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1、 销售半年度总结(15篇)销售半年度总结1 xx年上半年，市场部在局领导的正确领导下，在各中心、支局所的大力支持下，仔细贯彻执行省、市邮政工作会议精神，以拓展市场为动力，以效益增长为目标，主动进展各项邮政业务，通过全体职工的共同努力取得了较好的效果。 一、 业务收入完成状况 业务总收入累计完成xxxx元，完成年规划的53%,比去年同期增长七个百分点。实现了时间任务双过半。 二、 上半年工作状况 1、年初制定了全年工作规划，相继出台了储蓄业务竞赛方法、储蓄业务短程竞赛方法，下发了xx年业务收入规划、制定了xx年综合治理、通信质量、效劳质量考核方法，5月份依据市局文件精神，出台了我局七大专业综合营
2、销方案，大大激发了职工营销的主动性，为时间过半任务过半起到了推波助澜的作用。 2.较好的完成了邮政业务视检、储汇业务稽查工作。按规定的频次对我局的各项业务、监控岗履职进展检查指导，并每月进展通报。为提高效劳质量、风险防范起到了肯定作用，为业务的进展起到了保驾护航的作用。 3.按时上报了各种报表，职工营销积分统计上报;大客户治理和大客户报表，按月对各项业务的完成状况进展统计公示，为把握业务进展状况供应了依据。 4.起草了xxxxxx方案，完成了局领导交办的临时性工作。 三、存在问题和缺乏 1. 办公条件缺乏，市场部没有计算机，查看、下载文件、通知，上报报表等都必需到办公室。而且只有上面通知才知道
3、，不能准时了解，再加之办公室计算机满负荷工作，常常计算机不空。在电子化办公的今日，已经影响到市场部的正常工作。 2、代收移动款网点削减，除县城的两个主营业厅外，其它点都取消了代收，仅这一项，一年少收入1.5万元以上。因地方特点，民间借贷风盛行，人们都不情愿储蓄，致使储蓄业务进展缓慢，这两项业务严峻影响了这一年的收入。 3、治理阅历和工作阅历缺乏，不能很好的当好领导的参谋，创新熟悉薄弱，仅局限于现有的业务和营销模式。 四、 下半年工作规划 1、根据省、市工作会精神，仔细分析讨论市场，参考兄弟局的先进阅历，主动组织开展各项营销活动，使我局业务进展能上一个新的台阶。 2、在做好本职工作的同时，不断学
4、习业务学问，充实自我，主动探究业务进展的增长点，为我局的业务进展当好领导的参谋。 销售半年度总结2 我叫，名字是曾祖父起的。我觉得我的名字算是我的一个品牌，可以利用前人的知名度让他人更好的记住我，但是我不会活在王安石的影子下面，我会走出属于我自己的路，不求超越他，但至少要对的起这个名字。 我来自湖南，是典型的生于农村长于农村的青年，年毕业于四中一般高中，由于高考的失利和家庭经济缘由，放弃了专科学习的时机。两年中我走过许多地方：去过广东进过外贸企业做生产，那时候刚毕业，不懂得人生观和价值观，也没去想过自己的将来。那份工作我只做了四个月，就给自己找了一个冠冕堂皇的理由（我要去实现自己的抱负）就辞职
5、了。事实上我是由于工作时间太长工作太累，自己吃不了苦的原因。现在想想当时辞职的动机是那么的滑稽。辞职后，我求父亲帮助托关系去了武汉，寄篱在父亲的朋友那儿。考到驾照后，便在父亲朋友开的家具厂做起了货运司机，特地从事售货效劳（送货上门、搬运、安装家具、修理家具）、进购原材料、进购成品家具、收货款等工作。同时也兼职老板的专职司机，跟他出去谈过业务，自然也少不了应酬。然而后者我做的很不到位，缘由是老板在的原因，过分依靠于他，而无视了表现自己舞台的存在。这份工作让我从顾客那里学到了不同年龄阶层、不同性格、不同性别的人谈天的内容更偏向于哪些话题。按理说，这份工作可以学到许多，我个人也对这份工作很喜爱，但是
6、由于老板开的工资太低，工作时间又极不规律化而辞职。辞职后，我盲目的单独去了福州，又进了一家知名的外贸生产企业，每天人就同机器一般12小时运转，有时候甚至工作14个小时。而治理者每次都吹嘘员工一月至少可以拿四五千快工资，事实上拿四五千或者更高工资的人工作一般都在16小时以上，那时候我就觉得中国的劳动力就是一个“贱”字形容。但是这不是我最终离开的缘由，事实上那家外贸生产厂家的治理制度问题层出不穷，我们所提的建议被置之不理，还被车间主任称赞为“多管闲事”。从那时候，我就想着为自己开拓一条新路，可以转变自己，让自己得到更多历练的工作岗位。亦是从那时候开头，我每天会在下班后看20来页书，以此来充实自己狭
7、隘的大脑。 今年7月初我离开了亚洲知名企业集团。离职后我直接到株洲，通过网络我看到了的聘请启事，很幸运我通过了面试，但是我也心存疑虑，由于电视新闻上曾报道过许多关于保健品的负面新闻，再者我对公司销售的产品不了解，心里始终疑心公司产品的质量，也迟疑是否该参与公司的培训。纠结过后，我做出了去的打算，不好再退出。然而在经过周部长和左教师一天的授课后，我对公司有了进一步的了解：公司对顾客无微不至的效劳，公司对社会的无私回报，公司员工团结合作的精神，公司因材施教的育人理念，公司严明的纪律风范，公司丰富的业余生活让我觉得作为公司的一名员工而倍感荣幸。课程中，周部长还讲到了公司的成长和王总创业的经受，这无疑
8、是激发我们年轻人努力奋斗的典范楷模。当轻松愉悦的课程快完毕的时候，周部长叫我们作总结的时候，我只说了一句话：“我对有兴趣了，我会努力做好！” 明天就是最终一天培训，培训完我们就要正式进入到工作岗位了。我想我能够在两个月转正，但是也不会放弃一个月转正的时机： 第一，我敢做，敢于挑战自己； 其次，看过一些营销方面的书，也算有涉及营销过这个行业； 第三，我做过家具销售售后效劳，接触客户许多； 第四，我对销售这行很感兴趣； 第五，我有一颗担心分的心。 最终我想谈一下销售员的胜利之道，总结归纳为学问、方法、阅历。 销售半年度总结3 在繁忙的工作中不知不觉又过了半年，回忆这半年的工作历程，我庆幸自己找到了
9、一份适合自己的工作，我学的是旅游治理但在酒店实习根本就没有做过销售，刚从三亚回来是始终在酒店查找自己适宜的岗位，但却发觉这治理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。 自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了许多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有许多现实中的问题。比方为人处世原则、处理问题的力量，以及和同事客户之间的关系。 这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉非常的幸运。 20xx年已经走过大半，我在过去半年的工作做一下我的总结 ： 一. 业务力量 1.进入一个行业，对行业的学问，熟识操作流程和建立自己的客
10、户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求 。 2.对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。由于世界上唯一不变的就是“变化”，所以要依据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在剧烈的竞争中制胜。应当不断的学习，积存，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。 3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。由于同一个客户，可能会接到许多户型以及户型的价格，假如关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告知。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优
11、势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。 二. 个人素养力量 1.诚恳做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜爱跟诚恳的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人沟通的过程中，要表达自己的诚意。在客户沟通的过程中，只有诚恳，才能取得信任。 2.热忱只要对自己的职业有热忱，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，由于销售是一个很长销售的过程。 3、急躁房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不管是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是许多，我们可能许多时间都是在做“无用功”。 但是肯定要有急
12、躁，有许多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必需有急躁才会把业绩做得更精彩。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮忙的，维护好关系。在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，肯定要有急躁，暴风雨后便是彩虹。 4.自信念这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮忙的，维护好关系。 5、勤快，团结互助。一个人的力气在整个工作中显得特别渺小，只有大家团结互助细心合作才能保证成交
13、的顺当完成。 6、仔细细心，做事专心。这样才能避开自己犯错误，从内心深处糊涂的熟悉到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们才会更认真地去工作，仔细地去核对资料，准时发觉和削减错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和铺张。 7、进一步标准自己的工作流程，在新的一年里避开一些低级性的错误消失，削减混乱，养成良好的工作习惯。增加自己工作的规划性，这样可以避开遗忘该做的事情，削减丢三落四现象的消失。 我也深刻地熟悉到自己在工作中也还有许多缺乏之处，需要在下半年的工作中进一步的学习和改良。 世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比拟多的时候，工作多的时候简单急噪
14、，或者不会花时间去检查，也很马虎。 以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业参谋，或者只是一个刚入门的置业参谋，本身谈吐，口才还不行，表达力量不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养还不过关，每个人的经受和学问水平都不一样，这打算了每个人在做事情的力量上也会存在差异，但许多时候，工作能否做好，起打算作用的并不是力量。 在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠力量来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种剧烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。 我想今后我肯定会努力朝着以下几个方面连续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业学问。作为一名业务员，假如当客户问一些有
15、关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，肯定要对自己所销售的楼盘很很熟识，要到达了如指掌才能很专业地答复客户的问题。 其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，假如真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。 也很感谢李哥给了我这么好的一个自我展现的平台，在这不到一年的时间里学到了太多太多，让我不仅收获了胜利开阔了眼界，更多的是对自己有了全新的熟悉和自我的突破，也感谢同事和经理对我的鼓舞和指导。 销售半年度总结4 黑暗难熬的6月已经过去，不管战绩如何，它都已经成为历史，不过值得庆幸的是这个6月我还算顺当的完成了
16、任务，一个好的业务员是要时刻总结当天，当月的工作，时刻警醒自己鞭策自己，现做如下总结： 一， 调整心态：a，空杯心态，不要得意于六月份的业绩，七月份一个新的开头，要从零做起，努力工作争取取得更大进步，再创辉煌！b，实事求是心态，虽然在6月份取得10000元的业绩，但我自己清晰，运气占了很大比重，人不行能永久都是一帆风顺，所以要戒骄戒躁，不能盲目的给自己制定高标准，要依据实际状况作出合理的安排。 c，多多吸取领导及同事的教导，把自己的坏脾气改一改，我不行能转变社会，那么唯一可做的就是转变自己。记得曾有这样一句话：吃自己不喜爱吃的饭并把它吃完，做自己不想做的事，并把它做的很美丽，和自己不喜爱的人相
17、处，并相处的很融洽这就是胜利。 二， 产品市场分析：通用网址，就功能而言它是一种网络宣传推广方式，但她的效果明显不如百度强大，所以对一些大公司而言，他们不会选择通用网址，尽管百度竞价特别昂贵，他们觉得竞价可以凸显公司的实力，与地位，即便它没有为公司带来实际的经济效益，但却肯定程度上提高了公司的知名度，他们情愿花钱在百度上，而通用网址最多也只是品牌爱护，所以我把通用网址定位于中小型企业。 这些企业虽然也想通过百度扩大自己的宣传，但考虑到本钱，他们也会顾虑重重，即便做了竞价心中也会有一大堆的怨言，他们更盼望有一种产品可以替代竞价，可以担心点击率收费，所以这时候给他们推举通用网址是一个好时机，况且他
18、们同行的竞争也比拟剧烈，假如告知他同行的注册状况，他就会有一种不服气，或者是跟风心理，这样签单的几率也会相应提高，还有一些小公司他们就是抱着试试看的心态，注册一两个词权当试验了，反正又不贵。 三， 通用网址分析：直达;我比拟喜爱，好多客户也喜爱，尽管他是在ie地址栏输入，并不是一些客户盼望的百度搜寻框。可是再ie8还没有成为主流扫瞄器，ie6，ie7需要安装插件的状况下，直达的优势就不那么明显了。 外链;在众多的门户型网站，各地的信息港中，我想能通过点击那个通用网址直达按钮来访问网站的网民少之又少，除了雅虎，网易的位置还算较为惹眼外，其他的点击搜寻量几乎可以忽视不计。不过一件事物既然存在就有他
19、存在的价值，况且还有互联网信息中心做后盾，ie8的美妙前景做铺垫，通用网址的前途还是不行估量的。 四， 本月总结：6月份里，我始终都觉得很压抑，开头的两周始终沉醉再失意的阴影中，业绩自然不佳，下半月里状态略微有所好转，一开头的抵触心理得到缓解，渐渐地进入了状态，最终在做后一天的最终一小时里顺当完成了任务，也是值得欣慰的。 五， 7月目标：5000元的任务额，规划在15号之前完成XX的业绩并为下半月积存意向客户，再下半月里完成3000的任务，固然业绩是越多越好了，同时这只是初步规划，详细实施是应依据实际状况做相应的调整。 握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。 销售半年度总结5 时间荏苒，
20、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的半年，回首从前工作的点滴依旧历历在目。营销部在领导的帮忙和教导下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了肯定的成绩，并在本年度其次季度被评比为优秀班组。现对半年来的工作和学习作如下总结： 一、营销科工作事项 1、白坯销售状况：实际销售米数xx万米，折合米数xx万米，达成率xx%；销售金额xx，达成率xx%。 2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标根本完成的同时，成品销售也取得了肯定的成效，完成销售米数xx万米，销售额xx万元。 3、全年销售xxd、xxd布种合计米数xx万米，折合米数xx万米，销售额xx万元，占总销售额的xx%。 4、20xx年营销科能转变观
21、念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提拔了利润空间，还逾额xx%完成了销售额目标。 5、我科能准时抓住客户的重点信息，例如xxx布种，能在第一时间了解到客户的需求并反应给公司，在公司领导的xx确决策下，我科此布种完成销售米数xx万米，折合米数xx万米，销售金额xx万元。 二、生产规划科工作事项 1、依据原料价格、市场变化状况，帮助领导做好每期白坯布种的订价工作。 2、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。 3、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。 4、依据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进展治理。 三、来年的工作重心 1、营销科方面 （1
22、）销售方面：白坯全年规划销售米数折合xx万米，销售额xx亿元；成品销售xx万米，销售额xxx万元。 （2）销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的根底上加大对xxd、xxd布种的销售力度，规划销售米数折合xxx万米，销售额xxx万元。 （3）货款回收方面：严格掌握超期货款，削减xx个月超期款的产生。 （4）人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成员的仆人翁意识。 （5）客户维护方面：每月制定访问规划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后效劳及市场信息的收集工作。 2、生产规划科方面 （1）制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。 （
23、2）主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场状况，帮助领导的敏捷安排工厂开台，并对各布种的库存量进展合理调整。 （3）对领导供应的开发方案要积极参加，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。 四、对公司之建议 1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。 2、建议公司进一步完善福利轨制，比方医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。 销售半年度总结6 今日，我们在团结奋进、紧锣密鼓的热闹气氛中为上半年度总体工作划上了一个完善的句号。这半年怡逢一年一度的风扇旺季，或许大家都在忙于旺季的投入，而遗忘了时间的缘由，总感觉仅是弹指一瞬间，09年已过一半。总体来讲，这半年，我们百利丰人，是劳
24、碌的，同时又是充实的，是团结拼搏的又是成果丰硕的。我们会感受到农夫丰收的喜悦，品一品味道，忙点累点，也是香甜的。 回忆这半年度工作，我依旧是在困难与学习中成长而来，学习指专业学问与工作阅历，困难是指随公司经济业务的拓展而财务核算工作量的加大，例如商场数量的增加（市场较上一年度增加十余个）加之风扇旺季使得日常工作超出饱和度。不过不管如何，一路上还是蹒跚走过来了。记得年初针对我所涉及的财务工作为自己定下的规划一是细化工作，二是不断进取提升数据分析力量。现就这半年工作做一简要的总结。 一、 细化工作： 工作的细化是我过去乃至将来永久不变的追求与方向。我总认为，为事者，求细求真为之首，只有端正自己的思
25、想才会被现实世界所认同。 1. 细化工作先从个人工作范围扩大谈起 百利丰是一个有目标、有思想、的进取性团队。那么要保持前进的步伐，首先要考验团队协作力。固然，各司其职，我们做的都很好。要谈协作力，或许很难轻松做到。其实许多岗位职工作范围不是一个固定值，应当是随经济业务的开展而变化着的。各扫门前雪，不管他人瓦上霜的工作态度，许多时候也能完成根本的协作，维持现状或许足已，追求更高是远远不够的。真正意思的协作是真心真意投入到我们共同的事业中来，做一些外表上看来并不是自己本职工作的事，比方帮忙新同仁完成一项新课题，帮助一位与你工作性质完全不同的同事做一件他较困惑的事。相互渗透，这才叫真正意义上的协作，
26、看似份外，实为份内，认真一想，是有道理的。这些事情和自己工作有着千丝万缕的联系，或许同事的困惑追溯根本，因自己昨日的一点小疏忽而起。或者，没有今日的份外协作，或许自己明天的本职工作就不能更顺当或者更完善的开展。 我曾反思过这样一个问题狗不应当去拿老鼠吗？寓言里说，曾有一人亲眼见过狗仔细的抓来一只老鼠，拿来与猫共享。它们同为一个园林，虽工作性质完全不同，但却共有一个忠诚的态度，有一个共同的目标，那就是让这个园林明天会更好。动物尚且如此，何况人呢？所以在某种意义上“狗就应当去拿老鼠。” 关于工作范围，我就是这样想的，这是我的长期方向，要真正的做到这一点也需要长期的改良与提升。每逢参与浩大的促销队武
27、例会时，我就会主动通告大家，只要遇到库存有变动的业务，就可以与我准时沟通，在特别状况下，假如需要我来帮助或帮助，也包括要货，及其他我权力与力量范围之内的事，我都会热心为大家效劳。 2. 细化工作还要谈到狭义上的岗位职责 我本人即为财务部一名员工，并非治理千军万马，只求管出一本账实相符的好账，我想本钱会计这一块也需要细中加细。像是绘画，仅是粗枝大叶简洁勾画出来的作品，或许连自己也不会喜爱。假如我们投高价配置的财务系统，最终假如不能供应一个牢靠数据给公司，那就失去了意义，针对这一点，我想首先要健全商品收支治理制度，二是引导货物出入仓真正走向现代化治理。 在做旺季功坚战的紧急时刻，从数据中分析，我发
28、觉这样一个突出问题-或许是有时出于不知情或是没方法，没时间考虑而做出无手续性的交接。我们都是百利丰的仆人，在货物收动身生的当时，可否反思以下两种被喻为颗粒归仓的方案，A种方案，现有一堆不知名，记不清详细数量及具体名称的货物，由不确地点，已捆好，平移至你处。算是颗粒归仓。B种方案，今有详细时间，详细经手人确认签字并与实物相符的单据连同货物一并交于专项负责人处，请负责人确认签字。也算是颗粒归仓。 我们常会看到小孩子间相互拉勾的情形，这并非在教师与家长的催促下，自发的一种交接，外表上是情感交接，但在童年来说，这比签字还重要，还有力度。看来连孩子尚且能做到拒绝情感交接。再比方，我们在自己小家庭里，借给
29、他人财或物时，很少会这样去说：“我现在借给你几张人民币，但详细多少我不知道，反正你到时候你还我就行，详细还几张你看着办吧，无所谓。”这样看来，明显选择B方案会是事半功倍的事。A方案日后所带来的负面影响是很深的，可能要经过大规模审查，核实，即劳民伤财，又加大工作难度，降低工作效率，近尔影响经济开发运行速度的恶性循环，还很有可能为公司造成严惩的经济损失。在当前，单凭觉悟的提升也并不会解决问题，而细化治理工作，不断健全治理规定，从而运用科学治理方案，去引导全方面工作走向正轨，是一切治理问题之首。 总之，工作的细到程度是无止境的，是每个人无休止的追求。而这一点做为财务工更为重审核的细致程度，治理的细致
30、程度，无尽无休。还是那句话，财务治理肯定可以代表公司的形象，我们对此者有责任去为之做些什么。 二、 不断进取提升数据分析力量以全面提升自己。 数据分析是财务工作从单一记账工作而分支出的一项学问，是继财务监视与治理之前的初级升华，也是合格财务工的根本前提。数据分析力量是我的欠缺工程，这一点我很有紧迫感。我经常拿来治理会计学上的案例来分析自己工作上的实例，或多或少对我的工作有些提示吧。但讨论并不透彻。所以说实话，这一规划我完成的不好，客观理由是旺季分身无术，无睱故及，本质是，自己努力不够。 我提出自我批判。我喜爱来自于自己的指责，从而多从自身找差距，才能以平和的心态去面对百利丰这支进取性的团队。
31、销售半年度总结7 今年上半年，面对国内轿车市场的日益剧烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。 一、上半年经营业绩分析 上半年，公司共销售汽车辆，销售利润达万元。在汽车销售和售后效劳上，主要做了以下几方面的工作： 一是细分用户群体，实行差异化营销。针对今年公司下达的经营指标，将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销效劳质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们注意加强销售队伍的目标治理，做到效劳流程标准化、日常工作表格化、检查工作规律化、销售指标细分化。对以往的重点市场进展了进一步的细分，不同的细
32、分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销。对政府选购和出租车市场，我们加大了投入力度，特地成立了出租车销售组和大宗用户组，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传xx品牌政策。平常我们实行主动上门，定期沟通反应的方式，亲密跟踪市场动态，了解出租公司换车的需求。针对高校消费群学问层面高的特点，我们重点开展品牌介绍和文化宣传，和xx市高校后勤集团强强联手，成立校区xx修理效劳点，将xx的效劳带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。 二是注意信息收集，做好科学猜测。在市场淡季降临之际，我们确定了人人收集、准时沟通、专人负责的
33、制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反应的资料和信息，制定以往同期销售比照分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求马上做反响。同时和品牌部相关部门保持亲密沟通，积极组织车源。增加工作的规划性，避开了工作的盲目性；在注意销售的肯定数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺当完成公司下达的半年销售目标。 三是抓好售后效劳，提高效劳质量。售后效劳是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后效劳部门，提出了更高的要求，在售后全员中，绽开了广泛的效劳意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周由各部门经理
34、参与的的车间现场巡检制度，对于售后修理现场发觉的问题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为标准；在修理过程中，强调使用“三垫一罩”，标准行为和用语，做到敬重用户和爱惜车辆；在车间推行看板治理，接待和治理人员照片、姓名上墙，承受用户监视。 二、强化部门治理，抓好营销效劳 一是加强内部治理。在年初我们提出“以效劳带动销售靠治理制造效益”的经营方针，建立了公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开效劳例会，每季度结合商务代表处的效劳要求和效劳评分的反应，召开部门经理级的效劳例会，在治理层强化效劳意识，将效劳工作视为重中之重。同时在内
35、部治理上建立和完善了一线业务部门效劳于客户，治理部门效劳一线的治理效劳体系；在业务部门中重点强调树立效劳于客户，客户就是上帝的原则；在治理部门中，重点强调效劳销售售后一线的意识。形成二线为一线效劳，一线为客户效劳这样层层效劳的治理机制。积极响应公司要求，进展效劳质量改良，强化员工的效劳意识，每周召开一次效劳质量例会，对上周效劳质量改良行动进展总结，制订本周规划，为用户供应高质量、高品质的效劳。并设立效劳质量角对效劳质量进展跟踪准时发觉存在的缺乏，提出下一步改良规划。在加强软件建立的同时，我们先后对公司的硬件设施进展了一系列的整改，间续建立了保养用户休息区；针对出租车销量激增的局面，准时地成立了
36、出租车销售效劳小组，建立了特地的出租车销售办公室，完善了用户休息区。依据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了等一系列活动，在客户中取得很大的反响，公司的效劳意识和效劳质量也有了明显的提高。 二是加强团队建立。公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能实现最大的经济效益。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面消失的问题，大家在例会上广泛争论，既统一了熟悉，又明确了目标。在加强自身治理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的分散力和专业素养。通过聘请专业的企业治理参谋询问公司对员工进展了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的效劳意识和
37、理念。 三是加强财务治理。在现有条件下，在国家政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道积极筹措资金，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，建立了本钱费用明细分类名目，使预算更加切合实际，利于操作，使本钱费用核算、预算合同治理，有了统一归口的依据。在实际执行中，严格根据预算执行，不得随便调整预算，确因特别状况，需经公司领导者讨论打算，充分发挥了资金的使用效益，确保了公司各项业务的顺当完成。为了加强收支治理，财务部建立健全了各项财务制度，使财务日常工作做到有法可依，有章可循，实现治理的标准化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进展催收。通过财务部仔细落实执行，收效特别明显
38、，在经费相当吃紧的形势下，既保证了公司正常业务活动和财务收支的顺当开展，又使各项收支的安排使用符合公司进展的”要求，极大地提高了资金的使用效益，到达了增收节支的目的。 三、存在的问题和调整措施 上半年，我们虽然较好地完成了经营目标，但还存在一些问题和缺乏，如，销售部门没有强有力的营销方案，精品销售也没大踏步的前进；售后部门技术力气薄弱，团队不够稳定；公司企业文化不够深入。下半年，我们将以4S店的大促销方案为根底，进一步完善营销方案，加大精品销售力度，努力争取实现产品的销量最大化。进一步加强对售后效劳人员的技术培训，不断提升效劳质量，进一步加强企业文化建立，充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围
39、绕“效劳治理”这个主旨，将“品牌营销”、“效劳营销”和“文化营销”三者严密结合，确保公司全年经营工作的顺当完成。 销售半年度总结8 年上半年已经过去时，回首上半年的工作，我从一个一般的药店营业员转变成为了药店销售组长。 感谢领导对于我一路成长的指导和帮忙，在公司领导和同事的支持和帮忙下，我才有今日的成绩！ 现在，我将年上半年的工作状况简要总结下： 第一，由于工作初期我对于药品销售阅历技巧把握缺乏，使得药店销售业绩不能得到很好改善。 而从三月开头经过一个月时间的培训熬炼，我已经初步把握全店1730余种药品学问，并将学问逐步运用实际工作当中。 其次：由于前段时间药店药品摆放状况不佳，直接影响到药店
40、的整体形象。 经过一周时间的整理、编写严谨、具体的药品摆放规章，已经初步解决了这一问题。 第三：上半年时间我也对于药店各部门之间的工作沟通进展了改良，让各部门职能更加严密连接，以避开纠纷引起等问题。 第四：加大营业员之间的相互沟通、相互学习，促进建立一个团结、友善、互帮互助的工作集体。 销售半年度总结9 来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导赐予了我很大的支持和帮忙，使我很快了解并熟识了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关心的暖和，感受到了市场部人“不经受风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚决。更为我有
41、时机成为市场部的一分子而荣幸和快乐。三个月以来，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下简要汇报。 由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于效劳，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热忱、和气、急躁，处理业务更应快速、精确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的效劳，工作中点点滴滴的积存，为我今后更好地为客户效劳奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客
42、户治理供应相关建议等。在领导和同事的指导帮助下，根本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格治理、客户治理，详细包括根据相关销售治理制度，对相关部门进展监视、检查详细执行状况，提出意见和建议；随时把握市场变化状况，与销售部一道对客户实行动态治理，作好客户满足度调查、客户评价；对销售市场进展检查、监视、检查等工作；三是领导交办的其他工作。 通过完成上述工作，使我熟悉到一个优秀市场部员工应当具有优秀的治理力量，不断强化的效劳意识，遇事常常换位思索的力量，良好的协调、沟通力量，准时发觉、解决问题的力量，精确分析、推断、猜测市场的力量，如何保证治理者信息准时、对称的力量，良好的语言表
43、达力量、流畅的文字写作力量，较强的创新力量。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增加自身工作的号召力、分散力和战斗力。 在部领导的正确指导和同事们的帮忙下，通过自己的努力，我根据岗位职责的要求，做好个人销售工作规划，克制对市场的不熟识、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。 短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场场员工标准相比，还有肯定的差距。表现在： 1、由于阅历少，从事治理工作时间较短等缘由，虽然能够充分熟悉创新在治理工作中的重要意义，但创新意识不够强；2、由于多种缘由，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。 3、遇事常常换位思索的力量有待进一
44、步加强。 4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改良。 我认为：勇于成认缺点和缺乏并正确熟悉，在以后的工作和生活中不断加以改良，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。 以上是我个人任职市场部工作以来的小，也是我个人20xx年上半年工作总结，缺乏之处，请领导指正。 销售半年度总结10 有业内人士猜测，在将来的几年中，国内电视购物中的商品将到达3000种。除了化装品和家庭生活用品外，从房子、汽车，到旅游券，都有可能在电视上消失。通常电视购物节目中所供应的商品都比市场销售的要廉价，由于它无需特地的店铺和固定的销售人员，较少的本钱自然能够供应较为低廉的价格。 由于化装品适合通过电视
45、购物来销售，目前国内开播的电视购物频道都开设了美容化装品栏目，化装品的品种数量也都维持在几十个至上百个不等，价格通常比传统渠道要廉价，销售状况通过电视购物直播也较为抱负。在通过电视购物购置的商品中，比例最大的是化装品，占30%，其次是日用品、健身器材、电子产品、食品、首饰类。 ) 介绍具体，功能形象 电视购物，其实就是个大卖场，电视可以称得上是个货架，电视购物通过电视公布商品信息，利用电话联系送货上门，免费电话是沟通购置者和商家的桥梁，具有独特的营销风格。每次播出主持人都会邀请产品的厂家代表一同做节目，每种商品都从各个角度向消费者做具体介绍，其中还穿插现场模特的即兴表演，整个节目让人眼睛一亮。
46、假如观众因故没有收看到，还可在网站上搜寻节目，进展在线收看，而且还有免费电话承受产品询问。在传统的化装品终端柜台，促销员不行能对每位顾客都花半个小时的时间演示讲解，而电视购物节目却可以做到。如今，品种少、价格高的“电视直销”已经成为历史，家庭电视购物开头引导的是价廉物美、品种齐全、操作便捷的购物新概念。 效劳周到，便利省心 现在因种种缘由外出购物有困难的消费者常通过电视购物来解决自己的购物需要。电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式，社会上有一类消费层次的公众，他们在选购商品时，不太情愿花费大量的时间和精力逛商场，因此“电视推介，电话订货，店员送货”是这种运作模式得到了这局部人的欢送。消费者只要一个电话，就有人将你所订购的产品送货上门，大大提高了工作效率。由于电视购物缩短了生产和销售的中间环节，产品本钱更低，利润空间更大，这种模式也很受商家的喜爱。 年轻的白领消费者对于电视销售这种形式大体上持认同态度，认为它节省时间，价格也可以承受，特殊是通过电视上的讲解、演示将商品的功能、特征解释得清清晰楚，使消费者情愿通过电视销售去购置一些“去商店可能只是看看就放过去的商品”。 从一开头简洁的电视直销，到现在提出的家庭购物的理念，电视购物节目已摒弃了最初说教式的模式，而实行了一些生活化的场景，增加了互动式的参