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1、 销售类实习报告汇编9篇销售类实习报告 篇1 x个月的实习就要完毕了，我在此总结了这x月的服装导购工作的实习经受。盼望对自己以后工作生活会有帮忙。 一、不能破坏商场的法规 俗话说：国有国法，家有家规。自然，那么大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是：上班分两班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10：00的上班时间，在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架，不准擅自离开工作岗位、串卖场购物，不准和同事任凭谈天，不准抽烟和玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的效劳态度。工作人员对顾客的态度肯定要亲切、恳切，让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满足了，才能快乐的购物。在
2、这里顾客就是上帝，我们不能由于顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前全部的顾客都是一样的，对待全部的顾客都要有急躁，有爱心。仔细答复顾客对商品提出的疑问，有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强，悄悄记在心里，等着下班休息的时候再向同事、班长询问。 二、永久都不要说没有事情做，要自己给自己找事情做 货架上缺货了，要准时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。永久都不要等着领班的告知我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。等到他们告知我们时就太晚了，我们的努力，我们的细心，我们的预备，我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以，不要想着让别人告知我们该干什么，我们要自己想着我们该干什么了！ 三、
3、对于顾客，要永久保持微笑，要让顾客知道你很快乐为他（她）效劳 我是作为一名销售衣服的导购员，每一位顾客到这购置衣服，都是为了让自己快乐，穿的衣服舒适。所以对于每一位顾客要有不同的说法，要为顾客选好舒适的衣服。 四、对于顾客的要求我们要仔细完成 在每一个商场都有一个顾客效劳中心，它帮忙顾客解决各种苦恼，如要退货、投诉等。每天看着顾客效劳中心的人如何帮忙顾客解决苦恼，让我学会很多。自己要会说、会想、会思索；要懂得掌握住自己的心情，每天会遇到不同的人不同的问题，要学会冷静对待，以不变应万变；要多看新闻，多了解国家对个别商品的要求。 五、要充分了解顾客的消费心理 我觉得这是很浅显的东西，不是简洁的课本
4、学问可以解释的。这必需是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的阅历，不断总结。 现在的大学生做实习是很普遍的现象，为了多了解社会，为了提早进入社会，为了将来找工作时也有阅历可谈，许多的学生就选择了实习这一条路。我也不例外，做的这份实习的确让我对这个社会有了更深的熟悉，对身边的人和物也有了新的看法。更是用发生自己身上的事证明白在课本上学到的学问当然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很简单的事，能够让别人成认自己的学问和力量更是一件不简单的事。这些熟悉或许不是很深刻，或许不是太透彻，但在实习中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。以后假如有时间的话，在家里我都还会再做一些类似的兼职。虽
5、然赚的钱是有限的，但是学到的东西却是无限的！ 其实感觉时间过得很快，自己的x个多月的实习生活就过去呢。在这个实习中我过的很充实，虽然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了许多困难，但我觉得自己过得很充实，很快乐。在这其中遇到了自己从未有过的经受，让我明白用钱简单赚钱难啊！ 这次实习，是我看到了社会的简单，了解到为事的不易，更加坚决了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信念。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的力量立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。 销售类实习报告 篇2 实习的日子是短暂的，也是美妙的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的大学生活
6、，舍不得的太多，去过了实习就应当有个交代。 初踏社会，心情感动、紧急、难受。感动的是我最终可以长大了，可以开头我真正的人生；紧急的是不知自己是否能适应这个社会，战胜这新环境；难受的是从今我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里冲突，脑子里翻天覆地。 我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很一般，但是仍旧需要我们专心去做。在这期间我收获了许多，学到了许多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。 下面我就浅显地谈谈我的感受吧！ 1） 学会了与人沟通和处理事情的应
7、变力量： 说到应变力量，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的效劳都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正预备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，由于前几次来我都叫她姐，今日来她就开头训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不狡猾了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她其次天又来了，又开头重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。
8、其实我挺冤的，由于昨天的确没有新货到，都是今日早上一早到的。我仍旧不卑不亢地听着她的埋怨。她也许没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻美丽，从面貌上看不过30多 岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不狡猾。您太显年轻美丽了。这时我留意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况。阿姨就在我们开心的谈天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。 阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机灵和
9、说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。 2)做事情肯定要细心，遇到任何事情都不要惊慌： 接近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她准时的发觉并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客赔礼。全部做事情肯定要认真，遇到再大的事情都不能惊慌，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。 3)肯定要以诚待人 我们店里除了出售手机之外，还附带销售一
10、些mp3.mp4等。那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估量是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝告其他的三个女孩买。 最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，由于我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我立刻明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正值的方式，诱
11、使她们买了mp4。她是在想，假如遇到那些脆弱的人估量就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用学问武装自己的大学生。 销售类实习报告 篇3 实习目的：通过生产实习了解企业内部运作和营销状况，在这个根底上把所学的专业理论学问与实践严密结合起来，培育实际工作力量与分析力量，以到达学以致用的目的。 公司主要业务：1、乐器的销售，如古筝，琵琶，电子琴等，但以各种品牌的钢琴为主；2、各种艺术的培训，如钢琴，舞蹈，美术等的培训；3、文艺表演，如音乐晚会，政府企业的邀请等；4、幼儿园。 图片宣传： 钢琴大师刘诗昆佛山销售部名贵的三角钢琴艺术培训中心专业教师急躁指导 销售人员的素养 “做销售对做人有很大帮忙，做治理
12、肯定要能说会道。”这个月，我在销售部门实习，并且借公司内部工作关系对各部门都有所了解。实习期间深感销售人员是企业开拓市场的先锋，他们的工作直接影响公司的业绩。下面我只阐述成为一个优秀的销售人员的素养要求。 一、良好的专业学问 销售人员常常与各种各样的顾客打交道，需要具有宽敞的学问面。学问面的宽敞与否，在肯定程度上打算了销售人员的销售力量，一个优秀的销售人员应当具备以下几方面学问： （1）产品学问：销售人员必需全面了解产品的技术性能、构造、用途、用法、修理与保养；不同规格、型号和样式的区分；本行业的先进水平；产品性能的进展趋势；现有用户的反响；使用中应留意或避开的问题；与竞争对手产品相比的特征及
13、其他有关的商品学问。假如销售人员对商品缺乏全面地了解，那是不行能得到顾客信任的。对于新产品应尽快把握其特点、功能及演示方法。 （2）企业学问：销售人员应熟识本企业背景、在同行业中的地位、各个供给商的背景、产品种类、技术水平、设备状况、企业进展战略、定价策略、销售策略、促销策略、交货方式、付款条件、供应的效劳内容等； （3）市场学问：销售人员应了解谁是产品的购置决策者，其购置动机和购置习惯如何，对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求。销售人员应熟识现实顾客的购置力状况及分布规律，了解潜在顾客的需求量及分布状况，能够讨论和分析目标市场环境的变化； （4）社会学问：销售人员应了解市场所在地区的经济
14、地理学问和社会风土人情，以及与工作活动有关的民族、心理等多方面的学问。音乐、文学、历史、体育等方面综合学问和爱好，都会对销售工作大有帮忙。 二、旺盛的学习的热忱 正如上述所讲，销售人员应具有多方面的学问，因此必需保持旺盛的求知欲，擅长学习并把握多方面学问，把握更为先进的销售方法与技巧。销售人员时时刻刻都需要学习。 （1） 销售人员要向自己学，挖掘出自己的一切的学问和力量，并不断地总结和提高； （2） 向客户学习，学习客户领域的学问、产品与应用，甚至向客户学习市场阅历； （3） 向技术人员学习产品与技术； （4） 向老板和同事学，学习公司的策略与销售风格，以及胜利与失败的阅历； （5） 要多读书
15、，销售人员读的每一本书都有可能在工作中派上用场，多读书更会提高销售层次。 （6） 销售人员只有虚心学习,到处留心,事事留意.才能具备广博的学问和健全的学问构造。在专业方面，销售人员应当是专家。只有这样，才能不断地自我提高，不断地制造一个又一个的销售契机，从而逐步成长为一个优秀的销售人员。 三、敏锐的观看力量 一个有敏锐观看力量的销售人员，能够揣摸顾客的购置意图和购置心理，提高销售的胜利率。胜利的销售，关键在于对顾客的理解。美国闻名销售专家曾说，“销售的98%是对人的理解，2%是对产品学问的把握。” 销售过程是对客户的说服与指导过程，敏捷运用已把握的专业学问进展有针对性的说服与指导。销售人员同时
16、必需具备良好的应变力量，特殊是对产品的进展趋势、顾客的需求、竞争对手的策略等，能够作出快速的反响。 四、良好的效劳态度 （1） 仪表。服装必需干净，举止要大方。对于直接面对顾客的销售人员来说，他们的一举一动都将给顾客留下特别深的印象。 （2） 微笑。主动为顾客供应效劳，面对顾客必需保持微笑，态度自然坦诚。与顾客的交谈中，要心情开朗、精神饱满、布满自信，留意察言观色。 （3） 礼貌。具有绅士风度的销售人员会给客户留下深刻的第一印象.以礼待人,是制造良好的人际关系的根底，特殊要留意语气。 （4） 急躁。顾客去商店可能临时不买任何东西，只是作为一种信息的收集。对顾客提出的问题要急躁讲解、急躁演示，遇
17、到的问题要细心分析、急躁解决。即便没有做成生意，也把顾客成为朋友。 （5） 理念。“顾客永久是对的”、“顾客的眼睛永久是最雪亮的”、“顾客是上帝”。销售人员不仅是企业的代表，也是消费者的参谋，急顾客之所急，积极为顾客效劳。 销售类实习报告 篇4 在这三个月的学习中，我得到了很多珍贵的”阅历与学问，我明白，今日的收获既离不开公司领导和同们事的急躁教导，离不开公司同仁的关怀和帮忙。 在这里，我要感谢我的领导和同事，不管是在八小时之内还是八小时以外，你们都对我伸出了无私的双手，倍加关怀、倍加爱惜。假如没有这份力气，我信任，在工作中我不会进步的这么快，在其他时间里也不会有这么愉悦。工作和生活的阅历告知
18、我，只有把每个人都当做良师益友，才能在工作中收获的更多进步得更快。 销售类实习报告 篇5 敬重的经理：您好！ 自20xx年入职以来，我始终都很享受这份销售工作，感谢各位领导的信任、栽培及包涵，也感谢各位同事赐予的友善、帮忙和关怀。在过去的时间里，利用公司赐予良好学习时间，学习了一些新的东西来充实了自己，并增加自己的一些学问和实践阅历。我对于公司的照看表示真心的感谢！固然，我也自认为自己在这半年的工作中做出了自己的最大努力。 但由于某些个人的理由，我最终选择了向公司提出辞职申请，并盼望能于今年x月正式离职。盼望领导能早日找到适宜的人手接替我的工作，我会尽力协作做好交接工作，保证业务的正常运作，
19、对公司，对客户尽好最终的责任。 盼望公司对我的申请予以考虑并批准为盼。 此致 敬礼！ 辞职人：xx 20xx年x月x日 销售类实习报告 篇6 年初，我参与了东菱电器的聘请会，并幸运的通过了一系列的测试，成为了东菱电器的一名促销员。在实习期间，通过一系列的培训和学习，我了解到广东新宝电器股份有限公司（下称新宝公司）是广东东菱凯琴集团有限公司的控股企业，始创于1995年。公司以“东菱”为核心自有品牌，专业生产、研发、销售电热水壶、咖啡壶、面包机、烤箱、多士炉、电烫斗及各种食物处理器等小家电及相关产业配套。十多年来，新宝公司以本钱、技术、规模领先的竞争策略，始终专注于全球小家电市场，现已进展成为一个
20、拥有十数家分厂，员工逾15000人，其中专业技术人员3000余名，厂房面积超40万平方米的大型企业。20xx年，公司主营业务收入突破31亿元，公司产品95以上出口到欧洲、美洲、澳洲等兴旺国家，现已进入全球100多个国家和地区，成为饮誉全球的厨卫小家电市场的重要制造基地。十余年的市场锤炼，新宝公司已经与全球如Carrefour、Electrolux、Hamilton Beach、Sunbeam等国际流通业巨头强强联手，建立了长期的战略合作伙伴关系。而今，广东新宝电器股份有限公司，一个强大、进取的综合性大型企业已经成长在中国！ 在实习期间公司先对我们进展了为期一个星期的培训，培训后把我们安排在通程
21、电器，苏宁电器的专柜中做零售。在这之中，我学会了许多以前在书本上学不到的东西，还有许多书本上的理念和原理在实践中都得到了验证！ 工作的第一天，我们穿着统一黄色调带有品牌标志的工作服上班，从治理的学问来看，这明显是强调销售的团队合作性以及赐予客户视觉上的冲击。由于销售员是直接面对零售顾客，精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样，外表和精神面貌是与人接触的第一印象，俗话说“先敬来衣，后敬人”指的就是这个意思，因此，我们无论在何种场合都要留意自我形象外表、谈吐、举止，给人留下好的深刻印象是为以后自我进展奠定了良好的人际关系根底。做销售，首先，要对产品的各方面学问相当了解，才能有足够的学问根底向
22、顾客推销。其次，我们面对顾客时不仅要在态度礼貌上注意当顾客走到你的销售区内，要主动的跟他们打招呼“欢送光临”。口头一边在说的同时，你的身体语言也要做适当的协作眼光要与顾客接触，面带微笑，手势上要引导顾客走到你的柜台。这些细节的东西看上去都是微缺乏道，但都是一个优秀销售员所要具备的。更重要的是口才了得、有说服力、面对顾客要有耐性。 销售看上去是个简洁一般的事情，但要做好它又是谈何简单呢？它是有别于肉菜市场上的叫喊买卖，做好一件眼看简单的事又岂能是纸上谈兵呢？学到的不但是额外的专业学问，而且更重要的是做人的道理。的确做好一名销售员，也等于做好生活中的自己！到社会上工作、竞争，你面对的就是每天怎样去
23、“推销”自己，去让更多的企业、老板。承受你，认同你！你不但要有扎实的根底学问，对专业技能了如指掌，而且你要擅长观看，口才了得，敏捷的应对力量，能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去，能看到别人所不能看的，能敏捷应对老板提出的各样问题，发表自己独特的见解！实践的销售是一门很好的选修课，怪不得郭教师始终强调我们要去上好这个课程，这一点或许只有经过实践才能深刻的体会到！ 实习是我们自己的事情，而不是学校、家长或是社会强加给我们的一个任务，它有助于我们熟悉自己，把握自己和在以后更好的塑造自己。而且，实习也是我们在在校期间接触社会、熟悉社会的极好的时机，由于在这段时间里，我们虽然身处社会之中，但实际
24、上却还是一名学生；虽然学习生活马上完结，但却不知道自己的所学应当如何付诸应用。所以，在这段时间里，我们更能发觉自己的缺乏，找到学校与社会的种种不同以及方方面面的差异。从而，在剩下的时间里，更加完善的包装和塑造自己，为将来踏入社会作进一步的预备。这次实习生活，是我步入职场的初体验。通过这次实践，我也更深刻地把书本上的理论学问和实际操作中结合起来，或许这次实习对于我们来说都是一个认清自我的时机吧！在这次实习中我学到了许多也让我对以后的职业规划有了新的补充，感谢新宝公司，感谢教师！ 销售类实习报告 篇7 刚刚到公司，我和其他几名同事承受了两天简洁的销售培训，通过学习资料、视频授课、老员工授课等方式，
25、初步学习了些销售技能，对将要开头的工作有了大致的了解，虽说大学期间也学习过市场营销，以前也做过销售类的兼职，可对能否做好将要开头的工作还是有些不确定。 培训完毕之后，正式走上岗位开头接触销售了。在短短一个多月的实习中，的确让自己成长了很多。在实习过程中我会遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变力量。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的确定。 在实习期间，我学到了很多东西，在公司部门领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了肯定的进步，也看到了自己本身存在着很多问题。综合看来，我觉得自己还有以下的缺乏之处：思想上个
26、人主义较强，随便性较大;有时候办事不够干练;工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和制造性不够;业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历，所把握的沟通技巧还不够扎实等等。 虽然开头认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。 通过这一段时间的学习熬炼，我对销售有了肯定的了解，把握了一些根本的销售技巧： 一、良好的效劳态度是销售胜利进展的前提 销售的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的效劳态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，
27、提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受,在实践的初期我就就是由于态度不够好,效劳不够急躁而错过了许多顾客! 在开头上班的时候,由于态度不好和缺少急躁。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部产品逐一给他介绍，在介绍的过程中，他始终频频点头，我心里暗自快乐，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被经理看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调效劳态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但由于有前车之鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些阅历
28、，我最终胜利了。这样到实践完毕的时候，成绩还很不错，经理直夸我进步快。 二、超群的销售技能是销售胜利的关键 在当营业员以前的培训中，比拟注意的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才发觉假如不把握肯定的销售技巧，仅仅依靠良好的效劳态度和礼仪是不能胜利的完成交易的。 以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧： 1、沟通技术的应用 1)通过顾客需求调查，触及顾客的购置问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，许多问题是需要营业员开掘出来展现给顾客的; 2)了解顾客购置心理，通过对顾客问题缘由专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引
29、发的不良性后果，使顾客产生剧烈关注，最终造成顾客的购置兴趣; 3)把握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向进展; 4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后查找顾客提问缘由，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。 2、展现产品的技巧 1)了解顾客购置的思维方式，依据营销理论中的排解法，顾客会购置价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排解顾客认为不符合其要求的品牌和产品; 2)加强主题，突出三个卖点，供应正面的展现或负面不良的示意，使顾客积极参加到产品的性能体验中来。 3、排解异议的方法 (1)异议包括销
30、售异议与售后异议。销售异议是指在购置过程中顾客对产品与效劳的异议，例如疑心性能、认为价格超过价值、疑心质量、疑心售后效劳等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。 (2)处理异议的几个要点： 尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟识的东西感兴趣; 销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准; 不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益; 成认顾客提及的事实，转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。 (3)处理售后异议的几个要点： 倾听的要点：急于辩白等于火上浇油; 分析的要点：证明你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次; 引导的要点：不要争辩，重在引导; 转移的要点：立
31、场转移，事态转移; 解决要点：答复异议，努力成交。 4、把握成交的掌握 (1)把握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何掌握销售过程的进展，在每一个阶段准时帮忙顾客做出打算即成交缔结，对不同的顾客应当实行不同的方法。 (2)成交的要诀：多看、少说;一问一答; 不急不忙;保持态度。 三、擅长抓住顾客心理是销售胜利的保证 现在的市场由于竞争剧烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购置自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过许多这样的经受，有许多顾客往往已经看上了一些产品，但由于价格等缘由而迟迟不愿出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产
32、品的效能，使其产生物有所值的想法。 还有就是通过顾客的言行举止把握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型推断的方法： 1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求; 2、巡察型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准到达锁定顾客。 要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到新的环境，领导并不了解你的工作学习力量，不清晰你会做哪些工作，不清晰你想了解什么样的学问，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要
33、的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不行获缺的钥匙。 激情与急躁，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。在学校时，教师就说，无论你想做什么，激情与急躁必不行少。在不断更新的世界里，需要你有激情去发觉与制造，而你的急躁就要用到不断的学习新学问，提高自己的专业水平当中去。教师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有根本的专业素养，由于细心负责是做好每一件事情所必备的根本条件，根本的专业素养是做好工作的前提。 当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地查找适宜的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样
34、沟通，谈生活学习以及将来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更情愿更多的指导我，使我获得更大的收获。 实习，是大学生活的完毕，也是自己步入社会努力工作的开头。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的缺乏，专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，实习是我步入社会的前奏，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个多月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是特别重要的。这次实习告知我，我还需要努力努力再努力，规划好自己的蓝图。 销售类实习报告 篇8 亲爱的领导： 您好！ 我是xx
35、公司的xx员工，我从一进入公司就来到了公司的市场部门实习，现在实习期快要过去，我不知道公司是怎么评价我这段时期以来的工作，但是我感觉自己却对这段实习期的日子并不怎么满足，同时我也认清晰了自己对销售行业不感兴趣的事实，我觉得可能是自己真的不太适合这个岗位。所以趁着实习时期快要完毕这个阶段，我给您写了一份辞职报告，盼望您能同意我的辞职申请。 20xx年xx月xx日，我通过校招进了我们公司，一开头我面试的是公司的行政岗位，但是面试官跟我推举了销售这一职，我也刚好想去尝试一下这个岗位，一来是想熬炼熬炼我这个内向的性格，二是想看看我究竟适不适合干销售这一行。 现在我却在实习期刚完毕就要辞职了，我信任领导
36、确定会很怀疑，但这确实不是我头脑发热，也不是一时冲动才做出这个打算的，而是经过了我的一再考虑，为自己以后的进展考虑，为公司考虑才最终做出的打算。 我现在来说明一下我辞职的缘由，不是由于公司的缘由，只是由于我个人的缘由。 1、由于我从小到大的内向性格。我也不知道是从什么时候起，我不太爱跟人打交道，只知道我在上学的时候就常常是一个人了。我也不爱说话，有时甚至连跟生疏人对视都不太敢，内向的我始终到大学毕业也没有得到转变。所以我想要挑战自己，就来到了我们公司的市场部，然而是我太高估了我自己。我在家练习了一遍又一遍和顾客的对话术语，到了当场却忘得一干二净，紧急的话都不知道怎么说，所以我搞砸了许多次公司的
37、业务。我每天到公司后尽量让自己变得活泼外向，但是回家后我发觉这样很累，我感觉这个实习期间我都迷失了自我。所以我还是想做回自己，做回原本的我，才能找到一个最轻松的姿势来迎接工作。 2、由于我口才不佳的缘由。销售行业不单单是要活泼外向，还要口齿伶俐，要会把死的说成活的，把活得说成死的。就我经常连一个话都说不清的，还心直口快，既不会拍客户马屁，也没有周密的头脑来盘算能挣到顾客多少钱。所以我感觉我还是不太适合干这一行。 说明白了，我就是一个狡猾人，狡猾人干销售是挣不了不少钱的。所以我觉得我还是去从事适合自己的工作会比拟好。这份工作我挑战了自己，我尝试过转变，虽然现在失败了，但是到最终我也不懊悔，由于它
38、告知了我不适合这份工作，不适合这个行业，这让我对以后要走的路更明确了一点。我也不懊悔熟悉公司领导，结识公司同事。由于你们都对我很好，也帮忙了我许多，我很感谢你们。现在我要走了，我也真心祝福你们能在以后的人生道路上越走越远。 此致 敬礼！ 辞职人：xx 20xx年xx月xx日 销售类实习报告 篇9 一晃四年的时间匆忙逝去，我们学习了四年的理论学问，现在最终要派上用场了。在大四这个学期我们还有最终一门大课，那就是毕业实习。毕业实习是我们真正进入社会的一块台阶，它可以让我们有效地将理论与实践相结合，尽快的适应社会，了解社会。 经过好几轮的校园聘请会，我最终有幸进入xx文化有限公司做销售，这也是和我大
39、学的销售学问的学习是对口的，而且这对我来说是很好的一次学习和熬炼的时机。 一、实习时间 20xx年x月x日至20xx年x月x日 二、实习地点 xx文化有限公司 三、实习经过 对于我来说，销售是一个很大的挑战，一来我没什么实战阅历，二来我虽然是学习的市场营销，但是我其实比拟内向，不太会与人沟通。所以，我需要努力克制这个毛病。上班第一天，气氛还比拟放松，大家都相互熟悉一下。作为销售，同事之间的相处是很重要的，由于涉及到交班和共事问题。 我还是有点放不开，带我们的指导教师很贴心的设计一些小嬉戏让大家在嬉戏中放开来，做销售就得要放得开，我也被这种气氛感染，慢慢的也能和大家自然的相处了。 接着的两三天，
40、我们都在学习企业文化、理念、了解公司的经营范围、历史、现在的一个业务拓展和在商场的分布等等。同时，我们自己也被安排到各个卖场，跟着公司的老员工们学习一下，试着做以下销售。一开头，我们都只是木讷的站在各个柜台前，也不知道要如何与顾客相处，不知道该说什么，不该说什么。新来的同事和我们这些实习生们都不知所措，都不太情愿接待顾客。 上了几天班之后还是老样子，带我们的教师为了让我们突破现状，就硬性规定我们当天必需接成5单，不然的话要写检讨反省。果真，这么一逼，我就变得主动多了。我的第一单是一个妈妈带女儿来我们店铺里选择围巾，我依据她的风格，肤色，爱好等选择了一款大红色波点的儿童围巾，还解释出了理由，她们
41、都很满足，我也因此信念大增，感觉也不是那么困难了，我也按时完成了任务。 之后，我们还学习了早、中、晚班的流程，和一些机器的根本操作，汇报的一些表格，操作糸统的一些使用方法等。经过上手实操练习，现在都已经很熟识了。x个月的学习和实践之后，我现在都可以独当一面了，还可以带带新人，做出的业绩也很可观。 四、实习总结 经过了这次短暂的x月的实习，我发觉我的变化挺大的，我不仅可以很轻松的和顾客沟通，和同事们相处，生活中也不再惧怕和人打交道了。其次，我最终明白，没有哪个行业是真正轻松的，大家要学的东西有许多，仅仅是销售也要学习材质等。所以没有不辛苦的行业，这都是我们需要自己去努力学习，自己去成长的。 我很感谢学校，感谢校招平台，让我们不用在外处处奔波查找工作，感谢公司领导和同事们的指导，我在这段旅途中，收获了，成长了。我同时也会在接下来的工作中连续加油成长的。