《销售业务员年度总结5篇.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《销售业务员年度总结5篇.doc(12页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 销售业务员年度总结5篇 从事销售工作以来,我始终努力熬炼自己的力量,也时常熬炼自己在人和人之间的交际,我认为这是我做销售工作必需去尝试转变的东西。我知道销售这个行业是困难的,但当时我选择了销售这个职业时,我就已经做好了预备,我也已经树立起了方向和目标。我信任自己可以坚持到最终,不负自己的期望和努力。以下是我对今年一年工作的总结和思索,盼望能够给领导您一个不错的答复。 一、提高销售技能,把握销售技巧 销售技能在我们这个行业之中是特别重要的,他有时候占据着我们据大局部的契机。销售的技能是可以学习的,在我们平常的工作上,书籍上,网络上,都可以找到许多的干货,供我们学习。虽然有些人说这些就是心灵鸡汤
2、,没有任何的好处,但是当我们真的理解进去了的话,这些就不是纸面上的东西了。我们只有将他们实践到工作当中去,才会知道他们最真实的用处。而销售技巧的把握也是提高销售技能的一种方式。无论我们工作当中遇到怎样的问题,只要我们自身的力量提升上去了,我们才有可能把这份销售工作越做越好。 二、注意效劳态度,调整效劳理念 当我进入销售行业的那时候起,我就知道这个行业最注意的就是效劳态度,由于我自身除去吃饭等等都会比拟在乎对方的效劳态度,更不用说对于我们销售行业来说了。我们更应当注意一点个人的态度,由于我们的一言一行对方都是特别关注的。而我们公司也不止一次强调了我们销售的效劳理念,为客户着想是第一条,其次就是要
3、为后期进展考虑。有许多方面都是要我们自己去思索的。因此在态度和理念方面,我是需要下一些功夫的。这一年,我也在实践中渐渐找到了更适合我自己的方法。不仅可以保持一个好的态度,还可以调整我的工作状态,让其到达一个最好的状态和水平。 三、平常注意积存,敏捷运用方法 我们每接触一次客户,就有不同的感受,也有不同的一些心得,这些都是我们实践中的积存,这些实践之后的产物都是需要积存起来的,准时总结就是一个很不错的方法。其次当我们把这些东西积存到了肯定程度之后,就应当懂得学会敏捷的运用。方法是我们渐渐找出来的,而运用也是我们敏捷选择的。所以这样的话我们的工作就会提升的更快,技巧也就把握的更加全面了。这一年过去
4、了,新的一年我也对其布满了期盼,我盼望将来一年的我,可以制造出更闪烁的业绩来! 销售业务员年度总结篇2 一年的时间一晃而过,不知不觉一年的时间就完毕了,一年的工作也算是临时告一段落了。在这一年里,我的工作力量得到了特别大的加强,这一点从我的年终销售业绩上可以看得出来,比照我去年我的销售成绩,简直就是天壤之别,但是这都是通过我自己一点点的阅历累积和努力换来的,营销部长对我也是刮目相看,我信任我能在明年把工作完成的更好,我得不断地寻求突破,才能到达自己的期望,以下就是我的对我今年工作的总结: 一、严格遵守贯彻公司的治理规定 在今年的工作中,我对我自己有一点根本的要求那就是肯定不能违反公司对销售的治
5、理规定,由于我知道这对我的销售业绩将会有很大影响,这份规定不是一朝一夕就能制定出来的,这是公司长期以来的阅历累积,得出来的作为销售标准自身的条例,公司的最终目的还不是为了让我们这些销售业务员不犯错,影响到销售结果。所幸,由于我在工作中无时无刻不想着这回事,所以在做事工作说话中,我也会极为标准,一年下来我由于由于违反规定罚过一次钱,一年三百六十五天,我没有一天是犯错的,每分每秒都在为公司着想,这也是我能达成如此成就的根底。 二、积极完成领导交付的销售指标 作为一个销售业绩达标是肯定要做到的,假如每个月的销售是一次考验的话,那么销售业绩就是最终的成绩,然而公司领导给我们每个人安排的销售指标等多能算
6、是打了一个六非常,刚好及格,所以我从来不是把目标放在销售指标上,由于那是对自己一个教育,那样的我根本没方法突破自己,要就要给自己定一个像样够高的目标。自己打动自己才是最关键的,我在这一年中除了第一个月是刚好完成销售指标,其他几个月开头陆间续续开头增加,呈曲线上坡趋势增加,所以说我一向都是超额完成了领导交给我的人物。 三、讨回可追回的销售款项的60% 到了年底许多公司负责人都开头教焦灼,圆满。由于公司到了年底还有一大笔钱,还没收到,几乎都是由养分主管出去对接,商议到最终,肯定拖欠的尾款,缺少这笔钱是计算不出公司一年最终盈利的,所以我们作为公司的营销业务员,心里不能只想着跟客户完成订单,猎取销售业
7、绩,帮忙公司找回尾款也是我们分内的工作,更何况,这种拖欠尾款的,根本上都是特别大的订单,一旦找回,对公司来说也是特别有利的,我年终的最终一个月没有冲业绩,反而是用心的去催讨销售尾款,在我的苦口婆心、死缠烂打之下,我仅凭一人之力要回了全部订单尾款的60%,剩余尾款也在公司销售部的同心协力下,全部找回,但是我的功绩是最大的。 销售业务员年度总结篇3 从2月份到本公司开头从事饲料销售工作,十个月来在公司经营工作领导的带着和帮忙下,加之公司同事的鼎力帮助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,从事销售工作的心得和感受总结如下。 一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作。 作为一名销售业务员,自
8、己的岗位职责是: 1、千方百计完成区域销售任务; 2、努力完成销售治理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导; 5、严格遵守公司各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自己的行为,_月来,在业务工作中,首先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通,分析
9、市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之,通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。在顺德杏坛和均安这块市场进展销售时候,由于自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。 工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在承受任务时,一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充
10、完善。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决。 销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格根据公司制定销售效劳承诺执行,在接到客户投诉时,首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应准时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、仔细学习我公司产品及相关产品学问,依据客户需求确定可使用的产品品种。 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习,对公司生产的产
11、品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答,对相关局部产品根本能把握用途、使用。 销售业务员年度总结篇4 回忆这一年的工作历程。作为公司的一名员工,我深深的感到公司的蓬勃进展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。我作为销售部门的一名一般员工,在公司领导和同事的关怀和帮忙下走过了一年,在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标,主要表现在如下几个方面没有做好: 首先,我作销售部门的员工,深深地感到肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素养,高标准的要求自己,加强自己的专业学问和技能。 其次,在投标工作中,屡次失败,面对屡次的教训,首先查找自身的缘由
12、,分析工程、标书细节、比照竞争对手,找出自己各方面的缺乏之处,在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身力量,在今后的投标中取得成绩。 再次,在公司供应客户需求信息资源这一块中,也屡次没有取得好的成绩,错过了许多客户资源,因各方面因素导致大局部客户购置了其它品牌机组。 最终,在今后的工作中,要抓住这方面的客户,争取把握分析、处理好各项工作中,加强同客户的沟通、沟通。了解他们的需求,能够精确地处理好,来羸得客户。新的一年已经开头,紧急而又劳碌的工作拉开了进程,明确公司的目标、规划。规划好自己的工作和个人目标。在平常的各项工作中精耕细作,紧跟全部的工程:房地产、工厂、安装公司、特别行业如(电厂、电
13、信、银行)。准时把握客户的需求,作出相应的规划和工作。在房地产这一块,吸取以往的教训,通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素,找出他们的劣势、突出我们的优势;比方品牌、质量、效劳、配件资源,来羸得客户支持,同时也要做好客户关系,加强自己的效劳意识,做到让客户买的放心、用的省心。 建立长远的合作关系。针对工厂这一块,也要吸取以往教训,不单要了解清晰客户的所需、所想,尽量想方法满意客户的需求,多做些这方面的工作,不要轻易放过每个客户的信息,做到有客户就有接触、有了解、有做工作,包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”效劳,来争取成绩。面对日益剧烈的市场竞争和信息时代的已经降临,建议公司在互联网市场
14、多做企业关键词推广,例如:知名常用网站让客户只要输入:“发电机”,或是“康明斯”等关键字就可以看到公司资料。让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜寻到我司,提高公司知名度和信誉度。辞旧迎新,展望2022年,本人将更仔细工作,刻苦学习业务学问,提高自身的力量来努力完成公司的销售任务和目标,同时盼望公司和个人再上一个新的台阶。 销售业务员年度总结篇5 回忆这一年的工作历程,我深深的感到公司的蓬勃进展和全体同事团结、热气、拼搏、向上的精神。我作为食品销售部门的一名一般员工,、在公司领导和同事的鼓舞和帮忙下走过了这一年。结合2022年的工作,归结起来主要包含在以下几个方面: 一、2022年渠道工作内容
15、回忆及概述: 从2022年11月底接手两个镇的BC类商场,至2022年六月底。根本上07年的岁末,仅仅在熟识市场状况、建立初步客情和把握BC商场的操作方式。真正的做市场,还是从12年开头。刚刚接手市场时,恰逢公司凉茶商超价格体系的调整,从家庭装28元调整到30。4元供货。由于经销商和邮差商的鼎力支持和协作,加上之前同事市场上的努力。所以价格很快就调整了过来。我在熟识客户整体状况和了解我司产品的家庭消费潜力特性后,便依据市场状况将所负责的35家客户做分级规划。一级为重要客户,有12家。二级为高潜力客户,有14家。三级为潜力培育客户,有9家。经过与客户的屡次深入沟通,加上公司的支持和客户的多多协作
16、,在这上半年,一级客户的实际销货量同比平均增长了125%,最正确的客户从原月销70件到销190件,增长到原销量的2。7倍。二级和三级客户分别增长了95%和65%。润喉糖的铺货率也到达了100%。惋惜的是,由于我个人力量所限,许多客户还没能发挥出最正确的销售潜力。 从12年7月,公司将我调入KA负责8个镇的30家KA卖场,其中12家超市,14家百货,和4家跨区KA场。刚接手时,正是我司产品的销售旺季,公司支持的相关费用提报时间是签约时间的一个半月前,由于个人力量和专业学问薄弱,市场洞察力差,和对市场的把握度不精确,使一些费用的利用不太合理,没有运用到刀刃上,使客户的培育方面没有做好,致使销量没有
17、消失明显的增长,使我深深地感到有愧于公司和上司对我的信任和栽培。 二、学到的阅历: 通过从事这一年的商场销售工作,我从中学到了相当多的专业学问,让我深深的感到做销售工作简单,想做好就是一件不简单的事情。结合公司给我们的屡次培训和我自身的感悟,我总结了十条阅历:一细二勤三多四强。一细即心细,二勤就是眼勤、手勤,三多是要多与客户深入沟通、多学习专业技能技巧、心态要多调整、要时刻保持乐观和积极,四强是自信念强、洞察力强、分析规划力量强、执行力强(和公司的六强不一样)。 1、细。 比方,我们跑商场的同事常常要做的事:、卖场的库存治理,我常常要去卖场仓库去查库存,由于送每批货的时间不一样,可能有的卖场由
18、于仓库太挤,他将每批货放的位置不一样,假如我们没有认真的在整个仓库查看,误认为只有一个地方有我们的货。这就会造成日期先进先出没有做好,结果日期混乱,还会造成库存积压,所以肯定要细心。 2、勤。 1)是眼勤,要多观看,俗话说:商场如战场!信息是特别重要的,一个重要的信息就可带来丰厚的利润,所以在日常工作过程中,肯定要细心的去观看竞品的相关动态。尤其是价格的调整、陈设、促销政策等等。 2)是手勤,我们做快消品的,常常要去动手做陈设,占排面,争取陈设到最正确曝光点,吸引消费者的眼球。所以,要多动手,多布置相关的广宣物料。才能使销量消失增长。 3、多。 1)是多与客户深入沟通,让客户协作我的订货、陈设
19、、价风格整、促销策略的执行。只有多与客户沟通,多分析我产品在整个分类品项的优势,和我产品给客户带来的销量和利润增长潜力,客户才会将我们的产品列为重要产品。有了商场客户的支持,陈设才能强势,销量才能提升。 2)是多学习专业学问,比方谈判技巧,我们面临的客户都是很专业的,要想能胜利的和选购商谈而到达我们的目的,就要更专业。公司给了相当多这方面的培训,使我受益非浅,让我学会了如何与别人沟通,让我受用一生。 3)是多调整心态,做销售这行,会常常面对许多方面的压力,客户的挑剔、拒绝、不支持、事情的拖延。有时候,有一个很好的促销方案,自己很有信念,可是去和客户谈时,客户一口就给拒绝了,一句话都不听。这时候
20、,就要努力调整心态,多了解客户拒绝的缘由,多分析,才能扭转为难的局面。我之前常常会遇到这样的事,有时候搞得自己一点信念都没有,还是同事和主管给了我许多的鼓舞,给我信念,使我又有了昂扬的激情,才得以战胜各种困难。使我学到了不良心态的解决方法。 4、强。 1)自信念强,做销售,没有信念,什么都做不了,有了自信念,才能在无望中夺得生气,在苦痛中抓住欢快,在压力下摆脱苦恼,在失败中找到盼望。这里要感谢各位同事和主管对我的鼓舞和支持。 2)洞察力强,做快销品,要对市场状况敏感度高,客户对我产品的陈设、价格、促销策略的调整,竞品在市场上的反映,都要随时的把握。比方,一个好的陈设位,许多厂家都想要,但当时还
21、有陈设其他产品,协议快到期了,这时候,为了得到这个位置,就要多了解状况,假如能够先了解到该产品的协议期限,那么就可以优先得到该位置。 3)分析规划力量强,我进入KA后,对这方面的了解学到了相当多的学问。 对客户、市场了解了,就要多分析,理出一个具体的、可执行性销售规划,然后按部就班去执行,这样就能节省更多的时间和精力,并且到达抱负的效果。特殊是对数据系统的建立,使我更精确的了解产品在每个客户的销售潜力和我产品的成长状况,特别利于下一步的工作规划。 4)执行力强,这是公司最提倡的,不但有利于公司及产品的成长,也使我得到了对自身的熬炼。我以前很懒散,特殊不喜爱洗衣服,老是将衣柜里的衣服穿完了,没得穿了,才一起洗。经过工作上的一些原因,渐渐的这个毛病也改掉了。 销售业务员年度总结