《销售主管年度总结范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售主管年度总结范文.docx（20页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 销售主管年度总结范文 时间一晃而过，弹指间，年已完毕。在过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，市场部开展了一系列工作，积存了一些珍贵的（阅历）从中也取得了一点收获，也熟悉到了市场部在工作中的一些缺乏。现将一年来的（工作总结）如下： 一、市场工作回忆及分析 (一)工作回忆 1、地推工作;今年市场部的地推宣传， 2、（广告）宣传;本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息，提升我校知名度，增加市民认知度。) 3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进展合作，通过免费向商家供应我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放到达新的宣传阵势。 4、网站内容的更新和推广;
2、网站内容不断更新(确定每周进展网站内容的更新，并通过扫瞄其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站);通过可凭借的网络（渠道）进展宣传推广，争取达成低投入，高反应的效果。 5、宣传资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带着下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣传单页进展研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿状况进展摸底调查。 6、协同工作;积极协作各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、询问部、一对一等部门工作连接顺畅，并未消失大问题; 7、企业内部培训;（企业（文化）、询问流程、招生（方法）、电话（销售技巧）几方面制作成PPT对校区员工进展培训。 (二)工作分析： 1、
3、市场部较好的完成了会大局部宣传工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进展地推，在各大媒体、网络进展宣传。 2、市场部的主体工作根本分四局部：市场调研、品牌宣传、（营销筹划）、企业文化活动。工作重点根本在品牌宣传和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工作为重中之重的缘由，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不准时的方面。如不准时的做市场调研工作，了解相关行业进展、了解消费者需求转变，那么品牌宣传就没有良好前提，这是我们缺乏之处。加强其他部门特殊是人事部、询问部沟通仍需加强，使宣传活动更有的放矢，更能帮忙增长业绩，也是我们市场部需要改良的方面。懈怠了
4、企业文化建立和团队分散力活动筹划工作，这也是我们应当跟进及加强的方面。 二、费用投入的回忆和分析 1、市场部主体费用主要是印刷品制作费。主体费用分布较为平均，而印刷品费用呈上升趋势，兼职工资按任务完成量进展发放呈下降趋势，广告宣传投入了信息报和春晚、短信三方面。 2、费用分析。正面因素：整个学校市场费用呈下降趋势，在根本保障印刷质量、宣传效果、兼职应用的前提下，根本争取到昆明行情;负面因素：市场是销售的前战，假如把整个销售工作比作一场战斗的话，那么市场就像空军，用飞机炸药对目标进展轰炸，再派攻坚部队进展点对点进攻，这也就是询问签订客户的过程。假如没有很好的前期宣传、活动筹划，仅依靠询问人员的个
5、人力量，业绩很难有质的飞跃。固然，前提是费用合理、销售强势、团队合作亲密、（市场营销）对路。 销售主管年度总结范文篇2 时间飞逝，岁月如梭，转瞬间，又到了一年的终点。年我们有过太多的辛酸经受，也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚决信念，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推动，主要业务安康进展，完成了年初的既定目标。 一、主要工作开展状况 (一)加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略 通过认真梳理，根据奉献度对本行有价值的大客户进展排名，并定时深入了解各层次客户
6、的个人（爱好），实行“锁定高端客户，供应贵宾式效劳;针对中端客户，供应特殊效劳;对低端客户，供应群众化便民效劳”的营销策略。 (二)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷构造。 为增加长期进展潜力，我们从年初开头就特别重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大工程贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款构造的有效调整。在贷款治理的根底工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产治
7、理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类治理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷治理的预警预报制度，使这项工作成为信贷治理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。 (三)客户维护活动形式多样化 以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，实行不同的维护方式。比方，在发给工资方面，通过与重点发给工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面对客户介绍我行的效劳渠道和理财产品，对重点发给户每月至少访问一次，了解其对于我行的效劳是否满足，对我行的金融产品或者效劳是否
8、有新的建议。 加强与客户之间的沟通与沟通，积极奇妙地将各种有利的情报供应给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增加客户对本行的了解。邀请客户参与多种形式有意义的活动，借此把握营销时机。 (四)擅长（反思）和总结，积存阅历 总结在肯定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展状况及其完成状况都要做好总结，积存阅历，为以后的工作奠定良好的根底，也便于准时发觉问题，弥补缺乏。只有不断的总结才能把有益的东西积存起来，融会贯穿，形成一种强大的工作手段和营销体系。 这一年，我们市场部的工作取得了肯定的成绩，但面对简单多变的宏观经济形势和剧烈竞争的金融形势，我们还存在很多缺乏，一是存款构造不合理，局部存
9、款过于集中与大户，简单产生大起大落，纯负债客户资源比拟匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于简单，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克制和解决的。 二、工作目标和（措施） 在下一年里，我们还要连续仔细贯彻落实总行年度精神，坚持进展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务进展目标。 销售主管年度总结范文篇3 我于20_年x月份任职于_公司，在任职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与帮忙。在公司领导和各位同事的支持与帮忙下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变，在任职期间，我
10、严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下： 一、销售部办公室的日常工作 作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增加我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期（买卖合同）的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这些根本上做到了事事有着落。 二、准时了解用户回款额和逾期欠款额的状况 作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款
11、进度是否准时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要准时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款明细表是，要做到准时、精确，让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能掌握风险。 三、今后努力的方向 （入职）到现在，本人（爱岗敬业）、制造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和缺乏。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，或许是刚刚接触这方面的业务；其次，加强自身的学习，拓展学问面，努力学习工程机械专业学问，对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手
12、！在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。 四、明年（工作规划） 1、要全面 将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进展合理的配置。最好用表格、数据说明，力求认真、仔细、全面、精确。或者可以用附件的形式具体说明，但是（年终总结）肯定是少不了明年的准备，假如公司的习惯是单独行文的，那么在（报告）里只要把简要的准备、主要的思路表现出来就可以了。 2、要到位 目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望到达的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不
13、到位、不放心的感觉，自己也简单搞糊涂，误将抱负当现实。 3、要有突破和亮点 突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清晰了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要冲突（其它）冲突就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、精确有效的措施努力在突破中制造出新的销售增长点和亮点。 市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，其次年你再写这样的报告，领导就信任你，就能得到应有的支持。这样的市场年终（总结报告）是领导最情愿看到的报告，也是最具实效性的报告。 在20_年刚接触这个
14、行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是由于对这个行业还不太熟识，总是选择一些食品德业，但这些企业往往对标签的价格是特别注意的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。 4、20_年的规划如下 1。对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系； 2。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 销售主管年度总结范文篇4 _年已经渐渐远去了，总结一下这一年的药品销售状况，能更好的为明年的工作做好预备。 一、加强学习，不断提高思想业务素养。 “学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业
15、务进展。所以，始终以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药学问理论及各类学习讲座，我都仔细参与。通过学习学问让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的进展，学问的更新，也督促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的学问和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。 二、求实创新，仔细开展药品招商工作。 招商工作是招商部的首要任务工作。20_年的招商工作虽无突飞猛进的进展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比拟零散，大局部是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将局部散户转给当地的业
16、务经理来治理，相应的削减了许多铺张和缺乏;选择局部产品让业务经理在当地进展招商，业务经理对代理商的状况很了解，既可以招到满意的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。 三、任劳任怨，完成公司交给的工作。工作总结 本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员仔细的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热忱把它完成好，根本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。 四、加强反思，准时总结工作得失。 反思本年来的工作
17、，在喜看成绩的同时，也在思考着自己在工作中的缺乏。缺乏有以下几点： 1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思索得还不够多，不能准时将一些药品招商想法和问题记录下来，进展反思。 2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，仔细研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作 实践中的应用还不到位，讨论做得不够细和实，没到达自己心中的目标。 3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。 4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧急无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工
18、作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今日，作为公司新的补充力气，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。 总结20_年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。 销售主管年度总结范文篇5 近一年来，我常常在工作中反思自己，端详自己，看自身力量和素养的提高幅度，能不能适应咱们运动商品店进展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。在货品治理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反应设计及生产。 下面我将从几个方面来总结我在本运动商品门店做店长的一些总结： 一
19、、销售 1、由于我效劳的品牌的市场占有率不是强者姿势，所以，在销售过程中，要竭力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。 以我_店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会的召开，以及近年来国家提出全民健身的（口号），人们对运动类商品的消费势必会大力进展。 2、我在配货的时候，就要充分的加以搭配。 如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，是由于我觉得竞争品牌为在一个战略进展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过
20、程中，在能够承受的利润范围内竭尽全力抑制竞争品牌的进展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。 3、不过，要敏捷运用战术，不行鸡蛋碰石头，要避实就虚，敏捷运用。 比方，_陈设的时候，推出一款运动裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的服装和你对着干，他出什么，我克什么，假如，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要留意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。 4、在销售的过程中，货品的库存配比，及陈设肯定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘把握一个气概的问题。 比方，假如我的男式运动T恤的销售份额占到了40%
21、，女运动T恤的销售份额只占到20%，那么我切不行以将库存调整为男运动T恤40%，女运动T恤20%，由于假如这样调整，我的女装的气概将减弱，其销售轨迹必定会向50%和10%推动，假如，一旦，我的女T恤失去了气概，我的整个货场的销售必定会大幅下降。 由于品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈设方面，我觉得货场的入口肯定要是一个开阔的简单进入的。由于整个销售的打算因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。 5、店铺的治理者肯定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的进展不同阶段，所实行的陈设思想也是不一样的。 假如在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈设在最出钱的货架上面，假
22、如是奔小康阶段，就要实行畅销款和滞销款的不同组合已到达四周开花的景象。 另外，现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，肯定要留意整体的布局，以及最小陈设单元格的陈设，再到整场组合的布局。 在陈设的时候，肯定要充分利用绿叶红花的组合，假如，但单纯的颜色重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会消失没有焦点的为难局面。 6、在店铺海报方面，肯定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反应于生活，在概念营销方面，要告知顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以查找与顾客生活态度上的共鸣。 在销售方面收集销售的方面的数据，肯定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才能够
23、最精确地反应设计及生产。在销售过程中遇到的挫折要进展下一季规划的弥补。 比方说，这一个星期，男运动T恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他 这个推断必需要有依据和战略的眼光。 二、促销方面 促销要有规划的制定，而不应当盲目，在全年开头之前，就要制定好全年的促销规划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。 (一)促销的形成有三点： 1、节假日的促销; 2、完不成商场保底的促销; 3、季末库存的促销。 (二)促销的优点： 提高销售，降低库存。 (三)促销的缺点： 品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，
24、每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。 促销的时候，还可以参加其他文化的介入，比方，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进展准时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。 三、买货 1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。 2、上一季的优点肯定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。 3、了解货品的销售周期，全部的销售应当是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。 4、保证货品的完整性，但要尽量避开重复性。由于重复就会在自己的场子里面形成竞争。 5、要纵观潮流的趋向性，比方现行的有机浪潮。 6、对于货品尺码比例、颜色比例确实定要依据抛物线最峰
25、值的上下一段周期内推算。而不应当是整季销售的比例。但是，又要留意完整性。 7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进展大规模的生产。只能对优秀的产品进展大规模的生产。 四、代理商 要尽量的教育和帮助，换位思索，多为代理商考虑一点。在专业学问上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的供应给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的盼望。 五、服装品质 要尽量的精益求精，最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的虚心，对于下属要毫无保存的指导。 以上是我对本运动商品门店治理上面的一点点阅历总结。由于文字的局限性，许多方面，还为能够全面绽开。 销售主管年度总结范文
26、篇6 20_的脚步已悄然到来，我们又迎来了新的一年。回首20_,这是一个不寻常的多事之秋，在全球经济危机的影响还没有完毕下，大范围的流感又开头泛滥，严峻影响到人们的日常生活和消费习惯，也对商场的销售造成肯定影响。公司领导依据实际状况准时调整方针战略,出台各种促销规划，以保障年度任务的完成。 下面，本人就20_年在作为销售主管的工作过程中，所总结的几点，如下： 一、工作成绩 1、销售方面： （儿童）区运动品年度销售任务_年为645万，实际销售x ，超额完成任务 x%。其中_销售为x ，占儿童区总销售的 x%。波芘龙儿童乐园销售为x ，占总销售的x。童装区销售有几个顶峰期，第一期为店庆期间，销售为
27、x，占总销售 x。其次期为五一期间，销售为x ，占总销售x 。第三期为十一期间，销售额为x，占总销售的x。在这几次大的活动中，因促销力度较大，吸引了客流，销售额也因此提升。 运动年度销售任务_年为x，实际销售为x。完成任务的x。五一期间大局部品牌都参与了活动，所以销售额直线上升x，占x 。十一期间大品牌，如阿迪，安踏，李宁，Kappa等没有参与活动，所以销售额并不非常抱负。 2、帮助区域经理完成各季度的招商调整规划。 四月份，完成波芘龙儿童乐园进场的前期预备工作和进场后的后续问题。同时压缩小狮猫面积，自有童装区整体前移。三季度，引进童装品牌“天使的口袋”，同时完成考拉布鲁撤场，OSHKOSH、
28、DDN、小可米露等品牌的协调移位工作。同年x月份 ，又引进了迷你屋、鎏恒色、英氏等童装品牌。并完成原有童装品牌的续签工作。 二、工作内容 依据公司的进展需要，_年x月份，我成为童装区主管，主要负责童装区的日常治理工作。在这两个月中，主要工作内容为： 1、依据品类销售状况，帮助品类经理组织中厅特卖活动; 2、依据公司的工作安排，检查营业员的消防学问; 3、帮助品类经理完成新签约商户的进场工作等; 三、缺乏及来年规划 在这一年的工作中，虽然完成了领导交付的工作，但也存在一些缺乏。在今后的学习和工作中我会努力改良。 下面是_年的学习方向和工作规划： 1. 强化形象，提高职业素养。 作为一名一线的营运
29、主管，言谈举止代表的是公司形象。所以要努力学习专业学问，全面提升自身素养，以崭新的精神面貌迎接新一年的到来; 2. 严于律己，做好榜样带头作用。 要想管别人先要管好自己。在_年的工作中，我肯定严格遵守公司的各项（规章制度），积极参加公司组织的各项培训，会议等，为营业员起好榜样带头作用。 3. 强化职能，做好效劳工作。 营运主管的职责之一就是供给商与公司的扭带，所以我肯定努力做好供给商与公司的沟通工作。积极精确的传达公司的各类事项，也对供给商的思想动态、思想意图准时的传到达上级，以便准时赐予回应，以利于双方更好的合作，到达双赢的目的。 4. 帮助品类经理做好日常治理工作，包括： (1) 了解业种
30、内各专柜的销售业绩，准时组织特卖活动，以完成保底销售; (2) 了解专柜内营业员的状况，日常的仪容仪表，考勤等; (3) 监视专柜断码、断号商品，督促准时补货; (4) 检查本品类公共区域的环境卫生、灯光照明、设施设备以及安全隐患等; (5) 检查各专柜内卫生清洁、商品陈设、商品价签、POP使用、装修施工等是否符合治理规定; (6) 监视治理各专柜议价销售和私收货款等状况。 以上是我今年的工作总结，我现在是运动商品童装区的主管，对这个品类还不是太熟识。不过在今后的工作中，我会积极努力的了解和把握这个品类的一些特性特征，做到不耻下问，多种渠道汲取“养分”，全方位提升自己。 销售主管年度总结范文篇
31、7 不经意间，20_年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。20_年工程业绩20_年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作； 2月份接到公司新年度工作安排，做工作规划并预备9号楼的交房工作；3、4、5月份进展9号、12号楼的交房工作，并与筹划部刘教师沟通工程尾房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画竞赛”和“南昌县中学生（作文）大赛”， 在县（教育）局的帮助下，盼望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充实锦绣江南的文化内
32、涵，固然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，圆满的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。 _年工作中存在的问题 1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满； 2、二期虽已提前交付，但局部业主因房屋质量问题始终拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是承受反映不解决问题； 3、年底的代理费拖欠状况严峻； 4、销售人员培训（专业学问、销售技巧和现场应变）不够到位； 5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；在与开发商的沟通中存在缺乏，消失问题没能准时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧急。_年工作规划新年确实有新的气象，公司在莲塘的商业工程星云_，正在紧锣密鼓进展进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。_由于前期始终是筹划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任筹划师杨华；这在我介入该工程时遇到了些许的麻烦，不过我信任通过我的真诚沟通将会改善这种状况。 新年规划： 1、盼望锦绣江南能顺当收盘并结清账目。 2、收集星云_的数据，为星云_培训销售人员，在新年期间做好星云_的客户积存、分析工作。 3、参加工程筹划，在星云_这个工程打个美丽的翻身仗。 4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。 #