之地。 二、在业务上 我也取得了巨大的收获,在学校的时候,对银行并不生疏,但那时的了解都是停留在经济理论上,宏观层面上的,对银行的详细业务不是特别的了解。来到专柜后,才发觉银行并不是以前熟悉的那样只经办单纯的存取钱业务,还有很多的业务是我所不知道的,要学习的还有许多。 在同事的帮忙下,现在我根本上熟识了储蓄专柜的
30、运行流程,对个人金融业务的DCC操作系统到达了较为娴熟的操作,能够作为一名现金柜员独立的上岗操作,担当相应的责任和义务,承受绩效治理的综合评估和相应的鼓励约束方法。我还利用空闲时间仔细学习其他相关金融业务学问,开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好,和平日的多加练习,具备了肯定的文字总结、调查统计分析力量,能够准时对客户效劳中发觉的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析,以争取用最好的方法来解决问题和困难。 总之,在本次的实习熬炼过程中,我不仅学到了许多在书本里没有的学问,还更加确定了我的学习熬炼目标,端正了我的工作态度,考验了我的工作热忱和耐性,更加坚决了我的工作决心。同时,在与_行人的接触中,“团队、敬业、创新、奉献”的_行精神地鼓舞了我,“诚信亲和,严谨标准,求真务实,拼搏进取”的_行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来,我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步,为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的根底。好的开头是胜利的一半,信任在接下来的实习熬炼规划过程中,我会以更饱满的热忱,争取学到更多的学问,保质保量地完成基层熬炼工作。 银行一周工作心得体会范文十篇