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1、 医德医风心得体会办公室医德医风心得体会医生(9篇)关于医德医风心得体会办公室精选一 医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素养的重要表现。由于医疗行为关系到人的安康与生命，所以，医德、医风一向受到社会各界、舆论的常常关注和很高的要求，经常构成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多，可是影响大，非常遭人痛恨和责备。所以，医德、医风建立是社会道德建立的重点之一。随着市场经济体系的建立和不断完善，医院询问建立和进展由依靠型向经营效劳型转轨。由于多方面的缘由，造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点： 1、受利益驱动，医德
2、消失失衡。 随着人们物质生活条件的不断提高，传统医德发生了变化，受利益驱动，局部医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。原来，医院的效劳宗旨是削减疾病、救死扶伤，不能单纯以营利为目的，但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生效劳为主体，既求社会效益，又要讲求经济效益，二者处理不当，就导致了有些单位和医务人员见利忘义，医德失衡现象的发生。详细为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事其次职业搞“创收”等，由此扰乱医疗秩序，败坏了医德医风。 2、价值背向，导致医德失去标准。 国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化，价格的涨跌使市场供求关系发生变化，在个人利益与团体利益发生冲突时，
3、受市场经济体系和社会不良风气的影响，个别医务人员在遇到经过正值途径而利益得不到实现时，就可能寻求非道德补偿。更有甚者认为，为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换，合情合理。这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离，导致了医德失去标准。 3、效益碰撞导致医德失调。 在国家补偿缺乏的情景下，为谋求进展，医院在讨论社会效益的同时也必需重视经济效益，由此在重视医疗效劳的同时也非常重视医疗效劳效益。可是，医疗效劳的价值无法用金钱来直接衡量。应对患者，医院有择优治病救人和救死扶伤的道义，同时又有维持医院劳动力再生产的职责，在详细实施中难免使二者产生碰撞，导致医德失调。 由此
4、可见，市场经济不仅仅体此刻以法律为手段的制度约束性上，还体此刻以信誉为根底的道德约束性上。在市场经济条件下，医院既担负着保障人民群众安康的任务，又要为自身生存和进展参加市场竞争。加强医德医风建立，建立一套科学、合理、有效可行的治理体制，是医院在剧烈的医疗竞争中坚持旺盛生命力的重要环节。那么，医院该如何以“诚信”教育入手，抓好医德医风建立呢? 我认为能够从以下两个方面入手做文章。 1、以“诚”人为本，做好医务人员的思想教育。 一是抓好幻想信念的教育。这是思想道德建立的核心，也是医德医风建立的核心。要教育职工正确对待市场经济条件下消失的困难、利益调整及一些问题，坚决全心全意为病人效劳的决心，为医院
5、的生存和进展奉献力气。 二是对职工进展“三观”教育。即对职工进展新型人生观、价值观、世界观的教育，经过教育使职工正确对待物质利益，正确对待个人、团体与国家的关系，把个人利益融入团体利益之中;教育医务人员树立正确的人生观，把治好病人，减轻病人苦痛作为实现人生价值的最高目标。 三是对职工进展全心全意为病人效劳的教育。教育职工树立起病人是医院的“客户”，病人是医院职工的衣食父母的理念，正确熟悉医务工和病人的关系，教育职工常常进展换位思索，把病人的利益放在第一位。 2、以“信”为本，切实履行对效劳对象的承诺。 一是要把医德医风建立同各项制度结合起来。要制定和完善医德医风标准，使医德医风同职工的利益严密
6、挂钩，严格考核落实，建立竞争机制，优胜劣汰，全面提高医护人员的效劳水平，提高其医德医风水准，让病人满足。 二是要坚持落实好医疗效劳和医药收费价格公开制度和住院病人“日清单制”，让患者明明白白消费，把“医不二价”、“童叟无欺”作为行医道德的根本要求。仅有心摆正了，才会对病人坚守诚信，才能兑现全心全意为病人效劳的诺言。 关于医德医风心得体会办公室精选二 在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院依据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建立的指示精神，坚固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映剧烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩
7、，现将我院的医德医风状况介绍如下。 一、连续狠抓医德医风教育工作 思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育，利用同煤三医院报、党办通讯、医德医风简报作为思想武器，专心宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广阔职工学习了八荣八耻，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。依据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广阔医护人员效劳矿工的热忱，同时，印发了同煤三医院员工行为标准从行为仪表、言谈举止上标准了职工的行为。其次大力建立医院文化，构成了医院全体职工的共同价值观，如医
8、院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院效劳理念是“患者至上、诚信第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建立，这样从企业文化上标准了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的八不准和省卫生厅下发的十不准以及医院各类人员医德标准;医德医风办对新安排人员和实习生也进展系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。 二、深入患者中间调查讨论，切实解决患者急需解决的问题。 调查讨论是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗效劳的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进展效劳满足度调查，对我院在
9、医疗、后勤效劳、医德医风方面的状况征询患者的意见和推举，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一齐归类汇总，拟出解决问题的意见或推举，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了很多实际问题。如为便利家住四周的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为便利患者恢复熬炼修整了后花园，购置了健身器材;为便利患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供给时间短，为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供给有时消失断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的规划选购出库的连接工作，保证了常用
10、药品供给等等。经过广阔职工的共同努力，使我院的三个满足度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年110月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。 三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。 -年我院在大同市领先出台了退“红包”奖惩制度，-年又对奖惩制度进展了修订，对退“红包”的医护人员年终进展表彰嘉奖，对索要和收受“红包”的赐予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的惩罚，总之，我们一方面引导和鼓舞绝大多数医护人员持续高尚的医德医风，另一方应对个别违反职业道德的医务人员实行严峻的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风，今年110月份全院透过组织共退
11、“红包”76人106次，金额为30900元，其中退“红包”最多的科室是心血管liu-ue86。内科共23人(次)计7600元，其次是呼吸内科共23人(次)计4900元;退“红包”最多的个人是心内科主任剧中华同志，共退7次计3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次计2700元。 四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。进入10年以来，在县委、县政府的正确领导下，我们坚持“以人为本、以病人为中心”的效劳宗旨，坚固树立科学进展观，以建立省级礼貌单位为契机，深入开展了医院治理年和建立诚信医院活动。详细工作汇报如下： 一、高标准、严要求，努力建立礼貌单位。 今年初，我院将面临省级礼貌单位
12、复审和验收，为持续这一殊荣，我们根据省级礼貌单位的标准和要求高起点，高标准、高质量开展了建立工作。并与医院治理年活动有机结合在精神礼貌建立、医德医风、医护质量、优质效劳以及医院科学化治理等诸多方面进展了有益的探究和偿试，取得了明显的效果，14月份，门诊和住院人次同比持续了18%的增长率。医护质量亦有明显改善，医疗纠纷大幅削减，病人满足度在问卷调查中亦呈上升趋势。各项指标均到达或超过即定目标，并被市卫生局评为诚信医院和市卫生先进单位。 二、强化科学化治理，坚持从严治院。 为把10年工作做好，我们在年初即制订和出台了2022年工作要点，要点资料包括指导思想、总体目标、工作重点以及保障措施。并把各项
13、指标量化、细化。医务科和护理部出台了如何提高和改善医疗质量和护理质量的工作规划，出台并实施了院长行政查房制度。每周一次的院长行政查房从科室治理、医护质量、后勤保障、劳动纪律、环境卫生、医德医风、收费标准、病历书写等方面全面检查，听取意见，现场答疑，即时解决。实施以来，效果显著，弥补了很多治理漏洞，促进了医护质量和科室行政治理的提高。为使医药纠风工作落到实处，我们进展了双十双排序的先期筹备和试点工作，在合理用药和降低医药费用上起到了专心促进的效果。 三、深厚学术气氛，提高全员整体素养。 2022年是我院的学习学术年，为提高全院医务人员的业务技术水平，我们重新修订了岗前培训和再职教育方案和规划，医
14、务科、护理部、院办室依据各类业务技术人员的不一样状况，有的放矢、针对性的制定了教学大钢和培训教材，做到了周有规划、月有考核，而且考核、考评结果与工资奖金挂钩。我们进一步完善和标准了首诊负责制、院前急救流程、急危症会诊制度以及病历争论、病案分析、病历标准性书写等规章制度，并加大了检查监视力度，做到了有章可循，有制可守，奖惩到位，职责清楚。 四、五月份工作安排 依据工作要点，今年五月份，我们将在以下方面开展工作： 1、连续深入开展医院治理年活动，根据河北省医院治理年评价细则逐条逐项标准和落实。 2、努力做好省礼貌办对我院省级礼貌单位的评审和验收工作，力争一次达标，持续荣誉。 3、加大双十双排序工作
15、的全面推广和落实，切实减轻患者负担。 4、加大内部治理，增收节支，重点治理“跑、冒、滴、漏”现象，严格收费标准和程序，降低医疗本钱。 5、连续加强行风建立和医德医风建立，抓好各项制度的落实，严格标准医疗行为。 6、进一步落实医疗和财产安全职责制和追究制，杜绝医疗过失事故的发生。 做好“5。12”护士节学问竞赛和文艺汇演的筹划和开展活动，丰富职工业余生活，大力提倡先进医院文化。 关于医德医风心得体会办公室精选三 2022年，在医院领导的正确领导下，同事的帮助下，我围绕医院中心工作，结合科室的工作要求，工作上进取主动，求真务实，严格执行各项工作制度，以医德行为标准为准则，不断提高了自身业务技术水平
16、和工作本领，现将我一年来医德工作鉴定如下： 1.思想政治方面 按医院要求仔细学习了党的十八大全会、十八界三中全会精神、最美乡村医生先进事迹、医疗事故防范和处理处方书写标准护士治理条例等资料，经过学习让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改善，同时让我更加坚决了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。 2.医德医风工作方面 具有剧烈的事业心和职责感，对待每一位前来检查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想“。工作中能吃苦耐劳，始终坚持进取向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不贴合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明缘由，取得病人的认可和理解。医院工作的需要，安排我参加护理组
17、排班，工作上仔细根据“三查十对“来执行护理操作，现已能够娴熟把握常规护理操作技术。严格遵守医院治理规定，做到按时上、下班，不迟到、不早退、不串岗。无理解病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗过失事故发生。 3.业务工作和学习方面： 进取参与医院和科室组织的各种业务学习，经过学习，加强了自身素养的提高。在学习和工作任务比拟繁重的情景下，能进取主动的完成医院安排的各种工作，能很好的端正自我的学习态度，从不叫苦叫累。在业务工作中，仔细履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作仔细负责，时刻以慎重的工作态度处理好每一个待检标本，仔细处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临
18、床诊断不太相符的结果，第一时间向领导班子反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的精确性，并准时与临床医生联系，供应有利的诊断依据。应对新形势、新机遇、新挑战，能够糊涂地熟悉到仅有不断强化理论学习才是生存之道，所以在工作之余努力参与了业余本科的学历教育。同时采纳网络学习、阅读临床检验相关书籍等，学习最新学问、新进展，争取2022年一次经过检验技师的职称考试。 在新的一年，我将加强实践和理论学习相结合，进一步坚决自我的幻想和信念，虚心向同事学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里为医院的进展奉献力气。 关于医德医风心得体会办公室精选四 经过我院开展医疗卫生整改活动以来，本人依据医院整改方
19、案的医院道德标准建立的要求要求，认证绽开了自查活动。自从本人自从上医学院校以来，第一天学校教师对我印象最深的一句话就是，千百年来无论是希波拉底宣言还是孙思邈大医精诚都强调了医德医风对医疗工的重要性，而此刻党的十七大报告有关医疗卫生工作也明确提出，要“加强医德医风建立，提高医疗效劳质量”。把加强医德医风建立作为现阶段我们医务工的重心工作。医德医风已经关系到社会群众的意见。这次整改教育活动，让我深刻的明白作为医务工不光要有精湛的医术，更要有高尚的医德医风，高尚的医德医风就需要时时到处以病人为中心。本人认为现做好以下各个方面的工作才能贴合医院整改方案的要求： 医疗卫生事业是造福人民的事业，加强医疗卫
20、生队伍的医德医风建立，关系到人民群众的切身利益，关系到党的卫生工作方针的贯彻落实，关系到千家万户的幸福安康，关系到经济、社会和谐进展和海峡西岸经济区建立，关系到党和政府在人民群众中的形象。 党的十七大精神一要求“要进取推动医德医风建立，深入开展社会主义荣辱观教育，使广阔医务卫生工遵守效劳宗旨、增加效劳意识、提高效劳质量，维护医疗卫生行业的良好形象。”证明白医德医风建立已经不只是医疗卫生行业的工作，而是上升到全党全国工作大局的一项重要工作，足见医德医风的重要性。结合这次医院开展的整改自查活动以来，回忆本院近年的进展，除了有高素养的领导层，还得有一支技术优良、职业道德高尚的职工队伍。正是上下一心坚
21、持不懈的“以病人为中心”，这种良好的医德构成医院强大的精神力气，构成良好的医院风貌。只要医院职工连续从崇高的道德信念动身，自觉抵抗各种不正之风，以病人为中心，医院就能在优胜劣汰竞争中取得生存进展。 良好的医德医风是医疗质量、医疗安全的保证工作中许多事实证明具有良好医德的医务人员，职责心强、效劳态度好，虚心求教，对病人采纳的每项治疗措施深思熟虑，治疗效果好，漏诊、误诊少，医疗纠纷少，甚至没有。反之，医德不良的医务人员职责心不强，效劳态度差，敷衍塞责，即使技术水平较高，也经常消失职责性过失和事故，给病人增加苦痛，甚至造成伤残、死亡。 气壮山河的抗震救灾斗争中，广阔医务卫生人员谱写了白衣天使团结奋斗
22、、无私奉献、救死扶伤的壮美诗篇，使白衣天使的称号再次响彻了中国大地。这种精神正是他们良好的医德医风，高尚的职业操守的写照，我们应当把这种抗震救灾的精神融入到我们日常的工作中来，继往开来，百尺竿头、更进一步，无愧于“白衣天使”美誉。 良好的医德医风要牢牢的扎根在每个医务人员中，就必需重视思想教育。要经过职工大会，院周会、科室、班组会议学习，宣传灌输卫生改革的精神，树立无论改革如何深化，形势怎样变化，为人民效劳的宗旨不能变；医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不能变；以病人为中心的思想不能变；医疗质量、医疗安全、诚信第一的位臵不能变。同时要开展先进典型示范教育和医院文化建立。要利用橱窗、标语、院内
23、刊物、院周会等形式，大力宣传先进典型事迹，以典范的力气感召人，教育人。加强医院文化建立，开展常常性的寓教于乐的文艺、体育、专业学问、技术操作等竞赛，既丰富了职工的文化生活，又弘扬了正气，增加了职工之间的沟通和凝集力，增加抵抗不正之风的本领。 从古至今，医生都把“大医精诚”奉为圭臬，然则，现阶段我业务水平虽不能到达“精”，可是应当要做到“以病人为中心”，对病人要有爱心、关怀、急躁，沉着易忽视的小事做起，把效劳做的更细致更实在，坚持效劳无小事。改善效劳态度，改善效劳用语，尽量避开因言语不当引起的误会，让病人在本院有回到家的感觉，让病人进医院时的愁容满面，到回家时的眉开笑意。一句不经意的问候，一个真
24、诚的微笑，就能够暖和患者的心房，给他们以战胜疾病的信念，“以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬业爱岗，取信于患者，没有豪言壮语，仅有无私奉献，用温馨的微笑遵守那个神圣的誓言，构建和谐医患关系，缔造人间爱的真谛，而我们的工作，也在平凡中得到了升华! 假如医生忽视自身的职业道德和修养，不能严格约束自我，收红包、吃回扣，搞开单提成；乱收费、滥检查，过分使用价格昂贵的药品、耗材；医务人员把医疗效劳作为牟利的手段，职责心不强，效劳质量不高，漠视患者利益，甚至频发医疗职责事故。这样的话何谈救死扶伤，何来医德医风何来得到病人的信任。所以要树立良好的医德医风，就必需遵保卫生医疗行业的“
25、八不准”，以此为准绳，时时“以病人为中心”，坚持抵抗不正之风。 总之，从医院这次活动以来，本人深刻熟悉加强医德医风建立的极端重要性和紧迫性。进一步增加职责意识、忧患意识，牢记党和人民的嘱托，遵守全心全意为人民安康效劳的宗旨，以对人民满腔热忱、对技术精益求精的精神，从自身做起，从今刻抓起，树立良好的医德医风，用自我的行动来兑现医院“以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的诺言，维护我院的良好医疗效劳形象。 关于医德医风心得体会办公室精选五 依据自治区卫生厅、纠风办关于创立医德医风示范医院活动方案的通知精神和县卫生局的总体部署，我院依据文件通知精神仔细开展创立医德医风示范医院活动
26、，着力解决群众反映剧烈的热点和难点问题，有针对性地建立和完善各项规章制度，确保我院行风工作安康进展。 一、领导重视，组织健全。 开展创立医德医风示范医院活动是我院工作的大事，为此，医院高度重视，思想统一，深刻领悟创立医德医风示范医院活动的必要性及意义，准时召开院委会成立了医院创立医德医风示范活动领导小组和办公室，组长由院长担当，职能科室负责人任领导小组成员，设立了办公室，全力以赴做好这项工作。实行“谁主管谁负责”的原则，把创立医德医风示范医院工作责任落实到人。 依据医德医风示范医院活动方案精神，结合行风建立目标治理责任状的要求和开展医院治理年活动的详细任务，制定了我院创立“医德医风示范医院”活
27、动方案，建立和完善我院药品使用购销制度;医患双向承诺制度;办事公开制度;药品使用动态监测、超常预警制度;医疗效劳信息的收费价格公示制度;费用清单制度;鼓励和约束的安排制度及医患沟通制度。把“医德医风示范医院”评分方法和评价标准分解到相关科室和个人，明确责任，层层抓落实。 二、宣传发动、统一思想。 广泛深入宣传，全员参加，是创立活开工作的根底。为了提高全院职工对开展创立“医德医风示范医院”的熟悉，准时召开了全院职工发动大会，由院长作创立“医德医风示范医院”的发动讲话，提出了创立活动的重要意义，明确创立活动的重点、任务和详细要求，强调各职能部门、科室仔细学习领悟精神，针对本科室自身特点进展层层发动
28、。同时通过黑板报、宣传栏等形式，对开展创立“医德医风示范医院”的目的、意义、要求进展宣传。 三、积极开展扎实有效的医德医风教育和加强医德医风建立。 我们把实践“三个代表”重要思想作为医德医风教育的首要任务，以“三个代表”重要思想的科学理论武装全院医务人员，树立人民利益*一切的思想，把维护人民群众的安康权益放在第一位。深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，力弘扬白求恩精神，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献，文明行医的新风气。同时加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，建立完善职工教育制度、奖惩治理制度等医德医风建立长效机制。 (一)开展医德医风教育和制度教育。 大力弘扬白求恩精神，坚
29、持医德医风同思想道德、职业道德和现代神文明建立相结合，从学习榜样人物白求恩到身边同志糟兰香等把无私奉献医学事业、全心全意为患者效劳的好人好事相结合。加强职业道德建立，树立良好医德医风，发扬救死扶伤、治病救人的优良传统。同时组织医务人员学习医院规章制度，特殊是仔细学习医疗核心制度，帮忙提高他们的知晓度。 (二)开展普法教育，增加依法行医的自觉性。 1、我们组织医务人员仔细学习执业医师法、医疗机构治理条例、医疗事故处理条例、药品治理法、护士治理方法、医疗废物处理条例等相关法律法规和相关政策。 2、严格执行医疗机构准入制度，即医疗机构执业许可证，严格按核准的诊疗科目执业，无未经批准各类诊疗中心，无随
30、便更改和加挂机构名称。 3、严格依法执业，保证上岗人员1持有医师资格证和医师执业证，并从事所注册专业的相应工作。护士持有护士执业证。无非法聘用人员现象。 (三)加强行风建立，完善各项奖惩制度。 完善各项奖惩制度，加大惩罚力度。我们印发了医德医风奖惩制度，建立健全了职工医德医风个人的档案。对拒收*的坚持表扬，收到病人锦旗赐予考核加分嘉奖。对收到病人关于行风投诉和举报的，院委会仔细听取意见并做好记录，汇同相关科室仔细调查、核对，对反映问题属实的，向医院医德医风考核领导小组提出处理建议。各制度措施落实到位，杜绝了对病人生、冷、硬、顶、推现象。 四、根据创立“医德医风示范医院”的要求扎实开展工作。 (
31、一)严格医疗质量治理，提高效劳质量。 1、狠抓质量治理，落实医疗质量治理制度。重点督察科室质量治理状况，每月检查科室质量考核，每月质量治理有考核、有奖惩。院长是医院医疗质量治理第一责任人，他定期召开医疗质量治理会，专题讨论提高医疗质量和保障医疗安全工作。 2、抓好医疗环节质量，落实核心制度。切实落实首诊负责制。严格执行三级查房制度，做到查房有记录。严格根据病历书写标准做好病历书写工作，入院病历、病情变化、各项检查、病人知情的记录工作按规定时间、内容、质量完成。 (二)标准医院医师效劳行为。 1、严格执行岗位责任制和诊疗护理技术标准、常规，做到医务人员人人知晓，执业行为标准。 2、合理检查、合理
32、用药、因病施治。仔细贯彻落实抗菌药物临床应用指南原则坚持抗菌药物分级使用，开展耐药菌株监测，确保做到合理检查、合理用药。 3、制定了抗生素使用规定，完善了药品用量动态监测及超常预警制度，对各科药品收入占总比例进展监控，对超比例的依据不同程度扣发奖金，对低于掌握比例的赐予嘉奖。 (三)改良效劳流程，便利病人就医，提高效劳意识，转变工作作风。 1、我们把改良效劳流程、便利病人就医作为切入点。一是调整候诊大厅，使病人进入大厅即能挂号、诊疗、收费、取药、注射等一目了然。二是在候诊大厅通过电子屏幕介绍医院的药品价格，并设有导医效劳台、便利病人就医。三是表达人性化效劳，候诊大厅有开水供给，设立候诊椅，输液
33、室安装有电视机等，为病人制造舒适就医的环境。四是标准各种检查报告的时限，承受群众监视，缩短候诊时间。 2、我们把提高效劳意识，改善效劳态度作为工作的着力点。首先是维护病人的权益，敬重病人的知情权，将诊断、治疗和可能消失的不良后果告知患者。二是公布医务人员的文明用语准则，在诊疗、护理活动中标准使用文明语言，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。三是常常开展“以病人为中心”的效劳理念教育，效劳措施的内容由各科室依据科室的状况制定。在今年20xx年5月13日由院内组织开展了“护理志愿者效劳”的下乡活动，为牧民开展慢病随访、免费体检、送医送药、回访出院患者等效劳;同时宣传发放了本院开展的中医相宜技术内容介绍、新
34、农合、传染病、免疫规划、妇幼保健等纸质材料，为当地农牧民送暖和、送便利、送关爱、送扶助，受到了认可和好评。 3、建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，设立意见箱，由院委会详细负责，收集病人对医院效劳的意见并准时处理。 (四)严格财务治理，杜绝不合理收费。 1、加强财务治理，降低医药费用是我院关健点。一是医院财务坚持“统一领导、集中治理“的原则，一切财务收支纳入财务部门统一治理，严禁医院内部、各科室设立账外账、“小金库”。二是重大工程集体争论审批。医院设立了院内治理委员会，重大选购，建立工程必需经相关委员会集体争论打算，防止一人打算权。 2、仔细执行全国医疗效劳价格工程标准，严格执行物价
35、政策和医院效劳价格标准，对药品价格、医疗效劳价格、主要医用耗材价格在电子信息屏幕和物价公示栏进展公示，对住院病人供应费用一日清单制的查询，使病人花明白钱，治放心病。 关于医德医风心得体会办公室精选六 20xx年度，在县卫生局和院医德医风办的正确领导下，我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务。年初，我院依据县卫生局加强医德医风建立的指示精神及创等工作要求，坚固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映剧烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风状况介绍如下。 一、连续狠抓医德医风教育工作 思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院医德医风办特别
36、重视思想教育，利用医德医风简报、医院宣传栏关于医德医风学问、全员医德医风讲座作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广阔职工学习了八荣八耻，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。依据院医德医风办指示组织全院学习医疗机构从业人员行为标准从行为、仪表、言谈举止上标准了职工的行为。其次大力建立医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院院训是“严谨、敬业、务实、创新”，医院院旨是“以质量为核心，全心全意为人民效劳”，医院愿景是“自强进取，求实和谐，努力创立人民满足的医院”，同时也加强了廉洁文化建立，这样从医
37、院文化上标准了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和各种学习会重温学习卫生部下发的八不准和省卫生厅下发的十不准以及医院各类人员医德标准；医德医风办对新安排人员和实习生也进展系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。 二、深入患者中间调查讨论，切实解决患者急需解决的问题。 调查讨论是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗效劳的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每季度组织专人深入病区、门诊患者中进展效劳满足度调查，对我院在医疗、护理、后勤效劳、医德医风方面的状况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，
38、拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了很多实际问题。如重设医院布局，便利门诊患者就诊；为便利患者就诊重新设置了导诊图标、标识、科室牌；有的患者反映医护人员效劳态度差，院医德医风办组织各科室主任、护士长召开反应、教育会；门诊患者有的反映对护士操作技术不满足，为此召开护士长会议，各科室加强培训；有的患者反映医院没食堂，为此我院将开设食堂纳入医院年度规划，已在筹建食堂；经过广阔职工的共同努力，使我院的综合满足度满足度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年110月份全院均收到感谢信及得到患者及家属的赞扬。 三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。 我院通过多
39、频次开展讲座对职工进展教育与考核，屡次组织学习卫生部八条行业纪律、医疗机构从业人员行为标准、八荣八耻，对退“红包”的医护人员年终进展表彰嘉奖，对索要和收受“红包”的赐予相应的罚款及惩罚，总之，我们一方面引导和鼓舞绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违反职业道德的医务人员实行严峻的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，我院全年没有收受“红包”的现象。 四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。 今年订正行业不正之风的重点仍旧是治理乱收费，努力为患者供应优质效劳。详细措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费状况，发觉乱收费、多计费、开“搭车药”的状况要求
40、其科室立刻予以订正；二是住院处每月下各科根据二级甲等医院收费标准，逐一进展检查，不合理的收费要求其必需调整；三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然消失用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，立刻取消该药品在我院的经销。同时依据xx县人民医院医德医风考评和奖惩制度，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严厉处理。另外，为了真正表达“以质量为核心，全心全意为人民效劳”的医院宗旨，我们对一些经济困难的患者减免肯定的医疗费用。 五、大力弘扬“以质量为核心，全心全意为人民效劳”精神 在全院广阔职工中提倡在看病中不管贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正表达社会主义大家庭的暖和。爱
41、护患者的隐私权，敬重民族习惯和宗教信仰。实行优质医疗、优质护理、优质效劳，到达效劳好、质量好、医德好、群众满足的综合医院。由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在xx县有较高声誉。 虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的缺乏，首先，仍旧有个别推诿病人、乱记费、对病人不够急躁的现象发生；其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的阅历沟通，探究医德医风进展的新思路；再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要， 今后，要连续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的阅历沟通，结合xx大精神，紧跟改革进展的方向，使xx县人民医院的医德医风工作再上一个新台阶。 关于医德医风
42、心得体会办公室精选七 依照区卫生局要求，为进一步转变社区卫生效劳作风，进步效劳质效，减缓社区居民“看病难”、“看病贵”的就诊环境，坚固建立“为民、务实、清廉”的良好形象。*年，我中心行风工作以积极绽开“保持我党员先进性教育活动”为主线，牢牢掌控先进性教育活动党员受教育，群众得实惠这个根本点和落脚点，改善就诊环境、端正效劳态度、标准执业行为、增设便民利民效劳工程为重点，获得了可喜的成绩。 今年是中国我党成立90周年，中心党支部绽开多种情势的主题实践教育活动庆祝党的生日。如书记讲党课、“创先争优在行动”征文竞赛、创先争优承诺、“六个一”活动和“七一”特殊活动。7月1日上午我中心与牙防所党支部在蜀山
43、义士陵园联合绽开“缅怀革命义士重温入党誓辞争做效劳先锋”的爱国主义教育。两个党支部12名党员参与了此次活动。通过党性教育活动，使党员们深受震惊，纷纭表示要以革命先烈坚决的抱负、崇高的气节、无私的牺牲精神为典范，连续先烈遗志，发扬良好传统，立足本职，牢记使命，以满腔的爱国热忱和工作豪情投身到各项工作当中。 中心加强了行风建立的监视和检查工作。抓行风建立一把手亲身挂帅，副主任靠前指挥，各科主任共同参战，构成了从上到下齐抓共管的良好局面。这样使得我中心的行风建立工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了中心订正行业不正之风的步伐，使中心的行风建立工作始终能沿着正确的轨道建康进展。上半年医德医风考
44、评36人，其中有23人优秀，13人良好。坚持考评人人有档案，考评结果与个人绩效挂钩。 结合我中心的实际状况，中心修改完善了绩效考核方案，制定了考勤及请销假制度、下发了各中层班子及半职能科室职责及相干责任制。为使每项任务目标落到实处，加强行风建立教育工作，我中心加强了行风建立的监视力度。为准时正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、过失、事故处理工作方法。为进步医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量治理制度。使我中心的行风建立工作能够坚持制度化、经常化。在行风建立工作上人人有职责，到处有人抓。 行风建立成为广阔医务职员的自觉行动，为使全社会对中心的工作能够赐予大力支持和
45、有效的监视，为给我中心行风建立营建出一个良好的气氛，我们非常重视宣传作用。我们要通过安康教育宣传活动、下社区宣传效劳等活动向辖区居民公然承诺我们的优良效劳、药品“零差价”销售、惠民政策等，争得全社会的广泛监视指导。现在在我中心优良效劳活动尉然成风，为患者和居民热忱效劳已成为每一个医务职员的自觉行动。*年5月，我中心被合肥市人民政府评为“全省群众满足基层站所”。 今年，我中心行风工作获得了肯定的成绩，我中心将在上级主管局部的领导和支持下，严格依照上级关于加强行风建立的要求，稳固绽开保持我党员先进性教育成果，发挥长效机制，更好地履行效劳承诺，办广阔社区居民信得过的社区卫生效劳中心，使社区卫生效劳的
46、各项工作再上一个新台阶。 关于医德医风心得体会办公室精选八 通过近阶段的学习党的x大报告、学习职业职业道德、医学伦理、人文素养、社会主义荣辱观，纪律与法制，正反两方面典型等的材料。我深刻的提高熟悉，积极主动参加医德医风教育活动。 医德医风建立是精神文明建立的重要组成局部，是建立有中国特色社会主义必不行少的精神支柱。医务人员是人民安康的卫士，又是党和政府联系群众的窗口。医德医风好与不好，与广阔人民群众亲密相关，是关系到党和政府威信的大事。近些年来，卫生事业面临市场经济的竞争和挑战.医务工的世界观、人生观、价值观在发生变化，传统的医德医风经受严峻的考验，消失了一些人民群众不满足的热点问题。针对存在
47、的问题，措施要用力、实行标本兼治、纠违并举、从每个环节的工作做起医德医风就会好转，医患关系就会转变。以下谈几点粗浅的熟悉。 一、深刻熟悉加强医德医风建立的重要性 医疗卫生事业的进展，一要靠先进的医疗科学技术和医疗设备，二要有一支高素养的职工队伍，把两者融为一体，在党的卫生工作方针的政策指引下，医疗卫生事业才能安康的进展，才能更好的爱护生产力，因此在以经济建立为中心大力进展生产力的同时，还必需高度重视精神文明建立，真正树立两个文同一起抓的战略思想。社会主义精神文明建立包括思想道德建立和教育科学建立两个主要局部，而医德医风又是社会主义精神文明建立的重要内容之一，加强医德医风建立不单纯是一个行业作风建立问题，而是社会主义精神文明建立的一项根