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1、 销售月总结及下月计划 6月初到现在，我已经在公司工作9个月了。作为一个初来公司，刚开头还有些担忧不知如何与同事共处、如何做好领导赐予的工作。但是这9个月以来，在公司融洽的工作气氛下，经过部门领导和同事的悉心关心和急躁指导，我很快的完成了对公司产品和业务的熟悉，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了部门的工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务和客服学问，能顺当地完成了公司交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作力量和为人处世方面都取得了不小的进步。 这段时间所收获了的一切，现在做一个小小的总结，盼望可中发觉自己的缺点和缺乏，在以后的工作中加以改良，以提高自己的工作水平。同时也
2、感谢领导能有时间扫瞄一下这份专心写但不成熟的总结，感谢领导能从总结中指出我缺乏的地方，帮忙我和公司一起成长，感谢你们。 当时怀揣着对青春的追梦来到联合通信，最先熟悉的是方总，她为人随和爱护，就像我们工作和生活上的良师益友，在工作中遇到困难时，她总能给你最准时的帮忙;接着熟悉了杨总，他就像在战场上洗礼出的一位很有激情和活力的军官，无论是他在工作还是谈客户，思路永久都很清楚，语言组织力量很强，他做联展部的主管时，我成为了这个部门的一员，在他的领导下，我会学到许多的实战阅历和快速完成公司安排工作的技巧，这些阅历在以后的工作和生活中都很受用;9月份的时候，公司又添了一位女主管，主要负责客服，也是现在我
3、的主管，她温顺中布满激情，成熟中布满自信，博思中布满干练，她能宽容你间或做错事，同时也会接纳你对工作的想法，为你排忧解难，为你的前程考虑。能在她的部门工作，我感到很幸运;都说老板就是爱板着面孔的人，可是见到焦总以后，这些说法都不成立了，她很亲切，很有魅力，而且还有一点魔力，感觉她就象挖金人，她总能在任何人身上挖掘到发光点，在她眼里任何人都是包着黄金的石头，而她就是那个剥离石头呈现黄金魅力的匠人。她爱她的员工，爱她的工作，她情愿帮她的员工担当压力，同时许多时侯都是最晚离开办公室的人。在漫长的职业生涯中，感谢这些领导的支持和呵护。 七月份、我的心态转变及行为模式的变化 记得有一次主早会谈到了目标，
4、设定目标使我明白了无论任何事情只要你自己不给自己概念，自己不局限自己的思维，设定好目标，做好行动规划，坚持不懈的去努力，奇迹终会发生的。这个早会无意间给我带来了一种全新的概 念，让我突破了以往自己的狭隘的熟悉，看到了更宽阔的天空。我通过这个早会把原先的观念都抛开了，学会了从另一种角度来对待问题，明白了没有什么不行能，只有自己认为不行能才是真正的没有可能。而随后公司也出了新的政策和业绩任务，这对我来说也是一种鼓励和帮忙，新的政策可以标准我以往不符合公司文化和形象的现象，帮忙我更快更好的紧跟公司进展的步伐;同时也有一份焦虑，这份焦虑促使我要把握更多的产品学问、业务技巧和工作流程，来完成公司规定的业
5、绩，和公司一起成长。 百城之旅第一站佛山，作为工作人员的我，又一次见证了数字贸易的影响力，以及大家对这种连接商家和消费者技术平台的期望和憧憬。既然领导选择我来参与这个会议，就是对我以往工作态度的确定，同时感谢公司给了我一次成长的时机。这次会议让我明白了理解和珍惜。比方晚餐完毕后徐主管让我留下来帮助大智的工作，当时虽然有点不快乐，但还是去执行了，等工作完毕后精疲力尽的躺在床上时才明白我收获了许多东西，首先我懂得了和多个公司的工作人员共同完成工作任务的方法，其次我学会了怎么布置会场，这些都是我以后独立负责会议的珍贵财宝。感谢数字贸易的百城之旅，它让我懂得与同事间相处最重要的是理解、包涵，知道了挑剔
6、别人的结果就是换回挑剔，学会了处理冲突时先检视自己而不是先指责对方，学会了对自己的成长负责任。理解的同时也让我学会了珍惜自己的公司，珍惜自己的同事，珍惜我现有所拥有的这份工作和来到展台面前询问的每一位客户，珍惜我现在所拥有的一切，珍惜我所拥有的幸福。 本月上旬在领导的帮助下我签约第一位客户，之后在各部门的协作中，效劳好了这位客户，很感谢这位客户对gid的熟悉，以及感谢他熟悉到了gid对他公司产品的帮忙。这天的夕会中公司规定各位同事之间要相互协作，帮忙他人完成客户的签约。在以后的业务拓展中，我明白了公司是在告知我们成就他人就是成就自己，在自己的团队内不要太过于计较得失，越是计较越会起到反作用。计
7、较的结果可能就是客户离开联合通信，让整个团队跟着受损。我明白了越是高压下的竞争环境越能表达出团队的分散力。所以在适当的时候成就他人也是一种美德，而且能够取得双赢。 接着公司公布徐凌入职副总监、曾坚鹏入职总监助理。真的为他们快乐，由于他们有这个力量去担当这个职位。同时也为我自己感到快乐，由于学会了观赏他人的成就，而不是妒忌、憎恨比自己力量高的人。由于只有学会观赏别人成就时才能发觉别人身上的特长和闪光点，才能从别人哪里学习到令自己成长思路和方法。而一味的妒忌、憎恨比自己强的人，那自己不仅得不到提升的空间还会失掉一些宝贵的朋友。 在联合通信工作的日子总会有意向不到的成长，而成长的背后是满怀的感恩和珍
8、惜。 感谢培训部刘洹如细心筹划出一份上岗考试题，让我们检验自己这些日子对公司产品的把握程度，以便随时弥补缺乏的地方。 感谢杨总的批准和方总的支持，让我做青岛分公司业务窗口的对接人，使我拥有另外一种方式证明自己工作力量的时机。 感谢gid商讯通进驻中国的联谊晚宴，让我明白现在所从事的行业有宽阔的进展前景和空间。我为我的这份工作感到骄傲。 销售月总结及下月规划2 二月份将要过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进展简要的总结。我是去
9、年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开头，一边学习劲霸男装品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比拟难缠的客人讨论针对性策略，取得了良好的效果。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习劲霸男装品牌学问和积存阅历的同时，自己的力量，销售水平都比以前有了一个较大
10、幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题把握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依靠和信任客人。 在下月工作规划中下面的几项工作作为主要的工作重点： 1、在店长的带着下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。 2、严格遵守销售制度：完善的销售治理制
11、度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。 3、养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售力量提高到一个新的档次。 4、销售目标：我的销售目标最根本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并
12、争取在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 我认为我们劲霸男装专卖店的进展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建立是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 销售月总结及下月规划3 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一个月份，回忆这一羽绒的工作历程，作为企业的每一名员工，我们深深感到某某企业之蓬勃进展的热气，某某人之拼搏的精神。 某某是销售部门的一名一般员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的帮忙下，某某很快了解到公司的.性质及其房地产市场。
13、作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动乱，公司于某某年与某某公司进展合资，共同完成销售工作。在这段时间，某某同志积极协作某某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前筹划完成了广告宣传，为月份的销售高潮奠定了根底。最终以某某个月完成合同额
14、某某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某某同志从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 月下旬，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，同志担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志根本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解，某某同志立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到慎重仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售过程
15、中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。 这一个月是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。 销售月总结及下月规划4 从事灯具销售三年多了，有一些关于销售方面的小技巧，或许并不能帮到大家，也不肯定总结的都对，但是我想对于刚入行的新人来说肯定会很有用。 1、对门市工作布满极大热忱 这应当是每一名迈向胜利的门市人员最重要的特质。即使本人由于其它
16、的大事或状况，导致心情不佳，但每次与顾客进展接触时，都应表现出笑容、热忱与以及易于沟通。愿意使前来店询问的人从你传授的学问和建议中获益。 2、抓住一切时机吸引你的顾客 销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅，销售的时机也不会单单消失在上班的时候，应当在更为宽阔的时间和空间从事你的工作，比方餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到时机的场合。 3、做自己的时间的仆人 灯具门市人员提包要常常随身携带，里面名片、本店的灯具宣传材料、预约单等齐全接待材料。更要做到今日事今日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。 4、将自己当成顾客的参谋 灯具门市人员的目的让顾客承受我们的产品，作到这些最好的
17、手段就是使自己成为顾客的参谋。因此你应当努力把握灯具产品的最新资讯和流行趋势，使自己渐渐在业务方面变得更专业，和受到顾客更大的敬重和信任，这样一来，你得到的胜利的时机也将更多，可以引导客户的需求方向，才能更好的把自己店里的灯具推销出去。 5、不作空头承诺，要真诚地倾听顾客的声音 在不了解顾客的真实想法和顾客对我们产品的疑虑时，千万要抑制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。应当急躁而真诚向顾客提出利于引导顾客说明自己的需求，并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热忱。 6、信任自己的效劳总有顾客中意的理由 要对我们的产品布满信念，在明白顾客的需要或问题之后，应当始终站在顾客的立场说
18、明我们产品满意顾客的理由，并且所做出的断言应与效劳的状况保持全都。3月销售参谋工作总结 7、成为所灯具门市效劳的真正内行 这样的话，门市人员就能够对疑问和异见做出适当的答复，将不同的看法和猜疑转移到效劳对顾客的切实利益点上来，并胜利定单。 8、千万不要督促顾客的定单行为 切记千万不要力图尽快完成销售而督促顾客做出打算。一旦顾客情愿坐下来跟你谈或者乐于向你询问，这就已经说明顾客对你的产品产生了兴趣，但是，从兴趣到行为是需要一个过程的，要充分赐予顾客思索和选择的时间，并在这段时间内通过自己的专业和努力促成顾客的定单。 9、顾客的最大满足要比销售合同来得重要 要深刻熟悉到顾客的满足才是你导购工作最大
19、的价值，而不仅仅只是简洁地让顾客定单。这将加强你是代表顾客利益的参谋形象，确保你能获得信誉和口碑，并为你的将来带来更大更多的定单时机，比方顾客以后再来买灯仍会找到你，或者为你介绍其它的客户或业务。 10、永久保持虚心慎重和好学的态度。 门市是一项实践性极强的工作，重要的阅历来自大量的业务活动，来自与顾客很多次的沟通，因此要不断以足够的虚心、真诚和好学的态度，稳健你的工作作风并加以完善，比方，擅长总结每一对定单的失败和胜利的阅历等。 销售月总结及下月规划5 我有幸成为xx公司营销部一员，回忆和总结过去，在领导、师父和同事的支持、帮忙下，我较好地履行了工作职责。使我不管在思想上还是在工作力量上都取
20、得了长足进步。现将半年来的工作状况，作一简要汇报和总结： (一)努力学习,全面提高自身综合素养 在工作中我也特别重视学习作为一名业务员的业务学问(专业技术学问、心理学)，坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的力量，不断提高自己。首先是向领导学。半年来,虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。 其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路。坎坷曲折地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富阅历传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习胜利的业务员，他不仅
21、有着跟人很好的沟通力量，同时他必需要学习产品技术学问，如不虚心学习，积极求教，实践阅历的缺乏必将成为制约个人工作力量进展的瓶颈。 因此，单位里的每位同事都是我的教师, 坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，根本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教,自身的素养和力量才能得以不断提高。 (二)扎实工作，全力培育敬业爱岗精神 在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境地、工作力量上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和把握，尽快适应本
22、职工作的需要。 “干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的时机，作为提高自己的喜爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项详细工作。从而在实际工作中表达喜爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力，以饱满的热忱和良好的状态，积极投入到销售工作中，同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。 (三)严谨细致，全心做好效劳保障工作 作为业务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投标状况让我深知团结的力气，我因到这个集体而感到骄傲，因此我特别珍
23、视在这个岗位上工作。在工作中用仔细，积极主动的态度融入到这个集体当中。 (四)存在问题 一个人有缺点并不行怕，但是假如不能发觉自己的缺点就可怕了。因此，发觉自己的问题，正视自己的问题，敢于订正自己的问题，才能在不断的总结中成进步步。 在工作中，我也看到自己还存在很多缺乏之处。主要表现：主观性不够强，技术学问了解甚少，我肯定在今后的工作中努力学习加以提高。 销售月总结及下月规划6 x月份又过去了，由于公司打算要统一按区域治理，所以公司开会又再次划分了区域从x月份后半月开头就实行了模拟区域划分治理，这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去到达更好的一个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于
24、目前的状况来说状况不太乐观，可能是市场消失了萎缩，但是与我们努力的不够可确定是有关联的。 一、x月份工作总结 x月份的新客户不多，老客户购置同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培育有潜力的客户，使他们对我们更有信念和认知度，去挖掘客户更深的信息。 我们的销售技能还存在欠缺，根底功底薄弱，所以我们还要加强学习。 “不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人始终崇尚的，现在我的力量还缺乏，所以我要始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是布满盼望的。有人说过“态度打算一切”，简洁而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，既然我
25、们选择了这个行业，可能是没有方法，但现在这是我们惟一喜爱的工作，对于自己喜爱的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是胜利的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。 二、x月工作规划 x月份，我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，根本上包括x，x还有房山这几个区的潜力都很大，之前也始终在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，x月份我们要以团队为主，充分地发挥团队的力气，这次我们区域也组建了团队，成员有x和x和我，x和x他们都是特殊优秀的业务人员，我们要相互学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。盼望再上一个新的台阶，打造出一片新
26、的天地。 对于x月份我盼望自己在工作中需要提高的主要有以下几点： 1.先做好老客户的定期回访，避开导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。 2.加强对于专业学问的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能。 3.通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时做好我们的口碑宣传和产品推介。 4.做好新客户的开发吸引工作，不肯定就每一个客户都能做到销售，我们应当渐渐培育，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是胜利的一种，口碑很重要。 5.做好大客户的维持工作，在客户关
27、系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。 6.做好公司安排的工作，尽我们的最大努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。 总而言之，盼望下半年我们有更好的业绩，公司有更好的结果。盼望到年底时我们都能满载而归! 销售月总结及下月规划7 xxxx年3月是我在XX做销售的第八个月，在这里工作我感觉很开心，工作气氛轻松且温馨，和同事之间相处得也很融洽，心态始终都很积极，总体感觉不错。下面，我来总结一下xxxx年3月我的工作状况： 一、工作
28、内容。 我主要负责XX区域的客户开发工作，我本月的销售任务是XX，我完成了XX，完成率为112%。 能超额完本钱月的销售工作我特别快乐，感谢我的主管和同事，没有他们的帮忙，我的完成率不会有这么高。我盼望在以后的工作中，自己能不断学习，也能帮忙其他同事。 二、进步。 1、不怕被客户拒绝。 之前我有点可怕打电话，由于怕被客户拒绝，那是很丢面子的事情。但当我观察一位同事被客户拒绝后，依旧一脸微笑的打下一个电话，然后超额完成销售任务，拿到奖时，我非常艳羡，于是我也对自己说，脸皮厚一点，冲着目标，冲着奖拼了!所以，这月打电话时，心里就轻松多了，反正被拒了还有下一个。 2、与客户的沟通力量增加。 我始终信
29、任，人际沟通力量是可以熬炼的，虽然目前与顾客的沟通力量我自己并不满足，但我始终在努力，遇到问题或者收获一种解决方法，我都会思索，然后做好记录，让自己消化，最终运用到实际工作中，我想，只要我坚持积存和学习，肯定会在这方面有所突破。 三、缺乏。 这月最大的缺乏就是时间治理，由于自己与顾客的沟通技巧欠佳，在沟通时间上把握得不够好，导致我常常加班。虽然人们常说勤能补拙，但我盼望自己能在工作时间内把一些工作处理完，这是我下月要重点攻克的难题。 另附销售工作总结留意事项： 1、肯定要用数据说话。 用详细的数据告知大家你本月的销售任务和实际完成状况，由于销售的工作性质打算了只有数据才是你工作力量的有力证明，
30、大胆亮出你的完成率，即便这月做得不好也没关系，让这个数据鼓励你下月去挑战自己，突破现状。 2、分析自己的心态。 销售工作压力很大，假如没有一个良好的心态，是很难长期坚持下去的，所以，销售在进展工作总结时，也要好好调整一下自己的工作心态，给自己时间放松，把心中的压力发泄出来，然后重新动身，努力拼搏! 3、总结自己的缺乏，不断给自己打气。 如今，销售人才许多，要想让自己不断进步，成为这个职业中的顶尖人物，定时总结自己的缺乏，找到解决方法是必需的，觉得月工作总结就是一个不错的时机，在写工作总结报告时，回想一下自己的工作，反省一下自己做得不够的地方，这样才知道自己哪里没做好，这样才能有目的性的学习。
31、销售月总结及下月规划8 (一)、设定走访目标 药品销售人员应制订每月、每周的访问规划，然后再依据规划的内容制作每日访问顾客规划表。访问顾客的规划，应在前一天制定好，最好养成就寝前定规划的习惯。走访客户应考虑访问的目的 (二)、预备推销工具 1、皮包：包内东西要整理清晰，将产品名目和推销手册收集齐全，并放入订货单、送货单或接收单等。 2、与顾客洽谈时必备的推销工具：名片、客户名单、访问预备卡、价目表、电话本、身份证明书、介绍信、地图、产品说明书、资料袋、笔记本、药品二证一照等。 3、促进销售的工具：计算器、样品、相关报刊杂志、广告和报道材料、优待折扣资料，其它宣传材料等。 (三)、巧用样品 样品
32、虽是无偿供应，但要管好、用好及巧用，对企业及营销人员是非常必要的。 1、发挥宣传作用。请医生将企业产品和产品手册摆放在桌上，病号排队侯诊时可顺便翻看，能收到较好的宣传效果。 2、扮演“礼品”角色，增进友情。把样品当礼品，要考虑场合、地点和人物，假如错用则得不偿失。 3、让人人感知“她”。药品销售人员介绍自己的产品功能之优，疗效之奇怪，而对方看不到样品，往往印象不深刻，效果不好。假如边拿样品边介绍，让顾客摸一摸、闻一闻、尝一尝、试一试，他们真正感知过，承受起来就简单。 4、处理好“点”和“面”的关系。有些药品较贵，不宜见人就送，药品销售人员大多犯难。其实每种产品都有它的局限性和特点，分清主要与次
33、要、点与面的关系，不必盲目“破费”。 总之，只要擅长分析产品的特点，仔细总结，巧用样品，每种样品都能挖掘出宽阔的空间，在节约开发市场费用、节药营销本钱等方面才会大有可为。 (四)正确使用促销材料 药品销售人员访问前应带好整套的促销材料，但不能直接把促销材料给医生，而必需做到边表达边使用。 使用材料时留意：(1)药品销售人员使用时，应始终拿在自己手上，并用钢笔指示重要局部给医生看，同时表达。(2)药品销售人员应留意把无关的局部折起。(3)全部材料给医生之前，应当先用钢笔把重要局部标出来。(4)药品销售人员与医生谈完后，再将材料交给医生，留意不要在谈话之前递送。 (五)医院访问技巧 1、访问前心理
34、预备 访问目的是让客户认可企业产品。医生们大多忙啸，能给的时间有限，为了充分利用这段时间，在进入医生办公室之前应当有非常明确的思路以表达你的盼望。有阅历的药品销售人员在开头约见之前往往在医生办公室外停留非常钟，这非常钟的预备时间在访问中可以起到非常重要作用。 2、访问第一印象 (1)满意医生的需要是胜利销售的前提。 这意味着必需尽可能了解关于医生及其工作的状况。与护士保持稳固关系是非常有用的，由于她了解医生及其工作;医生桌上的陈设、书籍、期刊亦可供应一些信息;医生的行为、神态、谈话的速度与内容均为供应医生共性的线索。留意这些细节，从接近医生至要离开这段时间的观看，可以帮忙了解医生的侧面。知道的
35、线索越多，就越能了解其需要，满意其要求的时机也就越多。 (2)药品销售人员的着装原则 时间、地点和场合，是穿着装扮的三条准则，药品销售人员把握了这三条准则，就能够和环境融为一体，易于建立与对方良好的关系。 不了解销售特点的人总是把“洁白的衬衣，笔挺的裤子再配上系得整整齐齐的领带”的西服作为销售人员的根本服装，其实，销售员依据产品和顾客等诸因素随时更换适宜的着装，更能唤起对方的好感与共鸣，这样才能表达出恰如其分的礼貌。 固然，服装花哨，会给人一种轻浮、不行信任的感觉，所以药品销售人员的穿戴，应当从实际动身，力求干净。对男性而言，白色是一种基调，整套服装颜色的搭配，最好是两三种，太多反而难以到达协
36、调全都的效果;对女性来说，则应讲究花色的比照和款式的新奇，如能佩戴与年龄相当的饰品，效果或许会更好些。 销售人员与人接触，应留意每个细节。例如手帕。在正规场合，白手帕最适宜。吸烟者，应常常刷牙，并洗掉手指上的黄斑;喜爱留长发和胡须者，特殊应当保持干净;女性的口红、香水及衣服，都应当考虑到实际场合。 总之，无论男、女销售人员，在服装穿着上都应避开与顾客服装的差异太大，应奇妙地根 据时间、地点、场合的不同，穿戴不同的服装以获得良好的第一印象。 (3)访问名片自身形象的延长 每个人都有自我延长的心理，如何正确地利用医生的这种心理，在销售活动中非常重要。对待名片的方式不同，可以使已成的交易化为零，也可
37、以使它变成一个浩大的数字，所以作为药品销售人员，严忌无视别人的名片。正确使用名片，应遵守以下几个规章： a交换名片应站立。即使已经坐下，在交换时还是应当站起来。 b右手递出，双手承受。要自然地送到医生的胸前，但在承受医生的名片时，应非常尊敬地用双手接住。 c先给名片。药品销售人员应先把自己的名片给医生，以显示你的敬重之情。 d边介绍边递出。“我是某某公司的。”“从今日开头由我负责这一区域的业务，还请多多赐予指教。”切记，别忘了微笑! e名片不要放在桌子上，亲自交接是一条准则。药品销售人员切勿把名片放在对方的桌上，同时，承受名片时也应当主动热忱地接过来。 f承受名片不要立刻收起。没有认真地打量就
38、快速地收放入名片夹中，是极不礼貌的。时刻想到名片是自己和他人的化身，举止就会慎重。 3、如何使医生产生兴趣 大多数医生每天观察许多人(包括病人、同事、家人、其他企业药品销售人员)，他们连续不断地被信息包围着。那么，如何激发医生的兴趣呢? (1)先让医生了解公司。应站在医生的角度去考虑，要从一个不熟识的公司，特殊是从一名素不相识的药品销售人员那里产生对产品的需求愿望是很难的。故药品销售人员应当让医生更多地了解公司。只有如此，才能翻开销售之门。如果只讲销售产品，一旦被拒绝，就不好意思再访问了。 (2)尽量了解医生的现状。初访前，对医生的状况是生疏的。有关医生的一般状况者诸如坐诊时间、家庭成员、生日
39、、业余爱好、处方习惯、个人收入等，只要肯花精力，是不难把握的。弄清医生的个人资料是初次访问的最大目的。 (3)让医生了解自己。当你想了解医生时，医生也在了解你。他想知道你公司的实力，你的信誉如何，产品的价格等，熟悉到这一点，你就会把握自己访问的态度、说话的方法。这里有两点需要留意:一是了解清晰谁是主要决策人。药品代表在访问医生时，假如见不到可以拍板的人，说得再多也无用。此时，你应当弄清晰，究竟谁是科室主任，是一个人，还是几个人共同打算。二制造再访的时机。即使初访没有深谈，调查也不全面，但如能有意制造出一个再访的借口，也是一大收获、理由、内容、时间、地点、面谈对象及访问的方法。 销售月总结及下月
40、规划9 1、 x月份北大销售部共实现销售4台，其中解放卡车2台。江淮和悦1台、江淮悦悦1台。远远没有完成公司制定的销售任务。 2、 进展了屡次市场走访工作，尤其针对延吉市内进展了不连续的市场走访工作，收到的效果良好。经过不连续的走访成交了江淮和悦1台。 3、 本月实施了屡次延吉市内的小型车展活动，在金达莱广场、彩虹桥广场、阿里郎美食广场等多个地点进展了小型车展活动。特殊是在阿里郎的美食节车展上成交了江淮悦悦1台。取得了明显的效果。 4、 本月由于汽博会的进行，公司的客户进店数量又消失了下降，导致江淮汽车的销量不断下滑。不过由于延吉高速铁路开工建立，本月的卡车询问数量明显提高，但是长春等地的一级
41、经销商相互争抢客户，价格都让到低价，根本没有什么利润可言，使公司的解放销量也遇到明显阻力。 5、 分析销量低迷的主要缘由，我认为还是出在北大店面的形象问题上。许多客户还是不知道我公司经营江淮汽车品牌，我们已经上报的公司外部形象的设计样稿，盼望公司领导假如觉得可行，请尽快批复。如此进展下去，时间不等人，我们会损失许多客户的。 6、 本月公司商品车资源（江淮悦悦、瑞鹰、和悦）等资源严峻缺乏，始终没有到货，尤其是悦悦车型，时间跨度太长。迟迟不到车，会严峻影响销量。另外公司的调车流程混乱，库存掌握力下降也影响着销量。 7、 公司目前的活动太少，屈指算来，跟去年同期相比，公司本年度的车展活动、巡展活动、市内展现等等活动根本没有，客户来电数量又不断下降，分解的销售部缺乏团结和向心力，这些都是目前急需解决的问题。长此以往，势必使公司受到损失。 【销售月总结及下月规划】