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1、 销售内勤年度工作报告 又是一年历尽风华，又是一年心手相牵，xx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，在领导和同事的支持和帮忙下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺当完成了领带交办的各项任务，自身在各方面都有所提升。 在公司一年多的时间，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是心存感谢，由于在工作中不仅学到了与工作相关的学问、技能与方法，还领悟了许多如何做人、怎样为人处世的道理和态度，这是比任何东西都珍贵的人生财宝，并将受益终生。现将全年工作总结如下： 一、全年xx公司共计签约xx套，实现合同价款xx亿元，实收房款xx亿元;共计办房产证xx套;办理接房手续xx套。 二、月报表的统计核对与抄写工作。 三、
2、销售人员每月到位资金的统计与核对。 四、各种文字、电子档案的建立、整理、完善与录入工作。 五、每天帐目的日清月结。 六、协作银行催缴欠款。 办公室是一个工作特别繁杂部门，作为结算室一员，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。 做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有些许阅历，或是由着自己的推断来处理事情，所以消失了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与疗养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己
3、，争取更大的进步! xx年对整个房地产业来说是深剧影响的一年，在整个市场低迷的状况下，公司审时度势，科学制定销售政策，也打了几个美丽仗，尤其是借公司庆典之际适时推出xx小区的两栋楼，面对市场几天里战绩相当不错，充分说明公司在剖析客户、把握市场方面的科学性、合理性，这也为大家今后工作树立了信念。 在持币观望态度深厚的形势下，房地产冬季的到来已成为不争事实，展望xx年，无论政策还是市场如何调整，我们面对挑战的剧烈程度都是不言而喻的，在如此不利的环境下，我们既要适应形势，又要用敏锐的目光洞察机遇，我信任拥有深厚底蕴的xx公司定能经得住形势的考验，我也信任经过洗礼后的xx公司的明天会更加绚烂辉煌。 销
4、售内勤年度工作报告范文2 xx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印!我于 xx 年 02 月份进入 xx 公司，在职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与帮忙。 在公司领导和各位同事的支持与帮忙下，我很快融入了我们这个集体当中，成为 这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变， 在任职期 间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将 xx 年的工作总结如下。 一 内勤日常工作 作为 xx 公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增加我个人的交际能 力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。 工作主要从以下几个方面开展; 1、日常业务连接
5、、客户效劳、处理客户埋怨、客户询问电话的接听及电话记录。 2、对客户进展销售政策的传达及业务信函的发送。 3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。 4、做好本部门的档案治理工作，建立客户信息档案(涉及用户根本状况，使用 品种、数量、价位、结算方式)。 5、各种促销活动状况了解，统计费用报销等帮助办理。 6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货 款额度)。 7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、 运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。 8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。 9、销售经理差旅费的初审与上报签批。 10、对所经手的各类
6、涉及我厂商业隐秘的销售资料、数据应妥当保管，不得丧失 或向外泄密。 11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分 发。 12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。 二 存在的缺点及规划 对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不 能非常清楚的向客户解释， 对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题 的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的 不良反响。 本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 xx 年的到来，在做好本职工作的根底之上，对上述存在的问题，我个人 也要尽自己所能，多把握一些技术上面的
7、学问，尽量做到应对自如，沉着得体。 不断增加自己的区分力量，在更好的与客户沟通的根底之上，能更多的为公司利 益着想。 三 部门组织上面的一些小建议 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建 立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一 个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务治理方法。销售治理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。 完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中
8、发挥主观能动性， 对工作有高度 的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 3、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作 中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议， 业务力量提高到一个新的档 次。 4、销售目标 今年的销售目标最根本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任 务，把任务依据详细状况分解到每月、每周 、每日。以每月、每周 、每日的销 售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任 务的根底上提高销售业绩。 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团 队的建立是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好 的工作模式与工作环境是工作的关键。 四 总结 一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不管在工作安排还是在处理 问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一 定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些阅历，或是 由着自己的推断来处理事情不够认真， 所以消失了不少的问题， 也犯了不少错误， 事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要 多提高自己的素养与疗养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争 取更大的进步!