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1、 销售部工作总结5篇二、“桶装”酒营销筹划方案主旨 1、提升品牌形象，增加产品美誉度。 在消费者心中形成好感，留下深刻印象，从而到达长期占据市场的目的。 2、提高市场占有率。 通过本营销方案的详细贯彻施行，争取利用自身优势在西安及周边获得可观的市场占有率。 三、市场分析 总体来说，现代人对酒的消费及观念较为明智和成熟。目前群众对啤酒的消费正朝着优质、口感、养分的方向转变进展。在当代城市中传统豪饮者的根底上，享受者也日渐增多。“喝酒”与“休闲”共享，成为现代人消费新观念。 1、消费者购置酒类的地点，正从以往的食品店、杂货店、小货摊转向超市、平价店和专卖店。但不同城市因经济水平的差异，购置地也有所
2、差异。 2、“桶装”啤酒产品分析。 内在质量：色泽清亮晶莹、神气大方;香型浓郁、味感绵软醇厚、入口不冲、回味悠长;饮后纯香盈口; 市场优势：巨大的空白市场宽阔的利润空间 外观形象：(现有产品简介) 品牌定位：中高档市场，面对群众消费群体 3、竞争对手分析 “桶装”啤酒在西安的主要竞争对手是百威啤酒、燕京啤酒等系列品牌。从市场分析来看，这些品牌已经得到消费者的认可，知名度较高，因而取得了很好的市场份额。 4、消费心理讨论。 依据消费心理学的讨论，顾客的购置行为可以分为“留意、兴趣、欲望、购置动机、购置行为、消费行为、满意评价”七个阶段。大规模的广告宣传能够短时间引起顾客的留意，引起顾客的兴趣、购
3、置欲望，激发起购置动机。 (1)、消费者购置动机 a、常常饮用，自己品尝(生活习惯) b、会客、待客饮用 c、送礼 d、喜庆事饮用需要 e、节假日购置饮用。 f、快乐时、苦恼时饮用 (2)、消费者性格分析 a、炫耀心：地位、财宝、名誉、爱情方面，都盼望胜人一筹。 b、寻常心：认定的一种品牌一般不会转变。 c、比拟理性，注意养分和安康而有所选择。 (3)、消费习惯 a、生活习惯(比拟固定) b、广告影响 c、听说 (4)、消费者分类 a、群众温饱型，是低价位产品的消费群。 b、中档价位流行型 c、礼仪型，与价位没有肯定关系，这局部消费者不太固定。 消费者选择啤酒普遍受品牌、价格、广告、口味等因素
4、影响较大，酒类广告宣传效果比拟明显，是影响人们选购啤酒的重要因素。 5、当前市场上主要品牌产品的心理定位： 雪花新潮冰爽、夏日冬凉 燕京千年古都厚重历史 青岛浪漫的海滨气息 四、销售工作规划 1、目标确实定 主要目标就是在今年快速提高知名度及引起购置兴趣 制订销售目标主要依据三个要素： 首先，企业目前和以往的销售资料。目前的销售量、上升或下降幅度(据此确定企业市场存量的自然增长量)。 其次，对市场走势的猜测(据此确定市场总存量的自然增长量，并依据企业的市场占有率确定企业可能取得的份额)。 最终，企业业借助专业营销公司新开发的市场，市场有多大，掩盖范围，估计的销售量。 A：我们销售要完成目标 a
5、，根底目标：10万元(今年度销售总额) b，增长目标：销售额目标：20万元人民币(明年增加10%) B：销售通路： a、夜场15万元 b、团购(可借力超市渠道)5万元 2：如何完成我们所设的目标。 根本方针：负责辖区内经销商、分销商的开发和治理; 1、做好现有客户的维护、进一步搞好关系、在超市中为公司产品争取好的排面和陈设位置，争取加上堆头促销。 2、做好负责辖区内的市场调查与督导工作，每周或隔周做一次访问，借访问的时机督导、嘉奖销售，进展调查、效劳及销售指导、技术指导等，借此促进销售。 3、上促销员，或夜场为我促销员，每月加发200元底薪，并依据销量及其效果嘉奖。 4、奖金鼓励对策：夜场贵族
6、负责人每进货本公司商品到达桶时，即赠奖金给本人以鼓励其销售意识。 5、完善我公司与客户合作商定，保证回款，最大程度降低经营风险，彼此遵守责任与义务。 6、改善处理手续(步骤)，设法增加与销售店之间的联系及内部的联络，提高业务的整体治理及相关事务的效率。尤其须奇妙地运用各种账表(传单、日报)来提高效率。 负责辖区内产品质量投诉及相关部门的公关协调。发货要精确、准时、安全。 7、联络客户要主动，解决问题要急躁。 8、每月做好通路建立规划、终端建立规划、促销规划、销售费用规划市场气氛营造规划，并帮助执行治理执行、严格治理、帮助执行。 9、做好公司相关政策的上传下达，抓好落实 (1)、本公司实行发货动
7、态监掌握度，从源头削减货流风险。 (2)、对有恶意冲货行为的客户实行取消年底嘉奖的政策。 (3)、加强对各区域销售店市场行为(投入、渠道等)的监视掌握，并建立相应的约束机制。 10、购货量要求，同等条件下，网络力量强、首批购货量多的有优先权。公司对全部经销夜场执行款到发货方式。入市三个月后，考核经销店的信誉和资金运作力量，可适当赐予信用额度、信用期限支持。 11、做好本区域销售费用的使用和掌握。 12、进货时要设立交款促进制度，并按以下条件来进展计算;对于交货成绩优良的厂商，将实行退佣方式处理，其规定如下： (1)进货数量; (2)交货日期及交货数量; (3)交货缓慢程度及数量。 13、为使进
8、货业务能合理运作，本公司每月召集由各进货店商、外包商及相关人员参与的会议，借此进展磋商、联络、协议。 3的确的广告规划： 1、广告渠道： (1)在新销售方式体制确立之前，临时先以人员的访问活动为主，把广告宣传活动作为将来所进展的活动。 (2)针对广告媒体，再次进展检查，务必使广告规划到达以最小的费用制造出最大的成果的目标。 (3)为达成前述两工程标，应针对广告、宣传技术作充分的讨论。 2、广告及促销支持 A、厂方公司应负责市台和县台电视广告投放 B、厂方公司负责市报的广告投放 C、厂方公司供应POP宣传用品 D、公司供应终端、条幅等宣传用品 E、公司负责指导当地促销活动的绽开宣传 F、公司供应
9、经销商年底返扣 G、公司供应专业化销售队员、营销专家帮忙经销店更好地掌握市场，开发新的销售渠道。 4、促销 a、依据市场调查分析特殊是消费心理分析，大规模的促销活动能够引起消费者的兴趣，并促使其参加进来，引发销售热潮。 b、与超市联合做买增促销活动，如购置我公司酒8桶，赠送一桶，或购置我公司酒一套，赠送酒5瓶或赠送奥运相关的小纪念品等等类似赠品，赠要赠到点上，节日活动促销方案 A、推出一系列文化趣味有奖问答，表达“青岛啤”酒对文化的重视。 B、设立惊喜大奖，凡常常关注“青岛啤酒节”的消费者都有可能获奖。引导消费者了解“青岛啤”酒，强化品牌形象，深化企业文化内涵。 C、礼品包装强调文化品位，通过
10、活动，给消费者留下“青岛啤”酒是礼品的最正确选择，档次高，文化品位高，从深层次上让消费者认同企业产品。 5、售后效劳 A、公司建立无风险经销制，即在公司规定时间内100%退换。 B、公司供应有关产品的一切合法文件。 C、因公司产品质量造成退货，公司应负全部责任。 D、公司定期对经销店人员进展培训。 E、公司供应双方认可的可行的SP活动。 F、凡恶意流货或执乱价格者，将取消其销售资格。 注：标准招商能够有利于限制销售商追求高额利润从而致使操作空间小的弊端，有利于我公司销售业务的长远进展。 五、总结 销售规划的.执行过程中会受到国家政策、消费者的意识转变速度、消费行为习惯的转变速度等众多不确定因素
11、的影响。通过以上销售措施的执行，信任今年的市场运作肯定会取得较好的成绩，从而实现既定的业绩目标。 补充： 促销方式： 1、在每个夜场都增加一个产品堆头，集中展现公司产品的形象与实力，并搞特价活动，价格略低于竞争者的价格即可。现已低价翻开销路，如打九折，赠送小礼品， 2、买赠。买一箱赠一件促销品，买一瓶赠一个钥匙环，还可以搞抽奖活动，奖品设5档：1等奖，赠彩电。二等奖赠洗衣机，三等奖赠u盘，四等奖赠一箱酒，五等奖赠一桶酒，所谓还一桶还有一桶，最终有纪念奖，发要是环。 3、与夜场搞好关系，做好团购工作。扩大特别通路的销量。对夜场实行嘉奖原则，每有一个大客户返利多少，或者供应多少支持，如做带有青岛桶
12、装啤酒标志的价签送给夜场，供应青岛桶装啤酒的雨伞，这要讲究学问，留意观看总结，送礼要送到点子上，缺什么就送什么，没有白送的。 4、可与当地移动、联通公司谈判搞活动，话费积到多少分，送一件酒，或一瓶青岛啤酒，或供应青岛啤酒的包装袋，做好广告宣传。 5、中秋节、教师节可以搞些主题活动。 6、对产品陈设的排面要留意创新，不断借鉴移用其他行业产品的优秀陈设方法，以到达吸引眼球，提高销量的效果。 7、留意观看卖啤酒的客户一般都搭配着还买别的什么产品，可以与相关厂家搞联合促销。 8、向需要社会关注的不同的集体人群赠送印有青岛标志的夏日体恤，让他们做自己的活广告，比方：困难家庭、失学儿童、民工群体，分档次的
13、做好赠品，不能搞一刀切，这样满意不同层次人的消费心理需求。 销售部工作总结3 X年，注定是不平凡的一年、原材料本钱增加，税率大调整，人民币不断升值在这样的大背景下，外贸在XX年显得尤其困难、忙劳碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结阅历教训的时候了、 一、回忆过去 1、对新销售区域的拓展、 以越南市场为重点开拓市场，培育了3个新客户，到XX年底止，总计销售金额为28万美金、从XX年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系、 2、注意品牌意识、 一个企业的进展壮大，品牌力气起着特别大的推动作用、XX年胜利把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售状况良好、 3、对
14、老客户的优质效劳、 重点为乌克兰客户XX和意大利客户YY的跟踪和效劳、XX在XX年销售金额总计为32万美金，面对XX年欧洲对EU2标准的实施，历时6个月，25CC汽油锯问题现也得到了解决、 二、总结现在 1、产品质量有待进一步的提高，无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏、这对销售工作的开展产生了极大的限制、再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推举的怪现象、 2、跟单工作的困难，根据公司以往的生产周期，一般为3035天、以XX年来衡量，远远超过这个周期、我们的推迟交货，直接影响到客户的销售规划，这对公司的信誉也会造成肯定的影响、尤其是
15、，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了特别大的麻烦，客户那边更是不好交代、 三、展望将来 海外市场的开拓没有终点，XX年对于XX年来说只是起点、在摸索和经受中渐渐成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持、市场是残酷的，XX年必将是我更加兢兢业业工作的一年、生于忧患，死于安乐，假如XX年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧、 我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品！ 抱负中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们
16、自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将“某某“品牌进入产品中、 再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者熟悉的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买外乡轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传、 另外，我们公司如今外协选购外销的规模在渐渐增大，针对外协产品我们应当杜绝用自己的品牌而影响自己“某某“品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最终，对企业的不
17、断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益、 随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效治理；我们也不能遗忘crm（客户关系治理）的推动，有效地治理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要把握产品优势的主动权去猎取市场而非等客户来找我们！ 1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品本钱来提高价格竞争力是进军俄
18、国市场的首要问题；消失一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在20xx年顺当解决价格问题，销售份额将有保持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是20xx年的销售额有望到达18万美元（卡玛斯外协为主）；东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大进展； 2、西欧地区：意大利和德国市场在20xx年进展稳定，盼望通过新厂房的规模和展会、访问等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额；英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器
19、和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过20xx年对西欧市场的了解，发觉该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续力量也不高；基于此，我认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比方说意大利的lpr，假如我们的产品能够到达他们的性能要求，就应当全力协作客户，从长远利益角度考虑，领先占据市场份额，然后推动价格的提升； 3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件沟通、核对询价单和报价、价格确实认和所寄样品确实认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产）下单前的待办工作（包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容）
20、生产中的联络（交货期的反应、与生产部的协调工作）发货前的联络（船公司的联络与船期的安排、物流的治理）发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单）再次联络（新订单的谈判）； 4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不抱负；目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，20xx年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户由于付款方式无法达成全都而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由去年的九千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额； 5、南非片区：目前南非市场
21、客户共计5家，由代理某某x公司负责治理销售区域，我司监视；目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金；初步估计20xx年销售额到达28万美金，并向30万发出挑战； 6、中东市场：20xx年有贸易来往的中东客户（阿联酋、伊朗、以色列）共计11个客户；20xx年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值；随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者访问，扩大日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额； 7、对
22、于客户所寄和给的新样品，我认为我司应当首先对其进展筛选，不能是汽车配件的样品我们就承受，假如数量、市场、利润不是很抱负，就马上放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失、 销售部工作总结4 8月份整个XX市场的销售状况非常的不抱负，要想完成下半年的销售任务，9月份是一个极其重要的时间点，九月份既是下半年的中间月份，也是打算十销售工作总结一促销效果好与否的重要时间段，所以九月份的工作是是极其重要的。以下是我的9月份工作总结： 一、9月份XX市场销售状况汇总及总代理分析： XX市场状况分析：9月份昆明总代理累计发货316462元，与预期的目标80万有较大的差距，销售状况不甚抱负。通过与总代理的沟通
23、以及对市场的分析，对于销售状况不抱负主要是有以下几个缘由：1、渠道网络建立没有准时跟上。九月份有6家专卖店在装修，但只有一家在9月30号之前顺当开业，其他几家都由于一些缘由而未能实现在国庆前期开业，对整个的销售状况没能起到一个拉动的作用。这5家未能在十一前期开业，作为区域业务人员，我的责任是比拟大的，由于未能安排好时间去和正在装修的客户进展有效的指导和跟踪工作。2、昆明总代理的库存治理没有跟踪到位。昆明总代理在7、8月二个月份都在消退库存以便回笼资金进展还帐。到8月底，昆明的库存比7月初总共削减了将近30万，其中八月份削减了20万，所以在九月份旺季到来之际，昆明总代理本应当是处于较轻的库存和资
24、金压力的状况，但由于昆明总代理内部沟通消失了肯定的问题，所以造成总代理进货不积极，不情愿占用资金去增加促销产品的库存。通过与底下几个较大客户的沟通，在十一促销产品上，底下分销商的进货订单至少都有35万，加上九月底三家上样品的客户，共计有11万的产品，所以整个九月份总代理并没有由于促销而进展任何的备货工作，而且还在进展肯定程度的库存消化。3.、促销广告投放缺乏。在九月中旬，在对大局部优质客户进展访问，沟通十一的促销广告投放，并确定了开的原则，即客户只需要担当40%的活动费用，但在月底的时候进展广告申报的时候，分销商的反响并不热闹，昆明总代理这边只有6个客户进展了较大规模的广告投放，其他客户都是单
25、纯的依靠单页和布标以及简洁的室内布置，来进展国庆的促销。另外，由于总代理资金有限，也没有进展报纸等大型广告的投放，所以整个XX市场在十一促销前的预备工作存在较大欠缺，使整体的销量受到较大程度的影响。4、底下分销商进货意向不强。今年上半年由于旱灾的影响，使得一些地区的住房小区的开工和交房时间受到了肯定的影响，例如文山州，今年到现在总共只交房了600多套的房子，直接影响就是去年文山分销商10月份总共销售了22万，而今年十一促销仅进了1万多的货。较多的分销商由于上半年的生意比拟惨淡，而在今年的十一促销上相比照较慎重，不情愿占用资金去下订单。以上是对XX市场的9月份销售状况的一个总结。 XX市场状况分
26、析。9月份大理总代理累计进货97864元，与预期的销售目标20万有较大的差距，大理总代理下半年的销售状况始终都不是很抱负，通过与总代理和底下分销商的沟通，总结以下几个缘由：1、分销商大件产品销售不抱负。通过在丽江和保山二个大客户的走访，发觉现在二个大客户的浴室柜上样状况很不抱负。特殊是丽江，目前总共是有5套柜子，目前已经对其进展口头警告，假如不准时进展整改，将要对其装修款进展肯定的拘留。也对丽江专卖店提出了整改方案。保山专卖店目前有9套柜子，但柜子的销量不抱负，客户的信念也缺乏。大理总代理的浴室柜目前大局部只能通过大理店进展销售，所以量始终起不来。2、渠道布建缺乏。大理下半年只有祥云一家专卖店
27、开业，以及在大理嘉丽建材城和一家装饰公司合作，即新增二个拿货点。大理总代理目前只有一个治理人员，二个店面销售人员和一个安装工，人员较为紧缺，几乎没有人员去进展市场开拓和品牌宣传。造成现在对滇西的渠道布建投入缺乏，有较大的空白市场需要去开拓。3、总代理和分销商的关系有待强化。目前大理总代理和丽江分销商的关系比拟微妙，而丽江是目前大理总代理最大的分销商，丽江十一的促销进货只有2万多。丽江客户对大理总代理的效劳态度和发货速度、处理问题的方式保存较大的意见。作为区域业务负责人，如何缓和总代理和分销商的关系将是接下来的重要工作之一。4、局部分销商的品牌思维有待加强。特殊是昌宁和祥云的客户，由于之前对这个
28、行业的了解不多，所以在产品销售上还有肯定的难度，接下来要加强对这些客户的指导，使他们能尽快适应公司的品牌文化和产品销售方式。包括与总代理的合作方式等方面也需要进展指导。 二、XX省分销商十一促销销售分析 从9月5号开头进展促销宣传，截止9月30号，XX省分销商客户进货在5万以上的分销商有：楚雄、罗平、新平、开远;进货在2-5万的分销商有：蒙自、昆明宏盛达、普洱、景谷、泸西、丽江、保山、建水、石屏、昌宁等客户。在2万以下的分销商有15个。分销商销售数据呈现出上头少，底部多的特点。优质客户的进货数并不是很大，没有十万以上的单个进货客户。特殊是昆明、曲靖、玉溪三个大市场都没有大客户消失，严峻影响了销
29、量。中间局部的客户，进货数量普遍在2-3万之间，在这几个客户当中，只有昆明宏盛达、丽江、保山三个客户比拟有可能在整个十一促销完毕时候进货数量能够到达5万。进货数量在2万以下的客户，普遍都是今年生意始终都比拟淡的和一些比拟没有实力，没有专心在经营产品的客户，这些客户有的占据着比拟好的市场，但并没有形成呈正比的销售数据，在接下来的工作中要做好对这些客户的扶持和跟踪工作，对于那些没有实力，却占据着好的市场以及不专心经营的客户将要进展渠道的优化，使市场和销售呈正比。 通过与分销商的沟通，对于今年十一促销销售数据不是很抱负的缘由主要有以下几个：1、客户的库存压力。比方丽江和新平的分销商库存目前都有12万
30、左右，较大的库存使得客户在今年的十一进货比拟慎重。2、大件产品销售数量不佳。目前地下分销商的浴室柜和北京马桶卖的不是许多，单店销售更多还是在买五金件为主，这些状况对于量的提升起到了较大的阻力。3、对市场前景比拟不乐观。由于上半年的市场相对惨淡，使得较多的客户不看好今年的十一市场，所以更多的是采纳观望的心态，先看下国庆几天的生意怎么样再来打算十一促销的最终进货量。除去以上几个缘由，还有个别的经销商由于与总代理的合作不是很开心，所以在促销进货上，不是很积极，对产品是一个能卖就卖，不能卖也不心急的心态。如何做好底下分销商的销售积极性也是个重要的工作。 三、个人工作总结： 九月份工作主要分为二大局部：
31、促销前期的广告投放预备和专卖店的装修指导。 促销前期的广告预备： 通过最近几个月对底下分销商的了解以及对XX市场的整个状况的结合，在十一促销前期，利用有限的时间主要对红河州的客户以及局部大客户进展访问，与客户商讨十一促销的广告投放事宜，主要走访了新平、建水、石屏、蒙自、个旧、开远、弥勒、文山、罗平、保山、丽江、大理、楚雄几个客户。红河州的销量对整个昆明总代理任务量的完成具有举足轻重的作用，整个红河州目前有9家专卖店，3个拿货点。通过对建水、石屏、个旧、蒙自、开远、弥勒的走访，了解各个经销商对十一促销的操作想法，并与之沟通目前公司的广告支持力度与产品组合政策。目前XX省客户投放广告的积极性并不是
32、很剧烈，特殊是一些客户，更多的是想依靠总代理在区域上进展广告投放，而没能看到投放广告所产生的短期和长期的经济效益。其实目前在XX省投放广告比拟多的县域城市，其广告投放都与销售量起到了正比的关系，所以加强分销商的广告投入意识是相当重要与必需的。今年，昆明总代理由于自身的广告投放比拟少，所以在十一的广告支持力度上，相比公司的支持力度在加十个百分点，目前根本确定进展广告投放的客户有新平、石屏、开远、罗平楚雄、蒙自。文山分销商由于今年的生意与去年相比的确是下降的相当厉害，客户目前不情愿进展广告投放，担忧广告的回收问题。丽江分销商在今年6月份对其的访问中，对其专卖店的形象问题提出了整改要求。在这次的访问
33、中，发觉其并未根据当时的整改方案进展重新装修，所以对其提出的广告投放方案，目前不赐予支持，只要是考虑到目前的店面形象始终都跟不上，假如一下子进展大量的广告的投放，一旦消费者来到店里面，与之预想的差距太大，将对品牌的长期推广产生较大的负面影响，所以要求其在整改专卖店的形象之后在进展广告的大规模投放。例外，由于丽江分销商目前又新开设了蒙拉丽莎瓷砖专卖店，所以其目前的精力在辉煌的投入上有限，所以也要求其增加治理和销售团队，以便更好的进展市场开拓。其他没有走访的客户主要是通过电话上与之沟通沟通，由于目前的较多客户在做广告上阅历比拟欠缺，对于广告制作的流程和产生效应的熟悉缺乏，所以在做广告上始终都是以拘
34、谨的态度来对待广告的投放。 昆明总代理主要是负责对其地下分销商的单页进展统一的制作，包括单页、布标以及局部的喷绘布制作，这些工作都在9月10号之前制作完成，并放送究竟下分销商进展广告宣传。例外在这次的促销物资的预备上，也发觉了目前昆明总代理的整个治理团队在这方面是比拟欠缺的，缺少广告方面的学问，更多的时候没有方法对底下分销商的促销方案和单独广告单页制作做出一些有针对性的指导意见。总代理的治理团队是急需专业的市场人员的参加，要形成对总代理从家族式的治理方式向现代企业治理方式的转变，以便更好的适应目前剧烈的市场竞争。 专卖店的装修指导 目前XX省在装修的专卖店有曲江、凤庆、武定、南华、罗平、师宗、
35、呈贡。曲江与呈贡专卖店是比拟早完成装修的。但后面去检查的时候也发觉了较大的问题。曲江专卖店的面积比拟小，而且专卖店没有形成一个整体的空间，形象起不来，目前已经要求其对该店进展整改，把后面的墙体补实，以便形成一个整体的空间感。呈贡专卖店装修的比拟精巧，但在一些细节方面也也消失了肯定的问题，象门头的hhsn的n字贴反了，辉煌水暖洁具的洁具二个字字体与前面4个字不全都，另外门头的字体太多，使得整个专卖店的门头看起来比拟凌乱，也让其对专卖店进展一些整改。罗平专卖店由于面积比拟大，所以在装修上也比拟留意，屡次到罗平与客户沟通专卖店的设计方案，力求把罗平专卖店作成XX省的旗舰店。凤庆与武定的专卖店装修，由
36、于客户之前并不是主要从事这个行业的，所以在装修的一开头要常常下去对其施工的过程进展监管和指导，防止其装修消失问题，对后面的工作产生不良的影响。南华客户由于和楚雄的客户比拟近，而且二个人的关系也比拟好，所以对其可以略微的少花点精力去指导。师宗目前刚刚处于开工阶段，主要是确定了施工图。 通过对几个专卖店的跟踪，保证各个专卖店能够根据公司的装修风格进展施工，为以后的工作奠定根底。同时对于有问题的专卖店要求其进展必要的整改，保证公司的补贴的专用款能够花在实处。一个品牌，想在当地做起来，专卖店的形象是相当重要的。只有一个好的店面形象才能在竞争中占得新机，同时好的专卖店形象对价格的坚硬度也是比拟好的支撑的
37、，所以对于专卖店的装修要求肯定要严格的根据公司的整体策略来进展，保证全国的专卖店能有一个统一的形象。 四、10月份工作规划 9月份惨淡的销售销量给接下来几个月的工作增加了极大的压力，假如想顺当的完成公司对XX省的销售任务，在接下来的工作中要把全部的精力都投放要市场当中去，针对九月的市场状况，对10月的的工作做出如下的规划。 一、做好各个分销商的十一促销的销售和囤货工作。实时与分销商进展联系，了解整个促销的销售状况，对于底下各个区域的竞争对手的促销状况进展汇总，做好十一促销完毕前的分销商进货工作。十一促销作为公司的四大促销节日来说，公司的让利力度是相当大的，所以对于有实力的分销商要让其多下订单，
38、只有把分销商的库存填满了，才能给客户造成肯定压力，才能更快的让产品在通路上流通。 二、做好几个专卖店的装修指导工作。目前还有几个专卖店正在装修中，必需做好施工过程中的风格与公司的要求全都。确保装修的店面在形象、档次上到达公司的要求，使得分销商在将来的竞争具有优势。 三、利用有限的时间进展有针对性的市场开发。目前XX省的销售量一起起不来，离合同的截止日也只有2个半月了，要想快速的做起量来，开发专卖店是个较快的捷径。重点开发区域是：XX县、元谋、眸定、昆明、曲靖等区域。这些地方都是有肯定的摸底根底的，有一些意向客户，所以开发的可塑性比拟高。 九月份的销售量是失败的，与自己预期的差距太多了，自己要对
39、这次失败担当肯定的责任，主要是专卖店没能实现在国庆之前开业，活动促销没有执行到位以及没能说服代理商准时的的进展库存的补充等方面的问题。在职场上自己要学习的东西还太多。 销售部工作总结5 20xx年，我们酒店在没有治理公司指导，市场竞争更为剧烈，同时在经济大环境不良好的状况下，顶着压力，迎难而上，取得了肯定的成绩。这与酒店每个部门，包括销售部在内的每一个人的辛苦付出是分不开的。 作为销售部而言，既是酒店经营治理中的关键部门，也是酒店与客户间最重要的纽带。无论如何，在20xx年，我们销售部都很好地履行了自己的职责。 一、部门队伍建立与人员治理 20xx年，我们的传统市场销售人员充实到3人，同时具有
40、1名特地的网络销售人员。我们加强了自身的要求，把大量精力放在市场开拓、客户回访、接待跟踪等方面，同时也要求部门人员从平常的工作中多总结。尤其是在与酒店其余部门沟通连接时，做到心里有数，沟通有效，共同为客户做好效劳。通过良好的人员治理，均能做到各司其职，相互帮忙，使部门形象和业绩有较大提升。 二、销售市场开拓与客户治理 20xx年几家新酒店先后开业，对我们来说，加剧了市场竞争。而我们做为销售部，一如既往的敢拼敢冲。销售部通过对竞争对手的状况调查与了解，适时调整自己的销售价格与促销策略，也加强了访问客户的频次。全年，在稳住老客户的同时，也开发有新客户。在此根底上，我们把销售范围也在进一步拓宽，比方
41、开头重视网络市场、旅游市场等等。从数据上看，全年的销售突出的是：协议客户和会员、还有各类宴席，根本支撑起了全年销售的大半局部。 三、部门横向沟通与效劳治理 为了共同做好客户的效劳工作，让每次接待都比拟顺畅。我们销售部人员从与客户洽谈业务开头，就注意每个细节确实认。然后通过签订合同、下订单等一系列工作，与酒店各效劳部门清晰明白的沟通，使其知晓在每一次接待工作中，主要做些什么工作。同时，在接待过程中，紧跟客户和各部门，准时做好连接工作。一年多来，根本没有消失大的投诉，对已接待的顾客来说，满足率比拟高。 我们已迈入20xx年，想要在新的一年有更好的表现。我们应当在治理上更标准、效劳上进展提升、全员营销的意识更浓、建立客户治理系统、做好网上平台营销、做好售后效劳等等方面下狠功夫。我们信任，市场的大环境如何变化，只要我们预备得越充分，做得越精细，就越有时机赢得经营上的进步和胜利。