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1、 销售经理当月工作总结及次月计划 销售经理当月工作总结及次月规划 商务一部201*-11月份工作总结 及201*-12月份工作规划 11月份工作总结 经过11月份的治理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，接近年终，我觉得领导让做一个总结特别有必要。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把12月份的工作做的更好。 下面我对上月的工作进展简要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料（新套餐政策，根本网站及各行业网站报价政策等）为马上到来的“疯狂”12月销售旺季打好了根
2、底做好了预备。 团队建立方面，制定了具体的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施方法，ERP跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比拟好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，根本可以说是做的非常的失败。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在 1新客户的开拓不够（新增电话量太少），业务增长小，个别业 商务一部经理南基雄 201*-12-务员的工作责任心、执行力和工作规划性不强，业务力量还有待提高。 2.销售工作最根本的客户访问量太少。一个月的时间
3、，总体计算十个销售人员平均一天访问的客户量不到一个。从出访记录上看我们根本的访问客户工作没有做好。 3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出快速的反响。特殊是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，原来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。 4.工作没有一个明确的目标和具体的规划。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 市场分析 现在大连做网站的
4、公司虽然许多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都根本属于最好的。固然百度方面就更不用说了，就我们一家。外表上各家公司之间竞争是剧烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。 我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的状况下销售业绩照旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，假如我们的销售跟他们的一样，我们的业绩那没 商务一部经理南基雄 201*-12-话说，无敌了。什么100%增长完全没有问题。 12月份工作规划主要几点 1.必需把部门建立成一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。人才是最珍贵的资
5、源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。 2.建立一支具有分散力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务治理方法。销售治理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。 4.培育他们发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平常再怎么讲遇到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。 5.销售目标
6、。依据下达的任务，把任务依据详细状况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的根底上提高业绩。 最终总结两点就是 1.提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队2.有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。总之一句话：全力以赴。 商务一部经理南基雄 201*-12- 扩展阅读：总经理工作总结与规划 酒店总经理班子依据中心的要求，年初制定了全年工作规划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路打算着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活
7、动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的鼓励，酒店总经理班子带着各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下全都，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了肯定的奉献，取得了颇为可观的业绩。1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提嘉奖、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%；其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为%，年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。2、治理创利。酒店通过狠抓治理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工本钱、能源
8、费用、物料消耗、选购库管等方面，提倡节省，从严掌握。酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工本钱为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元，分别占酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。3、效劳创优。酒店通过引进品牌治理，强化员工待客根本行为准则关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强治理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质效劳水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质效劳较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待效劳
9、中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热 回忆09年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理睬成员，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增加，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年时间内，在各位领导和同事的帮忙与帮助下，我自己和部门工作都取得长足进步，固然在这半年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长供应足以依托的阅历与资本，对个人与部门工作进展总结与分析，特把09年工作总结如下。1、工作成绩描述 在半年中部门工作取得明显进步，在标准化治理和制度化建立上取得
10、重要成绩； 外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定根底；人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学治理与调配上取得重要进展； 质检工作取得进展，质量检查体系已根本建立； 行政部工作为饭店整体工作运营供应根底性支持，与各部门联系严密，为饭店进展共同努力。2、工作失误总结 时间短在部门内部治理中还存在有些不标准的地方，使工作整体效果受到一些影响； 注意工作质量与效率，强调严格治理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地到达工作要求；培训工作缺乏系统性，在201*年留意改良；3、个人优势分析 具有较强的亲和力，具备肯定的治理根底，乐于承受工作压力
11、，并能较快地适应工作环境； 具有较强的学习力量，可以在较短时间内对新的学问融会贯穿，并运用于实际工作中； 具有协调掌握力量、擅长沟通，对治理工作把控力量较强；工作细致性较强，擅长从细节处开展工作，对工作大有进益；4、个人劣势分析 由于从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺乏； 对自身性格所具有缺点的掌握与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量躲避劣势，完善自身工作行为。二、201*年工作规划 展望布满挑战的201*年，有很多规划正待我们一一去实施实现，所以在09年开端之时，有必要对工作进展一个全面的设计与规划，在此特将部门规划向各位进展通报，以期大家对我的规划进展建议与修正，并在规
12、划执行过程中得到各位的指导与帮忙。1、总体工作规划描述 一个根本原则：以饭店经营进展为根本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。两项重要工作：人力资源治理工作的提升与外协工作的有效开展； 三个核心环节：培训工作与经营治理工作严密结合、适岗人员的聘请与选拔、安全工作的稳步提升；2、xxxx年详细工作规划明确自身职责，树立工作形象，为酒店进展奉献心力。做为酒店股东和监理睬成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在xxxx年我和我所在部门将严格根据酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，帮助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足
13、进步。 人力资源治理工作：xxxx年行政部将把人员的聘请与培育做为重要的人力资源治理工作之一，从建立人才引进渠道、扩大人员上升空间、形成人员良性竞争，到达良好考核机制几方面开展工作，使人力资源治理工作体系化，最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。 培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺当进展的重要保障，在xxxx年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及治理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、构造全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建立成为企业文化重要的组成局部，通过
14、培训为酒店经营奠定良好根底。 质检工作形成体系，建立严格可行性标准，到达更佳工作效果。在xxxx年质检工作要建立完善的体系，形成酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作从原则上要严、不仅严于检查更要严于反应，不以惩罚为目标，而是要把质检结果与员工培训及部门考核严密结合，形成真实有效的质检工作环，到达更好的工作效果，同时每月形成一份可行性质检反应分析上报酒店，为酒店改善经营治理工作供应依据。 外协工作在原有外联根底上，“开发新朋友，不忘老朋友”与新领导积极沟通，在饭店领导的支持下，利用一切社会关系和资源，准时处理和协调各种状况，使外联效果和外联费用都优于往年，保证了饭店的正常经营秩序。 以高度
15、的安全责任感和对领导及单位高度负责的精神，狠抓饭店安全治理，强化单位“安全预防”的力量，确保了饭店全年无重大安全责任事故。在xxxx年进行一次消防实战演习，并加大消防培训力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并结合饭店实习状况对消防监控系统进展全面检查，保证其良好运转，在xxxx年规划组织三到四次全酒店范围的内的安全检查并在每月组织一次小范围常规检查，同时保安工作责任落实到人，与相关部门第一责任人签定安全责任书，使安全工作日常化、制度化，标准化到达更好的效果。 201*年承载着很多人的幻想，带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来，进入这一年，我盼望自己可以在工作上有所进益，发挥优势、躲避劣势、
16、在职业生涯中学习领会更多人生风景；更盼望部门工作可以在现有根底上得到更大提升；在201*年我和我的部门会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩大内存，把部门建立成为真正意义上的和谐团队、优秀团队、专业团队，也使自己成为一个具有专业素养的酒店职业经理人！ 201*年总经理助理个人工作总结 1、在总经理领导下负责公司的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，仔细做到全方位效劳。 2、在总经理领导下负责公司详细治理工作的布置、实施、检查、催促、落实执行状况。3、帮助总经理作好经营效劳各项治理并催促、检查落实贯彻执行状况。4、负责各类文件的分类呈送，请示总经理阅批并转有关部门处理。 5、帮助
17、总经理调查讨论、了解公司经营治理状况并提出处理意见或建议，供总经理决策。6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、打算等文件的起草、公布。 7、负责公司内外的公文办理，解决来信、来访事宜，准时处理、汇报。8、受总经理托付协调各职能部门之间的工作关系。9、帮助总经理对半成品、成品相关性能的测试。 10、帮助销售主管跟踪订单生产进度，同时将订单信息报告总经理。11、对原材料进仓测试验收进展复核。 12、每日收集生产进度报表，汇总传总经理审核。13、总经理或其它职能部门临时交付的工作。 把工作性质定性为：参谋、协调、效劳。 半年来，在公司总经理的领导和各部门的大力支持下，努力完
18、本钱职工作、责任目标和“参谋、协调、效劳”三大职能，现简要总结如下： 半年来的工作实践使我熟悉到，作为一个助理，要作好工作就要首先清晰自己所处的位置；清晰自己所应具备的职责和应尽的责任；正确熟悉所处的位置。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“帮助者”地位，从执行看属“执行者”地位；对处理一些详细事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性打算了在实际工作中简单产生兼职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司各部负责人，所以在实际工作中我的做法只能是：为领导参谋到位但不越位：催促、催办到位，但不“拍板”；效劳到位但不干预上级工作。只有把“位置”认准，把工作性质搞清，自觉维护干部之间的团结，在工
19、作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己，作一个为人恳切、忠于职守，勤于职守、胜任职责的总经理助理。催办和协调是我的主要工作之一，虽然初次接触化工行业，对此行业专业的学问从零开头，但各部同事都赐予了我很大的支持，自已也努力在短时期内提高专业学问水平，力争做到对工作主动催办和协调，对上级起到参谋的作用，承上启下，沟通左右，协调各方，因此半年来的工作相对还比拟顺当。 为发挥好参谋助手作用，真正为公司和员工办一些实事，在实际工作中实行不同的方式了解生产经营状况，倾听各部领导和员工的建议，围绕公司领导决策和生产经营实际，准时向总经理反映。 承办工作是主要工作之一，有来自总经理、各部负责人，也有来自外
20、部的，但主要是来自公司各部的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是较琐碎的，如何处理和承办好每一项工作，我坚持的做法：一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓；二是先办上级和外来的，后办内部的；但总的原则，承办的每一项工作和事情，都必需做到向公司负责，向领导负责，向员工负责。 为了提高全厂人员的思想素养和工作作风，一是按总经理要求实行培训方式进展教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，使大家感到能在海华工作是一种荣誉。二是协作各部治理干部坚持各项制度的落实，增加个人责任感；三是努力学习专业学问，对公司产品所需原材料、生产流程、产品性能等有了初步的熟悉。虽然作了一些应当作的工作，这与总总
21、经理领导和各部 同仁的大力支持是密不行分的，但作为总经理的助理，工作上还做的远远不够，问题也还不少，主要表现在： 1、调查讨论还不够深入，有些状况没有准时地把握，以致为总经理参谋还不到位。 2、对本公司产品的专业学问不够，在产品开发、品质保证、流程改良等方面没有起到参谋作用。 3、每月对原材料、半成品、成品的盘底跟踪不到位，导致盘底数据不是100%精确。4、为员工效劳的深度还不够，需进一步加强效劳意识和效劳态度，不断提高办事效率和工作力量，为公司建立、进展做出新的奉献。 总经理助理个人工作总结 200*年已经过去，新的一年马上降临，回忆过去一年的工作，感慨万千。在这一年里，部门工作既有可喜的一
22、面，更有值得改良的一面。回忆过去，展望将来，我信念百倍，决心连续保持积极主动，大胆创新，追求卓越的高度责任心，努力与安硕同呼吸，共进展。一、工作总结 1建立和健全、完善治理制度。 *办公室治理制度。标准办公室上下班时间，加班要求，办公室纪律，办公室值班制度。编制了营销中心治理制度。 *办公用品使用治理制度。如：打印机纸张、传真机的使用以及电话的使用和掌握。办公设备治理和使用规定。建立报表制度。 *部门饮用水的规划和掌握。车辆使用规定，标准用车程序。建立报表制度。 *公司会议制度：部门经理睬议每周六下午一次和员工周五一次晨会，并始终坚持下来。*部门人事权力的划分：入职和离职的审批程序，并在实际中
23、仔细执行。 *宿舍治理、整顿、及评比标准确实定和执行。并配备了清洁工具，锁等。安排专人清扫清洁。 *员工行为准则的制定和监视执行。*公司卫生区域划分及责任人确实定。 *保安治理条例和工作流程的标准，并准时培训。*入职和离职表格的完善。人员动态表格化分析。*工资异动表格的完善。*编制了新的企业治理制度。明确了公司各部门职责，工作流程等。拟定了公司薪酬体系，绩效考核方案 *部门岗位清查及用人申请表，食堂费用的治理表格化。2大胆进展局部人员调整*食堂人员的重新配置。 *保安人员的调整，不断加强治理。 *新聘请了200名生产车间的工人，特殊注意电子厂实际工作阅历，*新聘请了3名工程师，两名部门主管，两
24、名部门经理，不断加强治理。3增加部门责任感，加大执行力度。 *安排文员坚持对各部门规划的检查和统计。*安排保安对员工行为的标准检查和监视。*坚持执行公司制度，时刻以公司利益为重。4丰富员工的文化生活： *开放消遣室，装置高音喇叭。*出黑板报。 *筹划和举办元旦联欢会。5选择了媒体聘请渠道*中华英才网的开通。6员工关系的建立 *深入车间和其他部门，了解员工目前的需要，取得他们的信任。7与公司领导层的沟通 *常常向领导汇报自己的规划和执行状况，与部门经理保持良好的关系，得到了他们的支持。 友情提示：本文中关于销售经理当月工作总结及次月规划给出的范例仅供您参考拓展思维使用，销售经理当月工作总结及次月规划：该篇文章建议您自主创作。