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1、 银行轮岗交流工作总结 一个多月前，我开头在分理处不同的岗位上轮岗学习，在此期间我遇到了不同于储蓄的业务也学到了珍贵的业务学问和阅历，以下便是我这次轮岗学习的心得体会： 首先，这次的轮岗学习让我接触了更多的我们_银行的业务以及在不同岗位上应当做的工作，提高了办理全方位业务的力量。刚开头我是在总出纳的岗位进展学习，众所周知总出纳对于一个分理处来说有多么的重要，她既是对外办理各种储蓄和对公业务的多面手，又是支配分理处头寸的操控者。可见这个岗位对上岗者的业务水平有多么的苛刻，固然对于我们新人来说也是一个“聚宝盆”，由于它含盖了对内对外、大大小小、各种各样的业务，我自己也是很看重这次学习时机。 仔细虚
2、心的拜师学艺，不懂的就问并随时做笔记，固然了还要自己坚持上岗实践，任何事物光有理论没有实践是达不到熬炼的目的的，特殊是对于我们临柜人员，一方面要熟识各种业务另一方面更要娴熟办理各种特殊是常见业务，这样我们的效劳质量才会跟的上去。通过学习，我逐步把握了许多业务，比方对公转帐、电汇信汇、网银、重要空白凭证如支票的出售、领头寸及上解头寸、单位个人贷款发放和还贷等，固然还有许多业务比方汇票的签发托收、内部帐户的了解程度等等还有待于进一步把握。 之后的一个星期，我在系统治理员这个岗位上进展学习。虽然系统治理看上去远离了临柜，但其工作面还是挺大的：他要维护整个分理处的计算机系统，保证系统的正常运行进而保障
3、对外办理业务的连续性;每天打印报表和各类回单，报表定期装订成册;每天接近中午做交换帐;负责维护ATM机，一天至少两次;单位代发工资时做好工资清单数据的整理上传至系统，保证签约单位代发工资的准时精确;做好个人及单位网上银行注册(还需进一步把握);做好库房重要空白凭证的治理等等。 可见系统治理的岗位也要求我们必需把握许多业务学问，一个星期的上岗实践使我大致了解了这个岗位和要做的工作，增进了对分理处整体运行状况的熟悉。其次，这次的轮岗学习让我熟悉到了学习的重要性以及团队合作的重要性。单纯的储蓄业务相比于对公业务来说独立性较大，业务比拟单一办理也比拟流畅，而对公业务却比拟繁杂，一天要处理各种各样的业务
4、，而往往都是同时要处理。 假如遇到办理时间较长的业务或者自身要处理的工作势必会在一段时间里暂停对外效劳，这时其他临柜人员要勇于挑起重担把可以办理的业务转移过来，准时帮客户处理。虽然对公不同于储蓄但是假如自己仔细的学习其实并不难，关键在于你想不想学，遇到不会办理的业务时应当觉得是自己学的不够应准时请教四周同事，并做好笔记，下次再遇到时要自己顶上去还有疑问的再问要完整的学到脑子里去，到第三次了争取不要再说“不好意思，我这里不会办理请到其他柜办理”，真正做到“一柜通”。 再者，这次的轮岗学习激发了我自我思索解决问题的力量。“不耻下问”这句话固有道理，不过并非任何状况都适用。轮岗学习期间有时需独立上岗
5、，临柜也好系统治理也好，确定会遇到一些师傅没交代清晰其他同事也不知如何处理的状况，这时有直接打电话问领导和仔细思索两种选择，认真想想以前有无遇到类似状况、有无参照资料可参考、借助可利用的资源自己摸索解决。 有些状况完全是可以自己去思索查找到解决方法，假如忘了不懂随时就叫出来该怎么办，不耻下问也就失去了它原来的意思了。固然万事要敏捷机动，假如确是自己无法解决的问题或者是紧急状况就必需第一时间向上级领导报告，这时就不能拖延时间，耽搁了客户还可能给单位带来损失。 总之，这次的轮岗学习对我的帮忙很大，不仅业务学问得到了扩大对分理处的整体状况有了更深的理解，还在自信念方面得到了加强。轮岗学习这个传统会连
6、续下去，我们_支行人员的业务素养也会进一步的得到加强，从而更好地供应一流的效劳。 银行轮岗沟通工作总结2 一、积极学习、直面挑战。 依据行里的安排，我来到分理处面临新的工作环境、新的效劳客户与新的同事，每一项工作都是新的挑战，对于能胜任各项工作心中无底。但在领导的引导下和同事的帮忙下，我怀着剧烈的责任感和事业心，积极进取，勤政务实，通过自己的努力，很快的适应了新的工作环境，进入了角色。为了能完成领导交办的各项工作任务，我能主动积极地与领导沟通，谈自己的工作想法和工作思路，当我在工作中遇到问题的时候，领导也不时地为我教导迷津，教我如何找到工作的重点、难点和思路，使我很快进入了良好的工作状态。 二
7、、立足岗位、务实工作。 在轮岗期间，我本着工作全局“一盘棋”的思想和合作精神，仔细参与行里的各项活动各种会议，立足本职，积极协作其他同志的工作，做到深入客户，开展调查讨论，了解客户的需求，为客户供应更加周到的特色效劳，并能做到一步一个脚印，尽职尽责，讲求实效，尽最大努力完成好各项工作任务，真正把心用在工作上，把精力集中在做事上，坚持做到一丝不苟、严谨细致，不等不靠、不拖不推，做到大事不误，小事不漏，对待客户热忱、急躁、细致，保证了各项工作高标准、高质量、高效率的完成。细节显示差异，细节打算成败，在高度竞争的时代里，银行之间的竞争往往就在于细节的差异，能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的
8、目的所在，我们要专心去效劳，要擅长观看客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，用真诚，真情，真心连接与客户沟通的桥梁，真情做好效劳，真心让客户放心。要想客户之所想，急客户之所急。 三、提升自我、增长才能。 轮岗学习期间，我更加注意学习。学政策、学业务，学好的工作方法，学新版手机银行，与时俱进，不断丰富学问构造，拓宽学问领域，提高学问水平，也能做到讲究团结，热忱效劳，虚心慎重，以诚相待。进一步养了独立思索、独立处理问题的力量，进一步熬炼了口才、胆识，增长了肯定的才能;也进一步拓宽了视野，增长了见识，积存了阅历。 通过这次轮岗，我更加学会了怎样去适应新的环境、承受新的考验，加快了自身的熬炼和成长。几
9、分回味，几分收获，完毕了我的轮岗熬炼，这段经受也将成为我终生的财宝，我将不断学习、充实、进取，不断完善自我、超越自我。今后无论在哪个支行哪个岗位，我都将一如既往地仔细学习，努力提高自身素养，履职尽责，为酒泉农商银行的进展做出自己的奉献! 银行轮岗沟通工作总结3 2022年是银行进展史上浓墨重彩的一年，2022年对_支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路加快进展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳进展，综合业务系统全面推动并取得预期目标。在这一年里，组织和领导赐予了我很多学习和锻练的时机。 一、强化业务学习，提高自身综合素养，适应新形势的需
10、要。 我从事营业部副经理工作以来，非常注意个人业务力量的培育学习。为客户供应标准优质效劳的同时，刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程的根底上，积极仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作力量和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。 二、以高度的责任心，用户至上的效劳理念，将优质工作落到实处。 2022年，我在_支行营业部工作，主要负责营业部对公业务治理及营业部综合事务。通过自己的努力及同事的帮忙，我个人还曾被评为“省分行电子银行先进个人”。我始终坚持“专业专注做效劳，一心一意为客户”的
11、思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质效劳，以赢得客户对我行业务的支持。在营业部工作期间，我同众多客户由客户谊进展成朋友情，屡次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。固然，在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，今后我将一如
12、既往地做好本职工作，时刻以“专业专注做效劳，一心一意为客户”的效劳理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关怀、指导和帮忙中提高自己、更加严格要求自己，为建行的改革进展进程添砖加瓦，将优质效劳工作落到实处! 银行轮岗沟通工作总结4 时间荏苒，一转瞬，一年已过去，暮然回首，过去的12个月所发生的一切都历历在目。过去的一年，既辛苦，也收获颇多，我的各项业务技能得到了加强和提升。我从7月到文萃南路，因之前所在网点轻型化后，网点客流量明显削减很多，一开头的确挺不适应的，每天的工作都很忙，就没有时间营销，所以刚去的一个月什么业绩也没有，但是我准时进展总结和分析，只要抓住到店的每一位客户，还是有许多营销商机的
13、，渐渐的业绩也越来越好，现将我去年的工作做如下总结： 第一，业务技能上：营销力量得到了很大的提高，这得力于网点负责人的重视与信任。主要是我行现在正面临着向零售业的转型，我们网点也面临轻型化和转轻型网点的态势，加之省分行出台的个人客户经理和产品销售经理新的考核方法，说明我行是特别重视客户经理和产品销售经理的，作为产品销售经理的我，白天要忙着办业务，又要搞营销，真的是心有余而力缺乏，加之网点人员突然削减，就面临着人少事多的局面。越是这样困难的时期，越是考验一个人意志的时刻，后来我准时调整了自己的心态，应当顺势而为。既然这是将来的进展方向，就应当努力转变自己，一有时间就熟识自己的客户，做一下联系规划
14、。随着网点转型，来网点办业务的客户明显削减了很多，所以抓住每一个来网点的客户，通过与客户的沟通，发觉营销商机，尽量不让他们白白离开。 此外，我的营销理念也发生了巨大的变化，以往是拿着产品找客户，现在是围绕客户来做产品，从客户的资产配置角度动身。建行的产品许多，几乎每天都有新的产品发型，这就意味着我们要不断的学习新的产品，学习新的营销理念，围绕我行的重点产品，围绕“三大战略”开展，而不是闷着头的做自己的，其次，业余生活上：银行的工作的确很辛苦，可是自己的身体也很重要，所以，只要我有时间，我就会去熬炼，和同事去打打羽毛球，或参与我行举办的各种活动，这既让自己的身体得到了熬炼也让我感受到了建行这个大
15、家庭的暖和，感谢州分行领导对我的信任，才让我有这样的时机，这次活动也让我更加自信，坚信只要自己不断努力，不断提升，我将来的路将是布满盼望的。通过参与我行举办的种种活动，对我的身心和工作都有极大的好处。不仅丰富了我的业余生活，同时，也熟悉了许多的同事，扩展了自己的交际圈，也为将来的工作奠定了根底。 第三，工作态度上：本人责任心、事业心强，奋勉进取，一心扑在工作上，积极努力学习新业务，现在都是大数据时代，我们不仅要业务娴熟，还要比以前更仔细，更认真，不仅要业绩进展，也要合规经营。加强对新一代系统的学习和应用。此外，仔细执行行里的各项规章制度，间或也有做得不到位的地方，但在会计主管的提示与催促下，我
16、改掉了工作中的坏习惯。时刻以“客户至上，时时合规，事事合规”的效劳理念鞭策自己。不断学习新学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的屡岗力量，把自己培育成为一名业务全面的建行员工。 回忆这过去的一年，虽有业绩，在某些方面也存在缺乏之处：1、办理业务不够细心，不能只求速度，也要讲究质量;2、缺乏制造性思维，有时可能只为自己考虑，那么在以后的日子里，我会尽全力改掉自己的缺点和缺乏，多为网点考虑，不断总结和学习，我坚信在将来的一年里，我肯定会做得更好。我们网点的业绩也会更上一层楼。 最终，要感谢我身边的领导和同事，我很庆幸能来到文萃这个大家庭，我们的一只团结、有激情，执行力强的队伍，在网点负
17、责人的带着下，我们肯定能打好旺季营销开门红这一战，也能顺当完成我行的各项任务指标。 银行轮岗沟通工作总结5 2022年一季度，我新增储蓄存款570万，新增滨聚付客户75户，新增储蓄账户91户，销售理财及构造性存款1500余万元，喵喵贷授信客户44户，用款51万。营销POS机2户。组织了女神节花艺活动和消费者权益日活动。批量营销了中国人民财产保险公司的客户和武清区职教中心的客户。 2022年1月份，由于营销工作没有进展，并且消失业务上的疲乏期，所以1月份的业绩并不很精彩，然后直到2月份春节以后，通过不断的反思和自我的调整，找到了更好的、更适合自己的进展模式。纵观全行理财经理团队，我们面临的问题都
18、是同质化的，但是如何处理问题就要看每个人的力量，所以说我们问题都是同样的，关键在于如何对待问题和解决问题。详细的有如下几方面的转变： 1、每天要出活。优秀的销售不是每天坐以待毙，而是主动出击，一季度主要营销思想转变为从“等客户”变成“找客户”。其实客户并不是拒绝营销人员，只是拒绝他们去推销，假如真正的从心里为客户去考虑问题，客户往往情愿与这样踏实、仔细、为自己考虑的人成为朋友，比方我手中的一些黑金客户通过我的积极联系，能够做到在我行稳存增存，我并不是很擅长表达，只是由于做到了让客户放心。力争做到新增高端客户10人。 2、保持每天联系5名不同的客户，依据他们的资产规模先从高到低进展排列，保持电话
19、营销，营销的内容包括：理财产品的新政策、资产配置以及对客户的情感营销。从而实现稳存增存。实现资产增长1000万。 3、实现个人经营贷业务破零，个人经营贷在营销上还存在着肯定的力量缺乏和畏难心情，需要不断的去联系以前的滨聚付客户，查找到有需求的客户，但是由于阅历比拟少，盼望支行能够赐予一些培训和帮忙，目前正在跟进一个客户，并通过做生意的朋友转介绍一些客户。完成3户个人经营贷。 4、查找到营销滨聚付客户的模式，由于以前始终在营销我行存量理财客户，在这方面有肯定的技巧，但是对于中小商户没有任何的技巧可言，所以说在进展滨聚付业务上会存在着一些难度，首先，要从了解这些客户的金融需求动身，并且为客户供应适合他们的解决方案解决方案。新增滨聚付150户。 银行轮岗沟通工作总结