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1、 员工培训总结汇总员工培训个人总结工作(六篇)最新员工培训总结汇总一 一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系 一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、进展战略、员工心态、规章制度、治理技能、新技术、新学问等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上治理人员和集团全体治理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进展一次，每次不少于一个半小时。 二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和治理人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。 三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容
2、是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业学问、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。 二、各分公司专业业务技能学问的培训，主要内容是三个方面：一是工艺技术学问的培训，二是机械设备维护和保养学问的培训，三是生产治理学问的培训;每周一次，每次不少于一小时。 三、各部门(如销售、财务、选购、人力资源、国际贸易、办公室)专业学问的培训由部门负责人组织进展，主要内容就是本部门相关专业学问的系统培训，结合工作实际运行中消失的专业问题，进展探讨培训沟通，教会下属如何去做好工作，提高
3、低属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素养和工作质量、产品质量。 四、新员工的岗前培训：新员工集中聘请八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，主要内容是公司简介、进展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员工到车间后(或班组)进展岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平常补充聘
4、请到岗的新员工人力资源部每月集中进展一次岗前培训。 五、培训的考核和评估，培训规划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立治理人员培训档案，把治理人员参与培训、培训作业上交等状况纳入档案治理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的根底工作，培训真正起到作用，有效地提高治理人员和员工的素养，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应公司的转型和高速进展，塑造学习型组织，表达公司和个人的价值。 六、要求：各分公司各部门拟定本单位的年度培训规
5、划，培训年度工作规划于一月十日前报主管领导;培训规划要仔细去做，细化到每个月进展几次，培训规划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进展评估和跟踪;培训形式可多种多样，严格按培训规划执行;人力资源部每月至少进展一次检查指导。 通过培训全体治理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务学问，明确各自岗位职责、工作标准，娴熟把握多种业务技能，改良绩效，进而提高全体治理人员和员工的素养，提高公司的治理水平;到达公司和员工的双赢，从而为实现公司的战略目标奠定人才根底。 最新员工培训总结汇总二 为期两天的新员工入职培训完毕了，首先
6、感谢公司领导为我供应了这个时机和平台，让我这名新员工充分感受到了公司对于员工的关心与重视。培训开头前，董事长、总经理为新员工送来的职前谆谆寄语更是瞬间拉近了我与公司之间的距离，让我为能在这个布满活力与美妙愿景的舞台奉献自己的一份力气感到兴奋与骄傲。 在本次培训负责人公司总经理助理及行政人事部、技术进展部、商务部、生产安全部、财务部各部门主管领导急躁细致的讲解下使我对公司的公司根本概况;公司根本治理制度;公司企业文化;公司员工日常行为标准;职业礼仪;高新技术在我公司各类产品中的应用及取得的成果;质量治理、职业安康、环境治理体系在我公司的建立、维护和应用;hse体系在公司生产经营过程中的重要作用;
7、财务报销根本程序及治理制度等方面有了深刻的认知与理解。在其次天的室外拓展训练中更让我感受到了公司员工昂扬的斗志和高度全都的团队精神，也加深了我对公司每一位员工的印象，让我感受到了这个集体的暖和与力气。 这次培训给了我一次终身难忘的经受，更给了我一笔珍贵的精神财宝。如何把这次培训活动的心得体会落到实处，我总结了四点感受： 一是要喜爱我们的队伍，喜爱我们共同奋斗的事业; 二是要不遗余力发挥自己的岗位作用和岗位优势; 三是严于律己宽以待人，不断挖掘自身的工作潜能与制造力; 四是勇于承受挑战，敢于担当责任，不断磨砺自己的战胜困难的毅力与力量，实现自己与公司的共赢。 总之，此次新员工入职培训让我受益匪浅
8、，不仅使我的个人素养得到了提升，而且加强了自我认知，开阔了个人眼界，更重要的是赐予了我积极投身到工作中的坚决信念，我信任在公司领导的正确领导与呵护下，各位前辈的帮忙和指导下，再加上我个人的努力奋斗，定能不辱使命为公司辉煌的明天添砖加瓦。 最新员工培训总结汇总三 1.1目的 为协作公司的进展目标，提升人力绩效，提升员工素养，增加员工对本职工作的力量与对企业文化的了解，并有规划地充实其学问技能，发挥其潜在力量，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定员工培训治理制度（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与治理的依据。 1.2适用范围 公司各层级员工以及各职能部门开展的各类培训及相关活
9、动均适用于本制度，员工参与或组织相关培训的状况，将纳入部门和个人的绩效考核范畴，作为个人薪资及岗位（含职级）调整的依据之一。另人力资源部为本制度实施的协调、监视及治理部门。 2.1培训需求确实定2.1.1公司整体培训需求确实定 人力资源部依据公司整体经营战略，经较为充分的培训需求调研后，拟定公司年度培训需求分析报告，或将相关内容在年度工作规划中予以表达，报公司审核确认。 2.1.2部门培训需求确实定 各职能部门在制定年度工作规划中，应依据本部门现状和将来12年内的工作及岗位需求，提出本部门的培训需求。另对于阶段性或临时性培训需求，应准时向人力资源部反应或上报主管部门负责人。 2.2拟定培训方案
10、或规划 2.2.1年度培训规划的拟定 每年1月30日前，人力资源部依据公司整体经营战略，并结合各职能部门的年度工作规划，拟定公司年度培训规划，规划中应包括全年拟规划实施的培训工程、培训形式、估计开展时间、培训经费等相关细则。 2.2.2季度培训规划实施方案的拟定 人力资源部依据年度培训规划，结合当期各部门工作实际状况，拟定季度培训规划实施方案，在方案中，应表达出本季度拟开展的培训工程、参训对象、工程责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容。 2.2.3月度培训规划的实施 人力资源部不单独拟定公司月度培训培训规划，但在人力资源部经理的月度工作规划中，应对本月开展和实施的培训工程进展阐述，并
11、在工作中对相关细节予以落实。 2.3培训方案或规划的审批 2.3.1年度培训规划的审批 人力资源部拟定的年度培训规划，须报公司年度经营规划会议审议通过，公司总经理签字确认后执行。期间照实际状况发生变化，需要对规划内容进展调整，则在季度培训规划实施方案中予以表达。 2.3.2季度培训规划实施方案的审批 人力资源部拟定的季度培训规划实施方案，须报上级主管领导和总经理批准后予以实施，照实施过程中需要对有关内容或工程进展调整，须经上级主管领导同意；如涉及费用超过5000元的调整，须报公司总经理同意前方可执行。 2.4培训方案的实施 2.4.1人力资源部负责的培训的实施 对于按季度培训规划开展、以人力资
12、源部为实施主体的各类培训，由人力资源部培训主管填写培训工程审批表（附件1），人力资源部经理和行政人事总监审核确认，其中培训费用在5000元以上，或参训人员为部门经理及以上层级人员，须报总经理审核确认前方可实施。 2.4.2其他部门负责的培训的实施 对于公司各部门自行组织业务学习或相关培训活动，由各部门自行安排。如涉及其他部门人员（含兼职讲师），则须报公司人力资源部审核备案； 对于各部门因工作需要，派本部门人员外出参与相关商业培训，或邀请外部专家到公司开展相关商业培训，须到人力资源部领取培训工程审批表，按表格要求填写后提交至人力资源部，按2.4.1规定的程序办理。 2.5培训时间的安排及治理 由
13、公司组织安排的各类专业技能培训，在时间安排上，尽可能安排在正常工作时间内，并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度；对于有公司驻外人员参与的集中式培训，尽可能与公司有关会议相结合，以节约时间和费用。另如因综合因素，需利用非工作时间开展的培训，对于参训人员，则不计为加班。 3.1关于培训方式 3.1.1企业内训 由公司人力资源部负责组织安排的公司内部培训，由公司的内部兼职讲师主持或授课，培训对象也均为公司内部各层级员工。在有相关培训需求时，此类培训为第一选择，如因各方面因素限制，公司不具备开展的条件，则可选择其他方式的培训。 3.1.2外聘培训师或培训机构开展的企业内训 对于需要外聘培训师或治
14、理询问机构到公司开展实施培训工程或活动，一般状况由公司人力资源部负责联系和组织。对于专业性较强的培训，则相关业务部门可向公司人力资源部推举培训师或培训机构。人力资源部依据公司培训需求及与对方联系状况，填写培训工程审批表，按2.4.1规定的程序办理。 3.1.3外派人员参与相关培训 对于因公须外派人员参与相关专业培训，则派出人员到人力资源部领取培训工程审批表，按要求填写，注明培训时间、内容、费用等，由部门经理签字确认后，报总经理审核后，至人力资源部备案，并按3.5.3相关要求，与公司签订培训协议后参与相关培训。 3.2关于培训的分类 3.2.1新员工入职培训 公司新入职的员工须承受入职培训，培训
15、内容主要包括公司简介、企业文化、规章制度、行为标准等相关内容，以帮忙新入职员工增进对公司及工作环境的了解，快速进入工作状态。新员工培训一般采纳内训方式，人力资源部依据当期新员工的数量，不定期开展。 3.2.2员工在职培训 公司员工在职期间，每年须承受肯定时间的培训和学习。其中原则上要求一般职员每年承受公司供应培训的时间不小于40学时，部门主管承受公司供应培训的时间不小于50学时，部门经理承受公司供应培训的时间不小于60学时。 员工在职培训的内容应包括专业技能（含市场营销、生产技术等）、通用治理技能、职业进展与心态等方面的内容。采纳外训和内训相结合的方式开展进展。 3.2.3关于员工外训 对于因
16、工作需要，公司派出员工参与相关培训机构组织的商业培训，属于员工外训（时间不超过30天）。外训费用超过20xx元/人，脱产时间超过5天以上的，须报公司总经理批准方可执行。其他状况须经总监层级以上治理人员确认后执行。 参与外训的人员受训完毕返回公司后，须向公司人力资源部提交受训总结和培训教材备案，方可到财务部门核销相关费用（培训费、差率费等）。 公司人力资源部依据培训所涉及的费用及培训内容，在员工派出参训前确定是否与员工签订培训协议（附件2），明确相关责任。 3.2.4关于托付培育 因公司进展需要，对于局部关键岗位所需的经营治理或技术性人才，可以采纳托付相关培训机构或院校培样的方式进展培训（培训时
17、间超过30天）。托付培育的人选须公司董事会认可同意，并与公司签订培训协议，明确委培人员须在公司效劳的年限、委培费用的担当等相关事宜，详细状况参见公司培训协议（附件2）相关条款。 4.1内训讲师的选聘与培育 4.1.1内训讲师选聘流程（部门推举，人力资源部门审核，总经理确认） 内训讲师的工作性质为兼职，即在公司内部开展培训活动，以不影响其自身的正常工作为原则，或尽量将影响降低到最低程度。 人力资源部依据当年培训工作开展规划，确定当年内部讲师的数量、专业方向，并在年度培训规划中予以表达，报请公司核准后，向公司相关部门公布内训讲师推举信息。相关部门负责人推举适合人选至人力资源部审核后，提交公司总经理
18、确认，发放内训讲师聘书。 4.1.2内训讲师的选聘标准 内训讲师须具有大专以上文化程度，同时在相关岗位上具有三年以上的工作阅历，工作技能位于中等以上，无重大违规违纪历史，具有较强的语言及文字表达力量，擅长沟通。 4.2内训讲师的级别评定 公司对内训讲师施行等级治理的方法，每年将依据内训讲师的工作力量以及当年培训工作开展状况，进展级别评定，分为初级、中级、高级。 内训讲师须具备肯定的课程开发力量，并全年保持肯定的课时总量。如全年经人力资源部认可的授课时间不得低于30课时，或全年开发的课程数量不得小于3门，否则不具备次年晋级资格。 4.3内训讲师课酬治理 公司将依据内训讲师当月经人力资源部认可并备
19、案的授课时间，计发课酬。其中初级讲师60元/课时，中级讲师80元/课时，高级讲师100元/课时。 另对于内部讲师在部门内部开展的属于本职工作范畴的正常培训活动（如自营督导到办事处开展进展工作辅导或培训）不计发课酬。 5.1关于培训档案 5.1.1培训档案的建立 公司开展的新员工入职培训、各类员工在职培训、员工外训、托付培训等活动完毕后，人力资源部应建立相应培训档案备查。 5.1.2培训档案的内容 培训档案的内容包括培训工程审批表、培训工程实施状况记录表（附件3）、参训人员名单及出勤记录、培训教案（或教材）等相关内容，另对于局部培训工程，应附有培训效果评估调查表。 5.1.3培训档案的用途 建立
20、培训档案，是标准公司培训治理的重要措施，让各类培训均有相对完整具体的记录，避开重复培训，造成不必要的资源铺张。同时，培训档案也是公司对于人力资源部组织和开展的各类培训活动进展评价和考核的重要依据，保证培训效果及质量的重要手段。 5.2关于个人培训记录 5.2.1个人培训记录的建立 对于公司主管及以上层级的人员、局部专业技术人员，人力资源部将依据其参与培训的状况，建立个人培训记录。 5.2.2个人培训记录的内容个人培训记录应包括个人年度培训状况登记表（附件4）、培训协议、结业考试试卷及成绩单、结业证书（复印件）等相关个人培训资料。个人培训记录与员工档案一并保管备查。 5.2.3个人培训记录的用途
21、 公司员工培训治理制度2 通过加强培训考核治理工作，增加员工的学习意识，提高培训效果。 均豪公司全体员工。 3.1公司行政人事部负责公司总部及工程部助理级别以上人员范畴内各类培训考核的指导、监视、检查工作。 3.2各工程部负责对工程部内部助理级别以下人员培训考核的指导、监视、检查工作 5.1培训要求分类 5.1.1组织培训的主管部门在制定培训规划时，依据培训课程的要求，须在培训规划“要求“一栏中予以注明。 5.1.2按培训层次的需要，可分为三种：了解、熟识、把握。 5.1.2.1了解：知晓即可，在工作中允许查阅或借助相关资料的课程。 5.1.2.2熟识：应做到娴熟清晰，在实际工作或操作中不允许
22、查阅资料即能敏捷运用的课程。 5.1.2.3把握：应能充分支配或运用的理论、原则和技术的课程。 5.1.2.4 “了解“的培训内容不需要进展考核；“熟识“、“把握“内容必需进展考核。 5.2考核方式 5.2.1可实行笔试、口试、实际操作三种形式。 5.2.2试题制定要本着与培训内容相符的原则，由授课教师确定试题。 5.2.3题型类别分为填空题、选择题、推断题、简答题、论述题、实际操作六种，可依据需要进展选择。 5.3考试实施 5.3.1笔试 5.3.1.1培训考试应在培训课后五日内完成，逾期视为岗位培训合格率不达标。 5.3.1.2考试由培训组织部门实施，笔试试卷应由授课教师出具，并指定监考人
23、。 5.3.1.3考试前，由监考人清点考试人数，并讲明留意事项、考试纪律、考试时间。 5.3.1.4考试完毕后，监考人收回试卷并清点无误后，送交阅卷人。 5.3.1.5阅卷由授课教师担当。阅卷人须本着仔细负责、实事求是的原则严格进展阅卷工作。 5.3.1.6试卷用红色标注错误分值。卷面总分登记在试卷右上角的分数栏内。 5.3.1.7阅卷人将阅过的试卷送交本级培训主管人员。 5.3.2口试及实操 5.3.2.1由授课教师按口试试题、实际操作题直接进展考试。 5.3.2.2考核结果填写在考核成绩单上，并注明考核方式。 5.3.2.3主考人将考核成绩单送交本级培训主管人员。 5.4成绩登记 5.4.
24、1各级培训主管人员负责依据试卷成绩填写笔试考核成绩单，依据笔试、口试、实操的考核成绩单进展登记注册。 5.4.3登记注册按执业资格培训证书治理制度执行。 5.5资料存档 5.5.1行政人事部、工程部要根据公司培训档案治理规定做好试题、考核成绩单的归档工作。 5.6留意事项 5.6.1口试及实操的考核成绩只应用于员工日常培训的考核，在执业资格培训证书的日常培训登记栏注册。 5.6.2执业资格培训证书中的岗位资格培训登记栏内，登记的必需为笔试考核成绩，口试及实操的考核成绩不用于岗位资格培训。 5.6.员工参与新入职员工培训的笔试考核成绩记入日常培训登记栏内。 公司行政总监 执业资格培训证书治理规定
25、 档案治理规定 考试成绩单 职业资格培训证书 最新员工培训总结汇总四 前段时间我参与了公司组织的新员工岗前培训会。由公司领导和各部门经理就融资租赁行业背景及学问、公司业务制度、公司人力资源组织架构和公司规章制度等进展了一次全面系统的培训。此次培训虽然只有短短三天，但我感觉受益匪浅。不仅对公司的状况有了肯定的了解，也对融资租赁行业有了更深刻的熟悉。就此结合培训进展以下总结。 一、夯实理论根底，实践中提高业务素养 在本次培训中，领导向我们介绍了融资租赁的中外进展史、根本概念、各行业租赁业务特点以及风险掌握的方法等。让我对融资租赁行业有了概要性的熟悉，对一些根本概念加深了理解。从领导所介绍的进展史来
26、看，融资租赁是一个新生行业，正处于边进展边完善的阶段，因此向我这样的从业新人就必需努力学习，勤于思索，丰富自己的专业学问，为日后的工作打好根底。 综合部经理向我们介绍了公司的业务流程和合同文本，并讲解了几个有代表性的案例。让我了解了公司是如何开展业务，以及自己在今后的工作中如何办理业务。从经理介绍的案例来看，光有理论的学问是不够的，对工程的把握和风险的掌握需要在实践中积存阅历，特殊在工程调研和操作的细节上要细心、细心再细心。在今后的工作中，我不仅要多学习专业学问，了解国家宏观经济制政策及各项法规，也要敢于实践、细心实践，多向老员工请教，不断提高自己的业务水平。 二、学习公司制度，严格按规章制度
27、办事 俗话说“没有法规，不成方圆”，制度是一个企业的灵魂，对于新人必需仔细学习公司的各项规章制度，并在今后的工作中严格执行。办公室主任和财务部经理分别向我们介绍了公司的人力资源制度和财务治理制度。让我第一次全面地了解了公司的各项规章制度，并结合下发的，连续深入学习，在实践中不断加深对制度的熟悉，做到按章办事。 三、树立团队精神，为公司进展奉献力气 听了公司领导和各部门经理的培训课，我感受良多。对于公司所处行业和进展前景都倍感信念。通过这段时间的学习，我已做好了预备，信任自己会很快融入公司。在今后的工作中，严格要求自己，爱岗敬业，以仆人翁的态度做好每件事、每个细节，树立团队精神，强化主动效劳的意
28、识，为公司的进展做出自己的奉献。 最新员工培训总结汇总五 由我省邮储主力，在中国人民银行郑州培训学院为期五天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘记的五天，紧急而又充实，刺激而又耐人寻味。 在短短的五天时间里，省邮政储蓄银行的领导们带着大家回忆了我行的进展历史，了解了我行改革进展的经受，仔细学习了有关规章制度及相关政策，承受了系统化的商务礼仪和效劳礼仪培训。特别感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下： 首先，培训使我对中国邮政储蓄银行的进展历程有了更清晰的了解。 中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于2022年3月20日，全国现已将近
29、37000个网点，是全国第五大商业银行。我们省分行于2022年11月成立，现已建成掩盖全省的金融业务效劳网络，成为效劳地方经济、面对城市社区和农村地区，为广阔居民供应根底金融效劳、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建立资本充分、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的奉献!形成了以人民币存款为主的负债业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、中小企业贷款和小额贷款为主的资产业务，产品种类日益丰富，经营规模不断扩大，成为河南省金融市场的重要组成局部。 其次，刚刚起步的中国邮政储蓄银行，如何继往开来，与邮政协调进展?如何找准定
30、位，向现代商业银行迈进? 全省金融市场竞争日趋剧烈，城乡市场均消失新的竞争格局，对邮政金融业务进展形成很大压力。省分行将审时度势，确定分行战略进展方向，严密依托和发挥邮政网点和网络优势，为城乡居民供应根底金融效劳，积极稳妥地开展资产类业务，稳固并扩大农村金融市场，大力进展城市客户群体，赢得市场的主动权。 再次，中国邮政储蓄银行作为效劳性行业，为何提倡供应“精品”效劳。 效劳行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品效劳，银行的各项经营目标需要通过供应优质的效劳来实现。做好银行效劳工作、爱护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的需
31、要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建立的本质要求。 最终，特别感谢各位领导给我安排的这次学习的时机，我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦专心，经过此次培训，我深深体会到团队协作的宏大之处，这些都为我今后的工作打下了坚实的根底并且增加了我的自信念和责任心。只要坚持不懈、勇于探究、追逐顶峰，不断地提升自己、优化自己，我就肯定会胜利。 邮政储蓄业务培训心得 3月12至13日我作为一名信合员工参训了在东山联社举办“金牌员工训练营”主要培训内容有团队意识、敬业精神和效劳礼仪等授课采纳了案例讲解、团队竞赛、现场互动和做嬉戏、看电影、写观后感等多样化形式生动活泼给我留下深刻印象通过训练我进一步转变思
32、想观念增加团队精神和集体荣誉感更加积极投入到信合事业其中最令我难忘有以下六点： 一是温水青蛙形象地表达了职场危机感首先我应当不断提高自身力量和素养,不断完善,对自已份内事情尽职尽责,是现在新业务不断拓展,比方富利宝、万通宝等业务消失,都需要我学习新业务,新学问“在将来你唯一长久竞争力比你竞争对手学习更快 二是阳光心态五个法宝要转变态度、学会享受过程、活在当下、学会感恩惜福、天堂地狱由心造 三是齐眉棍试验让懂得了团队工作7个特征：明确团队目标、共享、不同团队角色、良好沟通、共同价值观和行为标准、归属感、有效授权 四是台席定位治理：实现“五个统一”营业设备、公共设施放置统一、台席物品摆放统一、抽屉
33、物品摆放统一、现金印章摆放统一、资料凭证摆放统一营业柜面做到随时整理、内柜柜面不摆放非营业用品在客户视线范围 五是现场演示临柜人员效劳标准用语：比方“您好!欢送光临!”、“请填写凭证!”“请到2号柜员办理!”“请您复点一下!”“再见!欢送下次光临!”让柜台效劳标准化也记住了一点：假如不供应优质效劳、不顾客那么竞争对手是非常乐于代劳!柜面效劳质量直接影响了银行综合效益、效劳人员是全部信息最重要传播者柜面效劳是银行效劳窗口 六是王永庆精神“提高产品品质、附加值周到效劳、记录客户资料、每天坚持功课、主动出击开发、提前需求” 银行业竞争是特别激列训练营归来以后应学以致用提升素养只有每个员工团结全都,兢
34、兢业业,勤奋努力,爱岗敬业,才能完成好各项工作 我同邮储共成长征文浅谈县邮政局经营治理的几点体会 月份开头，荣幸参训全国邮政县局长远程岗位培训和全省邮政县局长远程互动集中培训，开阔了眼界，翻开了思路，受益非浅。下面，结合工作阅历和学习启迪，谈谈自己的粗浅体会。 企业要进展，经营是核心，治理是经营的根底和保障。要搞好县局经营治理，首先要抓住自已的工作中心，围绕中心去开展各项工作。这样，才能在繁杂的事务中保持糊涂的头脑。那么，什么是县局长的工作中心呢?我归纳为八个字：收入、质量、安全、效劳。 收入，县局的经营成果和经济效益，是邮政企业赖以进展的根底，是县局经营治理的终极追求目标。质量，在邮政行业有
35、着特别重要意义，可说是邮政通信的生命线，也打算着邮政企业的经济效益。安全，重点是职工人身安全、资金安全、邮件安全、消防安全、车辆安全、信息网安全，安全是企业最大的效益，确保安全万无一失，杜绝各类安全事故发生。效劳，一要履行好普遍效劳和特别效劳职责，二要重点提高商业化效劳水平。 ?收入、质量、安全、效劳?是县局长的工作中心，只要紧紧抓住不放，围绕这个中心，开展各项工作，县局建立是完全可以搞好的。 一、思想工作要有新意。 企业经营状况的好坏，经济效益的凹凸，关健在于员工的生产积极性。要调发动工的积极性，思想工作不行缺少。思想工作的重要性无须多说，问题是怎样去做思想工作?如何发挥思想工作的最正确效果
36、?作为县局长，往往对此考虑不多。要么认为是书记或工会主席的事，要么采纳?一作报告、二争论，相互帮忙加谈心?的老方法。我认为思想工作最重要的一点是有时代气息，要有新意。?新?的中心是应当表达民主和改革。由于现在的员工，绝大多数是有文化，有肯定学问面的中青年，他们能够理解党的方针政策，懂得做人的根本道理。问题往往囿于详细问题，一下子转不过弯来。再说，一个人的思想水准和政治见解并不完全与职务成正比。因此，我认为开展民主对话、思想论坛、智力竞赛、专题研讨等活动较好，这可以变过去一级一级的?直线型?的思想工作，为群众性的?立体型?的思想工作，有助于发扬民主，取得实效。固然，这只能解决普遍性问题，特别的思
37、想问题还需过细的思想工作。总之，我觉得：一个企业领导者最重要的领导艺术就是使广阔员工身上隐藏的能动性释放出来，而要到达这些，简洁的工作方法是不会奏效的。 二、融入地方经济，实现竞合共赢。 邮政是地域性企业，属地经营、属地治理。邮政要实现又好又快进展，必需紧紧依托地方经济，只有地方经济的大进展，才能实现邮政的大作为。同时，邮政作为国民经济建立和进展的平台，又必需听从于地方经济进展这个大局。 融入地方经济，就是与地方经济的竞合，就能在共同进展中实现共赢。邮政要融入到地方经济建立中，首先要以?竞合共赢?的理念对待客户。要以国际的视野、开放的心态，抢抓各种机遇，不拘一格促进展。一是深入的战略合作进展，
38、优势互补，如效劳中小企业，要?政府搭台、邮政唱戏?让政府认可并产生社会效益，让中小企业认可并助力其进展，让邮政市场进一步拓展并产生经济效益。二是标准的业务互利进展，让利得利，充分利用相关政府部门政策资源等，合作推广邮政业务，实行收益均沾， 到达拓展空间的目的。如效劳地方文化旅游业，将邮资封片卡、共性化邮品、形象年册等邮政特有文化产品打造成颇具地方文化特色的?土特产?等。三是广泛的代理进展，如利用现成网络，取长补短、如代发、代收、代理业务，烟草代收配送业务，?三农?配送效劳等。 三、建立一支富有战斗力和创新精神的团队。 现代企业的竞争，归根究竟是人才的竞争。一个企业队伍素养的凹凸，人才优劣的比例
39、，不仅关系到企业经营的水平和效果，也制约着企业活力的发挥，最终打算一个企业的进展前景。市场竞争的实质是人才竞争，人的最大追求是自我价值的实现，包括精神和物质两方面。所以，员工为企业奉献力气，企业要为员工供应进展和施展才华的舞台。我认为，在鼓舞员工搞好岗位培训的根底上，要通过多种途径，如读书自学、技能培训、丰富多彩的文娱活动等多种形式猎取学问，增长才能，在实践中完善充实自己。要坚持不懈把员工的素养教育和企业的专业化、标准化、科学化治理结合起来，突出重点，连续深化三项制度改革，通过深入开展岗位练兵、技能竞赛、劳动竞赛、创先争优活动，让员工在推动企业的进展中实现个人的价值，在提升自我价值的制造中推动
40、企业的进展，从而调发动工的积极性、主动性，激发员工战斗力和制造力，使企业上下形成崇尚学问、重视人才、爱岗敬业的良好风气。总之，坚持以人为本，紧紧围绕集团公司的进展战略和经营目标，实现企业进展与员工进展协调的理念，是增加团队战斗力和创新精神的重要保证。 四、加强企业治理，提高企业素养和经济效益。 没有法规，不成方圆。严密的规章制度和科学严格的治理是企业立于同行业先进展列不败的主线，加强企业治理也是为了企业稳定和谐进展。对于一个企业，其在运作过程中，不管大小都必需把治理放在首位。没有严密的治理制度，就没有正常的企业运作。企业要进展必需有良好的外部环境，但任何外部环境的改善都不能取代企业内部治理。因
41、此，企业必需向治理要效益。企业处在不利形势下主要是由于治理理念和方式方法不能创新，因此实施加强企业治理建立适应现代企业的治理制度，就成了当前提高企业素养和经济效益的有效途径。 我个人觉得可以从以下两个方面入手，建立一套行之有效的治理制度? 一是提高?以人为本?治理理念。一个企业真正的效益不是逼出来的，而是自动的由员工工作产生的，假如一味强调绩效考核，强求工作，只能使通信质量和效益大打折扣。但要员工乐于工作，这需要治理者付出很大的细心和努力。治理者需做到：(?)公平对待下属，公平的意识在企业治理中是不行无视的，治理者要重视这种公平精神，使企业上下齐心。(?)治理者要能虚心听取员工的意见和建议，使
42、大家?知无不言，言无不尽?。?提升员工满足度包括员工对薪酬、晋升、治理、工作本身和企业的满足程度。(?)树立?治理就是严格的爱?的治理理念，切实可行的治理制度，一经订好，肯定要仔细执行，要落实监视检查，要考核到位。 二是治理创新。治理创新是指对企业的治理模式进展实质性的、全方位的改良与更新。目前，企业要实现可持续进展，拥有核心竞争力，就必需不断地进展治理创新。治理创新是企业赢得核心竞争力的动力源泉。企业制度创新、技术创新归根结蒂都要通过治理创新来实现。治理创新不仅要在制度创新和技术创新的根底上制造出一套资源整合方式，而且又强调了治理的新奇性、有效性，切实提高企业治理的效率。 加强企业治理是项长
43、期而艰难的工作，需要我们去扎实工作，努力探讨。企业要想和谐的进展，就要不断总结过去好的阅历和做法，在实践中积极探究新的工作阅历，不断开拓创新，使企业能够走向平安大道 五、跟上时代的步伐，实现与企业共同成长。 当前，中国邮政正处于史无前例的改革进展转型期，市场化经营，公司化运作，既为邮政进展供应了难得的机遇，同时也给我们提出了严峻的挑战。二十一世纪是学问经济时代，科技进步日新月异，学问的更新比以往任何时候都要快，市场竞争日趋剧烈，?物竞天择适者存，狭路相逢智者胜?。面对新形势、新领域、新事物、新状况，企业要在剧烈的市场竞争中求得生存和进展，实现持续、安康、快速进展，必需通过教育培训提高员工素养，
44、最大限度地开发人的潜能，使人力资本增值。作为县局领导如何使自己的学问不老化、跟上时代前进的步伐，就必需不断更新学问、强化学习，全面提升自身的综合素养和治理水平。在实践中，把握好县局在邮政改革进展中的定位，坚固树立科学进展观，以与时俱进的创新意识，以积极的态度迎接邮政改革进展的新局面，发扬开拓创新、拼搏进取、无私奉献的精神，将自已的命运与企业进展严密联系在一起，团结和带着员工，促进邮政事业又好又快进展，实现企业与个人共同成长 最新员工培训总结汇总六 一、入职培训的目的 1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，熟悉并认同公司的事业及企业文化，坚决自我的职位选择，理解并理解公司的共同语言和行为
45、标准。 2、使新员工明确自我的岗位职责、工作任务和工作目标，把握工作要领，工作程序和工作方法，尽快进入岗位主角。 3、帮助新员工适应工作群体和标准，鼓舞新员工构成进取的态度。 二、培训对象 公司全部新进员工。 三、培训时间 每周四午时16：00至18：00，如有特别情悦，详细时间则另行通知。 四、培训方式 1、岗前培训：由人事部组织实施，采纳集中授课的形式。 2、岗位培训：由厂长组织对其与工作岗位所要求的技能进展培训。 五、培训教材 公司规章制度、消防安全学问。 六、入职培训资料 1、公司概况(公司的历史、背景、质量方针、原则)。 2、组织机构图。 3、各部门职能(员工个人岗位职责)。 4、员工日常工作准则、严禁行为。 5、人事治理制度(录用、考勤和休假、奖惩、离职、工资)。 七、培训考核 培训考核分为书面考核和应用考核，以书面考试为准，总分值10