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1、 零售药店员工管理制度3篇 1、目的：为加强药品购进环节的治理，保证经营合法、药品合格，制定本制度。 2、依据：药品经营质量治理标准。 3、范围：适用于本企业购进药品的质量治理。 4、职责人：药品购进人员 5、内容： 5.1、依据“按需购进、择优选购、质量第一”的原则， 严格执行药品购进程序，确保购进药品的合法性。 5.2、仔细审查供货单位的法定资格、经营范围和质量信誉，考察其履行合同的力量，必要时会同质量负责人对其进展现场调查认证，签订质量保证协议，协议书应注明购销双方质量责任，并明确有效期。 5.3、选购药品应签订选购合同，明确质量条款。加强合同治理，建立合同档案。 5.4、协作质量负责人
2、做好首营企业和首营品种的审核工作执行首营企业和首营品种审核制度。 5.5、分析销售，合理调整库存，优化药品构造。 5.6、每年定期会同质量负责人对购进药品的质量状况进展汇总分析评审。 5.7、购进药品应有合法票据，按规定做好购进记录，做到票、帐、货相符。 药品养护治理制度 篇二 1、目的：为标准药品养护环节的治理，保证陈设、储存药品质量，特制定本制度。 2、依据：药品经营质量治理标准。 3、范围：适用于本企业陈设、储存药品的质量治理。 4、职责人：药品养护人员 5、内容： 5.1、坚持预防为主、消退隐患的原则，开展药品养护工作，防止药品变质失效，确保陈设药品的安全有效。 5.2、质量负责人负责
3、对养护工作的技术指导和监视，处理药品养护工作中的质量问题。 5.3、养护人员每日上、下午定时各一次对温湿度进展记录。 5.4、作好药品效期治理工作，三月内近效期药品按月填写效期催报表。 5.5、对不合格药品进展有效掌握，不合格药品必需存入不合格药品专区，作出明显标志。 5.6、负责对保管、养护仪器设备的治理、维护工作，建立仪器设备治理档案，确保正常运行、使用。 5.7、养护检查中发觉质量有问题的药品，应准时向质量负责人报告。 5.8、准时分析养护信息，并上报质量负责人。 效劳质量治理制度 篇三 1、目的：标准本企业的经营行为，为消费者供应优质效劳 2、依据：药品经营质量治理标准 3、适用 范围：本制度适用于本企业效劳质量治理。 4、责任：全体人员。 5、内容： 5.1工作人员在营业时间内应佩带胸卡，主动热忱，文明用语，站立效劳。 5.2营业员上岗时，应讲一般话，不准同顾客吵架，嘲弄顾客，不得谈笑。 5.3对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌、和留意事项，不得虚假夸张和误导消费者。 5.4营业场所设立询问台，为消费者供应用药询问和指导，指导顾客安全、合理用药。 5.5设置顾客意见薄、缺药登记薄，明示效劳公约，公布监视电话。 5.6仔细接待顾客投诉，并准时处理。