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1、 销售业务员工作总结集合15篇销售业务员工作总结1 20xx年已经过去,在一年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市上升,我和同事们抓紧时机,到达了公司指标,制造了不错了业绩。 一、体验共享 1、不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。 2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。 3、推举房源要有把握,了解全部的房子,包括它的优劣势,做到对客户的全部问
2、题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完善的,要使客户了解,假如你看到了完善的,那必定存在谎话。 4、持续客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对工程的宠爱,他们会将宠爱传递,资源无穷无尽。 5、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是参谋,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业学问,中立的评价其它楼盘,都能够增加客户的信任度。 6、团结、协作,好的团队所必需的。 二、存在一些需要改善之处 1、有时缺乏急躁,对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加急躁,使客户感觉更加贴心,
3、才会有更多信任。 2、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,透过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但能够把握先机,操控全局,而且还能够增加与客户之间的感情,增加客带的机率。 现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为xx套,总销额为xx万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的学问和对xx各个地区的了解,不但要做好这个工程,更要跟着公司一齐转战南北,开拓新的战场。 在此,我非常感谢领导给我的这次
4、熬炼时机,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满足的成绩单。 销售业务员工作总结2 经过将近四年的时间已经让我成为合格的保险销售业务员了,尽管有时也会由于各方面的缘由消失销售业绩不太抱负的状况,但是至少今年自己在保险销售工作中还算是制造了不错的业绩,即便是年初制定的业绩指标都在自己和部门众人的努力下使其得到了圆满完成,但是年终的到来让我停下脚步并对今年的保险销售业务员工作进展了总结。 在销售过程中对保险业务有了更深层次的了解并娴熟运用到工作中去,由于保险市场日趋饱和的状况导致翻开缺口是件比拟困难的事情,所以在今年的销售工作中尝试与部门购置车票的平台进展捆绑业务,目的是通过这种方式销售部门保
5、险业务并渐渐得到客户的认可,再加上这类保险在进展网络购票的时候可以进展取消从而没有受到客户的方案,但是通过这种方式翻开思路从而把握更多保险业务的信息也是自己的收获,或许是自己并没有将主要的精力放在这方面才能够在保险销售中另辟曲径吧,由于多种销售渠道都进展尝试的原因导致自己可以获得业绩的方式也有许多。 参加到柜员工作中去并处理好主动办理保险业务的客户需求,虽然在这类工作只不过是保险业务中比拟根底的类型,但正由于简单接触到各种类型的客户才能为新人起到很好的熬炼效果,而我也是有段时间比拟空闲才重新参加到保险业务办理工作中去,由于自身已经有着比拟深厚的业务学问积存从而能够很好地答复客户的询问,再加上能
6、够为客户推举适宜的保险业务从而提升了自己的销售业绩,除此之外这样做也能让自己在工作之余教导新入职的保险业务员。 整理好客户信息并进展上门访问来推销公司的保险业务,实际上能够做好这方面的工作也意味着自己过去的沉淀最终获得了升华,从根底的客户信息中分析对方的真实需求并带上资料上门进展访问,再加上口才较好的原因往往能够通过简洁的介绍让客户对保险业务有着根本的了解,作为保险员若是能够在三言两语之间介绍清晰业务内容无疑能够为自己的工作节约很多时间,也正由于没有将盼望全部寄予在少局部客户身上才能够通过访问量的提升从而提升自身业绩。 多年积存的阅历已经让我能够独立解决保险销售业务员工作中的大局部难题,所以自
7、己今年除了推销保险以外还较好地完成了新人培训的工作,为此我仍需要提升对保险业务工作的热忱并维护好现有的销售团队,信任在众人的努力之下应当可以为公司保险销售业绩的提升添砖加瓦。 销售业务员工作总结3 开拓市场,对内狠抓生产治理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结: 一、20年销售状况 20年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发觉资源等专业杂志推广后,我公司的xx牌产品已有肯定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了肯定的熟悉和了解。20年度老板给销售部定下xxx万元的销售额,我们销售部完
8、成了全年累计销售总额xxx万元,产销率xx%,货款回收率xx%。 二、加强业务培训,提高综合素养 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰难,可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素养这一目标,销售部全体人员必需开展职业技能培训,使销售业务学问得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达xxx财务治理软件,销售和财务治理可以清楚的准时性反映出来。我们销售人员是在xx市xx科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业学问和公司内部信息都是保密的,大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导
9、者,盼望加强对我们员工的监视、批判和专业指导,让我们销售人员学习的专业学问,提升技术职能和自我增值。20年我学习了iso内部审核培训和会计专业学问培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的治理学问、方法在我们公司生产治理中充分实践,其显示效果是满足的。 三、构建营销网络,培育销售典型 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的凹凸。一年来,产品销售部坚持稳固老市尝培育新市尝进展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌闻名度带动产品销售,建成了以xx本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。 四、关注行业动态,把握市场信息 随着电子产品德业之
10、间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部亲密关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、标准化、常常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道,亲密关注行业进展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好根底信息的收集;要依据市场状况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 五、再接再厉,迎接新的挑战 回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望将来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,
11、任务更艰难。我们销售部全体业务人员全都表示,肯定要在20年发挥工作的积极性、主动性、制造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好20年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和稳固国内市场,为公司制造更高的销售业绩。 祝我们xx科技有限公司在20年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的抱负靠拢。 销售业务员工作总结4 回忆这一年的工作我感受许多,销售工作总是特别的紧急在工作当中我很清晰的感受到了这一点,过去很长一段时间我都有在考验自己的力量,一年来我的销售工作还是有肯定的进步的,物品盼望能够有一个好的心态去面对这一年来的工作,尽管在工作当中会遇到一些问题,但是做销售它就是这
12、样,问题总是在不断的增加只看自己怎么去解决,固然我想了许多只有在工作当中不断的积存阅历,实现自己各方面综合素养的提高,这一年来我积极主动的工作,不遗忘保险业务员的职责所在。 一、努力学习销售技巧 在过去很长一段时间我们在工作当中都是在不断的积存,虽然说我对这方面是特别熟识了,可是一门工作他是没有终点的,在工作当中这一点我不敢无视,过去很长一段时间我也总是在严格要求自己,保险工作肯定是需要足够的毅力的, 做一件事情简单,往往坚持是不简单的,我也想了许多,虽然说在很长一段是我都是保持着一份足对工作的信念,现在我也依旧是这样,我盼望自己能够在这方面收获足够的东西,我始终保持着学习,我知道学习是没有终
13、点的,特殊是子啊保险业务员工作,许多时候自觉一点,面对事情也要沉着,积极主动的学习销售技巧,我想许多时候都是从这种小事在做起,这是我现在能够体会到的最深刻的东西。 二、提高工作积极性 一年来我不遗忘自己是一名业务销售员,许多时候虽然是很累务实在工作还是在自我调整力量上面,都会遇到一些特别问题,这个时候工作的一个积极程度可能就不会很高,我想了许多在工作当中我能够去正确对待那么我就肯定要给自己足够的时间,固然我首先也是考虑到了这一点,我没有遗忘对自己的工作积极性的培育,我向四周的同事学习,大家每天的状态都不一样,有的同事每天是保持舒服,面对工作一看就有信念,我没有丝毫的迟疑,积极主动地向这类同事靠
14、拢,现在想想也是特别难得。 三、工作缺乏之处 缺少一些抗压力量吧,一年其实不短,只是在这年终之际我们把它看的很快,我现在想想就觉得很不自然,我做为一名保险业务员,在抗压力量上卖弄做的还是不够,我肯定会让自己完善好这一些问题,固然我也会把自身一些好的东西发扬光大。 销售业务员工作总结5 时间飞逝,旧的一年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,回忆这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,遵守公司的规章制度,根据公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,工作阅历上有了新的进步,工作力量上有了新的提高。 作为一名业务员,其主要的工作任务归结
15、究竟就是找到客户拉到单,但这并非说说这么简单,因此在这一年来的工作中,既有胜利的经受也有失败的阅历。现将一年来的工作状况总结如下: 第一份单:礼品类 产品名称:鼠标垫手机袋 客户:xxx公司 涉及金额:xxxxx元 第一份单的这个客户是通过朋友介绍找到的,客户所需求的是鼠标垫和手机袋。在大局部的问题上都和客户没有很大的分歧,但最终在关键的出货时间上客户没法跟客户谈好。客户要求的手机袋是要求材质为棉的”并且要求彩色印刷,但彩色印刷本身时间就要求比拟久,最终和客户在交货时间上没法达成全都,最终导致没和这个客户做成单,丧失一个客户。 其次份单:礼品类 产品名称:礼品太阳伞 客户:xxx公司 涉及金额
16、:xxxx元 这份单的客户也是通过朋友介绍而找到的,做礼品太阳伞的。这个单并没有遇到什么大的问题,货也按时交付给客户,质量也没什么大的问题。唯一客户不满足的地方是说伞面的字看起来太小了,看不清晰。其实这个问题并不是我们的错,这主要是由于客户要求在伞面上的字的内容太多了,所以才会造成看起来字太小看不清的问题。我就这问题的缘由跟客户很好的解析清晰了,而且说明我们虽然知道内容太多难印刷,但为了满意客户的要求我们还是竭尽所能的以最好的工艺去为客户印刷伞面的内容。我的解析很恳切收到了很好的效果,最终客户谅解了这点问题,这个单也因此胜利。 通过这次我了解到,对于客户,我们只要坦诚相待,为客户多着想,然后保
17、证我们产品的质量,这样在一些小误会中就比拟简单协调,生意也比拟好做。 销售业务员工作总结6 自己从二0*年起开头从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带着和帮忙下,加之全科职工的鼎力帮助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止12月24日,08年完成销售额134325元,完成全年销售任务的39%,货款回笼率为49%,销售单价比去年下降了15%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了52%和36%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下: 一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作。 作为一名销售业务员,自己的岗位职责是: 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款; 2、努力完成销售
18、治理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作
19、中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停顿及农电系统资金不到位,加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。 工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在承受任务时,一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。 例如: 1、今年九月份,蒲城分
20、厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内积累硅石估量约80吨、重晶石20吨,而承租人已离开,出于安全方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,其次天便跟随车到蒲城分厂,按原规划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估量重量不准,三辆车装车完毕后,约剩10吨左右,自己准时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节省了时间,又降低了费用。 2、今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的选购,事关重大,自己了解后准时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要
21、,而自己因未参与过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料选购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺当通过资质审定、商务辩论和技术辩论,最终功夫不负有心人,最终我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚决的根底。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决。 销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格根据厂制定销售效劳承诺执行,在接
22、到客户投诉时,首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应准时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、仔细学习我厂产品及相关产品学问,依据客户需求 确定可代理的产品品种。 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答,对相关局部产品根本能把握用途、安装。 依据厂总体安排代理产品,通过自己对陕北区域的了解,代理的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后效劳存在问题
23、;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。 五、电气产品市场分析 陕北区域大、但电网建立相对落后,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益剧烈。陕北区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建立,由于资金不到位仅完成改任务造的40%,故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下: (一)市场需求分析 陕北区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料选购由省招标局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局治理,但材料选购归省招标局统一招标,其选购模式为由该局推举生产厂
24、家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其选购打算权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局治理,故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。依据现在搜集的信息来看,榆林供电局是否连续电网改造取决于省农电局拨款,缘由在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林地区的电网改造有可能停顿。 (二)竞争对手及价格分析 这几年通过自己对区域的了解,陕北区域的电气生产厂家有二类:一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入陕北市场较早且有较强实力,同时又是
25、省招标局入围企业,其销售价格同我厂根本一样,所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等,此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低,YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支,此类企业根本占据了代销领域。 六、区域工作设想 总结一年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,05年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: (一)依据区域销售状况和市场变化,自己规划将工作重点放在延安区域,一是主要做好各县局自购工作,选择几个用量较大且经济条件好的县局如:延川电力局、延长
26、电力局做为重点,同时延安供电局已改造完毕三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料选购,三是在延安区域采纳代理的形式,让利给代理商以绽开县局的销售工作。 (二)针对榆林地区县局无权力选购的状况,规划对榆林供电局连续工作不能松懈,在准时得到准确消息后做到有的放矢,同进应准时向领导汇报该局状况以便做省招标局工作。同时规划在大柳塔查找有实力、关系的代理商,主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作,以扩大销售渠道。 (三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因04年农网改造暂停根本无用量,规划积极搜集市场信息并准时联系,力争参与招标形成规模销售。 (四)为积极协作代理销售,自己
27、规划在确定产品品种后努力学习代理产品学问及性能、用途,以利代理产品快速走入市场并形成销售。 (五)自己在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问,力求不断提高自己的综合素养,为企业的再进展奠定人力资源根底。 (六)为确保完成全年销售任务,自己平常就积极搜集信息并准时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。 七、对销售治理方法的几点建议 (一)销售治理方法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按方法如数兑现。 (二)应在厂、业务员共同协商并感到满足的前提下仔细修订标准统一的销售治理方法,
28、使其适应范围广且因地制宜,每年依据市场变化只需调整出厂价格。 (三)应在状况允许的前提下对业务员松散治理,解除固定八小时工作制,采纳定期汇报总结的形式,业务员可每周到厂1-2天办理其他事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到厂,以便让业务员有充分的时间进展销售筹划。 (四)由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑,领导应仔细考察并综合市场行情及业务员的信息反应,制定出符合厂情、市场行情的出厂价格,以激发业务员的销售热忱。 销售业务员工作总结7 20xx年,本部全体业务人员在公司的领导下,围绕20xx年的目标任务绽开一切工作,详细总结如下: 一、总体目标完成状况: 销售 1
29、75xxxx元,完成目标规划(225xxxx)的77.xxxx 回笼 110xxxx元,与销售收入比为6xxxx。 (一)在销售方面,主要受以下几方面因素影响: 1、广轻出集团业务下滑比拟严峻。 20xx年该客户完成销售180xxxx元,而20xx年由于新领导、新政策,今年广轻出对其铁牌单位进展大整顿和调整,特殊是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响,估计今年整个广轻集团销售80xxxx元左右,比年初公司下达的规划200xxxx相差甚远。 2、能强陶瓷集团年初估计该客户的销售不少于50xxxx,但由于目前我们的质量
30、和售价未能满意客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。假如我们能在预印方面做出考虑的,其销售份额将会增大。 3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信念产生了动摇,影响了局部的销售。 (二)在资金回笼方面,主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能准时回笼,加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售65xxxx)。虽然有局部资金未能到期但占的应收款项颇大。 另外,受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,造成我们的回笼规划不准时,影响了公司
31、的整体运作。 二、主要做了以下几方面工作: 1、重点抓工作纪律和职业道德素养。 针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,一方面实行个别谈心;另一方面,我们加大对制度的落实、执行和监视力度。完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。同时,我们准时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。 2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作,最大限度削减库存,降低企业风险。 今年,我们吸取了以往的阅历教训,特殊是对风扇行业,我们严格履行落单的审批程序,从源头加以掌握,面对库存的成
32、品,时刻嘱咐业务员主动与客户沟通,想尽方法处理,取得了肯定效果。 3、提高业务员的效劳质量和业务力量,使一批老客户的业务能稳固并进展起来。 在平常的日常工作中,我们要求业务员必需做到以下几点: (1)加强与客户的沟通联系,多想方法,建立起良好的合作关系; (2)工作要到位,效劳要跟上,准时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况,发觉问题准时处理; (3)准时将客户的要求及产品质量状况反应给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和效劳能满意客户的需要; (4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系,做好售前、售中、售后效劳,把业务稳固下来,且越做越大; (5)积极参与与新业务的开拓。
33、上半年经过努力,胜利开拓了两个客户(江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司),有望在下半年成为新的利润增长点。 (6)加大资金回笼的力度,回避企业风险。 在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。始终以来,本部两位主管分工协作,亲自催促和帮助业务员接规划去追收货款,从没有松懈过,绝大多数的客户回笼是比拟正常的,个别客户由于某些缘由,回笼速度较慢。(如宏丰厂,华盛厂等) 三、存在问题: 1、部门的日常治理工作需要进一步加强; 2、整体的资金回笼不抱负,未到达预期要求; 3、压库工作效果不明显; 4、个别业务员的工作责任心和工作规划性不强,业务力量还有待提高; 5、新业务的开
34、拓不够,业务增长小; 6、公司所下达的任务有些脱离实际,业绩考核不合理影响业务员的工作心情。 销售业务员工作总结8 回忆起我xxx年x月x日进的公司始终到现在,已经工作有了半年多。工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,胜利合作的客户也是日积月累,同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可,并且表达了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有许多需要改良。以下是我今年总结工作缺乏之处: 一、沟通技巧不具备,每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比拟繁琐。语言组织表达力量是需要加强改良。 二、针对已经合作的客户的后续效劳不到位,看着自己
35、胜利客户量渐渐多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户,并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是特别的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。 的确感觉到一个新客户开拓比拟难,但是对于已经胜利合作的客户其实是比拟简洁的,比方我有x个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中确定会想到通赢防伪的x。那么这样不仅连续给公司制造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 三、客户报表没有做很好的整理,对于我们这个行业来说有旺
36、季和淡季,对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己专心的去经营,否则怎么结出成功的果实呢。 领导只有通过明白的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又具体的报表也可以每天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结以及来日的工作规划,这样工作起来更加有针对性和目的性,那么也更加如鱼得水。 四、开拓新客户量少,今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大局部缘由是为了不错
37、过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户,因此大局部的时间花在了联系电话销售客户上,而忽视了自己联系上的意向客户。而自己开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改良,并且下半年订好一个规划,让自己的时间安排的合理。到达两不误的效果。 五、当遇到不懂的专业或者业务学问时候,不擅长主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取 综合以上几点是我在今年的工作中缺乏之处表现,我会在今后的工作当中加以改良,有句话说的话:聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。固然谁都情愿做一个聪慧的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监视我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个
38、知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。 今年整整的半年变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这半年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个电话或者、客服等联系到客户,这样很简洁,但是实际上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道,并且通过自身的语言来留给客户一个特别好的印象。 为了让客户对我们公司的产品质量更加信任,除了公司的报价外,更重要的是一个效劳。要让客户感觉到x公司是一个大企业有很好的效劳团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的气氛转化为一种朋友之间的友好沟通沟通。 并且让意向剧烈的客户能够想到
39、,想到跟x公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说要有特别敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向剧烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么信任客户量也会渐渐积存起来。 销售业务员工作总结9 作为一名药品销售人员,我将过去一年的工作总结如下 第一,加强学习,不断提高思想和业务素养。 “学无止境,学无止境。”只有不断充电,才能维持业务进展。所以我始终在积极学习。一年来,公司组织了计算机培训、医学学问和理论以及各种学习讲座,我都仔细参与了。通过学习学问,我可以树立先进的工作理念,明确将来工
40、作努力的方向。随着社会的进展和学问的更新,我被要求不断学习。通过这些学习活动,我充实了自己,丰富了自己的学问和见识,为更好的工作实践做好了预备。 二、求实创新,仔细开展药品投资工作。 招商是招商部门的首要任务。202年,虽然招商没有快速进展,但我们还是在现实中做了一个小小的创新。我们公司代理比拟分散,大局部是做终端销售的客户。这个治理起来也很麻烦,价格也会比拟混乱,影响业务经理的销售。所以我们会把一局部散户转给当地的业务经理进展治理,这样会相应削减许多铺张和缺点;为业务经理选择一些产品在当地招商。业务经理特别了解代理商的状况,不仅可以聘请到满足的代理商,还可以更广泛地拓展招商工作,增加公司的整
41、体销量。 第三,努力完成公司交给的工作。 今年的招商工作虽然没有大的起伏,但是工作也很繁琐,包括客户信息的邮寄,销售前后客户的电话回访,代理商的考察,客户的日常琐事,比方验货,发信息传真,协调营销和销售等。全部这些都需要工作人员仔细去做。对于公司布置的每一项任务,我都以自己的热忱做好了,根本能做到“努力、优质、高效”。 四、加强反思,准时总结工作得失。 回忆我们今年的工作,我们很快乐看到我们的成就,同时也在思索我们工作中的缺乏之处。缺点如下 1、对药品招商的讨论不够深入,在招商实践中也没有足够的思索,不行能准时记录一些药品招商的思路和问题进展反思。 2、在药品招商方面,今年加大了招商讨论力度,
42、仔细讨论了一些药品招商的理论书籍。但是在工作实践中的应用不到位,讨论不够细致和有用,没有到达自己心中的目标。 3、我们在招商方面没有自己的想法,所以我们应当努力查找一些将来吸引医药投资的方法,为公司制造一个医药招商的新世界而努力。 4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,工作积极性不高,达不到100%投入,没有紧急和放松就无法融入工作。“转变观念”不到位,很难改掉平日的不良工作习惯和作风。在21世纪,作为公司新的补充力气,“转变观念”也是我们的重中之重。 总结一年来,整体工作有所改良,还有一些工作需要改良。今后工作要更加尽职尽责,圆满完成公司交给的任务。 销售业务员工作总结10 来新单位报到转瞬
43、就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧急,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去熟悉和了解;信念来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们供应的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。人生原来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的打算便是打算和谁在一起成长!很荣幸能参加我们公司,在领导和同事的帮忙中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的阅历给我,他们胜利和失败的阅历是我最好的教师,通过学习他们的阅历和学问,可以大幅度的削减自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,肯定要多学,多看,多做
44、事! 公司治理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去呈现自己的才能,公司会依据你的实际力量安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去访问客户,常常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,认真地分析给我听,从查找工程、面见客户、与客户沟通。每一步骤,每一环节,每一事项,都能认真地进展分析,这让我体会特别深刻,熟识公司产品,了解公司业务状况。几天过后,我就开头独立去拓展周边业务,自己原来就是个”耐不住孤独”的人,喜爱跑业务,喜爱与人打交道,喜爱社交;看大家从不熟悉到熟悉,最终成为朋友;看着一个一个工程就被自己这样一点一点挖掘出
45、来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己始终就很喜爱做销售工作,喜爱挑战与自我挑战。虽然阅历和阅历有限,但我始终坚持专心去做好每件事情!胜利的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。 在今后的工作中,我将努力提高自身素养,克制缺乏,朝着以下几个方向努力: (1)养成学习的习惯; 销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个胜利的销售员总是能与他的客户有很多共识,这与销售人员本身的见识和学问分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必需不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积存的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己! (2)具有责任感; 不断熬炼自己的胆识和毅力,提高自己
46、解决实际问题的力量,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热忱、仔细地对待每一天!假如你不行,你就肯定要!假如你肯定要,你就肯定行! (3)擅长总结与自我总结; 工作中的市场的把握力量以及分析力量等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己对于销售的熟悉也只是外表,对于市场的把握力量更是无从谈起,所以我必需比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。 业务员销售工作总结业务员销售工作总结(2) 来到公司已经有四个多月了,每天必做的事情就是更新b2b网站信息,与此同时也在不断完善每个网站上我们公司的内容,特殊是产品信息方面,会将一些新的产品添加进去,也将个别网站上的企业商铺建了起来,这样一来产品信息丰富了,被关注的时机也会增加,客户也能更充分地了解我们公司的信息。这几天主管又给了我一个与客户电话沟通的时机,让我帮着联系一些客户,了解客户的需要以及购置设备的意向。在与客