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1、 销售客服实习心得销售客服实习心得1 想到实习就会联想到毕业，然后开头为自己迷茫的将来而感到懊丧。迷茫对于每个大学生来说都有这样的一个阶段吧，我也不例外，甚至一度想要躲避这些东西。但躲避说起来简单，想要真的做到又怎么会这么简单，你需要不介意别人哪鄙夷的目光，不介意别人在你的背后指教导点。不知道别人怎么样，我是做不到的，我始终是一个很在乎别人看法的一个人，我虽然很想躲避，但更在意别人的目光。所以当时的我也是在迷茫中，想出一个个打算，又一个个拒绝，最终也是懒得想了，任凭做出了一个打算，来到了这里。现在我却很感谢当时的自己能够做出这个打算，总是这么铺张时间的瞎想还不如直接做出一个打算，一边前进一边思
2、索。当一个人所处的位置不同时，所想所看到的也就不一样了，现在的我对我以前做的一些事也是感到无比懊悔，觉得非常的愚蠢。而我在这段实习的时间里，除了学习到的东西也是提高了自己的眼界，更是让自己的力量得到了一个质的提升。 在一开头来到这里做一名汽车销售客服时我觉得很没面子，究竟其他同学都是去到了各种各样的公司。固然也是觉得做一名汽车销售客服非常的轻松，没有一点的难度。但是来到这里之后发觉并不是我想的那样的，也是转变了自己一开头那样狭隘的看法。做一名客服也不是那么简单的，有着各种各样专业的术语，有着一些难以接触的客户，有些人能够凭借自己的力量让客户听她的话，而有些却是会和客户吵起来。我想这就是力量最简
3、洁的一种表现，而我则是那种眼高手低的。认为很简单做到，别人做的不好，但是换到自己来的时候却是会比别人做的更差。而我在意识到这些之后也是转变了自己这种不好的毛病，开头仔细虚心的学习起来，学习那些专业的术语，学习怎么样能和客户更好的沟通。我也想明白了，大家都是考自己的力量和本领赚钱，养活自己，也都是为了一口饭吃，我也没比别人少付出什么，没必要觉得没面子，自己这样付出自己的努力总比哪些成天玩乐啃老的人强。我也在把握了这些学问之后牵强算是一个合格的汽车销售客服了，虽然我也还有许多缺乏的地方需要学习，但我也会不断的努力，让自己变得更加的优秀，让我的父母因我而感到傲慢。 销售客服实习心得2 在走出校门来到
4、公司实习的时候我就告知自己，自己现在不在是一个学生，不能够任意而为，我领着公司发给我的薪水，就要付出相应的劳动力。而我也就谨记着自己的这个想法开头了在这个岗位上的实习工作。由于是销售岗位，所以我也是根本每天工作的时间并没有固定的，虽然说是有规定的上下班时间点，但在我熟识了业务之后，大局部时间也是在外面跑业务，空闲时间也是在连续查找客户，一天很少有自己闲下来玩的时候。我知道自己只是各实习生，和那些阅历丰富的老销售有着很大的差距，而我能够做的就是付出比他们更多的努力，让自己能够经受更大的磨砺，让自己得到更大的成长。 在我去到公司的第一天也是由于从来没有从事过这一行业有些感到不知所措，但好在有着带我
5、的师傅，先给我讲了公司的规章制度，又是给我讲了我们这个岗位的职责，和需要做的内容。在那之后就是带着我跑业务，而在经过一个月的学习之后，也是让我一个人自己跑业务。虽然被认可可以自己去做了，但是心里还是难免有些发慌，但好在我遇到的第一位客户并不是一个特殊难缠的，在我的讲解下，也是谈成了一单。而在哪之后我也是知道了公司对我们这些实习生也是很好的，我们所能够拿到的提成和正式岗的哪些老员工也是一样的，这也让我有了更大的动力。开头花更多的时间在日常的工作中，而这六个月的实习时间下来，我也算是一个合格的销售了，虽然还是有许多地方做的”不够精彩，但是牵强也说的过去，而且我也只是一个刚刚入行半年的新销售，我将来
6、的道路还很长，还有很大的进步空间。 而在我实习工作的过程中，也是体验到了自己一个人在外工作租房子是一种什么样的体验。由于一些缘由，我并没有能够和大学的同学合租房子，只能够自己一个人在外租房子，而一个人租想要拥有和合租一样好的条件，那所需要付出的租金就要更多。而这明显划不来，原来工资就不高，所以为了节约一点，我租了一个条件并不好的房子，而之后一系列搬家，交水电，都让我感觉无比的麻烦。也是真正的熟悉到了生活的不简单，明白了过去父母的难处，也能够感同身受了。 销售客服实习心得3 经受了长达三个月的社会实习之旅，我在社会，尤其是在销售行业的岗位对这个环境有了非常丰富的熟悉。过去作为一名学生，生活在校园
7、和家人的爱护之下，我始终都以为社会是一个非常困难和辛苦的地方。为此，连刚开头实习的时候，心里都非常的抗拒，认为自己可能还没有预备好踏上这样一段辛苦的旅程。但雏鸟总要离巢，即使心中带着迷茫但我们也要展翅飞翔。可当我真正的来到这个对我而言生疏的环境后，我却发觉这里比自己想象的要简单的多，也丰富的多。虽然辛苦必不行少，但我的收获和成长却让我不知不觉中遗忘了这些辛苦和汗水。 一、实习的环境 实习开头后，我在实习教师的帮忙下大胆的走出了校园，经过在社会中的一段迷茫之后，选择了xx公司作为自己社会旅程的起点。来到这个公司，我首先感到的就是环境中积极且暖和的团队精神。尽管我才刚刚来到公司，还只是一个谁也不熟
8、悉的新人。但身边的同事却热忱的款待我，还教育了我很多在公司方面的阅历和根底。让我很快融入到了团队的环境中。 二、工作的经受 在工作方面，我由于刚刚走上社会，尽管在校园中把握了肯定的专业学问，对于工作上一些根底的问题都能快的把握。但却也不时由于阅历和推断力量的问题被领导批判。虽然有时候也会有些难受，但每次我也能从这批判中反思到自己在工作中的缺乏，并学会积极的改良自己。 此外，在工作方面，我也学会了自我的熬炼，我清晰自己是一个新人且有许多的问题，为此，我也花费了更多的时间，让自己能尽快的赶上其他同事，并学习更多的阅历学问。 三、销售的体会 作为销售，我首先感受到的就是“难”，要将自己的产品推销给顾
9、客，这件事对于没有多少社会阅历的大学生而言，实在困难。但在工作的同时，我也意识到自己已经不再是一名大学生！而是一名销售，一名工，当我转变了对自我的熟悉后，我的思想也最终放开，并学会更加专心、主动的去做好自己的工作，而不是像以往一样死板的照搬。这样的变化，为我的工作翻开了新的道路，并让我的销售工作慢慢变得顺当起来！ 四、自我的感受 这段实习，给我带来的不仅仅是阅历和体会，更是一份对自我的熟悉。很快，我就要真正的走向社会，成为一名正式的社会人士。在那时，我们再没有这样的尝试和体会的时机。为此，我会牢记这次实习的阅历，并让自己变得更加精彩，更好的去面对将来的生活和工作！ 销售客服实习心得4 大学就要
10、毕业了，学校需要学生进展顶岗实习，我就根据要求去了学校不是很远的一家汽车店做销售客实习。这是符合学校要求，也是对自己力量的熬炼的时机。对于此工作实习，我也从这里面有心得和体会。 在这个汽车店里做客服，我本人还是很满足的，工作相比照较轻松，而且还比拟简洁。经过简洁的培训，我就正式上岗了，初期店长还很不放心我，怕我做错导致客户不满足，但是我在工作时的仔细和反应的状态让他信任我了。我熟识了店里销售客服的工作流程，我就摸到了这工作的核心，自然就能够做过来了。这也是源于我在大学期间在外做兼职积存的阅历。我做各种兼职，像客服这种工作，我也是做过不少的，有足够的阅历去应对。虽然它前面有销售两个字，但大体是差
11、不多的，因此我能够做好。 这次我顶岗实习，虽然做的是销售客服，工作简洁，但是也不行以小看了，每一份工作都有肯定的道理存在，总是能够学会到点东西的。以前做的客服，单纯的打个电话，帮忙来电人处理问题就好。可是这次的客服就业不全然是这样了，我处理要接听电话，还要负责每一日对来买车的买主进展所购汽车信息反应，要有足够的急躁把每一步的做好，并且还要对车主的车进展每隔一段时间的设备检查，就是怕消失质量问题，导致损耗店的名气，必需准时的制止问题变大，同时也要把问题回馈到厂家，要对汽车进展修理。 在经过这次实习，我也才知晓，工作再简洁也肯定要仔细才行，不能马虎工作的。对自己客服一职，也要尽全力去做，轻松不代表偷懒，不然就会漏掉许多客户的信息，将来面对问题不知道怎么去解决。我不会由于工作的简洁轻松，就为此沾沾自喜，还是会仔细和努力的。所以这实习，我反而还学到许多的说话技能，以及可以镇静冷静面对难题，不会轻易就惊慌，学会了心里就算再惊慌，但是面上也照旧保持微笑，肯定效劳究竟的精神。 我现在懂得了要努力争取才会有时机，不然就只能在原地等待。将来的路从来都不是很平坦的，所以练就走不平坦路的本领才是最好的。只有属于自己的力量，才能站稳自己生存于世的脚跟。