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1、 门诊实习总结范文5篇 20_年上半年的工作将完毕。门诊部作为医院的窗口，在医院领导的正确领导，在上级业务主管部门的帮忙下，通过门诊全体工作人员的共同努力门诊从自身建立、诊疗质量、人性化效劳、优化就诊流程、门诊量等方面工作都有不同程度提高，为了更好的做好下半年工作，现将上半年工作状况做总结汇报如下： 一、门诊各项工作指标完成状况 门诊20_年1月-6月总收入2930634.77元。 二、抓好自身素养建立，坚固树立以人为本的效劳理念，建立完善 门诊程序化治理流程，努力缓解“三长一短”现象。 门诊部在上半年的工作中，要求医护人员不断更新效劳理念，坚固树立窗口意识，以患者的需求为导向，做到换位思索，
2、努力提高效劳水平，不断适应医疗市场及患者对门诊效劳的要求。主要实行以下几个方面措施加以改良; 1、挂号及收费室在人员少门诊量增加的状况下，调整工作时间，顶峰期保证3个窗口全部开放，有效缩短排队时间。 2、门诊输液室及抽血室满意患者的需求，实行弹性排班，保证流 程通畅，使抽血、输液做到便利快捷。 3、努力缩短医技部门及儿保的等候预约时间，等候时间较长的检验、B超、三维彩超等部门通过预约时间、调整流程等措施，等候时间有所缩短，仍需进一步优化流程。 4、门诊收费处及药房也实行相应措施，合理安排人员及工作时间，缓解交费、取药排队长的问题。 三、学习制度、标准例会、提高素养。 1.通过集中学习与个人自学
3、相结合的培训方式，不定期或定期对门诊工作人员进展法律法规、医德医风及党的群众路线教育实践活动学习培训，落实医院各项规章制度，仔细执行医院下达的各项政治任务和工作任务，不断提高了职工医德素养，增加了为人民效劳的意识。 2.为统一思想熟悉，确保医疗工作落到实处。坚持正常例会制度，发觉问题准时整改。总结汇报阶段实际工作开展状况，查摆工作中存在的问题，制定针对性地改良措施。把严格标准工作程序作为改良工作作风的抓手，确保医疗护理工作的安全性。 四、加强门诊医疗质量、医疗安全、效劳质量治理 门诊医疗质量、效劳质量、医疗安全是门诊治理的核心和永恒的主题。门诊部通过每天门诊、午间门诊等措施，保证门诊工作质量及
4、有效运转，便利病人就诊。结合每月院大查房对医疗质量进展监控，综合效劳态度及门诊量完成状况，针对发觉的问题准时解决反应。要求门诊全部人员仔细遵守医院规章制度，医疗效劳做到三个标准： 一是语言标准，医务人员与患者交谈时必需使用文明用语，态度真诚，热忱友善。二是仪表标准，医务人员配证上岗，仪表端庄。三是岗位标准，医务人员上岗时精神饱满，工作仔细负责，严格根据各项操作标准开展医疗工作。 进一步标准门诊导医效劳台工作，坚持做好导诊及便民效劳。标准门诊各单元候诊效劳工作，做好门诊医师的诊疗效劳工作，推行人性化效劳，为每一个患者供应精确、快捷、富有爱心的效劳，尽力满意就诊患者的需求。对医护人员的效劳态度定期
5、不定期进展抽查，发觉问题准时订正、反应、整改。 五、存在问题 1、进一步优化门诊流程，缩短病人就诊时间，提高工作效率，努力消退门诊“瓶颈“。 2、门诊治理人员、医护人员的效劳理念、效劳质量有待进一步提高。要做到效劳更标准、更合理、更人性化、更接近患者需求。 3、进一步标准门诊医疗投诉及纠纷的处理，制定切实可行的防范措施，加强规章制度的执行及监管，把医疗纠纷降到最低。 门诊实习总结2 一年来，在院领导班子和主管院长的领导下，在各兄弟科室的帮忙支持下，门诊部全体工作人员仔细学习党的十八大和三中全会的重要思想，工作上积极主动、踏实肯干，在医德医风、医疗质量、业务绩效、效劳态度和医疗安全等方面取得了肯
6、定的成绩，现总结如下： 一、坚持思想政治理论和业务学问学习，不断提高思想素养和医疗效劳水平。 严格根据医院规定定期召开科室会议，传达上级会议和文件精神及学习政治理论和业务学问。全年科室会议10次，业务学习9次。 二、严格根据的工作要求，以病人为中心，以医疗效劳质量为核心，严格执行医疗技术操作规程，仔细认真开展各项工作，全年未发生一起医患纠纷及医疗投诉。 三、加强了与院内外各单位、部门之间的联系，体检工作人员能用最精湛的技术和优质的效劳贯穿整个体检过程，体检结论准时精确，回访仔细认真，得到广阔体检对象的好评。 四、各项指标完成状况： 1、截止12月22日，门诊5位工作人员共完成门诊9833人次，
7、圆满完成年初7000人次的门诊规划; 2、估计全年体检2252人，体检人数及体检总收入均较去年小幅度提升; 3、全年临时性保健出诊44天; 4、其它工作任务： 2人兼任保健医生 1人兼任家庭病床医生 1人兼保健注射出诊 2人兼住院部二线班 五、存在的缺乏： 一是门诊病历的书写有待更加标准;二是全院体检总人数及体检收入较去年略有增加，但没有大幅度的提高，体检对象的回访工作做得还不是很到位，不能更加细致地为体检对象效劳;三是科室业务学习有待连续加强。 在今后的工作中，将针对以上工作的薄弱环节，团结科室人员，加强努力，齐心协力将工作做得更加扎实、细致，努力制造更加优异的成绩! 门诊实习总结3 20_
8、年，是劳碌的一年，是我们医院成为三级医院后的第一年，全体护理人员共同努力，较圆满地完成了各项任务。现将主要工作总结如下 一、工作量统计 门诊全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮试35395人次;导尿24人次;灌肠152人次;血糖监测_人次;PICC导管护理1148人次;PICC置管36人次。 二、护理安全 (一)全科护理人员严格执行各项规章制度，重大护理不良大事的发生率为零。 1、护理人员仔细学习三级综合医院评审标准和新编护理工作标准，并在护理部领导与大科指导下，进一步完善门诊各项规章制度及护理工作流程。同时要求护理人员严格落实，并定期督查护理人员对新职责制度和工作流程的
9、落实状况。 2、护理人员能够严格执行护理核心制度，做好查对工作，确保无重大护理不良大事发生。 (二)加强了设备、仪器、物品的治理，定期检查、修理、保养、做好使用登记。护理人员娴熟把握操作标准，保证各科室工作安全有效进展。 (三)内科门诊、外科门诊、耳鼻喉科门诊、眼科门诊、口腔科门诊和皮肤科门诊增设了小抢救箱，抢救物品、药品完好率到达100%。 (四)对各科室的高危药品标准治理，要求做到定点、专区放置，并且标识标准、醒目。 (五)严格坚持护理质控检查。做到定期与随机检查相结合，准时发觉问题，准时整改。并通过每月的护士会议对护理部、大科及科内质控检查存在的共性问题、原则性问题进展缘由分析，提出整改
10、措施并落实。以到达科定护理质量的持续改良，从而确爱护理安全。 三、护理效劳 (一)门诊、感染科多个科室增加了便民措施，如内、外、妇、儿各分诊处增设了阅报栏;预防保健科增设了哺乳区;一站式效劳中心增设了爱心雨伞等，使优质护理工作更加的深入，细化。 (二)门诊内、外、妇、儿等各科室都实行了一次分诊，病人选择相应的科室挂号后，挂号单上就有了就诊的序号，无需再次到各科分诊台进展二次登记，这样就削减了病人屡次排队的麻烦。 (三)在日常工作中，护理人员能较好的执行护理行为标准，对病人使用文明用语，准时与患者沟通，开展安康教育。 (四)每月在不同的科室召开公休会，并对病人发放满足度调查表，以征求病人的意见，
11、对于存在的问题进展整改，不断改善我们的效劳，提高病人对护理工作的满足度。 四、业务素养 (一)依据各护理人员的分级，进展分层次培训及考核。每月对护理人员进展三基理论考试和护理操作考核，以提高护理人员的业务素养。 (二)每月组织护理人员进展业务学习和护理查房，从而拓宽门诊护理人员的学问面，与时俱进，更好为病人效劳。 五、院内感染 门诊各科室加强与院感科沟通，加强院感学问的培训与学习，从工勤到护理人员，均要求严格执行消毒隔离制度，切实做好消毒隔离及垃圾分类等工作，保证门诊各楼层地面清洁整齐，各诊室洁净干净。 对于个别高危科室，如口腔科、规划生育手术室、皮肤科、换药室，做到无菌物品的消毒合格率100
12、%，空气培育符合要求。 六、实习带教 依据实习带教规划对实习同学进展有规划的带教，让实习同学在门诊实习期间能够尽快地适应门诊护理工作，学习分诊流程和技巧;在出科前进展标准的出科考核。 20_年已经过去，门诊的护理工作还有许多的缺乏之处，主要有以下三点： 一、局部护理人员对各项规章制度的执行力不够。 二、医护人员间的协调协作不尽人意。 三、护理人员对患者缺乏主动效劳的意识，门诊护理满足度较低。 针对20_年存在的问题，在新的一年，我们将在护理部、大科的领导下，制定科室年度护理工作规划，以优质的效劳、精湛的技术，更好地为病人效劳，为了江宁医院早日建成三级甲等医院做出更大的努力! 门诊实习总结4 时
13、间如流，岁月如梭，转瞬20_年已经完毕。回忆本年，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在效劳流程、效劳态度、效劳理念上下功夫。大家齐心协力积极努力，提高门诊效劳形象，提高医院效劳水平，关注科室经济效益和社会效益。全年工作根本按规划顺当完成，但仍存在诸多的缺乏，现将全年护理工作状况总结如下： 一、工作量统计 截至20_年11月底，全年门诊护士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321。7比去年同期增加60.8%，护理团队满足度调查为95.6%。 二、仆人翁精神 科室内人人要有本钱意识，护士长将各区物品责任到人抓好本钱治理工作，尽量削减低值易耗品
14、的领用，每个人都从节省一滴水，一度电，一张纸动身，人走灯灭电扇空调关，顺手关门窗，防火防盗。全年无失火、失窃大事发生。 三、提高护理人员业务素养 1、对在职人员进展三基培训，并每月组织理论考试。 2、有序安排护理人员参加护理部、医务部组织的各项业务学习，以提高专业学问。 3、门诊部对全体护士进展了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练，提高人员应急力量。 4、对新入职导医及护士进展了岗前培训，并进展考核后上岗。 5、门诊有4名护士参与护理本科学习，有4名护士通过主管护师考试。 四、科室下功夫抓效劳质量、效劳态度 大多数同志的效劳意识，效劳观念有所转变，主动效劳
15、台的意识也正在形成。大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，削减病人来回跑路。对特需患者，由导医帮忙其交费、拿药、护送检查。对无家属或家属不在的病人倍加关怀。但仍有个别同志语言较生硬，说话不留意时间、地点、场景，解释工作不到位，专业学问缺乏，安康教育不到位，护理满足度调查讨论状况不抱负。导医和护士的效劳治理是目前和以后的工作重点，将进一步标准和催促大家的一些语言习惯，增加业务学问的学习，尽量使安康教育解释工作更科学，效劳技巧更敏捷，更能满意患者心理需求。 五、大家积极动脑子想方法 在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方，大家一起想方法完善和改正，例如完善和梳理了各区域的宣教资料;对
16、门诊各区域的指引牌进展了更新和完善;力求引导牌醒目，明确，发动大家查找各区安全隐患，准时赐予修缮，保证给患者供应安全的就诊环境。 六、做好护理治理工作 护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必需以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干，别人干不了解的去指导发动。另外，对护士要求要高，首先自己必需严格要求，虚心听取群众的意见。生活上多关怀她们，工作上多理解、敬重和帮忙，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必需坚持原则，严格根据医院的各项规章制度办，因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院的形象
17、和名声，所以护士长的职责是非常重要的。 20_年在岁月的长河里马上远行，我科护理工作根本上按规划顺当完成，面对20_年布满了机遇与挑战。在确定成绩的同时，我们也应当糊涂地看到存在的缺乏，在治理意识上还要大胆、创新，持之以恒;效劳方面进一步加强催促和治理，不要只流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识冷淡，消毒隔离制度执行不严，执行力不强。上述缺乏之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过大家的共同努力，力争来年门诊护理工作上一个新台阶。 门诊实习总结5 这一年的工作让我渐渐地收获到成长，也是在工作的过程中渐渐的感知到了快乐与幸福的味道，对于我在如今工作上的状况，我固然是特别地庆幸自己
18、的人生有如此的时机，所以我更是特别的珍惜在医院中的工作。 一、门诊工作的完成状况 对于每天到医院的门诊的病人我都是有较好的进展安排，在医生的要求下，为他们做更好的秩序的监视。固然还有大局部简洁的诊治事项我都是可以较好的完成，以个人的努力来为医生做更多的分担，为医生减轻工作上的压力。另外自己的工作任务也都是有好好的做到位，大局部的工作都是有以书面的方式来进展记录与总结，固然也都是有准时地上交至领导，更好的评定个人的工作状况。 二、工作中的缺乏 在这份工作中，我也是有多多地对自己的状况进展反复的思索与总结，渐渐地明白自己在工作中的问题与各项状况的分析与总结。我身为护士，的确是没有真正的将个人的护理
19、工作都完成到最好，所以许多的时候都是需要更加努力的去让自己变得优秀起来，所以面对将来，我更是需要不断地去思索，以更加热忱的态度来面对病人，将他们都照看好。 平常在工作中我总是比拟的马虎，这是特别不好的一方面，尤其是在面对病人的时候，我还是会犯下错误，所幸没有大事发生，但照旧是我必需要留意与仔细的去思索的方面。然后就是自己的本职工作是肯定要付出心血的完成，不管是病人有没有需要，都是需要更多的问候，给他们较多的关怀与问候，这样才能够拉近病人之间的情感，为他们做更好的照看。 三、将来奋斗的方向 面对这一份工作，我还有甚至有相当多的事情是需要去做出努力与奋斗的，所以我便是下定了决心要去做更多的努力，接下来的人生我便是会为自己简洁的列个规划，盼望自己能够根据自己心中的盼望对自己做更多的奋斗。在我的工作上我照旧会付出特别多的心血，以个人的努力来促成我的进展，与更好的将来，所以在人生奋斗的方向上，我便是需要更加努力地去做更多的奋斗，信任将来的人生，我肯定能够有更好的成绩消失。 在新年的工作开启之后，我便是会调整自己最正确的状态来面对工作，努力地做好一切，争取让自己的将来有更好的奋斗的方向，我确信以后的日子我便是会让自己做更多的努力，为我个人的人生做持续不断的奋斗。 门诊实习总结范文