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1、 银行柜员年度述职报告4篇一、加强业务学问学习。特殊是学习员工违规处理方法和员工守则等。增加自身业务素养，不断提高工作效率和质量。 二、做到优质效劳，提高窗口效劳质量。我知道我所在的岗位是一线效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，因此，我时刻提示我自己在工作中肯定要仔细细心，严格按规章制度进展操作，同时尽最大努力去帮忙客户急躁解答客户在输业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够快乐而来，满足而归。 三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务。全面完成分理处下达的各项业务指标，营销正德保险32万元，太平洋保险3。4万元，办理网银开户85户，借记卡开户388户，为本行制造
2、了中间业务收入。 四、增加安全意识，准时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故，业务要进展，安全是根底，工作中能够坚持准时上下班，进出门能做到即开即锁顺手关门，坚持做到一日三碰库，杜绝自办业务，准时避开业务操作风险。回忆20xx，展望20xx，在新的一年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。 银行柜员年度述职报告 篇3 失败不是胜利之母，失败之后的总结才是胜利之母。现就一年来工作状况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批判、指正。 1、强化效劳意识，靠优质高效的效劳稳定客户。 做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台效劳的好坏直接关系到整个行在客户中
3、的印象。在日常办理业务过程中，我注意对效劳意识的培育，将人性化效劳、亲情化效劳融入到效劳工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供应多方位的、超值的效劳，确保通过高效率、高水平的效劳来稳定客户。 2、加强内掌握度建立，防范和化解金融风险。 行里组织员工对内掌握度指引等内容有针对性地进展了学习，重点学习了总行中国建立银行员工从业制止性若干规定和内控治理制度等内容。抓执行、抓落实催促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使治理工作向标准化方向迈进，提高效劳水平与营业环境档次，以真诚的效劳和微小的关注来打动客户，赢得客户的支
4、持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对比工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。 3、努力提高自身效劳和业务素养，积极为客户效劳。 xxxx年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增加客户忠诚度。要增加客户忠诚度，就必需把客户关系摆上重要位置，在提升客户满足度与忠诚度的根底上，猎取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项效劳时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特殊是要针对不同层次的客户，制定差异化的效劳标准，为高端客户制定并落实整体效劳方案;要树立“效劳无小事”的观念。不断改良效劳;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过
5、强化客户关系治理，积极促进营销效劳从单向效劳向互动效劳转变，由粗略化效劳向精细化效劳转变，由普遍性效劳向共性化效劳转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。 4、工作中存在的缺乏及今后的准备。 一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西消失、新的状况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感与自觉性。学习新的学问，把握新的理论根底、专业学问、工作方法以之适应四周环境的变化，这都需要我跟着形势而转变，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。 二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克制缺乏，朝着
6、以下几个方面努力： 1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务学问，并用于实践，以更好的适应建行进展的需要。 2、努力提高工作效率与质量，积极协作行领导与同事们把工作做得更好。 最终，一年来工作取得了肯定的成绩，但也还存在着诸多缺乏。 在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导与同事的指导帮忙中提高自己，发扬特长，弥补缺乏。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，明年会有更多的时机与竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只
7、限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展，争取更好的工作成绩。 银行柜员年度述职报告 篇4 20xx年9月，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了红旗岭分理处，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来红旗岭分理处已经25个年头了，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作，刻苦钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位悄悄奉献着，为我们的银行事业发一份光，奉献一份热。忙劳碌碌的20xx年马上过去，回忆一年来的全部工作令人欣慰，在支行分理处各级领导的带着下与同事们的帮忙下，我圆满顺当地完成了本年的各项工作任务，现就一年来的工作状况向各位领导与同事
8、们汇报如下： 一、加强业务学问学习。特殊是学习员工违规处理方法与员工守则等。增加自身业务素养，不断提高工作效率与质量。 二、做到优质效劳，提高窗口效劳质量，我知道我所在的岗位是一线效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，因此，我时刻提示我自己在工作中肯定要仔细细心，严格按规章制度进展操作，同时尽最大努力去帮忙客户急躁解答客户在输业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够快乐而来，满足而归。 三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，全面完成分理处下达的各项业务指标，营销正德保险32万元，太平洋保险3。4万元，办理网银开户85户，借记卡开户388户，为本行制造了中间业务收入。 四、增加安全意识，准时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故，业务要进展，安全是根底，工作中能够坚持准时上下班，进出门能做到即开即锁顺手关门，坚持做到一日三碰库，杜绝自办业务，准时避开业务操作风险。回忆20xx，展望20xx，在新的一年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。