销售员工作总结与计划.doc

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1、 销售员工作总结与计划 所谓“工欲善其事，必先利其器。”许多工作也是这样，要再接下来更好的提高工作成绩。就必需对于之前的工作客观总结（阅历）阅历教训，同时要对之后的工作有一个良好的（工作规划）。这样才能不断的提升自己的工作水平。 销售部自_年初以来，仔细贯彻集团公司关于仔细抓好制冷机组市场销售的指示精神，在公司领导的正确指导和治理下，销售部下大力充实了销售一线业务人员队伍并组织进展了培训，注意抓好了各重点渔港的代理制销售网络的建立和目标客户群体的稳固，全国各大渔港的代理制销售网络现已间续建立，业务员与代理商之间的沟通、协调力量也在逐步增加，我们在对制冷机组进展市场开发的过程中，不断探究代理销售

2、的新（方法）、新思路，从目前的销售状况看，我们的销售工作正承现出良好的进展势头。现将销售部上半年销售工作状况及所存在的问题作一简洁的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。 一、销售部成员组成 目前，销售部共有业务人员_人，他们进公司的时间最短的也有_个月，经过公司屡次系统地培训后，他们已根本熟识了制冷机组的技术性能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。对这_名业务人员，我们按业务对象和重点进展了任务区分，在业务人员比拟少的状况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管，既突出了业务工作的重点，又防止了市场消失空白和漏洞。与此同时，销售部长在统抓全面销售的状况下，不定时的对各个分

3、点进展实地检查督导，与代理商当面沟通，探讨分季节段的制冷机组销售工作，使销售部的工作稳步进展。 二、建立了一套系统的业务治理制度和方法 我们在总结去年工作的根底上，再加上近半年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于代理商销售队伍及业务开展的治理方法，各项方法正在试运行之中。首先制定了“管人”的销售部业务人员考核方法，对业务人员的考勤方法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的标准;对每一项详细的工作内容也作出了详细的要求。其次，出台了“管事”的销售部业务治理方法，该方法在对销售部进展定位的根底上，进一步地对接到发货通知后的发货预备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行状况等业务开展的根本

4、思路作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”第三制定并标准了代理销售合同。在原有代理销售合同的根底上，我们又请集团法律参谋对代理销售合同进展了再标准，在与代理商签定合同时根本没消失因合同制定而发生的迟签和不签现象。第四形成了“总结问题，提高自己”的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集中报到，由销售部长主持如开业务办公会，准时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，敬重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。 三、统一思想，端正态度 从销售部成立之初，我们便站在以查找战略伙伴的角度，和公司一道谋求制冷机组快速推动市场的方法。坚持短期效益和长远规划相结合的方向，

5、一方面尽快查找具有良好影响力和推广力的代理商，一方面大量的作根底性工作，深入渔港，了解把握各地渔业的根本状况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推动市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们始终坚持，对产品布满信念，并不计本钱地努力。 四、建立并稳固了一张代理制销售的终端营销网络 工作中我们以指导代理商销售帮忙代理商尽快建立起自己的销售网络为主。在建立代理制销售网络之初，我们加大了对代理商的考察力度，接待各地前来公司考察的代理商有_人次，最终我们从实力较强的_人中选定为代理商重点考察培育对象，现已签定（代理合同）的有_家，其中一家为_

6、总代理;另4家分别是_有限公司的特约代理商_;_有限公司的福建省总代理商_;_总代理商_;_总代理商_。在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子，在业务员对其实时的督导，内勤人员不定时的电话催促下，代理商的责任心增加了，业务人员的协调力量提高了，营销艺术也得到了很好的熬炼。从近期代理商反应的市场信息来看，各地的代理商在销售部的统一指导下，逐步建立起了各自的销售网络，对我公司的制冷机组销售前景更树立了信念。 五、工作中不断总结并大力推广产品销售中好的作法和阅历 目前，由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严峻影响，以及渔业资源的削减、捕渔本钱高、风险大，多数渔船主选择近海作业，有少数渔船主甚至停船

7、作业，只有少数渔船主将作业区域外移，这样直接给我们公司的产品销售造成肯定的影响，同时，由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推广供应了平台，另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低了渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推广的进一步深入，渔船尾气制冷机组的市场前景特别宽阔。 (一)在重点渔港的现场演示工作取得良好效果 三月份，在渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了解，在公司王总的带队下，我们组织技术骨干，业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进展现场沟通和机组的制冷效果演示，取得了较好的效果，根本到达了使渔民对我公司产品有全新的熟悉的目的，排解

8、了之前在渔民心中对这种新产品技术上的怀疑，船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析根本赞同，由于没有亲身使用过该产品，没有对产品提出过多的问题，很多想购置的船长邀请我们对他们的渔船进展了测量。同时，我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同福建代理商签定了两台机组的购置合同，使代理商代理我公司产品的信念更加稳固。 (二)电视（广告）的大力宣传确保了产品占据市场的时机 我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进展产品推销的过程中，对代理商进展电视广告支持。确保了产品快速占据市场的有利时机，真正地在代理商与渔民之间形成了天(广告)地(公司)人(业务)三网的有机结合，满意了代理商的广告支持的要求

9、。 (三)乐观走上层路线，进一步稳固产品的市场地位 在针对销售速度缓慢的状况下，我们仔细分析导致这种局面的缘由，准时召开业务人员市场形势分析会，最终我们打算走上层路线，于是乐观同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系，通过我们的协调和深入的做工作，取得了在山东石岛俚岛水产公司安装4台机组的成绩，这样一方面可以彻底的检验机组性能，另一方面奠定了山东市场的地位，最主要的是消除了局部渔民的顾虑，为使机组在今年_月份的休渔期进展整体销售打下了根底。 六、销售工作中存在的问题及_（下半年工作规划） (一)产品在推广过程中消失销售缓慢现象的问题 1、代理商的推广速度缓慢受价位影响大。从近期与代理商的电

10、话沟通以及业务员与代理商的合作上来看，代理商本身对产品不是很熟识，他们之所以代理产品主要是看到该产品市场前景宽阔，符合当今的国家政策。有些代理商为了尽快翻开市场，主要在价格上与我们反复商议，他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。 2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段，渔船主也仅仅是概念性的承受我们的产品，但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的熟悉，致使市场推广具有肯定难度。 3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少，渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益，渔民多停留在观望状态。 4、公司具有针对性促销活动少，致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端客户。由于渔民多

11、年形成的带冰作业方式，阻碍了渔民承受新事物的程度。假如身边的人使用了该产品并到达了使用效果，产品的价格是可以承受的，关键是现在还没有身边的用户现身说法。 5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前，市场上消失的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还是功能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映，今年的渔业资源较往年比是船多鱼少，况且随着原油价格的上涨，大多渔民选择的是近海作业，打经济鱼类少，认为安制冷机组作用不大，且设备的一次性投资大，由于没有亲身使用过该产品，所以一次性拿十几万购置还是有点担忧。 (二)几点建议 1、进一步优化产品的构造和质量。为使概念性销售转变为样板式销售，建议公司在几个大

12、的渔港建立样板船，组织渔船主现场观摩，用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力，给渔民一个直观的、理性的熟悉，对产品性能及用途有更加深入的了解，从而刺激渔船主的购置欲望，翻开产品销售缓慢的僵局。 2、针对个别区域代理商销售缓慢的状况，建议公司重新查找资金雄厚、与渔船主有肯定人际关系，影响力大的代理商，使销售网络的建立更加快捷，在代理之间有一种无形的竞争压力，同时也为下一步的代理培育后备力气。 3、在休渔期前或休渔时公司多组织筹划几次现场演示活动，尽可能的有设备上船作业，以此消除渔民对制冷机组的性能问题的顾虑，进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度，刺激渔船主的购置欲望，以此带动休渔期

13、间渔民的大批量安装。 4、打破单一依靠代理销售的格局。休渔期前不要不精力全部放在代理商的销售上，由于时间不允许，我们可以找几个大的渔业公司，依靠政府部门的帮忙，投放几台产品上船作业，以此带动强劲客户。 (三)下半年工作重点 1、在广泛听取业务员和代理商意见的根底上，加大对代理商的监管力度，有重点的培育一些诸如渔业公司、船厂、水产公司等国营企业单位的终端客户。 2、下大力抓好已发出去设备及已安装上船设备的技术跟进和每天的机组运行状况登记反应。 3、有目标的培育一局部潜在想代理公司产品的人员。我们可以对以前打电话询问代理事宜的人员进展再次跟进，必要时可以进展为公司潜在代理人员，以备后事之需。 销售

14、员工作总结与规划2 在这近半年多的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我是去年_月份到公司工作的，初来公司我是一个没有工程机械行业销售阅历和行业学问的菜鸟，仅凭对销售工作的热忱，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积存市场阅历，现在对市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过半年多的努力，也取得了一个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积存到了肯定程度。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个

15、较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比拟完整的方案应付一些突发大事。对于一个业务可以全程的操作下来。 存在的缺点： 对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个初级销售员的位置上，业务力量尚且缺乏。 下半年工作规划及个人要求： 个人要求： 1.对于老客户、重点客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩; 2.在拥有老客户的同时还

16、要不断开掘更多高质量的新客户; 3.开掘南岸区域目前还没有接触过的新客户，使我们的产品销售得更为广泛; 4.加强多方面学问学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，以提高业务水平，把销售工作努力完成好! 销售员工作总结与规划3 7月总结 7月份又过去了，由于公司打算要统一按区域治理，所以公司开会又再次划分了区域从7月份后半月开头就实行了模拟区域划分治理，这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去到达更好的一个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目前的状况来说状况不太乐观，可能是市场消失了萎缩，但是与我们努力的不够可确定是有关联的。 总结开来7月销售方面有以下几点： 7月份的新客户不多，

17、老客户购置同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个状况今后我们要从不同的（渠道）入手。现在就是重点的培育有潜力的客户，使他们对我们更有信念和认知度，去挖掘客户更深的信息。 我们的销售技能还存在欠缺，根底功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人始终崇尚的，现在我的力量还缺乏，所以我要始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是布满盼望的。有人说过“态度打算一切”，简洁而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，既然我们选择了这个行业，可能是没有方法，但现在这是我们惟一喜爱的工作，对于自己喜爱的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个乐观

18、向上工作态度是胜利的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。 8月工作规划 下半年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，根本上包括大兴，丰台还有房山这几个区的潜力都很大，之前也始终在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力气，这次我们区域也组建了团队，成员有尹云和赵帅和我，尹云和赵帅他们都是特殊优秀的业务人员，我们要互（相学）习，共同进步，我们每个人也都在努力着。盼望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。 对于下半年我盼望自己在工作中需要提高的主要有以下几点： 1.先做好老客户的定期回访，避开导致老客户的流失，余

19、下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。 2.加强对于专业学问的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能 3.通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时做好我们的口碑宣传和产品推介。 4.做好新客户的开发吸引工作，不肯定就每一个客户都能做到销售，我们应当渐渐培育，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是胜利的一种，口碑很重要。 5.做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想方法

20、做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。 6.做好公司安排的工作，尽我们的最大努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。 总而言之，盼望下半年我们有更好的业绩，公司有更好的结果。盼望到年底时我们都能满载而归! 一转瞬，来中大鳄鱼已经一年了，担当店长工作也已大半年，回忆这一年以来所做的工作，心里颇有几分感受，在过去大半年的时间里，首先要感谢公司赐予我这样一个进展的平台,和专心的培育。感谢区域经理，督导赐予我工作的鼓舞，引导，与催促，让我学会了许多带店的学问，和治理销售等多方面的技巧，让我带店的方法跟进，成熟了许多，并顺当的为公司的销售进展迈出了第一步

21、。 半年来不断与区域的治理模式进展磨合，与店铺员工销售的多样性进展磨合，这一路来让我更加的熟悉到自己的缺乏和特长，通过这么长时间的工作积存，整体上对店铺的业绩是不满足，主要表现在店员对连带销售的认知度缺乏，目标不够明确，（销售技巧）有待突破，盼望在新年里能够尽快提高自己的缺乏之处，发挥自己的优势，跟进自己的自信念和带店的多种技巧。 _店的治理模式也在不断的加强与跟进，这个功绩也归中大鳄鱼区域各位领导和一线的各位店长全部，由于区域组织的每周店长会，赐予大家一个相互学习，相互沟通，相互影响，相互跟进缺乏之处的时机，让大家明白在这个大家庭里各自肩上担负着的责任，有问题大家商讨解决，当大家心朝一个方向

22、时基层的员工也能通过会议了解和感受到有分散力的团队核心，就是信任，坚持与冲刺。在这种人脉涌泉的团队里，我们的团队也会努力去打造出更好的个终端店铺。 展望与规划 20_立刻就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满足，但人总要往前看，一年之计在于春，在新的一年降临之际，要为店铺播好种，做好规划，期盼明年做（年终总结）时能更好的表现。 公司在进展进程中，我认为要成为一名优秀的销售店长，首先要调整自己的理念，和公司统一思想，统一目标，明确公司的进展方向，才能充分融入到店铺的进展中，才能更加有条有序的开展工作。 在每次会议当中学到的东西都要带回店铺，以店铺会议的方式强化到店铺每一位员工的脑海里去，有根基有

23、思想的去为店铺某进取，某进展。 做好连带销售的培训课程，开展好店铺细节的跟进工作，用多看，多学，多动手来打造淡雅程列和精致橱窗工作，以制吸引客流，为进店律打下根底。我信任在我与员工的不懈努力下，_店会一年比一年更好，由于我们愿为效劳品牌，进展品牌做更多的奉献。 销售员工作总结与规划4 金沙源淡竹叶饮料成都餐饮突击组自8月2日成立以来，经过五天的餐饮（市场调查）、高档餐饮市场的初步开发，现将本周工作总结如下，目的在于吸取教训，提高团队工作效率，以至于把工作做的更好，大家更有信念把经后的工作做好。 一、本周工作总结 在这一周的时间中，我们严格根据公司的治理方法执行。在考勤方面，无人迟到和早退的现象

24、，每一位员工都乐观的投入到每天的工作当中。每天我们坚持二会，早会具体的安排当天工作规划，下午对当天的工作状况进展总结，对市场遇到的问题和胜利的阅历大家一起共享，想方法、找点子去解决。 我们通过不断对客户的（访问），收取同行业之间的信息和积存市场阅历，现在对餐饮市场有了一个相比照较全面的熟悉和了解。现在我们渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通。在这一周的工作中，虽然还没有签下订单，但是我们访问的部份客户渐渐取得了对我们公司以及产品的信任。 本周我们餐饮突击组一共访问有效中高档餐饮店25家。有谭鱼头、香天下、德众餐饮、德庄火锅、胖妈火锅、刘一手、打渔

25、郎火锅、狮子楼、潮皇阁、第四城、老房子、牡丹阁等餐饮。其中根本达成意向的有谭鱼头、太安居、打渔郎、潮皇阁。 二、存在的缺点： 前期对于市场了解的还不够深入，大部份餐饮存在酒水买断的状况。一些餐饮对我们产品比拟感兴趣，但是买断此此餐饮的酒水供货商要么本身就是金沙源饮料的代理商，他们没有上货，要么酒水供货商在卖（其它）饮料，我们又不能把饮料卖给经销商。不对于这类问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。 三、下步工作规划 在一个星期的工作中，经过我们全体员工共同的努力，取得了一些珍贵的销售阅历，但在市场开发方面我们的做法还是存在很大的问题。对于下周工作我们规划如下： 1、强化销售团队，形成一支熟识

26、业务，而相对稳定有实战力量的的销售队伍。一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。 2、完善销售制度，建立一套明确的系统的业务治理方法。 销售治理是企业的重点，完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 3、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高，业务力量提高到一个新的档次。 4、销售目标的制定。把业绩考核落实到每个人。 依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到周，每天，每人来完成各个时间段的销售。 我认为公司进展是与员工综合素养，指导方针，团队的建立是分不开的。提高

27、执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。我信任通过我们一段时间的市场开拓，对于提升我们团队每个人自己的业务力量，业务水平都会有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，可以拿出一个比拟完整的方案应付一些突发大事。对于公司给我的这们一个工程可以全程的操作下来。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 销售员工作总结与规划5 一、 本周工作总结： 1、 完成了酒店全年任务、月任务经营责任状，制定好了客房二次消费品嘉奖提成规划; 2、 连续跟进了西餐厅的推广和收集客人反应意见和见意,来提高餐厅的效劳水平及出品的质量; 3、

28、完成了（圣诞节）当天，餐厅圣诞餐优待赠送活动以及餐厅的现场气氛，做好了效劳培训工作及出品规划; 4、 组织了星期一主管会议及星期三部门沟通会议，钟对部门需协调及沟通协作问题进展会议上解决; 5、 修理好了厨房的抽风机，已经妥当与德良厨具沟通及传真协议好了，关于修理款从欠款中扣除; 6、 完成了广告公司制做客房安全消防示意图回货工作，连续跟进了西餐厅VIP卡的制做; 7、 连续跟进了酒店各部门的人员聘请工作，准时的进展补充，能够维持酒店正常营运工作; 8、 跟进装修工程丘老板，对二楼的装修工作做了现场堪查，对于改用办公室和休息用房的风水不抱负，装修有很大困难; 9、 保证酒店流淌资金正常运转，合

29、理还款了客房布草款3000RMB，电视信号转换款4000RMB，丘老板工程款3000RMB，广告牌印刷款3500RMB; 10、 连续跟进了各部门的工作流程及效劳技能的培训，来提高酒店的整体效劳水平; 二、 下周工作规划： 1、 关于酒店全年任务、月任务经营责任状，客房二次消费品嘉奖提成规划、酒水提成规划以及扒餐、饮品提成规划在本月底以会议的形式通报给各部门; 2、 关于（元旦）节日当天餐厅优待酬宾活动，做好效劳培训工作及出品规划，跟进节日当天员工加餐等事宜; 3、 连续主持组织星期一主管会议及星期三部门沟通会议，针对部门需协调及沟通协作问题进展会议上解决; 4、 制做客房捆绑销售规划，跟进广

30、告公司制做餐厅20元现金餐饮券和酒店100元、500元现金代金券，跟进西餐厅VIP卡的回货工作， 5、 连续跟进酒店各部门的人员聘请工作，准时的进展补充，能够维持酒店正常营运工作; 6、 联系周边小区和花园，找一间二房一厅承租，给鑫圣公司钟宏居住; 7、 保证酒店流淌资金正常运转，合理的进展还款。本周将对陈总2万元的工资借款进展还款，以及还一部份工衣款; 8、 连续跟进前台系统的维护，跟进各部门的工作流程及效劳技能的培训，来提高酒店的整体效劳水平; 9、 关于市场菜价，本周会带会计和统计对珠海各市场进展市场调查，尽可能以后找价格较优待的市场进展进货; 10、 快接近年底，做好各部门的消防安全以及员工个人的安全工作，安排保安部多进展检查和排查;